在電影市場中，每一個假期似乎都天然帶着“檔期”的屬性，成為上映影片的聚集地。清明小長假也不例外，不僅以電影《我的姐姐》為首的10部新片正排隊等待着上映，此前已登上大銀幕的《哥斯拉大戰金剛》等影片依然熱度不減，眾多影片的匯聚也讓這一清明檔顯得較為擁擠。,不可否認的是，清明檔較其他檔期顯得相對“低調”，可近年來檔期票房的持續走高，不管是小體量影片，抑或部分大片也紛紛加入，令人們思索清明檔的空間究竟有多大。,擁擠的檔期,儘管清明節假期只有三天，但也吸引了多部影片先後入駐。,據貓眼專業版显示，今年清明檔中，共有10部新片將要正式與觀眾見面，題材涉及家庭、奇幻、動畫、愛情、喜劇、冒險等多種類型，背後更是彙集了陳建斌、周迅、張子楓、大鵬、竇靖童、papi醬、張超等多名導演、演員。,在一眾新片中，電影《我的姐姐》當下呼聲最高，截至4月1日17時30分，《我的姐姐》的貓眼想看人數已達到47.3萬人，預售總票房也已達到2568萬元，在10部影片中雙雙居於首位。此外，《明天會好的》《第十一回》《西遊記之再世妖王》三部影片的預售總票房均在200萬元以上，貓眼想看人數也超過了10萬人。,正當10部新片排隊等待着上映時，此前便已登上大銀幕的影片也不甘示弱，成為清明檔中不可忽視的力量。,就在3月31日，曾在去年7月完成國內首映的電影《第一次的離別》，以重映片的身影重新出現在觀眾面前。而在4月1日，包括《金剛川》《百團大戰》在內的8部重映片也走進影院，進行新一輪的上映，令重映片的隊伍日益龐大。,除此以外，一周前剛剛上映的電影《哥斯拉大戰金剛》現階段依然熱度不減，持續展現着票房號召力。據4月3日-5日的預售情況显示，該片每日的預售票房暫位第二位，僅次於《我的姐姐》。,在新片、老片的雙重加持下，清明檔顯得愈發擁擠。影評人劉賀認為，雖然市場上也出現過未選擇假期上映，仍能獲得較好票房表現的作品案例，但部分影片還是願意選擇定檔在人們時間更為充足的假期，以獲得更好的市場反饋。,片單不斷變化,儘管當下清明檔的片單已列上多部電影作品的名字，但在檔期前夕的這段時間內，片單卻處於持續變化的狀態中，這從一個角度也能看出相關影片對於在清明小長假上映的決定，也還存有些許猶豫。,以動畫電影《潛艇總動員：地心遊記》為例，該片曾在今年1月定檔於4月3日上映，進入清明檔。但臨近清明檔，該片的名字卻從上映片單中消失，據貓眼專業版显示，《潛艇總動員：地心遊記》的上映日期已調至6月11日。,另一部動畫電影《恐龍飛車》也是選擇撤檔的影片之一。公開資料显示，該片最初計劃於4月3日上映，但如今該片在貓眼專業版上已無明確的上映日期。,有臨時調檔、撤檔的影片，也有後期突然現身擠入檔期的影片。其中，電影《神探伍士德》便是選擇後期加入清明檔的影片，公開資料显示，目前該片計劃於4月3日正式上映。,“清明檔與其他檔期仍存在不同。”劉賀表示，由於清明節是人們掃墓思念親屬、朋友的時期，同時也會有人趁着春日的來臨外出踏青，難免會分散人們觀影的時間和精力，因此清明檔也在其他檔期中顯得較為“低調”，影響着片方對該檔期的選擇。,而除了清明檔本身的特性外，多部影片加入到檔期上映，也是影響片方做決定的因素。導演黃志勇向北京商報記者表示，假期本身只有三天，人們的時間與精力還會分散，再碰上其他有強競爭力的作品，部分影片或許會選擇暫時避讓，也會有部分影片希冀藉著大盤的整體熱度分一杯羹，當然也有影片基於自身規劃不得不安排上映，因此導致片單出現變動。,尋找市場定位,從歷年清明檔的票房數據來看，該檔期近年來的票房規模正逐漸增長。,據貓眼專業版显示，2016-2019年，清明檔的票房規模分別為5.85億元、5.94億元、6.87億元和6.92億元。儘管每年的增幅並不大，少則只有數百萬元的增長，多則也只是較上一年增長了不到1億元，但確實處於增長的趨勢。,與此同時，清明檔也吸引了更多具有市場號召力的影片入局，也有部分影片在該檔期內獲得較高的票房。如2017年上映的《金剛：骷髏島》《嫌疑人X的獻身》，2018年的《頭號玩家》，2019年的《反貪風暴4》《雷霆沙贊！》