二手电子產品越來越受年輕人歡迎了。,“988元買的64G的iPhone8P，到現在依然能打；1280元買到的9成新128G的iPad，做學習筆記、看劇或偶爾剪輯視頻，都很夠用……”,小紅書ID為“Hey！瑤瑤”的用戶在“適合學生黨的二手蘋果設備分享，但是續航不算很好，需要一天兩充。作為備用機8p和iPad2018對於學生黨是足夠了！”的視頻中，詳細介紹着自己購買二手3C好物的經歷。,從視頻內容來看，儘管有着為某電商平台做廣告的嫌疑，但依舊收穫了7.4萬的點贊、2.4萬的收藏和近400條的評論。,事實上，不僅上述視頻，現如今在各大社交平台上，與“二手手機”“二手电子產品”等相關的帖子、短視頻均有着較高的關注。,據飛瓜數據“商城熱詞榜”显示，今年6月，以“二手手機”為關鍵詞的搜索增幅高達16186%，成交指數超過28.9w。除了手機外，無人機、智能手錶、小家電等3C數碼品類詞也出現在搜索榜單前列。,與此同時，二手電商平台的數據也同樣“好看”。愛回收和轉轉集團披露的數據分別显示，“618”期間，前者3C數碼一站式以舊換新成交額同比增長103%，後者手機訂單同比增長44.98%。,對此，服務機構消費賽道分析師任任分析道，二手电子產品出現波動，和消費呈現的兩極化有一定關係，“比如，最近各大奢侈品品牌紛紛漲價，但消費者依舊一包難求。另一方面，中產消費者的消費能力越來越趨於理性，而手機又是一個比較典型的品類。”,任任指出，“目前來看，換手機較為頻繁的基本盤年輕人比較多，這一群體的消費能力不太足，此時便會出現，之前換手機可能都是換新機，但現在會轉到二手手機。”,燃次元在文章《二手手機攻下年輕人》中也提到過，35歲以下用戶消費佔二手手機銷量74%。白領、小鎮居民、學生是三大購機人群，學生對手機性能、款式要求高，但因經濟實力有限，有品質保證的二手手機是其青睞的選擇。,“但這隻是需求端的變化，當然供給側也會有一定的推動力。”任任補充道，手機市場出貨量的數據呈下滑趨勢，但在線下手機門店的成本維持不變的情況下，就會有越來越多的人加入到二手電商或者二手电子產品這門生意中來，從而推動這個行業往更合規的方向發展。,如任任所說，CIC數據显示，2020年中國二手消費电子交易市場規模達1.886億台，預計到2025年達5.458億台，2020-2025年CAGR（複合年均增長率）約為23.7%。預計到2025年，市場交易規模達9673億元。,不過，在任任看來，儘管市場潛力大，但現階段我國二手消費电子仍處於發展的初級階段。,“行業標準的缺乏、買賣雙方的不信任，以及成本的控制等，儘管行業頭部玩家在奮力解決，但目前來看，仍是困擾行業的頑疾。”任任直言,而要從根本上解決這一問題，顯然不是一件容易的事。,,誰在買賣二手电子產品？,90后的蓋世在前不久剛剛買了一部二手手機，其目的是為了給自己的爸爸體驗一下iOS系統、“他之前一直用安卓手機，但我們全家除了他都用蘋果，就想也讓他體驗下蘋果手機，如果覺得使用的很流暢，那下次也給他換蘋果手機。”,就這樣，蓋世花了2900元在二手電商交易平台買了一個iPhone，“9成新的手機，質量沒有什麼問題，用起來很流暢，主要是性價比高。”,蓋世表示，自己不僅買過二手手機，也賣過好幾部自己不用的產品，“我用回收平台比較多，當然也在手機維修門店賣過。就我個人經歷，不知名的維修店的收購價格，要比大平台高一些。”,與蓋世相比，同樣購買過二手手機的95后的霉霉顯然沒那麼幸運。,霉霉告訴燃次元，2022年，自己本想買一個便宜的新手機當成備用機，“一次逛街，我無意間看到了二手电子產品的售賣門店，就進去轉了轉。然後發現，一部看着不錯的二手手機，竟然只要幾百元，在自以為檢查得很仔細之後，我就買了一部。”,只不過，買回去只用了一天，霉霉就發現手機的整體使用感很差，“後來一位比較懂手機的同事告訴我，我這個是所謂的翻新機，建議我去退貨。”霉霉回憶，再三猶豫下，自己還是鼓起勇氣來到了門店，“可能門店老闆也知道自己理虧，比較順利地就給我退了。”,對於霉霉的遭遇，多年從事电子產品上門維修、回收等業務的瘋牛科技創始人張銘揚直言，目前整個二手电子產品市場最大的難題，依舊是買賣雙方難以建立的信任問題。同時，隨着行業的不斷成熟，質檢的機制也尤為重要，“畢竟買賣雙方都比較害怕吃虧。”,張銘揚告知燃次元，入行近10年，身邊有越來越多的朋友會去二手平台上售賣自己用不到的电子產品，而購買這些產品的，則主要以年輕消費者為主。,,圖/愛回收線下門店,來源/2023年7月12日,燃次元拍攝於北京通州萬達商場,即將升入大三的汪洋也是二手电子產品市場中的“活躍分子”，但與蓋世和霉霉不同，汪洋是一位賣家。,汪洋告訴燃次元，大學伊始，自己在陪大學室友去賣手機時，無意間發現在二手市場，手機的價格還不錯，“2021年夏天，高中畢業后的我買了一部小米11Pro。然後不到一年，小米12Pro就發布了。”