杏鑫總代_艾瑞:中國跨境出口B2B電商行業發展洞察
一.
中國跨境出口B2B電商行業發展現狀,(一)發展歷程:行業經歷從信息撮合到生態服務模式的轉型,從發展之初,跨境出口B2B電商一直引導着跨境出口電商的業務創新,率先探索出信息撮合和交易服務的商業及盈利模式,此階段也湧現出一批國內頭部平台企業。此後隨着國際頭部玩家的逐漸入局,國內供應商在對外渠道上有了更多的選擇,各平台也紛紛拓展交易增值服務,在提升服務能力的同時也優化了盈利能力。2020年疫情的出現加快了B2B出口線上化的進程,少量高頻的採購需求也逐步增加,對供應鏈管理提出了更高要求。此時平台則通過各環節服務的拓展和資源整合形成生態化體系,為供需雙方提供更為全面、定製化的服務,行業也正式邁入了高質量生態化發展的時代。,,(二)行業規模:賽道持續擴容,預計2025年規模接近7萬億元,跨境出口B2B一直是跨境出口賽道的核心組成部分,占整體行業規模的比例為近7成,2018-2022年的年均增速達21.8%。2022年,行業在遭受局部封控、供應鏈危機和國際爭端等多重阻力下依舊保持較強韌性,同比提升8.2%,規模增至4.5萬億元。受益於行業数字化能力的逐步成熟和配套服務的日益全面,未來跨境出口B2B電商行業預期增速將高於傳統外貿行業,2022-2025年的年均複合增速保持在15.6%,行業發展穩中有質,2025年行業規模有望提升至6.9萬億元。,,(三)供給端痛點:面臨全鏈路多環節能力限制,相較於國內貿易,跨境出口賽道對企業的綜合服務管理能力和数字化水平明顯提出了更高的要求。首先,文化、語言、偏好和法律法規等天然性差異使得跨境出口商家面臨着陌生國家和地區的多方位商業環境挑戰,同時海外營銷獲客成本高昂,出海企業普遍比內貿企業在廣告投放上需要花費更多資源。其次,B2B貿易中SKU種類多、量級大,這也加大了供應鏈管理的難度,需要企業具備足夠強大的數據協調管理能力。再次,出口貿易物流、海關、稅務等全流程履約鏈路長、風險大,履約速度慢導致回款速度慢,進一步引致企業直接面臨資金鏈斷裂的風險。最後,時差導致的溝通效率低、本地化服務能力差以及海外退換貨速度慢等售後問題也會使得出海企業的用戶粘性變弱,影響可持續經營能力。,,(四)需求端痛點:採購效率受多重因素制約,對於海外需求端來說,企業採購也存在着眾多不確定性。首先,產品展現形式缺乏統一標準,使得許多產品信息精準度欠佳,同時對於分銷型採購商來說市場信息不透明也會導致判斷失誤,進而引發積貨問題。其次,受制於天然的地理與語言等維度的差異,採購需求的傳達效率較低,影響交易推進。再次,相較於本土化採購,跨境採購交易風險更大,並且售後體驗更差,若採購計劃被打亂,短時間內極難彌補,容易對企業造成損失。最後,企業採購涉及到的類目繁多、量級大、交貨期限嚴格且供應商數量也相對龐大,採購方亟需更有效的管理工具來提升採購運營能力。,,(五)平台價值點:運用全環節整合能力,實現供需雙方交易服務優化,平台主要基於自身数字化和服務能力的優勢,依據對供需兩側的痛點洞察,提供覆蓋全流程的精細化解決方案來幫助雙方提升交易服務體驗。從前置性獲客階段,就運用大數據工具、背靠平台流量池,幫助供給商提升精準獲客能力;通過推動信息展示標準化和設置專業化對接客服,緩解交易雙方信息不對稱問題;建設数字一體化系統,幫助上下游實現各環節、各業務夥伴信息的數據協同管理和降本增效;同時增強本地化和履約服務能力,補齊跨境出口企業海外交付短板,提升採購方體驗;最後基於平台數據能力,為交易雙方提供交易認證、背書,併為部分玩家提供進一步的金融、保險等增值服務支持。,,二.