等，均是歷年清明檔中獲得高票房的電影作品。,“若是過於固守必須在大檔期上映，將會成為電影市場的束縛。”在製片人劉思維看來，觀眾在假期會產生更大的觀影慾望是事實，由此能夠帶來更高的票房，但也並不意味着平常時間觀眾便沒有觀影慾望，如若影片足夠吸引觀眾，又與當時的市場相契合，也能實現令人滿意的票房結果。因此不同類型的影片需要找到自己的市場定位，根據實際情況來安排上映時間。,業內人士認為，今年的清明檔也仍存在一些特殊情況，一方面是此前特殊時期對電影市場的影響與調整，另一方面則來源於影片本身。黃志勇認為，影片票房表現的高低，既離不開影片自身的品質，同時與客觀環境的影響也密不可分，但若是沒有品質的保證，即使客觀環境再優越，也難以獲得理想的成績。

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• April 2, 2021
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ATM機曾被稱作是銀行業“最有用的發明”，但在移動支付的衝擊下，ATM機的光環已經失色。2020年全年，ATM機數量再收縮超8萬台，全國每萬人對應的數量也由2019年的7.87台下降至7.24台。線上化大勢所趨，行業紅利不再，倒逼ATM機廠商轉型升級，但目前看來，成效並不顯著。對於ATM機廠商而言，對線下業務的依賴仍是最大的痛點，更深層次的改革迫在眉睫。,數量下滑明顯,二維碼碾壓支付江湖，也讓ATM機存取款成了過去式，ATM機的使用率也一降再降。根據央行最新公布的《2020年支付體系運行總體情況》數據显示，截至2020年末，ATM機具為101.39萬台，較2019年末減少8.39萬台。全國每萬人對應的ATM數量為7.24台，同比下降7.95%。,回顧2020年整年的數據，ATM機數量下滑趨勢明顯，截至2020年一季度末、二季度末、三季度末，ATM機數量分別為108.30萬台、105.21萬台、102.91萬台，季度環比分別減少1.47萬台、3.09萬台、2.31萬台。,從近兩年數據來看，2018年一季度，央行新增統計了自助服務終端、可視櫃檯（VTM）、智能櫃檯等新型終端設備，擴大了ATM機的統計範圍，ATM機數量增長顯著。截至2018年末，ATM機111.08萬台，較2017年末增加15.03萬台。,但自2019年二季度開始，ATM機數量就開始下跌，從截至2019年二季度末的110.04萬台下滑至2019年三季度末的108.88萬台，2019年四季度上升至109.77萬台，但較2018年末依舊減少1.31萬台。,ATM機的縮減從商業銀行年報中也能一窺究竟，北京商報記者注意到，在近日已發布年報數據的銀行中，銀行大多對ATM機的着墨不多。國有大行中，中國銀行截至2020年末ATM機數量為3.33萬台，較2019年末的3.73萬台下降10.76%。渝農商行雖然在年報中未披露ATM機的數量，但卻表示“2020年銀行卡手續費收入為1.65億元，較上年減少0.15億元，降幅8.38%，主要是借記卡ATM手續費收入及POS消費減少”所致。,與之形成鮮明對比的是非現金支付業務的穩步增長，據央行公布的數據显示，2020年，全國銀行共辦理非現金支付業務3547.21億筆，金額4013.01萬億元，同比分別增長7.16%和6.18%。,零壹研究院院長於百程在接受北京商報記者採訪時分析認為，根據央行披露的數據显示，全國ATM機數量在2019年出現了首次下降，2020年降幅進一步擴大。其背後的原因，主要是移動支付的快速增長，對現金支付需求造成了衝擊。從2015年和2016年開始，銀行存取款業務交易量開始下降。受此影響，銀行對於傳統ATM機的需求下降，部分ATM供應商甚至退出了市場。不過，AMT機還並不會完全消失，中國區域發展差異較大，移動支付還不能完全替代現金交易。,高光不再,ATM機市場需求的急劇萎縮，也倒逼ATM機廠商轉型，北京商報記者注意到，在多年大刀闊斧改革后，ATM機廠商業績也出現明顯分化，喜憂參半。