,汪洋回憶，雖然當時自己就很喜歡也很想換小米12Pro，但因為買手機的錢都是從生活費里節省出來的，因此，如果不賣掉舊手機的話，生活費就會不夠用。,“就在我想着怎麼節省開支才能買到心儀的手機時，突然就想起了之前陪室友一起賣手機的經歷。於是就想着去試試，先賣掉小米11Pro再買新的。”汪洋告訴燃次元。,“我記得很清楚當時是賣了2300元，因為這個價格特別符合我的心理預期。我也因此逐漸愛上了在二手平台售賣自己閑置的电子產品。”,一位愛回收門店的工作人員也告訴燃次元，來門店諮詢或者買賣二手手機的消費者，年齡主要集中在20-40歲。,“在這個群體里，偏年輕的消費者又比較多。以這個店為例，目前來看，線上和線下的佔比其實差不多，門店一般就是輻射周邊群眾，不少消費者第一次來詢個價，可能第二次來就會帶着產品直接來了。”,,走紅的二手电子產品,事實上，除了二手手機，買賣其它二手电子產品也逐漸受到消費者歡迎。,CIC用戶調研的數據显示，在質量有保障的前提下，約90%的用戶願意考慮購買二手电子產品。而在同價格段產品中，60%以上的用戶願意選擇有品質保障的高端品牌或更高檔的二手產品，而非相對低端品牌和低檔新機。,汪洋就告訴燃次元，除了手機，自己還賣過遊戲機，“雖然二手电子的價格很有吸引力，但我卻不太會買二手產品，畢竟不是所有賣家都真誠。”,90后菲洛是二手交易平台的老賣家，她在二手交易平台賣過的產品種類主要集中在囤貨過多的彩妝和小的电子產品。,“2016年，我賣的第一個小的电子產品是手環，之後陸續賣過智能網絡攝像機、聯想手機、机械鍵盤、小米口袋打印機等，現在正在出售的還有一個便攜式的藍牙音箱。”,“當然我也買過二手电子產品，如投影儀、遊戲機以及遊戲卡。”羅菲坦言，為了在購買的過程中減少一些不必要的糾紛，自己一般都是選擇同城賣家，然後面對面交易。,如上述消費者所說，燃次元在愛回收官網首頁看到，其回收的產品包括但不限於手機、平板電腦、筆記本、智能手錶、耳機/耳麥、遊戲機、投影儀、攝影攝像器材等。,不僅是愛回收，在位於上述愛回收門店的同一商場內，燃次元還看到了閑魚的線下門店。,不過，與線上的綜合性平台不同，該名稱為“閑魚寶盒-數碼服務店”的線下門店，針對性更強，服務範圍包括數碼回收、數碼配件、手機維修、二手優品、以舊換新等。而在工作台尤為顯眼的地方，赫然立着“高價回收-手機、平板、筆記本、黃金、奢侈品”的牌子。,,圖/閑魚寶盒線下門店,來源/2023年7月12日,燃次元拍攝於北京通州萬達商場,對此，IDC中國高級分析師郭天翔強調，與歐美市場相比，中國的二手3C市場依然處於一個初級階段，不論是市場的完善度，還是消費者的接受程度都還不高，“不過，雖然處於初級階段，但是中國的二手3C市場一直保持一個增長趨勢。”,郭天翔進一步分析道，一方面，在過去3年，不少消費者的电子產品預算受影響，因而更加關注二手市場。,另一方面，則是近幾年消費电子產品，尤其是安卓操作系統的產品，如手機，平板等，產品質量在不斷提升，系統流暢度也明顯提升，很少出現以前那種2年就會嚴重卡頓的使用體驗，所以更多消費者除了蘋果的產品之外，也有了更多選擇。,“最後，目前电子產品，尤其是高端產品的價格越來越高，但是二手產品的價格會有明顯下降，尤其是一些使用頻次很高的產品，性價比較高，也比較值得選擇。”郭天翔表示。,張銘揚亦告知燃次元，過去3年，受客觀條件等多方面因素影響，二手电子產品在性價比方面有了一個大的提升。,“此外，不僅是線下門店，包括閑魚、轉轉、愛回收等二手電商平台的發展，對整個二手設備的交易也有着非常強的決定性作用。”,數據也佐證着張銘揚的看法。《2022年度中國二手電商市場數據報告》显示，2022年二手電商滲透率為33.32%，同比增長10.33%，增速波動明顯。,而另一組來自CIC的垂直預測則提到，從滲透率來看，我國消費电子二手交易滲透率較低，2020年我國二手設備交易滲透率（計算方式為：二手設備交易數量除以流通設備總數）仍低至3.7%，但預期到2025年將增長至9.7%，這意味着二手設備交易市場具有巨大的增長潛力。,,二手电子產品是一門好生意嗎？,消費者對於二手3C產品的熱捧，也讓這個行業變得更加熱鬧。包括京東、淘寶、拼多多等綜合電商平台，以及閑魚、轉轉、京東拍拍、愛回收等垂類電商平台，都相繼在這一市場發力，並取得了一定的成績。,萬物新生（愛回收）集團財報显示，2022全年，公司總收入同比增長26.9%達到98.7億元（人民幣，以下未標註則同），non-GAAP經營利潤為690萬元，non-GAAP凈利潤為5084萬元，首次實現了non-GAAP層面全年盈利。,財報對此解釋道，這主要得益於愛回收線上和線下渠道二手消費电子產品的銷售額增加。2022年，平台全年二手商品交易量達3200萬單。,此外，除了較大的平台，“小而美”的線下回收門店也越來越多。一位業內人士也告訴燃次元，因為二手手機市場缺乏行業標準，因此二手手機的利潤要比新手機多不少。相較於大平台，小門店更容易賺錢，這也是為什麼會有很多線下小門店願意去做這件事情的原因。