2021年就快過去，馬斯克在“太空競賽”中將貝索斯越甩越遠的同時，或將展開一場與扎克伯格的“新世界競賽”。這場競賽註定比太空競賽更加宏大，開始得也更加隱秘。在完全不同的觀念趨勢之下，扎克伯格想帶全人類跳進数字世界，而馬斯克則死磕“現實”。,12月22日，馬斯克對今年大熱門“元宇宙”正式表態。在一檔播客當中，馬斯克透露出對頭戴VR設備進入虛擬現實這件事的不屑。他用大白話形容這件事就是“整天懟個屏幕在臉前”，甚至調侃“我小時候媽媽總跟我說，別離電視太近……”。,Meta講述的元宇宙故事，在馬斯克看來似乎有些蠢萌，有些“小兒科”。而相對的，馬斯克對人類的新世界另有主意。 ,在節目中，他提到了Neuralink腦機接口公司，並且直言：“從長遠來看，Neuralink的腦機接口可以讓你完全進入虛擬現實。”,過去，Neuralink在馬斯克創辦的若干公司中，存在感並不是很強。在2020年參与另一檔美國知名播客PowerfulJRE時，他曾表示自己腦袋裡裝的事情，SpaceX和特斯拉佔去絕大部分，而Neuralink最多佔5%。在2018年他做客同一節目的時候，Neuralink的信息被談及得甚少，馬斯克甚至表明不確定這個項目什麼時候能做出來。,今年，Neuralink的重要性悄然間變得更加重要。,在12月6日的《華爾街日報》CEO理事會峰會上，主持人讓馬斯克分別用60秒闡述SpaceX、特斯拉、Boring以及Neuralink在2022年的重要計劃，唯獨輪到Neuralink的時候，馬斯克特別要求了多給一些時間。,他表示Neuralink腦機接口已經在猴子身上進行了一系列測試，並且都很成功。2022年，腦機接口有望實現第一例人類測試，測試對象將是脊髓損傷人士，目前仍在等待FDA的批准。,Neuralink似乎來到了一個重要的突破節點之上。 ,人類將會是缸中之腦、攻殼機動隊，還是頭號玩家，起點就在腳下。扎克伯格與馬斯克，一個是社交媒體大王，一個是征途在火星的超級夢想家，看似缺少交集的兩人，終於在21實際的第三個十年有了交手的可能。,短時間內，展開的還不至於是對“消費者”的爭奪，而會是激烈的觀念之爭。而以Meta為代表的元宇宙概念，與馬斯克的腦機接口，其每一次進展與突破，都將會是爭論的燃料。,A　,馬斯克和扎克伯格相互不對付，已經有年頭了。,“怨”的開端有些尷尬，2016年，SpaceX發射獵鷹9號火箭，結果卻發生爆炸，任務以失敗告終。而這次爆炸，牽連了Facebook的一顆衛星。當時，這顆衛星正在獵鷹9號上，等着搭“順風箭”上天。,之後，扎克伯格很不開心地在Facebook上發文：“目前我在非洲，SpaceX發射失敗，毀掉了我們的衛星，這令我深感失望。這一衛星原本要為非洲的許多創業者和其他所有人提供互聯網連接”。,而這一點，當時馬斯克是沒作什麼反應的，沒想到兩年之後，馬斯克在一次轉推中提及：“是啊，是我的錯，因為我是個白痴。但我們確實給了他們一次免費發射，以彌補這一點。此外，我覺得他們買過保險了。”,真正讓他們的恩怨升級的，是馬斯克和扎克伯格觀念的碰撞，那就是對待人工智能的態度。,在2017年的一次Facebook直播中，有觀眾問扎克伯格：如何看待馬斯克對人工智能的焦慮。扎克伯格倒是挺勇的，直接開麥批評：“我認為那些反對者以及鼓吹末日場景的人，可能並非真的了解人工智能。這太消極了，在某些方面我認為是不負責任的。”,,馬斯克顯然不高興，發推稱：“我和扎克聊過人工智能，他對這個領域的了解很有限。”意思就是，說得好下次別說了，你懂什麼啊你？,,在馬斯克的眼中，盲目“餵養”人工智能是很危險的。,這裏的盲目可能有幾層含義。首先是有效的監管措施的缺位，其次是人工智能快速且不受控的發展，還有人類的過分自信。,在12月22日的這次播客採訪中，馬斯克的這一觀點與Neuralink形成了邏輯自洽。在馬斯克的觀點中，腦機接口之所以是人類的一條路，是因為人類遠沒有自己認為的那樣聰明。AI的輸出可能是十億字節的級別，而人類則以10字節的速度輸出，這樣下去，未來人類很有可能沒有辦法和AI進行有效溝通。,“AI和人溝通，就會像和我們與樹溝通一樣。”,但在扎克伯格看來，這些擔憂有些多餘。他大有擁抱人工智能的姿態，要知道主流社交媒體中，最早引入算法推薦的就是Facebook。,早在2006年，Facebook就推出新聞訂閱流，採用的是工程師“憑直覺”的原始算法，2009年推出“點贊”功能，2013年就開始採用“信息突起”，將用戶錯過信息中相關性最大的置頂。,而Twitter和Instagram（後者如今已經在Meta旗下），將信息流改版為算法推薦都是在2016年。國內的微博，開始做智能推薦最早能追溯到2012年。,成也AI，敗也AI，扎克伯格惹上的麻煩大多與此相關。2018年，Facebook曾深陷“劍橋分析”醜聞中，引發全球數據泄露風波。當下，他又因為煽動仇恨言論、不實信息、陰謀論以及加重未成年女孩容貌焦慮等問題身陷囹圄。,人們對扎克伯格極其社交媒體帝國的擔憂，並沒有隨着母公司改名Meta並正式進軍元宇宙而終結，反而更加強烈。可以想象，在如今Meta正在構建的元宇宙當中，AI的角色只會更加重要。一位油管網友稱：“我身邊已經有很多人在說，不管Meta的元宇宙建得有多大，他們都不會去用。”,社交媒體在你手上暫且“作惡多端”，讓我們都生活在你一首打造的“元宇宙”里，那得多可怕啊？,就連TwitterTwitter的CEO傑克・多西都曾公開表示，扎克伯格的元宇宙概念是“反烏托邦”。,在馬斯克當選《時代》雜誌2021年度人物后，扎克伯格的Meta喜提雅虎評價的“年度最差公司”。不管是大眾評價，還是政府的態度，都在朝着“人工智能天使論”的扎克伯格不願看到的方向跑去。,B,對人工智能抱有樂觀態度的扎克伯格深陷“算法作惡”的批評聲中，而“缺乏約束的算法會作惡”這件事本身，就與馬斯克的觀念是相符的。,儘管在觀念之爭當中，馬斯克佔了上風，但是這次對於元宇宙的表態，馬斯克透露出的不是對Meta的批評或恐懼，而是對整個元宇宙概念的不屑。