,在ATM機製造商里，公認的龍頭上市公司主要有御銀股份、恆銀科技、東方通信、廣電運通等幾家為數不多的公司。,以廣電運通為例，早在2016年，廣電運通的凈利潤就出現了自2007年上市以來的第一個負增長，下滑6.07%。彼時，廣電運通在年報中提及：“移動支付技術全面衝擊銀行業，國內ATM市場需求量縮減，行業競爭激烈，產品價格持續下滑，公司面臨的經營壓力增大。”並提到“积極尋求新的業務增長點”。,但轉型多年後，廣電運通在2020年的業績仍處於負增長態勢。根據該公司近日發布的2020年年報显示，去年全年，廣電運通實現營業收入約64.11億元，同比下降1.32%；實現歸屬於上市公司股東的凈利潤約7億元，同比下降7.59%。,另一家ATM機廠商東方通信雖然2020年營業收入得到增長，但該公司凈利潤數據卻難言樂觀。2020年該公司實現營業收入29.67億元，同比增長10.57%。對應實現歸屬於上市公司股東的凈利潤約為1.04億元，同比下降21.37%。,ATM機衰落下，相關製造廠商首當其沖，價格下跌必然導致成本降低，東方通信在年報中坦言，報告期內智能自助設備毛利率為4.94%，同比減少14.09個百分點，主要系設備售價下跌嚴重，設備配置要求提高所致。而剖析東方通信的產品架構，該公司智能自助設備產業產品主要包括現金取款機、現金循環機、大額循環機、智能櫃員機、便攜發卡機等類別。,恆銀科技最新發布的2020年度業績預盈公告數據提及，經財務部門初步測算，預計該公司2020年度實現歸屬於上市公司股東的凈利潤與上年同期相比，將實現扭虧為盈，盈利在3000萬-3600萬元左右。不過，該公司也提到，預計2020年度實現歸屬於上市公司股東扣除非經常性損益后的凈利潤在-1200萬元到-1000萬元之間。,而主打自主研發、生產、銷售、運營一體的ATM機廠商御銀股份2020年則呈現了營業收入下降、凈利潤上升的局面，根據御銀股份發布的2020年度業績快報，2020年該公司實現營業收入約1.83億元，比上年同期下降14.67%，實現歸屬於上市公司股東的凈利潤7456.37萬元，比上年同期增長10.83%。,金融行業資深分析師王蓬博指出，“線下人民幣流通還是必要的，只要有現金的行為都需要交互，ATM機還是有存在的基礎和必要。對ATM機廠商來說‘活下來’肯定沒有問題，只需要控製成本即可。但從運營的角度來講，ATM機廠商的利潤下滑比較嚴重，轉型多年也沒有特別好的案例，同時從新開發的銀行網點的機器來看，更新頻率也在降低”。,從櫃員機到智能網點,打敗ATM機廠商的不是行業之間激烈的競爭，而是線上化的大勢所趨。,2021年伊始，轉型、升級已成為各行各業離不開的話題，ATM機廠商們也在躍躍欲試。正如廣電運通在2021年一季度業績預告中所言，2021年該公司聚焦金融科技與城市智能、加快AI+場景業務拓展，預計2020年一季度歸屬於上市公司股東的凈利潤將比上年同期增長30%-50%，盈利18681.95萬-21556.09萬元。,東方通信則在2020年年報中提到，2021年將繼續推進“企業網和信息安全產業、智能自助設備產業、信息通信技術服務產業”三大產業生態圈的轉型升級，並以此為中心提升包括研發、採購、製造、銷售、客服在內的全產業鏈支撐平台的整體協作能力。,ATM機廠商如何深耕網點打造客戶價值經營中樞，同時持續深化線上渠道建立自身業務經營模式？,“對於ATM機廠商來說，產品轉型方向是服務銀行智能化升級改造，增加研發投入，探索人工智能、大數據、雲計算與智能設備融合的可能性。”在於百程看來，ATM機廠商可將產品鏈由“櫃員機”向“智能網點”延伸，由低端業務向高端、複雜、核心業務發展。另外，也可以圍繞数字人民幣、移動支付，打造智能終端設備，建設相關渠道或平台。,王蓬博進一步分析指出，以ATM機為基礎打造線上客戶的中樞價值很難，因為ATM機雖然能夠直接觸達客戶，也能夠知道部分客戶的交易信息，但實際上客戶更多的終端識別是在銀行，ATM機只是給銀行做線下鋪墊，但是ATM機廠商又不像第三方支付那樣開發出了自己的虛擬賬戶體系。所以ATM機只能永遠在銀行體系下做業務，轉型難度相對來說比較大。,針對2020年度業績經營表現以及未來戰略發展重點，北京商報記者分別聯繫御銀股份、恆銀科技、東方通信、廣電運通進行採訪，但截至發稿未收到回應。