中國跨境出口B2B電商行業代表企業案例:亞馬遜企業購,(一)創新發展DTB模式,以產品+服務矩陣構築核心競爭力,亞馬遜企業購2017年在中國落地,深耕跨境出口B2B賽道,並於2022年創新提出DTB模式,減少進出口商、分銷商等中間角色,在幫助國內供給方通過数字化渠道更直接地觸達海外終端企業和機構的同時,也提升需求方在各階段各品類上的採購效率、降低採購成本。亞馬遜企業購運用自身廣泛的商品儲備和覆蓋全鏈路的智能工具打造出集合產品與服務於一體的矩陣,並圍繞規模化、数字化和創新化的核心優勢不斷拓展與深化產品和服務能力,鞏固加深競爭力。,,(二)優化供應鏈服務、選品洞察、品牌化打造及本地化服務,助力中國賣家長遠發展,歷經近十年探索與沉澱,亞馬遜企業購根據中國賣家的需求與痛點积極開展全鏈路服務與產品的布局,目前已觸達全球600萬+企業及機構買家。2023年亞馬遜企業購將繼續圍繞供應鏈服務、選品洞察、品牌化打造以及本地化服務四個業務方向,不斷提升全鏈路服務能力,賦能中國優質工廠與品牌商開拓海外站點。,,三.
中國跨境出口B2B電商行業發展趨勢洞察,(一)DTB模式更能契合企業高頻化、效率化和定製化的採購新訴求,調研數據显示,2022年超九成採購商會選擇通過線上化渠道來滿足自身採購需求, 2022年線上化採購比例達40%以上的B2B採購商佔比達到68%,相比2021年增長12%,B2B採購商線上化採購習慣逐步養成,驅動B2B線上化進程持續深化,不斷縮短交易鏈路,進一步帶動DTB模式興起。跨境出口B2B平台基於DTB模式能夠進一步賦能中小企業降本增效、高效促成大型企業線上化批量交易以及指導供應商定製化研發與生產,DTB模式所釋放的價值能夠契合下游各類型採購商的需求變化,極大提高B2B買賣雙方的交易效率。,,(二)品牌力打造為跨境B2B賣家形成長遠競爭優勢的關鍵之一,跨境出口B2B賣家曾圍繞中國製造的高性價比優勢出海,但隨着宏觀層面貿易環境的改變及微觀層面海外採購商的需求變化,中國跨境賣家品牌化轉型的意識愈發明顯,開始重視與消費者建立長期的信任關係。於B2B賣家而言,通過品牌力打造能夠實現自身知名度、產品附加值和投資回報率的提升;於B2B買家而言,選擇品牌化賣家能夠確保產品質量與供應鏈安全。基於品牌力打造的價值體現,B2B賣家可通過聚焦產品與關注服務兩方面鞏固核心能力,並通過確立品牌戰略與加強品牌化營銷兩方面來加速品牌傳播。,,(三)平台將助力跨境賣家走向“產研銷一體化”,中國跨境出口電商產業帶已具備一定的產研能力,而跨境賣家從“產研一體化”演化至“產研銷一體化”則存在較多難點,如缺乏品牌意識、營銷能力亟待提升以及缺乏数字化管理能力等,導致銷售鏈路運作效率較低,目前“產研銷一體化”模式尚處探索階段。跨境出口B2B平台作為連接產業鏈上下游的中間者角色,通過提供品牌出海解決方案、營銷資源支持以及驅動供應鏈協同等方式賦能上游賣家的供應鏈向銷售端延伸,這將助力跨境賣家逐步實現“產研銷一體化”。,,(四)平台將持續加強本地化服務能力,補足跨境賣家出海短板,部分跨境賣家的運營能力薄弱且缺少海外服務環節,這也導致這些賣家開拓海外站點的進程被放緩。在此情況下,平台也通過多種方式,從國內側與海外側持續創新本地化服務,助力跨境賣家出海,例如在國內側提供線下賣家培訓以及基於產業帶的賣家服務等,在海外側建立本地化物流體系與提供本地化結算服務等。未來平台方預計會進一步拓展本地化服務板塊,比如通過強化海外地區調研能力幫助賣家進行風險規避以及與目的國行業協會聯合開展線下沙龍等以開拓海外地區客戶,多方位支持平台賣家“走出去”。,,,一.
中國跨境出口B2B電商行業發展現狀,