,別忘了，馬斯克是“模擬理論”的支持者，他曾提到我們有極大的可能就生活在一個模擬世界當中，只不過我們自己不知道。從這個角度來看，他對於“模擬世界”的標準，遠遠不是VR或AR等技術所能達到的。,他不是覺得元宇宙“危險”，而是覺得它“遠遠不夠格”。,,當主持人提到元宇宙“危險”二字的時候，一直側耳傾聽的馬斯克甚至笑出聲並且聳了聳肩。,馬斯克在這次播客採訪中有兩點吐槽，一是使用VR設備總會有眩暈感；二是他不認為有人會全天都想戴着個屏幕在眼前。這其實是拋開了扎克伯格勾勒的願景，在說當下虛擬現實的技術難題。,換句話說，現在討論元宇宙會不會搞得天下大亂，人性喪失，實在太早了：“我們離消失在元宇宙里還遠着呢。”,一夜之間改名，帶着自己的社交媒體帝國all in元宇宙，扎克伯格也許看起來激進，但在這之前，是元宇宙這個概念近半個世紀的發展，以及VR、AR等技術數年的發展。,,今年3月，Roblox上市，才是掀起這場元宇宙熱潮的“罪魁禍首”。世界上本沒有Meta，有了元宇宙的風口，才有了Meta。在路徑選擇上，小紮實在稱不上激進。,媒體老油條馬斯克在批評元宇宙的同時，不忘自黑保守：“我是不是就像1995年那些認為互聯網只是一種風尚、永遠不會有啥意義的人一樣？”,這種自黑聽聽就好，雖然從31歲賣掉貝寶PayPal開始，馬斯克就開始“死磕現實”：移民火星、太陽能、電動車、地下交通、腦機接口……嘴上說著“可能是老了”，但他的激進藏都藏不住。,就拿腦機接口來說，不光是該領域的研究者們紛紛跳出來表示，馬斯克對於腦機接口的暢享並不現實，甚至是錯誤的。而且採用侵入式方式植入芯片，不管是在動物還是人類身上，都面臨着倫理挑戰和法律風險。,雖然馬斯克自己說，Neuralink所奉行的標準比美國食品藥品監督管理局FDA要高，所以不擔心不過審。但同樣（參照馬斯克的說法）標準比政府規定高的特斯拉，也在推進自動駕駛系統的過程當中遇到了不少倫理壓力。,不論馬斯克如何拍胸脯，稱標準高、可無損傷取出，在腦袋上開個洞放芯片這種事，未來遭遇的倫理壓力只會比特斯拉更大。,C,Neuralink幾乎從一開始就面臨着瓶頸，就像一個倒扣的瓶子，難處在開頭，跨過那道坎將是至關重要的節點。這也是他今年年底多次提及Neuralink的原因，如果真如馬斯克所言，2022年可以實現首例人類測試，那麼給世界帶來的震撼將會是巨大的。,不要誤會，馬斯克也並不是腦機接口領域的先驅，這個領域的廣泛應用已經有二十多年歷史。但是僅僅五年的時間里，Neuralink在相關產品工程化方面的能力，以及馬斯克強大的輿論能力，已經為該領域做出了貢獻。,今年4月Neuralink在油管發布了名為《猴子意念乒乓球（Monkey MindPong）》的視頻，啥片頭結尾都沒有，內容和名字一樣短小，總共就3分27秒，如今已經累積了564萬次觀看，11萬次點贊。,在視頻中，9歲的獼猴盯着電腦屏幕打乒乓球遊戲，它在此視頻拍攝前6周剛剛植入了Neuralink。,,評論區的最高贊評論是這麼說的：“送給未來看到這個視頻的孩子們：此時此刻，這玩意看起來又新鮮又酷。”,而隔壁科技巨頭公司改名Meta后發布的宣傳視頻，1個月過去的播放量是460萬觀看量，評論區關閉，賬號的粉絲數20萬，比Neuralink少10萬。,Neuralink的猴子測試視頻，尚且能讓人們震撼至此，你能想象視頻中的獼猴變人類、打乒乓變輪椅中站起嗎？,如果說過去腦機接口的故事講起來，還有些駭人聽聞和複雜和零碎，那麼元宇宙的風刮過，倒無意間為馬斯克提供了便利。,在元宇宙浩浩蕩盪來到的當下，馬斯克搞了好幾年的腦機接口，突然變得不那麼遙不可及，新世界的故事，馬斯克也能講。,接下來的故事如果朝着“新世界”藍圖的方向講，腦機接口，也許真的會成為小扎的最大心腹之患，兩人的多年恩怨，也可能在這裏收束。等待我們的，也許是小徑分岔的花園，而這種不同選擇之間的對峙，要遠遠好過別無他選地跳進未來。,在節目中，他提到了Neuralink腦機接口公司，並且直言：“從長遠來看，Neuralink的腦機接口可以讓你完全進入虛擬現實。”,2021年就快過去，馬斯克在“太空競賽”中將貝索斯越甩越遠的同時，或將展開一場與扎克伯格的“新世界競賽”。這場競賽註定比太空競賽更加宏大，開始得也更加隱秘。在完全不同的觀念趨勢之下，扎克伯格想帶全人類跳進数字世界，而馬斯克則死磕“現實”。,

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• December 30, 2021
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北京時間12月28日上午消息，據報道，爆發了全球金融危機的2008年，對絕大多數人來說，並不是一個創業的好時機。然而，正是在那年，許仰天（Chris Xu）――目前正當紅的快時尚電商Shein的創始人――辭去了他的市場營銷工作，投身於競爭極端激烈的創業領域，成立了一家在線時尚零售公司。,十幾年後， 許仰天憑藉400億元的財富值，以第3名的高位，直接闖入今年最新的《2021胡潤U40青年企業家榜》。,他創建的快時尚公司――Shein――已經佔據了美國快時尚市場超過四分之一的份額。Shein的快速增長，已經威脅到了一些老牌快時尚公司的地位，比如西班牙的Inditex和瑞典的H&M等。,Shein的業務主要圍繞快時尚來展開。通過應用自動化、人工智能和成熟的供應鏈，Shein向年輕消費者提供了既便宜又快捷的快時尚服裝，從而獲得了相較於其它競爭對手的優勢。,當然，Shein在稅務、知識產權和社會責任等方面遭到了一些批評，但年輕消費者群體似乎對此並不在意，他們對Shein的低價策略表示歡迎。因而，在年輕人喜歡使用的移動應用程序和社交媒體上，Shein正日益佔據主導地位。,在2021年的頭幾個月，Shein的App下載量僅次於亞馬遜App，同時，它在Tiktok上的客戶參与度明顯高於其競品。,儘管Shein的業務增長非常快速，但關於這家公司及其創始人的公開信息卻非常少。