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• April 2, 2021
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騰訊投資《黑神話：悟空》開發商遊戲科學，獲5%股權,騰訊已於近日完成對《黑神話：悟空》開發商遊戲科學的投資，獲得了遊戲科學 5% 的股權。知情人士透露，本次投資，騰訊承諾了不干預經營決策、不搶佔項目主導、不尋求發行運營的「三不」原則。,:-0 買買買模式。,羅永浩又被限制消費，稱法院網站未查到信息,3月29日，羅永浩發微博稱，自己莫名「被上了限制消費名單」，從而不能購買機票。,羅永浩稱，之前已經購買了明天廈門到杭州的機票，但在購買「杭州回北京機票時，發現又被上了限制消費名單導致不能買票」；隨後，他查詢了法院網站，但沒查到任何相關信息。,羅永浩在微博最後稱，「做生意欠下的債，很難純靠打工來還，我們這些兢兢業業堅持還債且成績斐然的非老賴，能否至少讓我們為還債奔波時坐飛機經濟艙或高鐵動車二等座以提高工作效率？」,:-0 羅老師心裏苦。,抖音申請撤訴騰訊不正當競爭案獲批 ,鳳凰網科技訊3月29日消息，抖音訴騰訊不正當競爭案今日有了新進展，據福州中院民事裁定書，抖音訴騰訊不正當競爭案已撤訴。此前騰訊向法院提出，該案管轄權應按照微信、QQ開發者協議約定，歸屬協議簽署地所在法院。根據此案標的，法院裁定將本案移送至深圳市中院審理。,值得一提的是，在2019年抖音向福州中院訴騰訊不正當競爭一案中，騰訊同樣申請了管轄權異議，請求由深圳中院審理該案。福州中院一審支持了騰訊的主張，同意該案交由深圳中院審理。,:-0 就這麼結束了？,微信iOS版更新：表情包上限999個，朋友圈可發30秒小視頻,3月29日，微信iOS8.0.3版本正式更新。新版本中，用戶表情包的上限不再是300個，而是999個。除了表情包之外，微信iOS8.0.3版本的另一大更新是，朋友圈發小視頻的時長從15秒變成了30秒，如果通過微視發布，長度還可提升至60秒。,通過這一舉措，微信希望朋友圈的小視頻更具創造性與可玩性，更大的目的或許是希望用戶在朋友圈或微信停留更長時間。,:-0 表情包狂魔的勝利？,《哥斯拉大戰金剛》內地首周末斬獲6140萬,IMAX中國內地700多家影院在《哥斯拉大戰金剛》開畫首周末共斬獲約6140萬人民幣的票房。另外，該片也創下傳奇出品電影的IMAX中國歷史最高首周末紀錄。在全球已上映《哥斯拉大戰金剛》的市場中，中國是IMAX票房最高的市場，以僅1%的銀幕數票房佔比高達14%。,:-0 你看了嗎？,

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• March 31, 2021
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3月29日消息，今晚7點30分小米春季新品發布會將正式舉行，本次發布會堪稱手機界“春晚”。從官方預熱信息來看，本次將有大量新品相繼登場，包括小米11 Pro、小米11 Ultra、小米11青春版以及小米手環6、路由器等產品，而備受期待小米MIX新品也有望亮相。,小米手機官方稱“可能是有史以來新品最多一次發布會”。,此外，小米CEO雷軍表示，這次發布會，內容已經做了大量的精簡，部分產品將在微博上發布。,同時，雷軍強調，從發布會綵排的進度來看，還是太長了，至少需要四個小時。,對此，不少網友留言稱，建議小米春季發布會開两天，通宵真的頂不住。,值得一提的是，雷軍還表示，這次發布會將全球直播，7種語言，超過50個國家，91家平台共同觀看。,此次小米秋季新品發布會可謂看點十足，包括小米11 Pro全球首發的三星GN2傳感器、小米11 Ultra全球首發全相變散熱技術、高透泄壓閥，以及小米MIX全球首發自研液態鏡頭和小米11青春版的全球首發驍龍780G處理器。,當然，小米自研的澎湃芯片同樣值得期待。,除此以外，本次發布會還將有來自無印良品設計總監――原研哉設計的產品。,據了解，雷軍對無印良品一直很推崇，早前稱原研哉是他的偶像，宣稱小米就是要做科技界的無印良品。,那麼今晚這場“史無前例”的小米新品發布會究竟還有什麼驚喜等待着消費者，值得期待。

