杏鑫總代_上海社區團購浮世繪:有人因愛發電,有人日進2萬,有人騙錢跑路

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這波疫情特殊時期,社區團購成為現在2500萬上海常住居民最主要的購物渠道。團購團長,也成為現在上海居民日常生活中備受追捧的角色,因為他們幾乎直接關係著每個人的基本生活保障問題。,現在的團長不是之前刷屏朋友圈的那群人,他們大多不是為了賺錢,而是自願義務勞動。團長們來自各行各業,有的是第一次做團長,也有的將工作經驗完美結合,輕鬆上手。但在互幫互助的氛圍里,也有利用特殊時期想發一筆橫財的人。,Tech星球採訪了多位團長和參團的上海居民,聽他們講述團購和團長的故事。藏匿在各個居民群里的社區團購,儼然建立了一個新的世界。,“第一次當團長,凌晨4點挨個打電話發貨”,90后,程序員,我住的小區是個“老破小”,設施老舊,老齡化程度非常高。我之前就加了“吉祥餛飩”的粉絲群,看到了老闆發團購的信息。因為自己需要餛飩,但是湊不夠起送價,在號召大家一起購買的時候,我就被推舉成團長了。,我是一個程序員,這是第一次做團長,因為經常做物流ERP系統所以還算有點流程上的概念。前面都挺順利的,因為餛飩價格和平時差不多,而且現在大家都很需要速食食品,很快就團完了。,當時一共團了500盒餛飩,一共一百多人買。最困難的環節是分發餛飩給大家,這也是最痛苦的環節,我一直從凌晨4點發到早上7點半,主要是精神上的煎熬。,因為老闆是自己私人叫的配送司機,只能在凌晨配送。我頭天晚上一直在等司機的配送電話,做好了一晚上不睡的準備。,白天到貨會方便很多,但凌晨大家都在睡覺,我需要一個個打電話叫大家來取貨。大概凌晨3、4點到貨后,來人我就給他配,有空餘時間就分剩下的,基本上是我跟我老公兩人,後來陸續有三個人來幫忙。,因為我團購的東西比較輕便,分發起來還是很方便的,大部分人都能來拿,走的時候還能順帶一份幫我送到不能來的封控樓樓下。但是如果碰到電話不通、找不到人的情況就只能輪流打電話。因為餛飩是速凍的,不能放外面太久,我也不可能先帶回家,冰箱放不下。,大部分都分完之後,最後還有一個人一直沒有聯繫上,有個阿姨在群里說,沒看到信息直接來我家取貨,我也沒具體核實,直接給她了。後來溝通下才知道,阿姨之前沒有在我這裏下單,應該是記錯了。,在聯繫不到最後一個人的情況下,我就退單轉賣給這位阿姨了,阿姨在我門口還一直問我如何團購、怎麼看自己團購成功之類的問題, 我看了下一串交易都是二維碼轉賬想要找到具體的群真的很難,只能說參与團購還是多用一些小程序,起碼比較好溯源。,沒想到的是,下午被退單的人也找到我了,是位老大爺。他說自己很想購買,為此我還很內疚,還好兩天後又有了團,我立馬通知到他,現在已經訂上了。,當完一次團長之後,我就覺得能幫到大家很開心。尤其是現在這個特殊時期,老年人是最不容易的,他們獲取消息的方式比較少,而且很多也不會搶購,所以在團購的過程中,他們提出的問題最多,但我還是會對他們很有耐心,當然累還是很累的。,“遇到騙子團長,特殊時期難維權”,95后,自由職業,我住在浦西,4月初,我們小區還沒有解封。之前囤的食物都吃得差不多了,當時加了很多團購群,團長們都是通過團購小程序或者直接掃他們的付款碼進行交易的。,這種直接付錢的形式很沒有保障,但現在特殊情況,沒什麼比物資更重要。但我沒想到這種時候還能遇到了騙子。,當時在一個小區的團購群里,有一個人說自己有蔬菜資源,118元一份蔬菜包。他問大家需不需要,需要的直接加他轉賬。我和我朋友都去加他了,私信給了地址、電話。,他沒有另外建群,也不是團購群的群主。付完錢后,他說過两天就到貨,會通知大家。過了好幾天,有人開始在群里問到貨情況,他說現在物流緊張,需要等司機的時間。,這種理由,大家都表示理解,所以也沒有人提出質疑。但又過了幾天,群里還沒有消息。有人在群里問他,結果發現他已經退群了。這時候,群里付了錢的人才意識到不對勁。我趕緊搜他個人微信,才發現他已經把我刪了。,他好像根本不是我們小區的住戶,都不認識他。大家都加了非常多的群,也跟了很多團。其實很多人都會混亂,也沒有去核實他的個人信息,更沒有留下證據。,我不知道具體有多少人上當,也不知道“騙子團長”是不是只在我們小區詐騙。大家也難以維權,這種時候也沒有時間和精力去找人,最後只好算了。,我現在參加團購,都盡量選擇有團購小程序的,這樣至少有平台保障。萬一又發生卷錢跑的情況,至少也有渠道去投訴。