近期，微軟前僱員通過《華爾街日報》爆料，微軟與三星合作的消費級XR項目已被叫停。這也是繼內部XR項目HoloLens 3折戟后，微軟再次在XR領域上的鎩羽而歸。,2016年，微軟趕着全球第一波XR爆發期，推出了初代HoloLens XR頭顯。在XR市場普遍存在產品體驗感不佳、技術不成熟等問題的情況下，HoloLens已實現了去外接設備、內容生態完整，被不少開發者認為是最貼近XR的產品。,三年後，HoloLens 2接棒微軟XR項目，正式發售。但和備受褒揚的第一代頭顯不同，HoloLens 2面對的是有關显示方案的詬病，而微軟團隊也被頂上了虛假宣傳、派系林立的風口浪尖。,微軟推出的XR頭顯HoloLens 2。圖源：微軟官網,而HoloLens 3胎死腹中，上演的是一出“皇后殺了皇后”的鬧劇――與三星的合作項目發布后，HoloLens事業群不少員工都表達了不滿。憤怒集中在：產品路線重合，資金和人才投入被分流。最終微軟兩敗俱傷，兩個項目都被取消，備受爭議的HoloLens負責人Alex Kipman於今年6月離職。,微軟在XR硬件上的鎩羽而歸，暴露出的是硬件技術實力和內部管理能力上的不足。曾在HoloLens事業群工作多年的微軟前員工向《華爾街日報》爆料，XR頭顯和軟件的開發“比任何人預期的都要艱難得多”，微軟對XR硬件這個長期項目似乎已經失去了耐心。,跟不上的光顯技術，派系林立的內部團隊,曾經，燒錢進入市場是微軟慣用的打法。為了推出搜索引擎必應，微軟曾在開發商斥資100億美元，劍指谷歌搜索。在必應實現盈利之前，微軟曾因該項目遭遇巨額虧損，但知情人士解釋“這就是微軟打入市場的方式”。,對XR業務，微軟有的是錢和耐心。作為微軟Azure雲計算服務的應用場景之一，HoloLens的支出遠高於銷售額。內部消息稱，HoloLens甚至創下了Azure相關產品虧損額最高的記錄。,但燒錢換不來真技術，微軟用在必應上的打法在XR上行不通了――微軟的錢沒花在技術的刀刃上。,已經退休的HoloLens工程師Tim Osborne向《華爾街日報》透露，HoloLens一開始就存在技術問題。HoloLens 2發布后，不少消費者發現，這部頭顯的波導系統存在質量和品控問題，不少人的显示屏上出現了“彩虹”，隨着頭部晃動還會有重影。且系統的默認字體過小，不利於閱讀。,AR/VR光學專家Karl Guttag曾多次“起底”HoloLens 2的光學显示內幕。他提到，HoloLens 2採取的LBS（激光束掃描）显示方案的分辨率與宣傳中提到的差距較大，比如宣傳聲稱為47的PPD（空間分辨率），實際使用中僅20，显示效果甚至不如HoloLens 1。為了誇大數據，HoloLens 2的FOV（視場）測量的是頭顯显示面積，而非廠商通常採用的直線距離。,HoloLens 2的显示效果，屏幕出現“彩虹”。圖源：Karl Guttag個人網站,微軟選擇對技術漏洞“掩耳盜鈴”。除了對宣傳參數進行粉飾，HoloLens被爆料用事先創建的效果圖代替實時性能演示，所有的演示都在一個傢具被固定在地板上的演播室中完成，因為微小的偏差也會影響頭顯的追蹤效果。,“如果連可測量的数字都能被公然捏造，那麼（HoloLens 2）其它無法測量的信息就更加沒可信度。”Karl Guttag總結。,即便微軟之後在媒體「RoadtoVR」的回應中對显示問題供認不諱，但從以後幾年對技術路線的規劃來看，微軟並未真正解決技術問題。,2020年，微軟被爆已經獲得了光學方案提供商MicroVision的光學引擎技術使用許可，並挖掘了其中的關鍵技術人員。但據Guttag介紹，MicroVision主要收入來源並非光學開發，而是買股票，且後期開始轉型做LiDAR業務――換句話說，在LBS显示模組的研发上，MicroVison並不那麼專業。,“我們在很多地方都遙遙領先。”Tim Osborne說。除了光學显示方案存在漏洞，HoloLens的人體工學設計一直處於領先水平。