,郭天翔同樣表示，正是由於這個市場的完善度依然不高，很多方面缺乏規範和標準，所以一些低線級城市的用戶會往往選擇自己更加相信熟悉的線下門店。而很多消費人群也並不會完全被線上平台覆蓋，選擇來到身邊的線下門店。,不過，即便如此，現在就說二手电子產品是一門好生意，或還為時尚早。,任任直言，“大平台，需要投入大量的資金去做市場的標準化建設。在我看來，不管是愛回收、閑魚還是轉轉，這些平台在線上制定的回收流程以及在線下不斷擴充門店數量，一方面是增強買賣雙方信任度，另一方面也是標準化建設的一部分。”,“做線下門店，一是塑造品牌，二是買賣雙方都有更便捷的交易渠道。把目光放長遠來看，比如手機有八成新九成新的差異，但是這種評判標準每家都不一樣，如果消費者可以實地看到，那肯定更容易成交。”任任進一步解釋道。,很顯然，企業也深知線下的重要性。萬物新生數據显示，截至2022年12月31日，萬物新生集團的線下門店已覆蓋全國266座城市，相比三季度末增加10座；四季度新開店116家，門店總數達1920家。,但同時，任任也直言，“目前來看，線下門店對行業的推動作用還遠遠不夠，或者說還沒有顯現出來，但確實是在朝這個方向走。”,郭天翔也表示，目前來看，頭部企業在做標準化投入的過程中，仍會面臨不小的困難和挑戰。首先是回收渠道較難建立，難以全面覆蓋；其次就是，回收的產品檢測標準，回收價格等難以統一。,“當然，銷售渠道的建立和覆蓋也並非易事，尤其是用戶接受度的教育，更是一種挑戰。同時，一些難以以成品銷售的產品，需要更多的後續處理。這些對於企業來說，都需要很大的成本。”,如郭天翔所說，任任也表示，頭部企業在構建行業標準的時候，最大的問題就是成本。其次需要相當長的時間。“當然，市場競爭也不可忽視，目前還會有類似黑箱的市場存在，消費者買或者回收一定會比價，毛利率也會因此受限。”,同時，二手电子產品的質量保障與售後問題，也是困擾消費者的頑疾。“電訴寶”显示，退款問題、商品質量、網絡欺詐、網絡售假、貨不對板、售後服務、霸王條款、退換貨難、凍結商家資金、客服問題等是2022年二手電商投訴的主要問題。,對此，張銘揚建議，消費者在購買二手电子產品之後，應保留好購買憑證，並錄視頻為證。,“以手機舉例，如果是線上購買，收到貨之後，錄製開箱視頻並全程檢測。如果不懂行，可以提前找一個懂得檢測的商家，如手機店老闆等，一旦發現問題，就儘快解決，這樣也節省了很多維權的時間。”,但即便如此，郭天翔依舊認為，在目前新機市場大環境比較低迷的情況下，二手市場不失為一種選擇方向。,從視頻內容來看，儘管有着為某電商平台做廣告的嫌疑，但依舊收穫了7.4萬的點贊、2.4萬的收藏和近400條的評論。,二手电子產品越來越受年輕人歡迎了。,

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• September 11, 2023
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       華強北轉型美妝，是近些年老闆們的新謀財之道。,　　不過，這條“道”如今也開始衰落了。,　　近日，新浪財經來到位於華強北美妝一條街招牌最響亮的“明通市場”，發現有多半櫃檯已被撤空。,　　老闆們，都去哪兒了？,　　華強北的美妝賽道，為何會出現折戟？,　　老闆們“抱團”出走,　　很多人不曾聽聞明通大廈。根據資料显示，它曾是國內最專業、最大的進口化妝品批發市場，繁華程度可見一斑。,　　如今，這裏幾乎只有第一層有商家在營業，二三四五層的過半櫃檯都已被撤空，櫃檯轉讓的相關信息並不少見。,　　據了解，一樓的產品為一般貿易版本，樓上多為免稅版本的產品，而這一部分幾乎都已經轉線上快遞為主，同城自提為輔的路線。,,,,　　明通大廈附近的一家咖啡店經營者告訴新浪財經，從今年年初開始，這些美妝商家陸陸續續地撤出了華強北。,　　在小紅書上，不少業內人士談及了華強北美妝商家撤離的原因，一位名為“小小七-華強北美妝”的用戶分享道，從今年2月開始，明通檔口老闆陸陸續續轉戰香港上水廣場，那裡是代購者的“天堂”，也是從所有口岸出發都最容易抵達的地方。,　　隨着疫情的全面放開，上水廣場強勢回歸。從今年2月份開始，就有老闆提前去布局，找檔口、倉庫，隨後的每個月都有人陸陸續續前往，多數為曾經在明通關係比較好的老闆組團過去互相支持。,　　在她看來，“逃離”華強北，是因為市場的不景氣，以及電商平台的補貼力度加大，這也導致目前市場整體的出貨量較以往降低了至少200%。,　　“現在老闆們坐在一起喝茶，聊的不再是兩年前這批貨賺了多少錢，而是虧了多少錢。”她直言，如今營業的檔口，多是“吃老本”，新手進場的越來越少。,　　“大家都覺得今年市場會比去年好，但事實是行情依舊困難。”,　　眾所周知的是，華強北美妝曾輝煌過。2017年，明通电子大廈轉型做美妝，遠望、曼哈頓廣場等數碼商城紛紛跟進，帶動大量原先做水貨手機生意的人進軍美妝。