淘寶天貓新高管團隊首次亮相,淘寶天貓618啟動會在杭州召開。在啟動會現場，新組建的淘天集團首次公開亮相。淘天集團CEO戴珊透露，淘寶天貓集團旗下分為“中小企業發展中心”、“品牌業務發展中心”和“超市業務發展中心”，分別由汪海、劉鵬、劉一曼擔任總裁。同時由劉博擔任淘天集團阿里媽媽及市場公關總裁， 由韓雯斐擔任淘天集團市場部總經理。阿里系淘天集團首次亮相，定調“三新”變革。戴珊還表示，淘寶今年會在用戶規模上進行歷史性的巨大投入。,:-0 期待“618”大額卷。,美大型科技公司業績參差不齊,當前，美國經濟乃至全球經濟仍面臨高度不確定性，幾大科技公司對經濟前景並不樂觀。儘管如此，幾大科技公司在未來投資方向上形成了高度共識，人工智能正成為各大公司競逐未來的主要領域。,美國大型科技公司的業績表現，是美國經濟乃至全球經濟的重要風向標。截至目前，美國傳統五大科技公司蘋果、微軟、谷歌母公司Alphabet、亞馬遜和Meta（元）都發布了2023自然年一季度財報。財報信息表明，全球經濟仍然面臨高度不確定性，同時，人工智能正成為各大公司競逐未來的主要領域。,從具體業績來看，表現較好的微軟，期內總營收為528.6億美元，同比增長7%，凈利潤為183億美元，同比增長9%；亞馬遜期內總營收為1273.58億美元，同比增長9%，凈利潤為31.72億美元，上年同期凈虧損38.44億美元。,相比之下，其他三家公司表現略顯遜色。蘋果期內總營收為948億美元，同比下滑2.51%，凈利潤為241億美元，同比下滑3.4%；Alphabet期內總營收為697.87億美元，同比增長3%，凈利潤為150.51億美元，同比下降8%；Meta期內總營收為286.45億美元，同比增長3%，凈利潤為57.09億美元，同比下降24%。,:-0 觀望。,“釣魚執法”大成功：OS17內部爆料人士被蘋果抓獲，遭解僱和法律訴訟,爆料人 analyst941 此前泄露了大量關於蘋果 iOS 17 的細節，但根據最新報道，他們的內幕消息人士在一次行動中被蘋果抓獲。據報道，消息人士已被蘋果解僱，並將面臨法律訴訟。,analyst941 的消息來源此前爆料了 iOS 17 的多個重大改進，包括對控制中心的大改、蘋果地圖鎖屏細節、改進的 Wallet 和 Health 應用 UI 等。,然而，蘋果進行了一次“釣魚執法”，向不同員工告知了 iPad 版 Logic Pro 和 Final Cut Pro 的不同發布日期，因此當 analyst941 的消息人士爆料該消息后，立馬被蘋果官方發現了。目前，analyst941 推特賬號已被刪除。,:-0 兵不厭詐。,公眾號可帶貨視頻號小店了,5月11日，微信公眾號官宣視頻號小店的商品卡片可以插入微信公眾號了。現在，只要用戶用公眾號綁定一個視頻號，並且視頻號已經開通了商品櫥窗權限、完成了選品，就可以在公眾號文章中添加商品卡片。,:-0 全世界都在賣貨。,微信又有新玩法！狀態終於可以評論了：僅雙方可見,日前，有不少用戶表示，微信狀態現在可以進行評論了，與朋友圈評論不同的是，微信狀態評論內容僅雙方可見，更大程度上保證了好友間的隱私。快科技測試后發現，確實能對微信狀態進行評論，不過，該功能似乎並未向所有用戶開放，可能處於內測階段。 ,:-0 快去吐槽朋友。,美大型科技公司業績參差不齊,淘寶天貓新高管團隊首次亮相,

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• May 12, 2023