目前只知道，在最初，該公司向美國的個人客戶銷售諸如太陽鏡、婚紗禮服之類的中國商品，然後，在2015年，該公司將其名稱從SheInside轉換為Shein。,這些年來，Shein已經成長為少數幾個在美國和歐洲市場都取得突破的中國消費品牌之一。,就在今年，Shein超越了H&M和Zara兩家公司，成為美國銷售額最大的快時尚零售商。該公司的美國業務負責人表示：“我們的成績並非憑空而來，光打基礎就花了10年。”,服裝行業的“重複測試”模式,全球最大服裝零售商Inditex率先提出：應該將模特在T型台上展示的服裝，快速改造成普通人即可在商店購買到的服裝。基於此觀念，英國的Boohoo、美國的Fashion Nova等公司採用了一種“重複測試”（test and repeat）模式，即少量生產一系列款式的服裝，從而將時尚服裝的改造過程縮短到幾周。,Shein在這方面的貢獻是，將這一過程進一步縮短到一個星期，而且服裝生產的規模要大得多。它每天在網上新增6000件服裝商品，遠遠超過任何一家類似零售商的水平。它既實時響應時尚達人和設計師捕捉到的時尚潮流，同時也通過分析軟件來感知購物和社交媒體網站上的時尚變遷。,,老牌時尚零售商嚴重依賴於Instagram，尤其是在社交媒體推廣方面。然而，Shein一直是通過TikTok來發展業務。TikTok是一款在全世界廣受歡迎的短視頻應用程序。,對於Z世代消費者來說，Shein已經成為TikTok的另一個代名詞。網紅們會通過TikTok來發布“Shein Hauls”短視頻，向粉絲們展示各式各樣的時尚服裝。,除了傳統網站銷售，Shein還通過移動應用程序進一步提升了銷售額。這家公司借鑒了遊戲界的理念――比如倒計時鐘（countdown clock）和以折扣作為獎品等――來提高消費者的參与度和消費度。,在購物者結賬之前，Shein會以禮品和快速郵遞服務作為籌碼，誘使購物者繼續往購物車裡增加商品，以達到某個消費門檻。儘管這種做法在快時尚零售商中很常見，但與競爭對手相比，Shein更容易促使消費者花錢以及披露個人信息。,一位研究消費者心理的專家稱，Shein已經將購物變成了一種在線娛樂形式。他表示，社交媒體，尤其是TikTok，一直是Shein的非常有效的促銷渠道。,,Shein售賣的服裝還很便宜。其平台上的60多萬種產品，平均單價僅為7.9美元。數據表明，只有歐洲的Primark和美國的Forever 21兩家公司能夠在價格上始終與之匹敵。在Shein上售賣的時尚服裝，年輕人往往只穿一到兩次，然後就扔掉，因為這些衣物很快就會過時，不再時髦。,Shein在中國擁有良好的供應鏈體系，這有助於它的價格優勢。Shein將利潤保持在很低的水平，將資金投資於改進和複製其業務。Shein將設計師設計的服裝樣式向買家和專有生廠廠商進行推送，從而實現各種服裝樣式的小批量生產。Shein花費了十年時間來打造這樣的服裝生產供應鏈。一開始，大多數服裝供應商並不願意小批量生產某種服裝，但是，Shein提出了有吸引力的付款條件，將付款期限從90天縮短到30天，從而說服了他們。,Shein還堅持要求供應商使用其基於雲的供應鏈管理軟件，這在通常仍以人際關係為基礎的低技術行業是很不尋常的。在採用了這種供應鏈管理軟件后，可依據銷售情況對產品生產自動進行大規模重新排序。,,由於其準時制模式（just-in-time model），Shein需要向供應商快速付款――這意味着在該公司幾乎沒有現金流。Shein高度依賴第三方物流，也不擁有實體店――這意味着這家公司並不需要太多的資金就能實現增長。,Shein的未來,在快時尚行業里，消費者口味多變，競爭激烈。目前，很難確切地預計Shein的前景。在時尚界，有太多玩家都是快速登場，又飛速離席，雖然其中有些也會產生深遠的影響。Shein的將來究竟如何，還很難說。但目前這家公司的快速增長，已經讓其競爭對手感到了焦慮，並影響到了這些競爭對手的業績。今年10月，摩根士丹利分析師將15家主要時尚公司的中期目標股價下調了34%，他們認為這些公司特別容易受到Shein快速增長的影響。,數據显示，Shein不僅能發展新客戶，而且回頭客的比例也很高。與競爭對手相比，由於Shein服裝產品價格超低，客戶對產品質量以及遞送時間也就沒那麼挑剔。,,Shein向Reia Toombs等獨立時裝設計師給予了积極支持。Reia Toombs目前是為Shein生產專有服裝的設計師之一。她表示，Shein支持她的時裝設計師夢想，“經營自己品牌的成本太高了，但現在Shein為我支付了生產和營銷成本。”Shein還推出了自己的名為MOFT的高端品牌，該品牌使用更好的面料，但售價仍低於市場上的同類產品。,針對環保人士的環境污染指控，Shein聲稱，它的小批量採購模式可“积極緩解”服裝行業對環境的碳排放，此外還可防止庫存浪費。此外，在今年，Shein還參与了對英國時尚品牌Topshop的競購，但敗給了Asos公司。,Shein的突然強勢崛起表明，未來10年內，其他類似的甚至更具行業破壞性的公司也很可能會出現，從而進一步增加快時尚市場的競爭壓力。,Shein的業務主要圍繞快時尚來展開。通過應用自動化、人工智能和成熟的供應鏈，Shein向年輕消費者提供了既便宜又快捷的快時尚服裝，從而獲得了相較於其它競爭對手的優勢。,北京時間12月28日上午消息，據報道，爆發了全球金融危機的2008年，對絕大多數人來說，並不是一個創業的好時機。然而，正是在那年，許仰天（Chris Xu）――目前正當紅的快時尚電商Shein的創始人――辭去了他的市場營銷工作，投身於競爭極端激烈的創業領域，成立了一家在線時尚零售公司。,

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• December 30, 2021