他們利用華強北的供應鏈優勢和運營模式，其將價格做到了市面產品的一半，各地商人隨後紛紛入駐，甚至開設了品牌形象店。,,,　　在盤古智庫高級研究員江瀚看來，華強北的美妝一條街興起是因為其作為深圳乃至全國的电子商品集散地，吸引了大批消費者和商家。而雖然後來其电子市場有所衰落，但華強北的地理位置優勢依然明顯，這裡有着完善的供應鏈和物流體系，同時也具有較低的租金和勞動力成本等優勢，外加美方進口貿易依然可以以深圳作為基礎點，這都是華強北美妝興起的原因。,　　而如今頻頻撤櫃，在江瀚看來，是與市場競爭激烈、租金上漲、消費者購買習慣變化等多方面都有關聯，“華強北的興起是當年的消費文化、經濟的體現，但受到疫情的衝擊后，越來越多的消費者開始習慣於互聯網電商的購物，對線下市場的衝擊極大。”因此他表示，櫃檯的到場和撤場，都是因為市場的供給需求。,　　店家稱市場存大量假貨，渠道商擔憂,　　如今，不僅玩家越來越少，“華強北”“明通”這些此前響亮的招牌已經越來越不好用了。,　　2020年12月28日，央視財經報道了一起華強北美妝涉案金額達6億的跨境電商平台走私案，在該案中，華強北商圈的明通、曼哈等商場的多家美妝檔口將一般貿易方式進口貨物偽報成跨境电子商務零售進口，彼時，明通千家美妝店鋪關閉，暴露在公眾視野中。,,　　一位自稱在華強北做美妝三年，從背包客做到檔口老闆的用戶“福氣美妝創業說”表示，如今，華強北的化妝品仍然存在大量高仿貨和假貨。,　　“華強北美妝興起之初，想擠進來做檔口的人非常多，且這門生意的資金門檻很高，開個檔口就要三五百萬，場內的監管也很到位，很多大佬從韓國、歐洲、俄羅斯等地訂貨到香港，每個檔口老闆都抵制假貨，生怕丟了客戶。”,　　可到了2021年年初，明通這塊招牌太過招搖，再加上網絡上的各種揭秘，僅僅半年多的時間，市場已經很少有人願意開檔口了，大家也意識到了做這行賺錢累。,　　“這時候便有人退掉了檔口，在場外動起了歪心思，開始真假混賣，特別是針對發貨客戶。到了2022年，市場有一半的檔口都被退掉了。”,　　在這些退掉檔口的商家中，有一部分是覺得市場艱難做不下去，有一部分是攢夠了客戶。自此，越來越多的商家開始真假混賣，這樣做更賺錢、客戶也很難辨別，“現在的市場里大部分檔口老闆以前根本不做美妝生意，甚至連韓國都沒去過，也不懂韓免的流程和產品”。,　　而賺過假貨的錢，願意做正品的商家也越來越少了，“福氣美妝創業說”表示，到今天，就算市場里有開着的檔口，也很有可能混假貨。,　　在社交平台上的評論區有人直言道，“今年特別誇張，我從來沒見過這麼多假貨在市面上流通，且假貨品質很高，美妝App也鑒別不出來，別說消費者，就是我們賣貨的一不小心也踩坑。”,　　也有人直言，“現在一聽明通的，我直接不合作。”,,　　江瀚補充說道，華強北美妝真假貨魚龍混雜的情況是比較普遍的，這也被外界質疑為中國美妝假貨市場的源頭之一。華強北美妝的進貨渠道主要是一般貿易渠道，也就是通過海關正規報關進口。,　　理論上來說，中國境內有進出口經營權的企業單邊進口或單邊出口的貿易，按一般貿易交易方式進出口的貨物，即為一般貿易貨物。但在這個路徑中，就很容易混入一些不法分子會通過非正規渠道進口假貨，以次充好，混進市場。,　　市場會隨着經濟形勢如潮水般漲落。江瀚表示，隨着中國經濟的快速發展，消費者對化妝品的需求也在不斷增加，同時對品質的要求也越來越高，更注重安全性、環保性，同時對個性化、定製化的產品需求也在增加。,　　此外，政策也在不斷變化，一些國家對化妝品的監管越來越嚴格，對成分、包裝、標籤等方面都有明確的要求。這些都是華強北美妝不再能抓住消費者的心的原因。,　　從目前的情況來看，華強北在电子產品興起又衰落後，在美妝賽道再度折戟。不過，憑藉著優秀的地理位置和人流量，華強北也許未來會引入新的賽道，只是如果仍然存在着以次充好、真假難辨的情況，華強北的未來，仍然難以判斷。,　　老闆們，都去哪兒了？,       華強北轉型美妝，是近些年老闆們的新謀財之道。,

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• September 11, 2023
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【投融快訊 9月日8-10日】沙礫生物專註於腫瘤浸潤性淋巴細胞（Tumor Infiltration Lymphocytes, TIL）的研發和應用。近日完成4億元人民幣的B輪融資。,浙江寶立食品是寶立食品在華東地區的重要生產主體，將切入中央廚房業務，從而順應食品安全監管日趨嚴格的行業趨勢並滿足下游市場日益增長的整體解決方案類產品需求。近日完成1.43億元融資。,關懷醫療是一家醫藥膜科學創新與製造解決方案提供商，是一家致力於提高中國膜科學創新能力與製造水平的平台型企業。目前公司主要產品為納濾、超濾、微濾、反滲透等高端膜材料及組件。關懷醫療近日完成超億元C+輪融資。,,,,【投融快訊 9月日8-10日】沙礫生物專註於腫瘤浸潤性淋巴細胞（Tumor Infiltration Lymphocytes, TIL）的研發和應用。近日完成4億元人民幣的B輪融資。,