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曾在互聯網大廠風風火火的內部創業，近期因技術大牛、螞蟻集團語雀產品創始人王保平的離職，再次引發行業討論。,為了更好地推動內部創業、引領創新，阿里、騰訊、字節等頭部大廠，都曾設立過專門的部門或團隊。,作為大廠中鼓勵內部創業最為积極的代表之一，阿里於2019年成立創新業務事業群，由朱順炎擔任總裁，直接向阿里集團董事局主席兼CEO張勇彙報，自上而下搭建創新業務體系，從機制上保障業務創新。,騰訊六大事業群之一的平台與內容事業群（PCG），也在2019年成立了一個創新事業部“創造營”，聚焦於創新業務，由騰訊COO任宇昕直接帶領。字節跳動旗下不同業務板塊底下，亦有承擔業務孵化創新項目的團隊。,然而，幾年過去，這些承載大廠集團層面或事業群創新夢的部門，沒能成為大廠“全村的希望”。在“降本增效”的大背景之下，互聯網大廠內部創業創新的試錯空間，變得越來越小。,01.那些出走的內部創業者們,曾為阿里內部創業項目（后屬於螞蟻集團）的語雀創始人王保平（花名：玉伯），於4月底離職。他在朋友圈官宣離職時表示，“一個人選擇遠行，並不一定是馬雲說的錢給少了或心委屈了，也可以是為了遠方有西湖般的美景。”,拋開對其離職原因的揣測，王保平的離開，在業內還是引起不少人的討論。這是繼騰訊前端大佬離職后，又一位離開大廠的技術大牛。有業內人士感慨，互聯網大廠鼓勵內部創業創新的黃金時代，已經一去不復返。,語雀為阿里鼓勵內部創業機制下崛起的產品之一。2016 年從阿里技術團隊（后屬於螞蟻集團）“支付寶體驗技術部”孵化而來，是一款文檔和知識庫產品，最初的功能包括，在線完成筆記、文檔、周報等知識的創作與協同等。語雀創始人玉伯此前在公開採訪時表示，2016 年體驗技術部有個創新產品孵化機制，叫策馬揚鞭，語雀是參与策馬揚鞭的項目之一。彼時語雀還被稱為雲雀，英文名為lark。,“一萬人使用”成為語雀後來能孵化出來的重要里程碑節點。2018年，阿里員工人數為7.3萬，一萬人使用意味着每7個阿里人中就有一個人使用語雀。這在阿里內部已經屬於具備廣泛認知的產品。於是雲雀正式對外服務，名稱從雲雀更名為語雀，內部正式成立一個團隊去做。,同樣是2018年，文檔創業風靡，阿里一部分資源傾斜給了釘釘，語雀擴充的30幾人中有三分之二的人輸送給了釘釘，成為釘釘文檔的初始團隊。因為跟釘釘文檔存在一定的業務重合，語雀一度面臨生死存亡。據《極客時間》對玉伯訪談披露的信息：釘釘創始人陳航（花名：無招）的一個觀點也是語雀能夠活下來的關鍵，“無招覺得釘釘也是從無到有、好不容易創新出來的，語雀也是，所以對創新產品，公司應該要更有耐心，不能一下把語雀給掐死。”,2019年語雀開始商業化，生存處境得到一些好轉。2021 年螞蟻成立智能協同事業部，語雀為核心產品，以獨立BU運作發展至今。,除了語雀，阿里內部創業另一款更為成功、也更為典型的明星產品釘釘，比語雀孵化出來的時間更早，2014年上線，創業過程也更為曲折。,陳航在阿里失敗過多次之後，才最終用內部創業項目釘釘證明自己。2010年，陳航離開阿里11年後重新回歸阿里。然而他在阿里先後負責的兩個項目“一淘網”、社交項目“來往”最終都以失敗告終，尤其是後者，這個斥資10億資金，並且獲得馬雲親自站台的項目，最後沒能在業內掀起大的水花，更未能狙擊騰訊拳頭產品微信。,2014年，陳航找到馬雲主動請纓要重新內部創業，並以破釜沉舟的決心，搬到阿里最初的“創業聖地”湖畔花園。之後就是外界耳熟能詳的成功逆風翻盤的故事，釘釘崛起，成為阿里近幾年為數不多的拳頭產品之一。釘釘去年底發布數據显示，截止2022年底，釘釘用戶數已破6億。,不過，無論是語雀還是釘釘，這些創新產品的創始人如今都已從大廠離開。,02.內部創業黃金時代落幕,阿里曾以鼓勵內部創業著稱。前阿里副總裁衛哲曾揭秘過阿里內部創業模式，一般創新項目公司只投資 200 萬，員工個人也可以參与投資，占 20~30% 。