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【投融快訊 12月27日】悅動圈是一個運動社區O2O平台，除了主打運動后微信朋友圈分享和群組的功能之外，還推出了運動用品商城和場地預定服務。近日完成1.77億人民幣戰略融資。,全球捷運是一個數智化物流科技和地面綜合物流服務賦能平台，致力於可持續發展的跨境物流生態圈的賦能和建設。近日完成數億元人民幣A系列融資。,趨動科技專註於為全球用戶提供國際領先的數據中心級AI加速器虛擬化和資源池化軟件及解決方案。近日完成數億元人民幣的B+輪融資。,,,【投融快訊 12月27日】悅動圈是一個運動社區O2O平台，除了主打運動后微信朋友圈分享和群組的功能之外，還推出了運動用品商城和場地預定服務。近日完成1.77億人民幣戰略融資。,

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• December 30, 2021
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用上5G了嗎？感覺網速如何？日前Ookla發布了2021年三季度Speedtest調查報告， 显示所統計全球5G網絡平均下載速度為166.13Mbps，相較於去年同期的206.22Mbps居然下滑了13%。上傳方面則更慘，均速21.08Mbps，相比去年同期的29.52Mbps跌幅高達39%。,網速緣何不增反減，報告認為是部分地區網速計算方式改為5G規格，因此在無線電波動態調整產生干擾等情況。預計2022年後，全球5G網速將隨頻譜調整逐漸恢復應有表現。,網速TOP10的地區也幾乎洗牌， 韓國從去年的第五躍升到第一，反超挪威。南非、西班牙、巴林、匈牙利跌出TOP10，分別被瑞典、中國大陸、中國台灣和新西蘭取代。,網速下滑在TOP10中也有體現，去年挪威拿下第一時的下載速度為549.02Mbps，今年雖然還是第二，可居然只有426.75Mbps。躍居第一的韓國，網速從去年的411.31Mbps提升到492.48Mbps。,另外，網速最高的城市TOP10分別是韓國首爾、挪威奧斯陸、瑞典斯德哥爾摩、阿聯酋阿布扎比、沙特阿拉伯利雅得、卡塔爾多哈、科威特城、保加利亞索非亞、阿曼馬斯喀特以及中國台北。,5G普及率方面，美國最高，為49.2%，其次是荷蘭的45.1%和韓國的43.8%。報告還指出，還有20%的上網人口仍在使用2G/3G網絡。,,網速下滑在TOP10中也有體現，去年挪威拿下第一時的下載速度為549.02Mbps，今年雖然還是第二，可居然只有426.75Mbps。躍居第一的韓國，網速從去年的411.31Mbps提升到492.48Mbps。,用上5G了嗎？感覺網速如何？日前Ookla發布了2021年三季度Speedtest調查報告， 显示所統計全球5G網絡平均下載速度為166.13Mbps，相較於去年同期的206.22Mbps居然下滑了13%。上傳方面則更慘，均速21.08Mbps，相比去年同期的29.52Mbps跌幅高達39%。,

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• December 29, 2021
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日前，樂視搶了一波風頭，先後宣布漲薪、不裁員。同時，樂視還對外宣布，經營利潤和現金流雙平衡。 值得注意的是， 樂視現在還在電梯里打起了廣告，有網友看到后表示，“樂視現在都有錢做廣告了？”,,相比較此前的沉寂，今年樂視動作頻頻。2021年年初，樂視視頻因更新角標自嘲 “欠122億”，被快速的推上了熱搜。5月18日，樂視宣布體系下的智能生態回歸。前段時間，樂視又宣布“漲薪不裁員”。,官方給出的信息显示，樂視在2021年發布了多達數十款的智能生態產品，樂視手機S1也在十一期間回歸樂視商城，還發布了樂視油煙機新品K12、樂視燃氣灶新品Z05、樂視嗨烤盤以及樂視超級電視G75S新品等等。,根據樂視內部信显示，2021年樂視(指樂視網、樂融致新兩家公司)實現了經營利潤和現金流的雙平衡，即經營利潤和現金流均為正。,展望2022年，樂視表示，將會繼續聚焦產品創新和用戶體驗，不斷推出新的智能產品，給樂迷朋友提供“能買得到的幸福感”。,官方給出的信息显示，樂視在2021年發布了多達數十款的智能生態產品，樂視手機S1也在十一期間回歸樂視商城，還發布了樂視油煙機新品K12、樂視燃氣灶新品Z05、樂視嗨烤盤以及樂視超級電視G75S新品等等。,日前，樂視搶了一波風頭，先後宣布漲薪、不裁員。同時，樂視還對外宣布，經營利潤和現金流雙平衡。 值得注意的是， 樂視現在還在電梯里打起了廣告，有網友看到后表示，“樂視現在都有錢做廣告了？”,

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• December 29, 2021
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27日有消息稱，發布僅僅兩個月的三星摺疊屏W22，價格在國內跳水2600元，分析稱這可能受到來自國產手機的壓力，降價維持市場霸主地位。實際上，臨近年末，摺疊屏手機賽道變得異常擁擠：前有號稱摺疊屏手機開創者的柔宇陷入財務困境，後有OPPO、華為、榮耀發布或即將發布摺疊屏新品。,划重點：,1、就全球市場而言，三星是摺疊屏手機的王者；而在國內市場，華為依然保持主導地位。在華為摺疊屏下探萬元后，三星摺疊屏價格“跳水”。,2、摺疊屏的普及，主要有三大挑戰：屏幕、鉸鏈和軟件適配。對於手機廠商而言，其工作量也是普通旗艦機的數倍。,3、國產廠商們紛紛入局摺疊屏背後，也有着依靠摺疊屏來衝擊高端市場的意圖，畢竟蘋果還未推出此類產品，可以形成差異化，也可以直接來到蘋果的價位段。,最受關注的要數華為。在不久前的冬季新品發布會上，華為推出了摺疊屏新品P50 Pocket，這是華為首款縱向摺疊屏手機，售價8988元起，也是華為第一次將旗下的摺疊屏手機下探至萬元以下。,自2018年柔宇發布全球首款摺疊屏手機以來，摺疊屏始終未能在銷量上成為主流的品類。不過今年，越來越多的主流手機廠商在進入這個賽道，並且售價相比此前大幅下降。