,“發貨遇上大雨,付完款才被通知缺貨”,95后,記者,從知道無法解封以來,我就每天活躍在小區各種團購群里,現在已經加入了十幾個團購群。也是一次偶然的機會,我體驗了一次當團長是什麼感受。,當時有個團長說,供應商說明天可以到貨包子,但她沒時間開團,有願意做團長的可以繼續在群里開團。很多人表示想要包子,但沒人願意當團長,因為確實很累。我家也沒有速食了,再加上我想體驗下當團長到底是什麼感受,在猶豫了一小時后,我接下了團長的任務。,團購的過程很順利,因為已經賣過一次,大家都熟悉,而且五種口味都限量。過了一晚上,500份就全部團完了。這也是我第一次用快團團,第一次做群主,一開始很緊張,但看到大家都很配合,就沒那麼焦慮了。,在打款後過了5個小時,供應商突然打電話來說公司工廠已經供應不過來,每周口味都需要減少20份,減少100盒。在提出後續補貨方案無果后,我只能去群里讓買了多份的人主動退款。,作為團長,我把自己買的10份都退了。一是因為知道真的湊不滿100份,二是想做個表率,讓大家都主動配合。,我一開始以為大家都會不配合,但沒想到消息一發,大家也都主動退。只有一種口味,一直沒人退,我最後每人直接少一份處理,這對大家來說都公平。但對我來說,退貨增加了很大的工作量,發完貨我需要一個個的去退款。,取貨的時候,上海下大雨,小區可以避雨的地方很少,再加上小區有陽性患者還未轉移,一些公共場所比較危險。最後,我找了個報亭給大家發貨。,我開團的時候已經規定,必須按5份的倍數進行購買,控制了購買總人數,最終有69人蔘團,這能大量降低我的工作量。但因為有退貨的緊急情況,發的時候還是造成了一定混亂。,發完貨后,我開始統計退款名單,一個個的退貨。工作很繁瑣,非常耗時。我之前有看到群里因為退款不及時,團長一直被催的事情,所以我在白天優先把退款的事解決了,我不想一直有電話來催。,在參加團購和當團長的過程中,我發現一個有意思的現象:大家都知道做團長很辛苦,每次團購完都會刷“感謝團長,團長辛苦了”,但團長在群里找人幫忙分貨時,願意幫忙的只有那麼幾個,即使知道團長也只是個女生。這讓我意識到,沉默的永遠是大多數。,“團長冒充保供企業,為了買菜我依然沒退群”,90后,市場管理,4月4日,我們小區還沒有解封,大家都在找可以團購的渠道。,我們居委會門口在每棟樓下都貼了一張二維碼,寫着“永昌買菜群”。居委說大家如果買不到菜可以去這家買。大家通過樓長介紹,都到下面去掃碼進群了。我去查了下,永昌也確實是現在上海保供的企業。,這個群的群名就叫永昌買菜群,群主沒說他是不是永昌的工作人員。他就說自己是群主,然後就開始賣菜了。因為我平時不買菜,也不是很清楚他團購的菜價算不算貴。但是我買過兩次,品質確實是一般。在服務的過程中,我認為他也是比較周到的,也沒有說很混亂。,過了幾天,事情發生得非常突然。可能是有人去永昌官方投訴菜的品質不好,然後群主就在群里說,“我不是永昌買菜的,是另外一個品牌的人,是你們居委聯繫我說買不上菜讓我來。我這個行為和居委沒有關係,也和永昌沒有關係。”,說完以後群里就炸鍋了,讓他拿核酸證明和通行證。大概說了半小時,他就拿了。,另外一個爭論的焦點就是,我們228元買的套餐里應該是肋排,但他給的是別的品種。被大家指出來之後,他態度也挺好的,拉了一個群,給我們退錢了。在那之後,群裏面就鴉雀無聲了,他把群名改掉又開始正常賣菜了。,大家還是在找他買菜,現在還賣水果。買菜其實還是大家的剛需,事情已經過去四五天了,大家再也不說這件事了。當天,我想打電話到居委質疑此事,但居委會的電話打不通。後來打給居委民警,他說他不知道這些事,讓居委出一個函,最後也不了了之。,整個事情我也能體諒,他說居委當初很急,找不到任何一家買菜的機構,所以聯繫了他。但他不是官方保供的企業,我們不知道他有沒有消毒。他都是一車一車運過來,直接發貨的。,這次,我也是看到了人生百態。因為我要幫隔壁老人買其他東西,這些東西在不同的群里,買完我就退群,因為我看不下去,但是說實話,出事的蔬菜群我會一直保留的,因為我只有這樣一個群。不管怎麼罵,現在這個群能買到菜是最重要的。,根據粗略計算,群里每次開團的蔬菜包價格在118-228元不等,每次團購有100-150人參加,每天會開不止一次成團。一天的銷售額至少能達到2萬。目前群里已經開團至少7天,累計銷售額約14萬元。,“第一次當團長,凌晨4點挨個打電話發貨”,這波疫情特殊時期,社區團購成為現在2500萬上海常住居民最主要的購物渠道。團購團長,也成為現在上海居民日常生活中備受追捧的角色,因為他們幾乎直接關係著每個人的基本生活保障問題。,