如果是集團內部申請的話，個人在集團原有的級別、工資、股權全部拿掉。項目做好了，公司用風險投資的方法追加投資，最後和淘寶換股合併回去。,阿里創新業務事業群成立后，一度成功孵化出VMate、天貓精靈、夸克、唱鴨等具有一定知名度的明星產品。,其中，小視頻社區產品VMate，上線一年多時間，月活用戶超過3000萬，在Google Play累計下載量達到1億次。當時還拿到了阿里集團過億美元的投資。,阿里自上而下的創新邏輯，為因人設崗，不設KPI，允許失敗多次。陳航在阿里失敗兩次后，仍能獲得孵化釘釘的機會。唱鴨創始人李陽也曾有過兩次關停項目的失敗經歷。李陽曾開玩笑問時任阿里創新事業群總裁朱順炎，“我都失敗過兩次了，你還給我機會？”,給創新業務時間成長，對創新失敗的容忍度足夠大。朱順炎此前接受採訪時表示，失敗非常正常，重要的是總結完了以後還能前進，“最主要的是過程中每個人必須成長，我只要你人成長就行了。”,與阿里不同，字節沒有專門獨立的創新部，現在很多“能打”的明星產品，並非由字節內部原生孵化出來。字節創新業務屬於點狀分佈，很多隸屬於各個主業務之下，也有不少新產品由收購而來的團隊孵化。,一位字節員工向Tech星球表示，2020年之前，字節創新業務一般就是今日頭條和IES（互娛部門）業務線下面。在她看來，字節內部自己孵化最成功的產品有兩個，剪映和番茄小說算是跑出來的產品，分別是IES（互娛部門）業務線下面的Faceu團隊和今日頭條團隊孵化的，目前產品知名度跟用戶規模都還不錯。,之前也有原生孵化的明星產品，像是內涵段子、皮皮蝦，但這些產品後來要麼關停、整合，要麼漸漸沒了聲量。,字節此前大力支持的創新業務是教育，2020年字節成立獨立的業務品牌“大力教育”，由字節跳動高級副總裁陳林出任大力教育CEO。陳林曾在業務之初明確表示，未來三年內，字節跳動將持續大力度進行投入，不考慮盈利情況，不計成本。字節員工稱，除了收購的公司，當時教育部門差不多有100個新項目同時在探索。,另一個大廠騰訊，鼓勵內部創業最為典型的表現是賽馬機制，現在“王炸”產品微信就是在賽馬中脫穎而出。就騰訊創新事業部“創造營”而言，對內部創業創新的支持力度也很大。一位創造營的員工告訴Tech星球，事業群在創業創新上有清晰地流程，一般員工提出想做的方向，內部高層經過評審就可以做。可以反映公司支持力度的最明顯的標誌就是人員規模，因為創新業務或產品比較大的投入是人力成本。創造營自2019年成立后，一直在持續招人，員工規模從十幾人最高擴充到400人。,頭部互聯網大廠，曾經都在創新業務上，給予足夠的耐心和容錯空間。,03.4年成果寥寥，試錯空間變小,創業“九死一生”，大廠內部創業，也並不比外部創業擁有更高的成功率。,“字節一直以來都有很多小的創業項目，絕大多數都沒跑出來，團隊成員有的繼續做新項目，有的離職，有的轉去穩定業務”，字節內部人士向Tech星球總結道。,而阿里、騰訊設立的創新事業部，從結果來看，並沒有幫集團找到新的增長曲線。,創新事業部大多沒能躲過調整甚至解散的命運。阿里創新業務事業群成立不到兩年時間，便在該事業群基礎上成立了智能信息事業群，聚焦信息服務方向的智能化創新。原創新事業群不復存在，新的阿里智能信息事業群總裁為吳嘉。而騰訊PCG創造營，也在成立四年時間后，部門被拆，重組進社交線。,騰訊創造營一位員工向Tech星球表示，4年時間，創造營差不多秘密孵化了很多種產品，為數不多被外界知曉的產品可能就是社交電商小程序小鵝拼拼和騰訊数字藏品平台幻核，這兩款產品也是創新業務中的代表產品。創造營員工表示，部門最寄予厚望的業務就是幻核，這代表着無人區，沒有參考性，“但遺憾的是，最終沒能笑到最後”。,小鵝拼拼去年2月份被曝關停，騰訊方面確認了關停消息。