,摺疊屏手機普及的元年，真的到來了嗎？,廠商扎堆后價格大幅下探,我們先來看看時間表：2018年，柔宇科技發布了號稱全球首款摺疊屏手機FlexPai；2019年初，三星發布旗下首款摺疊屏手機Galaxy Fold；緊跟三星，華為也發布了旗下首款摺疊屏手機Mate X。,不過第一代摺疊屏手機的體驗並不好，多款產品出現屏幕翻車。同時售價也十分高昂，普通消費者很難負擔得起。當時FlexPai售價8999元起，Galaxy Fold和Mate X的售價更是分別高達15999元、16999元。,根據Strategy Analytics的調研數據，雖然三星與華為在2019年對摺疊屏手機的研發推廣做了很多努力，但是全球可摺疊智能手機的出貨量仍然不足100萬部。,2020年，柔宇、三星和華為再次對自家的摺疊屏手機進行了更新。但尷尬的是，售價依然高居不下，由於產能有限，華為的Mate Xs甚至一度被炒到數萬元的高價。這更加讓普通消費者望而卻步。,,不過摺疊屏的價格在2021年出現了一定的拐點。今年發布了旗下首款摺疊屏手機MIX FOLD，售價9999元起。在主流的手機廠商中，小米首次將橫向摺疊屏做到了1萬元以下。雖然柔宇的摺疊屏手機相比之下性價比更高，但在品牌號召力和銷量上均無法與三星、華為和小米相提並論。,今年12月，國產手機廠商更是扎堆發布了多款摺疊屏手機。,OPPO發布了旗下首款摺疊屏手機Find N，售價7699元起，是目前售價較低的橫向摺疊屏手機；華為發布了旗下首款縱向摺疊屏手機P50 Pocket，售價8988元起；榮耀近日也剛剛宣布，旗下首款摺疊屏旗艦榮耀Magic V即將到來。,到目前為止，在全球主流的手機廠商中，已有三星、華為、小米、OPPO、榮耀已經或即將涉足摺疊屏領域。有消息稱，vivo和蘋果也有意研發摺疊屏產品。,值得注意的是，在中國市場的摺疊屏手機領域，號召力最強的還是要數華為。根據華為公布的數據显示，截至今年第三季度，華為摺疊屏手機發貨同比去年增長200%，取得中國區摺疊屏手機發貨量第一、摺疊屏手機消費者好評度第一的成績。,華為的橫向摺疊屏手機一直歸屬在Mate系列進行更新，意在主打男性和商務場景；而23日發布的縱向摺疊屏手機則歸屬在了P系列，在造型和功能上顯然更加偏向女性市場，比如寶盒的造型和“萬象雙環”設計，自拍影像的升級等等。,如果從全球市場來看，三星和華為是目前全球摺疊屏手機的領先者。根據調研機構DSCC最新公布的數據显示，2021年第三季度的摺疊屏手機出貨量比之前四個季度的總和還要多。當季度全球摺疊屏手機出貨量達到260萬部，實現了215%的環比和480%的同比增長。三星市場份額為93%位居第一，華為則以6%的市場份額位居第二。,值得注意的是，縱向摺疊屏手機Galaxy Z Flip3為三星貢獻了主要的銷量，主要原因或許在於該形態的摺疊屏手機成本和售價更低。,還有哪些普及挑戰？,中國移動原董事長、GSMA高級顧問王建宙日前在新浪科技風雲榜上表示，十分看好摺疊屏手機的發展，因為它有望取代平板甚至是個人電腦，未來我們只需要一個終端就可以解決所有的問題。,“兩年前第一代摺疊屏手機出來以後，質量確實還沒有過關，但是我們今天用的第二代摺疊手機，質量已經非常好了，現在需要的就是要把價格能夠降下來，這樣才可以把批量做大。”,正如王建宙所說，摺疊屏手機要走向普及，最大的障礙還是售價問題。而售價背後則是柔性屏幕和鉸鏈等零部件成本高昂。,通信高級工程師、戰略規劃專家袁博指出，摺疊屏手機的硬件關鍵技術就是鉸鏈和柔性屏。目前主要的問題是摺疊柔性屏的良品率並不高，大約只有50%左右，良品率不高導致了摺疊屏的成本高居不下，造成摺疊屏的價格較高，因此這也限制了市場對摺疊屏的接受程度。如果說未來摺疊屏的硬件要有所突破，那麼還是在屏幕生產上，如何提升良品率降低屏幕成本，未來1到2年可能會有大的突破。,鉸鏈技術也十分關鍵。OPPO首席產品官劉作虎在接受媒體採訪時表示，Find N為了解決摺痕問題，OPPO用水滴型的摺疊方案替代了傳統摺疊U型對摺方案，但也為之付出了巨大的成本。這個水滴型鉸鏈有136個零部件，加工精度達到了0.01mm，成本是普通U型鉸鏈的3倍多，超過了100美元。,不過在摺疊屏手機是否是剛需上，袁博則有着與王建宙不同的觀點。他認為摺疊屏並沒有剛需，目前更多的是邊緣化需求，例如可以打開成為平板，或者是摺疊起來放在口袋裡。摺疊屏並不像當年電阻屏向電容屏遷移那樣有非替換不可的理由，因此這也限制了人們使用摺疊屏的必要性。,實際上，摺疊屏的普及障礙，除了技術和價格問題之外，還有着諸多體驗問題。,比如應用的適配。由於摺疊屏的形態多樣，有橫向內折，橫向外折，縱向摺疊，不同的形態屏幕尺寸更是差異巨大，導致App對屏幕的適配會出現一定的問題；如果摺疊屏手機的銷量不高，那App企業為之單獨適配的動力就更加不足。,劉作虎就表示，軟件適配的挑戰比硬件還大。要針對所有的應用都要一家一家去談適配，包括自己的系統應用也要單獨設計，一些創新的用戶體驗都得重新開發，摺疊屏手機適配的工作量是普通旗艦機的四到五倍，甚至可能是六倍。,曲線對標蘋果？,雖然當前摺疊屏手機的整體銷量並不高，但袁博認為，摺疊屏可以算是手機企業技術實力的象徵，甚至可以說是邁入高端的門檻象徵，因此各家手機企業才會前仆後繼推出摺疊屏，但是市場又決定了摺疊屏出貨量並不大。,今年手機行業面臨的一個變局是，華為缺芯導致行業整體以及高端市場缺位，其它國產廠商紛紛發力以謀求蠶食華為的市場份額，尤其是高端市場。,不過尷尬的是，最大的受益者彷彿成了蘋果。今年一季度，從國內出貨量的同比增長幅度來看，最大的受益者還是蘋果。Canalys 數據显示，今年一季度國內智能手機市場，vivo出貨量同比增長79%，OPPO為65%，小米為75%，而蘋果則高達94%。,Counterpoint日前的數據显示，蘋果在2021年10月超過了vivo成為國內市場最大的智能手機廠商。在iPhone 13系列的推動下，蘋果的銷量環比增長46%，也是國內市場主要手機廠商中增幅最高的。