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• September 11, 2023
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海底撈似乎又“行了”。,8月29日，海底撈發布截至2023年6月30日中期業績。,數據显示，今年上半年，海底撈多項經營數據同比大幅提升，實現營業收入188.9億元（人民幣，以下未註明則同），較去年同期持續經營業務收入增長24.6%；凈利潤22.6億元創新高，已接近2019年全年凈利潤。,對於這個業績表現，海底撈CEO楊利娟在財報中表示，“今年我們繼續聚焦公司的核心管理理念――連住利益，鎖住管理，通過優化組織架構和精細化管理門店，讓餐廳的運營狀況得到顯著改善和提升。”,以此觀之，海底撈持續進行的“啄木鳥”計劃、“硬骨頭”計劃似乎取得了功效。,在提升門店效率之外，近期更吸引消費者關注的，是海底撈的“花式搶人”戰略。,8月初，有網友在山東青島的知名旅遊打卡地李村樂客城夜街廣場，看到了紅底白字的“海底撈火鍋”，正在夜市擺攤。同一時間，在上海南京東路夜市，也出現了海底撈攤位。在山西太原，海底撈則以戶外宵夜車的形式，賣起了小龍蝦、啤酒和火鍋。,消費者一邊調侃“太卷了”，一邊搶着到海底撈夜市攤位排隊，併發回來自現場的第一反饋，“兩個人吃飽大概花費44元”“排隊的人太多了，需要等1個小時才能取餐”“真的很乾凈，親眼看着工作人員把腦花入鍋”。,對此，海底撈回應道，近期在夜市等地出現的外擺形式，是門店結合當地顧客的消費喜好進行的個性化創新試點。其小紅書官方賬號也大方認領了“小撈本撈”身份，在推薦三個“（海底撈攤位）打卡點”之餘，還應景地向網友們徵集新坐標。,燃次元也看到，隨着小範圍試點的“引爆”，海底撈已經在鄭州、西安等更多城市設置攤位。,除了闖進夜市，海底撈“搶人”動作頻頻，此前演唱會火熱，海底撈在多個城市的演唱會現場，舉着熒光棒、提供大巴車，為粉絲提供免費接送服務；近期又有消息熱議，“海底撈推出洗頭服務”，200撈幣可以兌換一次，洗一次大概20分鐘……,“搶人”動作頻頻，“努力”的海底撈也一定程度上挽回了消費者的好感度。,此前由於價格上漲、菜量下降、服務不再是絕對吸引力等原因，這兩年消費者開始對海底撈產生不滿和質疑。,“41元半份毛肚僅7片”“8元生菜僅2片”等消息時被報道，另據大眾點評必吃榜數據，近年火鍋類行業平均人均消費為101.9元，而海底撈人均消費為110.1元，價格位於中等以上。,不滿一旦滋生，就容易蔓延，與價格上漲、菜量減少一道，海底撈的標杆服務體驗也越來越多地被消費者詬病，無法匹配的服務與價格，使海底撈一度面臨嚴重的口碑下滑。,如今海底撈花式“搶人”，上半年數據也一挽頹勢，向好趨勢似乎開始顯現。,只是如今火鍋市場已經捲成紅海，火鍋新品牌層出，價格上漲、服務吸引力下降的海底撈，還能玩出什麼花樣？這些花樣又能助力業績幾何？,01,“卷王”海底撈，花式“搶顧客”,“殺入”夜市擺攤的海底撈，給消費者帶來了一絲新意。,王圓在得知青島開了全國首家海底撈攤位之後，竟然生出了幾分自豪“青島你出息了！”，她和朋友相約來到位於李滄區的樂客城李村夜市，“這邊人流量平時就很大，海底撈攤位從下午4點半開始，營業到晚上10點。”,不知是否新開的原因，目前攤位的菜品主要是冒腦花、冒血旺、現炸酥肉、茴香小油條四種，“還有一個隱藏款，掃碼點單的頁面，有22元一份的滑牛粉絲。”王圓告訴燃次元。,菜品的味道，王圓是比較滿意的，“就是量有點小。”但是現場排隊的人非常多，出現爆單情況時，工作人員會把下單的二維碼放起來，過段時間再擺出來。,而讓王圓印象深刻的是，“雖然天氣很熱，但是攤位的工作人員們堅持帶口罩。在外面吃飯最討厭工作人員嘰里呱啦說話噴口水，這一點細節滿滿。”,海底撈開啟夜市擺攤模式，願意買賬的也不止有王圓。,“說句實話，我真的會買，因為小攤上很多東西都不幹凈，但是海底撈的衛生條件是可以得到保障的。”肖蕭告訴燃次元。,去過一次西安海底撈攤位的斐斐告訴燃次元，“他們都是戴口罩、手套、帽子的，還會穿工作服，看起來很衛生。”,由此可見，海底撈不僅精準拿捏了年輕人對“夜市小吃”的情結，還降維打擊了夜市場景中一直存在的衛生條件差等問題。,在菜品和形式上，為了迎合本地消費者的口味與習慣，海底撈各試點城市的攤位也各有不同。,上海選擇了素有“中華商業第一街”之稱的南京東路，商品以缽缽雞、滷味和串串為主，還推出特色小吃狼牙土豆等；山西太原的海底撈不僅賣小龍蝦、啤酒和火鍋，還兼具夜間娛樂活動，顧客可以在戶外玩桌游、駐唱、點歌。