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• March 29, 2021
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雖然台積電、三星已經成了“芯片製造雙子星”，但英特爾顯然不甘心一直被甩下，其對新工廠的投資就是例證，不過代工晶圓的方向還是令外界有些訝異，畢竟英特爾也算是芯片領域的領跑者。不過，就英特爾當下的發展來看，代工或許不失為一個聰明的選擇，畢竟研發進展緩慢的先進製程儼然成了英特爾的包袱，而目前全球製造業缺“芯”的狀態意味着，代工市場大有可為。,斥資200億美元,剛上任不久，英特爾新CEO帕特・基辛格（Pat Gelsinger）的“一把火”就讓全球矚目。當地時間周二，基辛格發表了時長1小時的演講，併發布了“IDM 2.0”戰略計劃。其中最引人關注的是，斥資高達200億美元在美國亞利桑那州建造兩座晶圓工廠，以期奪回其在芯片製造業的領先地位。,作為芯片生產的重要組成部分，晶圓是芯片的載體，將晶圓充分利用刻出一定數量后再進行切割，就成了一塊塊芯片。,目前，英特爾在美國已有四家晶圓廠，具備支持建設新工廠的基礎設施，預計這將加快建設新廠速度。據了解，新工廠將有能力生產7nm以上製程的芯片，預計2024年投產。同時，英特爾還計劃在美國、歐洲和其他地區開設更多工廠，基辛格承諾，該公司的大多數芯片都將在內部製造。,值得注意的是，英特爾此次建立工廠，並非只生產自家的芯片。英特爾打算設立新的分支部門“英特爾代工服務部”（Intel Foundry Services），為外部半導體設計公司進行芯片代工及封裝服務，以滿足全球對半導體生產的巨大需求。,“英特爾將繼續成為製程技術的領先開發商、半導體的主要製造商，並且希望成為美國和歐洲當地晶圓代工產能的主要供應商，建立世界一流的晶圓代工業務。”基辛格在演講中劃定了目標。,消息宣布后，英特爾美股盤前大漲近6%。對於英特爾建立工廠以及後續的安排，北京商報記者聯繫了英特爾方面，但截至發稿未收到回復。,在接受北京商報記者採訪時，創道投資諮詢合伙人步日欣表示，“其實對於晶圓代工市場，英特爾並不是第一次提出了”。據了解，2013年英特爾就在投資者大會上表示對所有芯片企業開放代工服務，但卻因成本和競爭問題不得不黯然收場。,步日欣接着指出，如今英特爾再次宣布進軍代工領域，不僅是因為之前自己的固有問題依然存在，而且當前英特爾的製造技術也早已不是業內頂尖。不過長期來講，這也有利於看好未來市場，並有助於推動產業發展。,追趕對手,在半導體芯片領域，英特爾統領行業數十年，但是近年來由於新工藝研發不斷延後，使其逐漸喪失在芯片製造領域的優勢。,如今的芯片製造業早已強敵如林，英特爾的工廠現在已經遠遠落後於“雙子星”――台積電和三星电子。台積電憑藉獨特的商業模式和領先技術，坐擁蘋果、AMD、英偉達、高通、聯發科等大部分訂單，市場份額超50%；三星电子位居第二，市場佔有率也將近20%。,以芯片領域最重要的製程工藝為例，英特爾已經落後。相比來說，台積電、三星电子早已完成7nm芯片的研製，並開始向5nm、3nm等更小、功能更強大的處理器前進，而英特爾還在吃10nm的“老本”。,不過，基辛格此次透露，英特爾目前7nm製程開發進展順利，首款7nm芯片Meteor Lake將於2021年二季度完成設計。,研發失速，或許是英特爾開始發展代工業務的原因。步日欣分析稱，就目前看來，芯片製造還是英特爾的重點，雖然看起來英特爾在工藝製程方面落後一步，但在其已有領域，其他公司的工藝製程還是無法與其對比的。