,顯然，華為缺位之下，蘋果成為了國產廠商們奪取份額和進軍高端市場的主要競爭對手。,而摺疊屏手機，則是國產廠商們進入蘋果價位段的利器。無論是小米還是OPPO，抑或是榮耀，在摺疊屏之外的產品中，都很難有能夠比肩蘋果價位的產品。,WitDisplay首席分析師林芝表示，目前蘋果還沒有推出摺疊屏手機，因此國產手機廠商紛紛入局，也是在嘗試用差異化的策略，藉助摺疊屏手機衝破蘋果的價格屏障，以邁向高端市場。,獨立電信分析師付亮則認為，不看好明年蘋果推出摺疊屏手機，目前的產業成熟度還難以支撐蘋果的超大批量需求；同時蘋果手機的價格已經很高了，摺疊屏手機更高的溢價很難被大比例用戶接受。,隨着更多形態和更低價格的摺疊屏手機的推出，也有機構對摺疊屏手機的未來持十分樂觀的態度。DSCC預測，2021年摺疊屏手機的出貨量預計超過900萬，2022年將增至1800萬至2000萬台。不過即便如此，摺疊屏手機的市場滲透率依然只有個位數。,實際上，正如近兩年5G手機的普及過程，在眾多技術挑戰之下，普及的前提歸根結底還是成本和售價問題，當5G手機與4G手機售價相差無幾時，消費者自然會優先購買5G手機。,摺疊屏手機亦是如此，其當前的功能和售價對於大眾來說，嘗鮮似乎還是大於實用。不過隨着今年越來越多的主流手機廠入局，其背後的技術挑戰有望進一步破除，售價也將大幅下探。尤其是隨着縱向摺疊屏手機的普及，或許能夠走出與5G手機相似的一條滲透率增長曲線。,,2、摺疊屏的普及，主要有三大挑戰：屏幕、鉸鏈和軟件適配。對於手機廠商而言，其工作量也是普通旗艦機的數倍。,27日有消息稱，發布僅僅兩個月的三星摺疊屏W22，價格在國內跳水2600元，分析稱這可能受到來自國產手機的壓力，降價維持市場霸主地位。實際上，臨近年末，摺疊屏手機賽道變得異常擁擠：前有號稱摺疊屏手機開創者的柔宇陷入財務困境，後有OPPO、華為、榮耀發布或即將發布摺疊屏新品。,

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• December 29, 2021
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12月28日，鬥魚正式發布2021年度十大彈幕排行榜。據官方統計，2021年鬥魚平台發送彈幕的總數達到117億條，較去年增長近8億條。,鬥魚結合發送數量和破圈力指數評選出了“蚌埠住了”“yyds”“為什麼不ban猛獁？”“麻了”“還在嘴硬”“豬腦過載”“企業級理解”“先秒大佛”“不愧是你”“中國人不騙中國人”十條彈幕，當選2021年鬥魚年度十大彈幕梗。其中，“蚌埠住了”更憑藉普適的使用場景和諧音梗成為了年度TOP1彈幕。,“蚌埠住了”是“綳不住了”的諧音，形容人們在情感上受到了較大的衝擊，快要控制不住自己的感情。之所以能夠火出圈，正是因為詞語早已不再局限於本身的含義，而是成為了觀眾們對事物共情的一種方式。,不難發現，從去年的“針不戳”到今年的“蚌埠住了”，網友們每年都會自發的創造一大批全新的彈幕梗，總有那麼幾個彈幕梗會滲透到主流文化，成為網絡流行語。,作為互聯網的造梗大戶，坐擁大司馬、PDD、YYF、女流等諸多遊戲頭部主播的鬥魚，打造了多元化內容生態平台，希望營造優質的彈幕氛圍，讓更多玩家盡情抒發自己的觀點，從而破圈輸出這一代年輕人的情緒觀點和真實的電競故事。,,不難發現，從去年的“針不戳”到今年的“蚌埠住了”，網友們每年都會自發的創造一大批全新的彈幕梗，總有那麼幾個彈幕梗會滲透到主流文化，成為網絡流行語。,12月28日，鬥魚正式發布2021年度十大彈幕排行榜。據官方統計，2021年鬥魚平台發送彈幕的總數達到117億條，較去年增長近8億條。,

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• December 29, 2021
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在小米12系列發布會上，小米除了推出三款旗艦新機之外，還透露了一些小米的整體定位和規劃。,其中，雷軍在發布會上高喊小米正式開始對標蘋果，向蘋果學習的口號讓人映像深刻，甚至#小米正式宣布對標蘋果#的話題還衝上了微博熱搜第一。,,這主要是小米12系列這次的產品力確實比較出色，並且可以精準對標到蘋果目前最新的iPhone 13系列兩款機型。,小米12這次作為一款主打小尺寸的滿血旗艦，在核心配置基本與高配版完全一致的情況下，做到了非常小巧輕薄的機身，橫向的寬度更是只有69.9mm，相比同樣小尺寸的iPhone 13更窄，加上雙曲面的設計，單手握持感更加出色，但屏幕面積卻大了8%。,至於小米12 Pro則帶來了全方位加強，不僅支持2K屏幕，還率先搭載了LTPO 2.0，並且適配了智能刷新率技術，是安卓陣營第一個實現可以根據滑動速度、應用場景實時切換1-120Hz刷新率的手機，做到了對標iPhone 13 Pro Max的體驗。,但是，小米12 Pro在價格上只有4699元起售，幾乎是iPhone 13 Pro Max一半的價格，產品力、性價比都非常出眾了。,,另外，雷軍還在發布會上宣布，未來5年研發投入提高到1000億，堅信技術為本，死磕硬核科技。,這也意味着小米未來的產品會在技術上實現更多的突破，雖然目前只能在某些方面對標蘋果，但是相信在未來不斷的研發投入之下，總有一天能實現對蘋果的超越，實現全球第一。,這主要是小米12系列這次的產品力確實比較出色，並且可以精準對標到蘋果目前最新的iPhone 13系列兩款機型。,在小米12系列發布會上，小米除了推出三款旗艦新機之外，還透露了一些小米的整體定位和規劃。,

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• December 29, 2021