但Osborne依舊認為微軟錯失了機會，“公司投入的金錢和人力遠遠不夠”。,與此同時，混亂的內部管理、幾經搖擺的產品定位，讓HoloLens幕後故事的戲劇性遠蓋過產品本身。,2015年，彼時被稱為Kinect的HoloLens在E3展會上首次作為遊戲設備亮相，項目負責人Alex Kipman將其定義為微軟Xbox 360的外接配件。而一年後，HoloLens定位大變，又作為針對一線藍領的toB XR頭顯進行銷售。,此後，有關HoloLens定位混亂的消息一直傳出。知情人士爆料，這與微軟XR團隊派別林立有直接關係，導致HoloLens發展戰略和定位重點的模糊。這些派別之間的爭議包括：應該專註於優化硬件技術，還是軟件平台；接下來的發展重心應該是鞏固現有的企業、軍隊等B端客戶，還是側重於toC市場。,團隊的內耗造成人才的直接出走。2021年，微軟就被爆出HoloLens事業群內部人員流動頻繁，數十名員工跳槽到Meta等企業，其中包括在微軟20年的AR技術研究員、簡單對象協議規範1.1版本締造者Don Box，以及從業26年的計算機工程師Dave Reed。而前HoloLens光學主管Bernard Kress，現在去了谷歌。,時至微軟與三星的XR硬件合作項目Project Bondi啟動，內部的紛爭仍然樹欲靜，風不止。在微軟內部，贊成派認為這部建立在雲上的消費級XR頭顯可以擺脫對Windows系統的依賴，同時分體式的設計還能降低成本和複雜性。,但反對派認為，與三星的合作項目在產品定位上與HoloLens高度重合，無異於分流了HoloLens的市場。在HoloLens還未完善的階段，微軟應該結束合作，專註於自己的項目――最終，反對派佔了上風。,讓利保口碑，回歸軟件舒適區,Meta推出Quest系列VR頭顯，蘋果被傳入局消費級MR市場，不少廠商認為，2021年是消費級XR爆發的窗口期。,不少AR廠商都選擇在去年到今年推出消費級設備，在驗證C端市場體量的同時，利用先發優勢培養用戶習慣、建立品牌認知。此前36氪焦點分析《AR廠商密集發新品，toB廠商加速toC轉型》也提及，不少從toB業務起家的AR廠商，比如亮亮視野、Rokid，也開始對toB領域集體“倒戈”，摸着石頭過toC的河。,在消費級市場發展的風口，微軟選擇先後叫停HoloLens 3與Project Bondi兩個涵蓋B、C兩端業務的項目，似乎也證明，微軟意識到在尚未解決技術Bug、確定產品發展路線之前，微軟貿然將XR設備推向消費市場無異於讓口碑和自身財務狀況雪上加霜。,產品路線很看重企業基因，不少科技廠商總結。而從軟件研發起家的微軟，在硬件上已經摔了不少跟頭。,在世紀初，微軟就率先在智能手錶、平板電腦、手機上進行了業務布局。但智能手錶SPOT和平板電腦UMPC都因功能簡單、體量笨重、售價過高等問題，在消費市場遇冷。而其在2010年推出的手機Kin系列被業內人士稱為“微軟有史以來最大的產品設計敗筆”，在功能、外觀不及iPhone 4的同時，價格卻並不具備優勢。面世不到兩個月，微軟就砍掉了手機線。,回歸舒適區，回歸技術沉澱，兩個XR硬件項目取消后，微軟做出了選擇。在Kipman離職后，微軟XR部門被拆分成了硬件和軟件兩部分，HoloLens、軍事項目等硬件計劃由微軟首席產品官Panos Panay負責。而軟件業務則落到了辦公協作產品Teams的高管Jeff Teper手中。,今年7月的一次公司會議上，微軟首席執行官Satya Nadella表示：“對於元宇宙，我們正在採取一種以軟件為主導的方式。”,近期，Nadella還宣布了一項以軟件為重點的元宇宙戰略，以及為Meta發布的辦公級VR頭顯Quest Pro推出Office軟件。微軟做XR硬件的夢，暫時可能得靠Meta實現了。,微軟推出的XR頭顯HoloLens 2。圖源：微軟官網,近期，微軟前僱員通過《華爾街日報》爆料，微軟與三星合作的消費級XR項目已被叫停。這也是繼內部XR項目HoloLens 3折戟后，微軟再次在XR領域上的鎩羽而歸。,