,無論初衷如何，英特爾宣布自建晶圓代工業務為其他公司生產芯片，無疑將與台積電、三星电子等企業展開直接競爭。對此，基辛格也並不掩飾，直言將會為英特爾的代工業務爭取像蘋果這樣的客戶。,基辛格還說，新建工廠將專註於尖端計算芯片製造，而不像一些製造商專門從事的較老或專業芯片生產。此外，英特爾已經為新工廠找到了客戶，但不能透露他們的身份。,根據英特爾的說法，亞馬遜、谷歌、微軟和高通等公司均有可能是其晶圓代工業務的客戶。在演講現場，微軟首席執行官薩蒂亞・納德拉還與基辛格進行了連線，以表示對英特爾的支持。,但步日欣也強調，長期來看，英特爾代工事業部如何打消客戶關於競爭方面的憂慮，並以更具優勢的成本打動客戶，從台積電和三星电子手中搶到大單，還需看這位新晉掌門人如何操作。,缺“芯”持續,競爭在所難免，但對於英特爾而言，也不是沒有可乘之機。,自去年下半年開始，受 5G 手機芯片用量大幅提升和關鍵廠商大幅備貨影響，芯片出現明顯供不應求，而今年受汽車等行業復蘇的推動，部分下游仍在持續追單，導致供不應求進一步加劇，部分企業甚至因為芯片短缺暫時停工。,如今，缺“芯”浪潮仍在持續，而供給端卻一再發生意外。3月19日，日本半導體巨頭瑞薩电子位於茨城縣的那珂工廠發生火災，部分設備嚴重受損。受此影響，該工廠300毫米晶圓生產線已進入停產階段，控制汽車行駛的微控制器供應也受到了極大影響。,數據显示，瑞薩电子在全球汽車微控制器芯片市場佔據大約30%份額，火災影響還很有可能波及到歐美汽車廠商。,適逢全球缺“芯”之際，英特爾入局代工領域，全球會迎來產能擴充潮嗎？對此，調皮電商創始人馮華魁告訴北京商報記者，從計劃到實施，工廠的建立可能還要幾年，因此，此波新建廠房可能對目前缺芯窘境無法起到立竿見影的效果。,不過，盯上芯片代工這塊蛋糕的不只是英特爾。市調機構預測，2021年全球晶圓代工市場規模將達到733億美元，較去年增長8.4%。為應對不斷增長的市場需求，各大晶圓代工廠也相繼發布擴產投資計劃。日本也在出手投資芯片業的研發，據報道，日本經濟產業省（METI）將斥資420億日元，為該國的芯片研發提供資金支持。,據國際半導體協會（SEMI）發布的數據显示，2020年美國半導體企業的芯片製造只佔市場份額的12%，大部分的芯片生產都依賴於亞洲芯片代工廠。可以說，在全球芯片供應收緊的情況下，美國提高芯片製造能力已經“迫在眉睫”。,基辛格也表示，晶圓代工市場規模到2025年可能達到1000億美元，英特爾將在這塊市場中競爭，為一些無廠半導體業者進行晶圓代工，種類可以很廣泛，甚至包括基於ARM技術的芯片。據了解，ARM芯片主要用於智能手機等移動設備，一直以來都在和英特爾的x86技術在競爭。,但除了給別人代工，英特爾也表示自己將擴大與第三方代工廠合作，也就是依舊找人代工。包括先進製程產品，以及打算從2023年開始為英特爾客戶端和數據中心部門生產核心計算產品。,基辛格稱，此舉將優化英特爾在成本、性能、進度和供貨方面的路線圖，帶來更高靈活性、更大產能規模，為英特爾創造獨特的競爭優勢。

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• March 29, 2021
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生活越來越智能了，但有時候卻會碰到一些被智能綁架的尷尬，比如掃碼點餐。,掃碼點餐，本來是一種額外的選擇，但如今不少餐廳，直接不提供人工點餐，甚至沒有實體菜單，想吃飯必須掃碼點餐，有的甚至必須關注餐廳的公眾號或小程序。,對此，中國消費者協會今天撰文，直言 掃碼點餐不應該成為“單選題”，要警惕消費便利變成消費煩惱。,中消協指出，僅提供掃碼點餐，涉嫌過度收集消費者個人信息、侵害消費者的公平交易權，而不提供現場菜單，有損消費者的知情權。,新技術應用不應該成為限制消費者權利的工具，不應該成為攫取消費者個人信息的借口，更不應該成為阻礙大眾消費的壁壘。