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12月27日，新能源汽車專屬保險正式上線。不過，新能源專屬車險改革之後，隨着保險權益的增加，車主們所要繳納的保費也是巨幅增加。據多位網友反饋，不同的車型，漲幅在20%-80%之間不等。,特斯拉保費暴漲,日前，有網友曝光，同是特斯拉Model Y，23日投保的費用為8278元，而27日新政之後，投保費用暴漲到1.4萬多元，漲幅高達80%。,,還有網友曬出了特斯拉Model3 P官網保費，原來8000元左右，現在官網18000元。,這位網友表示，完了一天提車，保費漲了1萬元，提車都沒有心情了。悔哭了……,,新能源車的首年保費通常都比較貴，續保的費用如何呢？,有網友曬出了自己特斯拉Model3 P的續保保單，去年沒出險，在7折的基礎上，續保9700多元多。,,網友紛紛表示，省的那點油錢都去補貼保費了……, ,“蔚小理”保費漲約30%,有熱心網友總結了一張部分新能源車保費的新舊對比圖，基金君發現，漲價的部分主要是漲在車損險上。,其中，特斯拉車型的車險基本都是上漲超100%，而小鵬汽車的車險最高上漲54.98%，最少上漲24.77%，總保費上漲16%-37%之間不等。理想、蔚來汽車的保費漲價幅度也差不多。,,但也有部分車型的總保費下降，比如比亞迪的秦、榮威E50等。,為何新能源車險漲幅這麼多？,據悉，和傳統燃油車的車險相比，此次發布的新能源專屬車險，保險責任進一步放大，更適應新能源車的特點，不僅考慮到新能源車存在的自燃風險，還考慮到“三電”（即電池、電機和電控）的損壞風險。相比傳統車險的使用過程，新能源汽車專屬條款的主險責任，還增加了充電過程。,新能源汽車及核心“三電”在行駛、停放及充電時發生事故（包括自燃），可享受商業險的賠付。,同時，保險還為新能源汽車設置了專屬附加險，“火災事故限額翻倍險”，即被保險新能源汽車第三者責任保險，所適用的責任限額，在保險單載明的基礎上翻倍。,按照當前三責險最高1000萬元的保額來計算，新能源汽車的火災事故限額翻倍險，最高可以翻4倍，投保4千萬元的保額，滿足車主因火災賠付的理賠需求。,據介紹，上海保險交易所的投保系統里，共包括3個主險和13個附加險。其中主險包括新能源汽車損失保險、新能源汽車第三者責任保險、新能源汽車車上人員責任保險共三個獨立的險種，投保人可以按需選擇相應的險種。,特斯拉因故障率最高，保費上調最多？,有汽車博主爆料表示，漲價的關鍵原因在於保險公司入不敷出，國內新能源車整體的保險的賠付金額過高，需要提高保險費用才能不至於虧損。,財險業內人士稱，新能源汽車的保單成本主要體現在兩方面，一是維修偏貴，二是出險率相對高。當前新能源車險的賠付率普遍超過85%，行業面臨較大承保虧損壓力。,此次調價中，為何特斯拉的漲價幅度最高？,據網友爆料：特斯拉理賠率和理賠金額太高，達到了1：1.4，相當於收一塊錢保費要賠出去1.4塊，所以特斯拉全系車型保費漲價。,業內人士表示，特斯拉因為是採用的全鋁一體式車身，碰撞后不易鈑金修復，只能一體更換，出險后的賠付金額要較其它車型更貴。事實上，最近幾年特斯拉汽車事故頻發，不僅僅是在國內，在國外特斯拉汽車也是問題不斷。,日前美國權威機構《消費者報告》推出了2021年汽車可靠性調查報告，特斯拉的成績和去年一樣，可靠性倒數第二，僅高於林肯汽車。J.D。 Power的數據也显示，特斯拉汽車的故障率非常高。,,,12月27日，新能源汽車專屬保險正式上線。不過，新能源專屬車險改革之後，隨着保險權益的增加，車主們所要繳納的保費也是巨幅增加。據多位網友反饋，不同的車型，漲幅在20%-80%之間不等。,

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• December 29, 2021
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導語,今年我國的“十四五”規劃綱要中提到，未來五年我國的一個重要任務是加快数字化發展，建設数字中國。而銀行與数字經濟具備非常強的同源性，因為無論是銀行還是数字技術本質上都是服務實體經濟，賦能實體產業，因此数字銀行將伴隨我國社會数字化轉型的進程而迎來蓬勃發展期。,数字銀行時代的到來,数字銀行的發展背景,供需端新變化，促進商業銀行進行数字化轉型,銀行数字化轉型不僅是契合数字中國的建設，更是應對市場新變化新需求的一種必然選擇。對於金融服務市場來說，一方面需求端在改變，80后、90后、00后等年輕用戶成為商業銀行的主要客群，他們成長在互聯網時代，熟悉相應的数字化渠道，對於服務的個性化與便捷性有更高的要求。另一方面金融供給端也在改變，微信、支付寶等互聯網巨頭依託自身社交、支付、電商等高頻場景的優勢，布局於線上金融。 而在C端生態服務中，由高頻的社交支付等場景向相對低頻的理財貸款等服務導流具備先天優勢。因此像螞蟻集團、騰訊FiT這樣的金融科技企業誕生了很多的金融爆款產品，對商業銀行固有模式造成了一定的衝擊。正是基於此，我國商業銀行不得不進行数字化轉型，應對供需端的新變化、新挑戰。,,数字銀行的發展歷程,智能化、開放化、無形化的数字銀行4.0時代到來,縱觀商業銀行的整個發展歷程就是不斷結合前沿技術進化迭代的一個過程。15世紀，現代銀行體系第一家銀行的出現開啟了銀行1.0時代到21世紀智能手機興起背景下的銀行3.0時代，商業銀行逐步實現了從物理網點服務到線上化、移動化服務的轉變。但轉變更多停留於傳統業務的信息化、線上化升級，銀行業務範圍和商業模式並沒有本質上的變化。伴隨着人工智能、大數據、雲計算和區塊鏈等金融科技的應用，商業銀行轉型迎來了新的機遇和可能。 無形化、開放化、智能化的数字銀行4.0時代就此到來。,,数字銀行4.0時代的三大轉變,三大轉變：系統支持、數據管理、用戶感知,銀行4.0時代的到來為我國銀行業帶來了什麼？艾瑞諮詢認為，数字銀行4.0轉型的核心目的是通過数字技術給用戶提供極致的銀行體驗。為了實現這個核心目的，銀行需要做什麼？首先是 用戶感知層面的優化，過去銀行對於用戶的服務旅程的追蹤是缺失的，從而很難去針對性的為不同用戶提供特色服務。