,更受消費者關注的價格問題，由於售賣品類有限，多為小吃，從各地情況來看，從幾元到十幾元不等，一般不超過20元，有人認為“九塊九就能吃上海底撈了”，也有消費者吐槽，“八塊錢的雞爪太貴。”,不過從目前市場的總體反饋來看，海底撈這波算得上是“穩贏”。,在策略上，它不僅拓展出了新的消費場景，收攬了海底撈店面以外的散客；在大眾情緒上，也獲得了年輕消費者的共情，“真的很努力了，沒有擺爛還有點感動是怎麼回事！”“他真的好努力啊，思想不滑坡”。,“好卷好努力”的海底撈，今年花式整活、“撈人”也不只開進夜市這一舉動。,在今年演唱會經濟的爆發窗口期，海底撈抓住演唱會散場后大批人流打不到車、吃不到飯的痛點，為粉絲提供免費接送服務，狠狠吸引了一波關注和消費者。,在武漢五月天演唱會、西安TFboys演唱會、上海蔡依林演唱會等多個城市的演唱會現場，舉着熒光棒的工作人員和海底撈大巴車，幾乎成為“售後標配”。,雖然此舉被網友調侃為“拚命搞錢的樣子，社畜看了都心疼”，但不可否認的是，無論在消費者需求洞察還是服務體驗上，海底撈都扳回一城。,繼“演唱會撈人”“擺攤”之後，8月16日，一則“海底撈可以洗頭髮”的新聞衝上熱搜，再度引發有關海底撈服務的大規模討論。資料显示，此舉為海底撈無錫一門店進行的個性化創新試點，200撈幣可以兌換一次服務。,頻頻“整活”的海底撈，在服務、體驗上持續加碼，為自己吸引了一波關注，也為海底撈的口碑帶回了一絲升溫。,02,掘金“夜經濟”,花式求生，還得拓寬消費場景。從動作來看，海底撈似乎把重點之一放在了“夜經濟”。,被消費者詬病服務“降級”的海底撈，自今年開始在門店增加“夜宵”，並在今年7月推出了全新的夜宵菜單，包括核心產品“蛙呀蛙鍋”以及年輕人的夏季靈魂食物小龍蝦等。,這也引來部分年輕人打卡，來自北京的李菲告訴燃次元，“晚上10點看完電影，去海底撈店內還有猜拳活動，還有跟很流行的悲傷蛙人偶互動，獲勝的人可以免費領取啤酒或者玩具。”,此次進軍夜市，開啟擺攤，似乎也是海底撈掘金“夜經濟”的另一表現。,對於夜市擺攤試點，商業觀察員CC告訴燃次元，“這是從新的商業機會考慮，一方面地攤經濟盛行，品牌的目標客戶是年輕人，用戶在哪裡，就去哪裡找用戶。另一方面從增加營利來看，假設一個地攤一晚上凈賺1000元，如果在全國開出1萬個地攤，一天就可以多創造1000萬元的凈利潤，一年下來也是36.5億元的凈利潤。”,“它的底層邏輯是夜市上的人群與海底撈的潛在客戶群是高度重合的。雖然海底撈的產品不便宜，但是憑藉自己的品牌效應，（即使在夜市也）是可以撐住這個溢價的。另外在地攤上吃海底撈，或許味道差不多，但是消費體驗是不一樣的。”CC補充道。,餐飲行業從業者王安認為，“這是以低價產品拓展消費客群，突圍夜經濟消費場景。”,近年來，夜經濟受到關注，海底撈選擇下注夜經濟，也是有據可依。,今年夏天，夜經濟成為消費市場的亮點。,此外，據統計，2022年我國夜間經濟市場發展規模約為42.4萬億元，較上年增加6萬億元。,從餐飲行業來看，據網商銀行公布的小微夜經濟新趨勢显示，全國近九成餐飲外賣商家營業至夜宵檔，而49%商家的夜間營業額同比有所提升，其中上海夜宵營業額位居全國榜首。,“夜經濟”成為消費增長的有力場景，也成為商家和頭部品牌的必爭之地。,事實显示，頭部夜市擺攤，海底撈並不是第一家。2022年夏天，就有網友看到，麥當勞曾在上海外灘楓涇夜市擺攤，與平日的快餐不同，夜間的麥當勞化身霓虹閃爍的小酒館；今年蜜雪冰城也出擊夜市，成為移動的夜間攤位。,在西安海底撈夜市排隊的斐斐告訴燃次元，“楠火鍋、外婆印象、盒馬的攤位也在附近，但是只有海底撈一家人氣特別高。”,在品牌們紛紛下場解鎖“夜經濟”的當下，雖然海底撈擺攤再次出圈，但它還在繼續加碼新場景。近期，外賣平台還出現名為“海底撈・下飯火鍋菜”的新店，主營冒菜、麻辣拌等菜品，人均30元左右。,只是新場景能帶來新的消費者和市場，也是不同的經營邏輯，並需要額外的投入，其收入與成本對比幾何，還需觀察。,而通過這些新場景撬動更多消費者和市場，也是合理的嘗試，不過也需用心經營和努力。,03,業績轉好，成色幾何？,在消費復蘇和花式自救之下，海底撈的業績回血已經有所顯現。,7月30日，海底撈發布的盈利預告显示，截至2023年6月30日至半年期內，海底撈持續經營業務收入不低於188億元。,8月29日海底撈發布的中期業績重述了這一成績，數據显示，今年上半年，海底撈取得營業收入188.9億元，凈利潤達22.6億元。,值得一提的是，海底撈年報數據显示，其在2022年全年收入約347.4億元，凈利潤13.74億元。與2022年相比，海底撈今年上半年的凈利潤超過了2022年全年，甚至已經與近五年內最佳的2019年業績相當。,拚命搞錢的海底撈，終於打了一回漂亮的翻身仗。,,來源/視覺中國,業績的大幅增長，首先與整個餐飲行業的復蘇有關。據國家統計局發布數據显示，2023年上半年全國餐飲收入24329億元，同比增長21.4%，成為前6個月反彈最大的消費品類。