,企業服務，包羅萬象。,從基礎雲服務，到企業数字化、物聯網；從低代碼到RPA，從直播服務到營銷服務；從開源、節流到企業增效；從單一業務場景到複雜混合業務場景需要，基礎建設、平台運營、營銷拓客……,企業服務涵蓋了從前台到後台的全鏈條服務，包括客戶支持、技術支持、售後服務等各個環節。通過整合資源，提高服務質量和效率，企業可以更好地把握市場機會和用戶需求，從而實現快速增長和發展，這亦是企業長青發展的需要。,據數據显示，2021年我國企業服務市場規模為10.3萬億元，2022年我國企業服務市場規模預期將達到11.2萬億元，未來市場發展空間很大。,誰將搶佔企業服務新先機,2023年，数字化、智能化和網絡化的發展依舊迅猛，企業面臨着更加複雜多變的市場環境。同時，消費者對於產品和服務的要求也越來越高，對企業也提出了更高的要求。原有企業服務的產品及效果，能否滿足現在市場和消費者的需要？是否還會有更大的提升空間？,今年不絕於耳的ChatGPT、大語言模型、AIGC，一石激起千層浪。隨着這些新技術廣泛的應用到企業服務之中，也帶來了新的機遇和挑戰。,以ChatGPT為例，它是一種基於人工神經網絡的自然語言處理技術，可以模擬人類的對話，有效提升了客戶服務的效率和滿意度；而大語言模型是一種基於深度學習算法的自然語言處理技術，可以自動生成大量符合語法邏輯和語義規則的句子和段落，極大地提高了文本分析和生成的效率。,創新技術，甚囂塵上，褒貶不一，但已從側面印證出：数字化、智能化，已成為必然。,未來，新產品、新業態以及創新服務模式將在企業服務市場中形成。在層出不窮的技術創新衝擊下，企業服務將會有哪些新的突破？又將如何幫助企業和市場獲得創造更多的價值？,抓住機遇，2023金瑞獎徵集正式啟動,商業市場上不乏參与者，競爭者。只有提供好的產品、好的服務，企業才會長久得到市場的認可。,2023，我們看到了熟悉的企業活躍在市場一線，也注意到了很多創新企業和傑出人物。他們通過夯實產品與服務，探索與創新，不斷為行業帶來新的突破。,在此之際，我們很榮幸地宣布即日啟動金瑞獎企業服務類獎項徵集活動。本次金瑞獎將聚焦於企業服務領域，表彰在企業服務数字化、智能化領域，有較強的產品服務能力、創新探索能力並推動企業服務行業發展的的企業和個人。,2023金瑞獎獎項設置,金瑞獎於2006年由艾瑞諮詢發起並創立，以第三方視角洞察新經濟領域發展現狀。經過十餘年的發展與沉澱，吸引了90%以上新經濟領域的高度關注和認可，已然成為新經濟領域最具公信力的權威獎項之一。獎項期望通過榜樣的力量，幫助企業認知市場，智能決策，進一步推動中國經濟的創新與發展。,2023金瑞獎聚焦企業服務領域，根據艾瑞專家團隊對企業服務領域的持續關注及研究觀察，共設立三大獎項：,1、最佳企業服務獎，根據企業服務產品功能，共梳理十二個細分賽道，評選出具有行業極具代表性、應用性的服務企業。,2、最佳創新服務企業獎，以期探索發現創新型技術應用服務企業；,3、数字服務年度人物，則側重挖掘表彰代表性企服產品的開發者及領袖人物。,,2023金瑞獎現已正式啟動，讓我們一起拭目以待。點擊“我要申報”，快來進行申報吧！,企業服務涵蓋了從前台到後台的全鏈條服務，包括客戶支持、技術支持、售後服務等各個環節。通過整合資源，提高服務質量和效率，企業可以更好地把握市場機會和用戶需求，從而實現快速增長和發展，這亦是企業長青發展的需要。,,