,中消協、各地消協組織將持續對此加強社會監督，依法維護消費者合法權益。,以下是中消協發聲全文――,近期，中國消費者協會收到消費者反映，到餐廳用餐時，有些餐廳不提供人工點餐，甚至不提供現場菜單，消費者只能關注公眾號或小程序後進行“掃碼點餐”。,對此，中消協發表如下觀點：,一、僅提供“掃碼點餐”涉嫌過度收集消費者個人信息。,《民法典》第一百一十一條：“自然人的個人信息受法律保護。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得並確保信息安全，……。”,《消費者權益保護法》第二十九條規定：“經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經消費者同意。……”,消費者到餐廳就餐，並無必要提供手機號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關的信息。,一些餐廳不再提供人工點餐，要求現場就餐消費者先關注公眾號或小程序，再進行掃碼點餐，藉此獲取消費者的個人信息，不僅違反法律規定的收集、使用個人信息的合法、正當、必要原則，涉嫌對消費者個人信息的過度收集，而且，如果保管不善，消費者個人信息還有被泄露、丟失的風險。,二、僅提供“掃碼點餐”侵害消費者的公平交易權。,根據《消費者權益保護法》第十條第一款規定，“消費者享有公平交易的權利。”,第十六條第二款規定，“經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。”,餐廳經營者不提供人工點餐服務，只提供掃碼點餐，不僅有違商業慣例，也使現場就餐消費者只能關注或綁定經營者的公眾號或小程序，被動授權經營者獲取其個人信息。,這種做法侵害了消費者的公平交易權，是設定不公平、不合理的交易條件，對現場就餐消費者的一種強制交易行為。,三、不提供現場菜單有損消費者的知情權。,《消費者權益保護法》第八條第一款規定，“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”,消費者反映，部分餐廳在只提供掃碼點餐的同時，還不向現場就餐者提供直觀可查的現場菜單和菜品價格，消費者只有掃碼關注餐廳后才能看到具體菜單，知曉菜品價格。,菜單是消費者決策的重要參考依據，與是否接受餐飲服務直接關聯，餐廳應當提供直觀可查的現場菜單，供消費者了解菜品和價格，決定是否用餐。,不提供現場菜單，掃碼關注后才能瀏覽菜品和價格的做法，侵害了消費者的知情權。,四、新技術應用不應成為特殊消費群體的消費阻礙。,由於智能手機操作的複雜性，掃碼點餐並不具有普適性。,老年人、未成年人往往需要他人協助，才能完成掃碼點餐過程，一定程度上影響了他們的消費體驗和消費實現。,他們對“掃碼”背後潛在風險的防範意識也比較弱，更易成為個人信息泄露、甚至支付安全問題的受害者。,經營者可以使用新技術提高運營效率、為消費者提供便利，但首先應做到依法合規、切實維護消費者權益。,新技術應用不應成為限制消費者權利的工具，不應成為攫取消費者個人信息的借口，更不應成為阻礙大眾消費的壁壘。,餐飲業屬於服務業，餐飲業創新應當多從消費者角度換位思考，誠信經營，公平相待，在尊重消費者意願的基礎上，努力為消費者提供更多、更好的服務。,技術進步應當讓消費者享受發展紅利，而不是成為經營者商業欺凌的工具。,我們期待餐飲行業組織、餐飲經營者积極行動，抵制不良手法，杜絕違法行為，以實際行動維護消費者合法權益；也希望有關行政部門，採取有力措施，加強引導和監管，督促餐飲企業守法經營、加強自律，嚴厲查處侵害消費者權益不法行為，促進行業健康有序、規範發展。,中消協及各地消協組織將持續對此加強社會監督，依法維護消費者合法權益。

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• March 26, 2021
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