,但海底撈23.7%的營收增速依然高於行業平均水平，這就要提到海底撈在“低谷期”的一系列自救舉措。,由於此前的抄底誤判，擴張中的海底撈一度陷入關店虧損的被動局面：2020年上半年虧損超9億元，2021年全年虧損達41億元。,頹勢之下，海底撈宣布開啟“啄木鳥”計劃，在2021年底前，關閉了約300家經營未達預期的門店；2022年又關閉了50家經營表現欠佳的門店。,“關店潮”之後，海底撈經過重新整頓，又開啟“硬骨頭”計劃，將48家曾關停的門店恢復營業，新增了24家門店。審時度勢的舉措之下，從2022年財報可見，海底撈終於轉虧為盈，結束了“至暗時刻”。,雖然度過了低谷期，但在競爭愈加激烈的火鍋市場，海底撈想要坐穩“一哥”位置卻並非易事。,如何加強品牌的競爭力，重回巔峰？從這兩年的策略來看，海底撈不再依靠單一的標準化服務，而是加碼產品創新、場景拓展等，實施多線并行。,首先，為了提高翻台率，加大產品上新頻次。,在餐飲行業，翻台率一直是重要指標，其往往與餐廳的利潤率相關。海底撈能夠成為“一哥”，與2020年之前的高翻台率有直接關係。,近年，海底撈的高翻台率開始失靈，從2020年之前的5次/天掉到2021年的3次/天。,為了提高產品對消費者的吸引力，海底撈開始加大產品的上新頻率。,去年，海底撈的上新頻次升級至一年三次，從效果來看，每款產品上新的一個月後，點擊率均高於同品類的平均點擊率，這也驗證了新品可以刺激消費。據晚點LatePost報道，來到2023年，海底撈的上新頻率再度提升，從半年調整為月度。,在推新過程中，海底撈也一改標準化路線，更加註重不同地區的個性化需求。,它不僅將權利下放，讓店主自主調整產品，還多次舉辦內測品鑒會。以沙棘鍋底為例，經過北京、上海、長沙等地的20餘次內測品鑒會，前後19次產品更迭，歷時8個多月才上市；按照地域配需，今年還推出上海的黃燈籠椒鍋底、鮮切牛上腦，鄭州的胡辣湯，以及武漢的熱乾麵等新品。,其次，拓展消費場景。除了花式搶人、掘金夜經濟，海底撈也放下身段，入局直播和團購。,餐飲品牌入局抖音幾乎已經是一種必然，但海底撈的出現，卻打破了抖音平台同類品牌的銷售記錄。今年3月海底撈藉助周年生日月，開展了為期1個月的寵粉活動，連續三天霸榜抖音官方直播團購帶貨第一名，銷售破億元，成為首個正餐官方直播破億元品牌。,據統計，這次直播獲得了3.2 億次視頻觀看，實現了在抖音的首次破圈。此外，海底撈也打響了價格戰，加入抖音團購，去年首次推出的兩個套餐，僅 3 天就賣出超 15 萬份。,推新品、入局直播和團購，不難看出曾經的傳統餐飲連鎖品牌正在积極地調轉方向，迎合當下的消費需求變化，竭力抓住消費復蘇的關鍵窗口期。,從海底撈轉虧為盈的整個路徑來看，其帶來的最大啟發在於當變則變。演唱會“撈人”、夜市擺攤、直播和團購，都只是這家連鎖巨頭新動作中的冰山一角。,不過，在當下的消費環境中，除了加強產品與服務，關鍵還在於為用戶提供情緒價值，才有機會拓寬品牌獲客，掌握流量密碼。,對於這個業績表現，海底撈CEO楊利娟在財報中表示，“今年我們繼續聚焦公司的核心管理理念――連住利益，鎖住管理，通過優化組織架構和精細化管理門店，讓餐廳的運營狀況得到顯著改善和提升。”,海底撈似乎又“行了”。,

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• September 2, 2023
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2013年，黨的十八屆三中全會將“發展普惠金融”確立為國家戰略。2015年，習近平總書記主持中央深改組審議通過，國務院出台《推進普惠金融發展規劃（2016-2020年）》。近幾年來，各有關部門堅決貫徹落實黨中央、國務院部署，將推進普惠金融高質量發展擺到更加突出的位置，着力從多方面採取措施破解普惠金融發展難題，改進普惠群體金融服務，有效促進助企紓困、鄉村振興和保障民生。 ,繼2022年以來接連發布了《2022年中國消費金融行業研究報告》、《2022年小微融資發展與展望研究報告》、《2023年中國供應鏈金融数字化行業研究報告》等研究報告后，艾瑞諮詢普惠金融研究團隊繼續聚焦普惠金融，在原有研究積累的基礎上，重點關注普惠金融行業在2022年以來發生的一系列變化，於2023年8月推出《2023年普惠金融行業洞察報告》（下稱《報告》）。,從結構上，《報告》主要包括四個方面：一是從宏觀上確立了當前普惠金融所面對的市場環境，二是從不同角度分析了普惠金融行業的發展現狀，三是選擇了部分典型案例作為標杆研究，四是展示了多位行業專家對於行業現狀的理解及對未來趨勢的預判。,（一）宏觀環境：,《報告》首先從GDP增速和宏觀槓桿率角度對整體經濟環境展開了分析，給出經濟下行壓力加大、宏觀槓桿率升幅明顯的結論。