而現在通過線上線下智慧渠道的建設，銀行能夠完整的記錄用戶服務旅程的相關數據，從而為銀行提供“千人千面”的金融服務奠定了基礎；其次是 數據管理層面的優化，渠道端的智慧化建設沉澱了大量的用戶數據，也對銀行數據治理的能力提出了非常高的要求，因此中端數據管理平台的升級優化變得至關重要；最後，是 底層系統的升級，每個用戶的沉澱數據呈現量級的增長，基於用戶大數據的分析應用呈現高併發、高頻迭代的趨勢，因此利用新一代分佈式技術構建銀行底層系統成為了商業銀行的升級方向。總結來說，銀行4.0時代，為我國商業銀行帶來的轉變主要集中在底層系統升級、數據管理方式轉變和用戶感知優化這三大方向。,,線下網點的轉型路徑,銀行線下渠道的新使命,網點是商業銀行與互金企業差異化競爭的戰場,在舊有模式下，商業銀行通過不斷開設線下網點來獲客，力求覆蓋更多的地域、人群。然而，隨着互聯網的發展，從2017年開始，銀行網點的數量開始逐年下降，銀行以物理網點擴張驅動業務增長的模式部分失靈。那麼銀行網點越來越少，是不是等同於網點越來越不重要？答案是否定的。因為手機銀行的普及，對於許多用戶來說轉賬、貸款、理財產品的購買都可以線上操作，不再需要去物理網點。來辦理業務的用戶少了，從節約成本的角度，一些不重要的物理網點被裁撤，但並不是說物理網點本身都不重要，而是物理網點的使命發生了改變。物理網點獲客以及處理基礎業務的重要性確實在減少，但是提升用戶體驗與忠誠度的重要性卻在提升。對於銀行來說，物理網點是商業銀行與互金企業差異化競爭的核心戰場，傳統商業銀行由於天生基因的原因，很難單憑線上渠道打贏互聯網起家的互金企業，只有利用起差異化的線下渠道優勢，才能更好地提升市場競爭力。對於銀行來說應如何利用線下渠道建立起差異化優勢呢？第一要務就是提升線下網點的客戶體驗，手機銀行越來越方便，用戶好不容易來一次線下網點，如果服務跟不上，客戶積攢了一堆負面體驗，那線下網點就不是差異化優勢而是差異化劣勢。因此提升線下網點的客戶體驗是銀行的當務之急。第二就是要交叉營銷，從直播帶貨的火熱可以看出，更直接的交流方式更能打動消費者，相比線上視頻直播帶貨，線下網點人員具備面對面與客戶交流的機會，因此銀行網點應該創造輕鬆舒適的環境，利用後台書數據支持網點工作人員快速了解用戶基礎屬性，從而方便網點工作人員向用戶推薦銀行與之匹配的金融產品，並提供一定的金融建議，達到互惠互利的效果。,,用戶是否仍然青睞線下網點？,網點仍是用戶辦理業務重要選擇，且隨年齡增長偏好提升,網點仍是用戶辦理業務重要選擇，且隨年齡增長偏好提升。根據艾瑞調研結果，24.4%的用戶什麼業務都喜歡去網點辦理，尤其年齡稍長的用戶比例更高，18.2%的用戶除基礎業務在線上以外，其他業務偏好去網點辦理。總體來說，有42.6%的用戶仍然偏好線下網點渠道。目前用，戶去銀行網點辦理業務主要存在哪些痛點？根據艾瑞調研結果，用戶最大的痛點是銀行效率低，排隊時間長且營業時間短。很多去過銀行網點的用戶應該深有體會，銀行營業時間與大家工作時間大部分重疊，去銀行辦業務往往需要專門請假，而且等候時間往往很長。這個痛點對用戶來說非常影響體驗，這樣一趟線下網點體驗下來，大部分用戶的想法可能就是不會想再來了。因此這個問題不解決，網點差異化競爭無從談起。,,智慧網點帶來了哪些改變？,用戶對網點工作人員需求度降低，但反而更親切,用戶對智慧網點綜合滿意度評分顯著高於傳統網點。我們找到既體驗過智慧網點，又體驗過傳統網點的用戶進行調研，結果显示這些用戶對智慧網點的綜合滿意度評分顯著高於傳統網點。相同評分維度下對傳統銀行網點的綜合滿意度評分是0.28分，而對智慧網點的綜合滿意度為1.07分。智慧網點帶來了哪些改變，從而提升了銀行網點用戶的滿意度？艾瑞認為主要體現在三個方面： 在業務關係上，以智能設備滿足用戶的基礎服務，使得服務更加標準化，避免了在基礎業務上出現服務水平參差不齊，用戶體驗感較差的情況； 在需求關係上，傳統網點業務辦理往往是一對一，所以等候時間長，但在智慧網點，業務人員引導客戶自助辦理，業務人員可以一對多輔導，從而節省了用戶等候的時間，緩解了第一大痛點； 在親疏關係上，出現了兩種感知情況，一種是用戶在智慧網點整體體驗感較好，所以感知工作人員的親疏關係也更近了，另一種是用戶主要在智能設備上自己操作，所以感覺在智慧網點反而工作人員的親疏關係更遠了。對於第二種情況，這實際是智慧網點轉型初期的一種問題：原有傳統網點業務人員更多是被動服務，但智慧網點用戶直接奔向自助機器，這個時候更多需要業務人員轉化思維，主動提供相關的服務並進行交叉銷售，也可以避免用戶對智慧網點工作人員親疏關係感較差的情況。,,数字銀行的三個發展趨勢,数字銀行發展趨勢一：開放化,銀行網點與各產業融合的“進階之路”,開放化，是銀行網點對各類產業的開放。銀行生態本身積累了大量優質的客戶資源，大部分用戶因為各種需求目的會選擇去銀行網點辦理業務，銀行可以選擇優質的生態合作夥伴共同藉助銀行網點渠道為用戶提供多元化的服務。,,数字銀行發展趨勢二：無形化,銀行服務嵌入生活場景，隨時隨地可獲取,無形化，是將銀行服務嵌入各類生活場景。許多銀行服務在生活場景中往往扮演者底層基礎設施的角色，因此在無形化数字銀行時代，金融與生活場景深度融合，銀行服務並非獨立於人們生活，而是嵌入生活場景中。而在無形化金融服務狀態下，人們雖然感知不到金融機構的存在，但可以隨時隨地獲取完善的金融服務。,,数字銀行發展趨勢三：智能化,“5G+物聯網”銀行新基建推動智慧銀行發展,“5G+ 物聯網”，銀行新基建推動智慧銀行發展。依託於物聯網技術的發展，智能硬件設備扮演着數據採集的前端觸點角色，数字銀行可藉此獲取豐富的數據，從而提供更有效的風險控制和更全面的用戶分析。同時5G通信技術為物聯網平台高速反饋提供了保障，實現了物聯網平台實時採集信息、反饋的功能。因此“5G+物聯網“的發展，將有效推動数字銀行的智能化演變進程。,,識別上方二維碼進入艾瑞微課堂 獲取更多線上課程,数字銀行時代的到來,

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