1）GDP增速方面，從縱向時間對比與橫向全球對比確定當前中國宏觀經濟增長中樞放緩、但對比世界仍保持相對平穩運行的基本面；2）宏觀槓桿率方面，對中國實體經濟部門的宏觀槓桿率進行回溯，並對居民部門、非金融企業部門和政府部門展開了對比，其中居民部門槓桿率相對平穩，非金融企業部門為宏觀槓桿率變化做出了主要貢獻。,,《報告》同時對居民消費和企業經營分別分析。 居民消費方面，受疫情及整體經濟周期影響，居民收入增長乏力，巨大的不確定性導致居民的謹慎性儲蓄增加，消費意願疲弱；企業經營方面，以小微為典型代表的企業經營面臨嚴峻生存壓力，營業收入、利潤率與現金流“三降”，但由於消費的疲軟導致居民儲蓄難以向企業流動，經營者對宏觀發展與自身經營信心不足。,,,面對如此困境，面對疫情帶來的傷痕效應及整體所處經濟周期，2022年以來，國家將擴大內需、促進消費放在最優先位置，接連發布多項政策鼓勵居民消費，目前已形成關於恢復和擴大消費的政策文件以及促進汽車等消費的一攬子政策舉措。 而在恢復消費促進經濟回春的大背景下，信貸投放將在其中發揮重要作用。,（二）發展現狀：,《報告》第二章「市場洞察：行業發展現狀」分為「普惠金融篇」、「消費金融篇」、「小微金融篇」和「供應鏈金融篇」四個篇章。其中「普惠金融篇」作為總領篇提綱挈領地對中國普惠金融行業發展現狀進行總結。,《報告》率先給出了普惠金融的定義，特別聚焦普惠金融的貸款領域，對報告重點分析的幾個板塊間的關係進行了梳理，同時簡明扼要對消費性貸款和經營性貸款對經濟的作用給出結論：1）消費性貸款通過緩解居民消費時的流動性約束來推動當期消費的提升，居民消費資金流入實體經濟；2）企業實現生產與再生產，經營性貸款在過程中緩解企業現金流壓力、滿足業務擴張時的資金短缺需求。,  ,其次，《報告》從普惠的“普”和普惠的“惠”兩個方面分別總結當前普惠金融發展成果： 1）普惠的“普”：賬戶擁有及数字支付等金融基礎設施較為完備，借貸參与率與資金籌集效率高於世界平均水平，從正規金融機構服務的比例顯著提升，中國普惠金融發展已處世界前列；2）普惠的“惠”：利率市場化改革取得良好成效，“市場利率+央行引導→LPR→貸款利率”的傳導渠道不斷強化，消費貸與經營貸新發放貸款加權平均利率均已有顯著下降，普惠的“惠”獲得了階段性成果。,最後，「普惠金融篇」以不同細分市場所處行業生命周期的結論引出了對剩餘三部分內容的分析： 消費金融已步入成熟期，小微金融處成長期快速增長，供應鏈金融初入成長期亟待爆發。,,《報告》的「消費金融篇」、「小微金融篇」和「供應鏈金融」以相似的研究脈絡，從政策環境、行業規模、商業模式、市場格局、数字滲透等方面分別展開分析，從宏觀到微觀層層遞進，展現了當前普惠金融行業發展全貌，主要觀點如下：,,,,（三）標杆案例：,在對宏觀環境、行業現狀進行全面而細緻的分析后，《報告》在第三章選取了螞蟻集團、度小滿、信也科技、信飛科技、中國移動等標杆案例展開研究，從業務布局、科技能力、業績表現等方面呈現標杆企業在普惠金融方面所做出的努力與成果，為行業其他參与者提供有力參考。,（四）專家之聲：,2023年5月，艾瑞諮詢普惠金融研究團隊啟動「iResearch �C 普惠金融行業專家之聲」板塊徵集活動，面向普惠金融行業的參与者與關注者發出誠摯訪談邀請。,活動一經展開，獲得熱烈反響，多位資深行業專家接受訪談，專家業務範圍覆蓋了普惠金融、消費金融、小微金融及供應鏈金融多方面，為我們提出了具備前瞻性、專業性、科學性、實踐性的行業觀點，為行業各界人士提供了豐富的思考方向，也為本報告的撰寫提供了充分的支持。,在此，艾瑞諮詢普惠金融團隊衷心感謝度小滿首席技術官（CTO）許冬亮先生、信也科技首席運營官（COO）王玉翔先生、上海金融與發展實驗室特聘高級研究員程瑞先生、馬上消費副總經理孫磊先生、微眾銀行企業經營管理部總經理助理秦程遠先生、聯易融数字科技集團副總裁鍾松然先生、薩摩耶雲科技集團創始人、董事長兼首席執行官林建明先生及興業普惠科技（福建）有限公司黨委委員、總裁助理鄧波先生等八位行業專家的高度支持與專業分享，也歡迎更多對普惠金融行業的參与者與關注者持續關注並聯繫我們，讓我們繼續匯聚行業之聲、洞察市場現狀、探討未來趨勢、共創行業價值！,,,,,,,,,注：欲了解更多詳細內容，請看完整版《2023年中國普惠金融行業洞察報告》。,（一）宏觀環境：,2013年，黨的十八屆三中全會將“發展普惠金融”確立為國家戰略。2015年，習近平總書記主持中央深改組審議通過，國務院出台《推進普惠金融發展規劃（2016-2020年）》。近幾年來，各有關部門堅決貫徹落實黨中央、國務院部署，將推進普惠金融高質量發展擺到更加突出的位置，着力從多方面採取措施破解普惠金融發展難題，改進普惠群體金融服務，有效促進助企紓困、鄉村振興和保障民生。 ,

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• August 23, 2023
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