回應稱，基於戰略聚焦考量，PCG（騰訊平台及內容業務事業群）對內部孵化的新業務小鵝拼拼進行調整，相關團隊將可通過“活水”體系在集團範圍內重新選擇匹配崗位。,小鵝拼拼從0到1，存在了2年時間，幻核從誕生到關停的時間更短，不到1年時間。今年3月9日，幻核在下線通告中表示：基於業務調整的安排，幻核 App 將於2023年6月30日24 時下線。,雖然，上述騰訊創造營員工表示，在騰訊內部，只要有好的想法一直可以創新。但從每年誕生的新產品數量來看，創新事業部成立第一年時孵化的產品最多，之後慢慢縮減。,新產品數量縮減，超級爆款產品幾乎不再湧現，有限的錢被用在了更富想象力的賽道。字節內部員工稱，字節孵化的新產品，有些數據跑得不錯的都是海外產品，像Resso、海外小紅書lemon8。,互聯網紅利消退，“降本增效”成為大廠們的共識，大廠內部創業黃金時代成為過去式。,當然，大廠並沒有停止創新的腳步，只是如今的創新更為謹慎，失措和容錯空間縮小。大廠自下而上的內部創業，需要比以往更難的自我證明。,騰訊六大事業群之一的平台與內容事業群（PCG），也在2019年成立了一個創新事業部“創造營”，聚焦於創新業務，由騰訊COO任宇昕直接帶領。字節跳動旗下不同業務板塊底下，亦有承擔業務孵化創新項目的團隊。,曾在互聯網大廠風風火火的內部創業，近期因技術大牛、螞蟻集團語雀產品創始人王保平的離職，再次引發行業討論。,

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• May 12, 2023
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“五一”假期后，出境機票價格再現“跳水”。5月10日，北京商報記者在九元航空微信小程序中搜索發現，廣州-曼谷航線機票在5月12日和15日均低至10元（不含基建費和燃油附加費等）。相比於“五一”假期中的一票難求，低價格、余量多的機票，為錯峰一族提供了極大便利。業內人士表示， 5、6月處於旅遊淡季，疊加國際航班持續加密、長途出境游恢復較慢等因素影響，造成機票價格出現跳水。不過隨着暑期旺季到來，機票價格將會回升。,部分航線票價腰斬,“10元機票”只是5月出境機票整體跳水的一個縮影。攜程數據显示，5月5日-19日，國內機票預訂均價相比“五一”假期回落近三成，國內酒店和民宿的預訂均價回落超兩成。另據多家在線旅遊平台數據，目前多家航司直飛往東南亞、日韓等地的出境機票出現不同幅度的跳水，此前一些一兩千元的機票如今下降至三四百元。,在東南亞航線方面，攜程App显示，5月泰國獅航廣州直飛曼谷機票含稅價低至299元，與九元航空的“10元票”含稅後價格相差不大，5月12日-6月30日機票最低含稅價區間為299-583元。5月11日-18日，南方航空廣州直飛新加坡機票最低含稅價從2298元降低至1078元。,距離更遠的北京飛往東南亞航線機票價格也出現了回落。5月16日，北京直飛清邁機票含稅價低至365元，當天共兩趟直飛航班，另一班的含稅價為1861元，而此前3月30日北京直飛清邁航線的價格為4480元；北京直飛新加坡機票含稅價也降低到1623元。,日韓航線方面，春秋航空App显示，目前上海直飛大阪機票含稅價低至350元。攜程App還显示，5月南方航空北京直飛大阪機票含稅價低至948元，僅有5月13日國航直飛航班價格在3550元，除此之外均在948-1500元區間；6月除端午節前後最低價漲至2228元，其餘價格與5月基本持平。另外，5月和6月北京直飛首爾機票最低含稅價也降至800多元，而端午節前後漲至1500元左右。,同時，已經恢復運行的歐美航線機票價格也產生不同程度的回落。去哪兒數據显示，2023年3月初，中國內地直飛英國倫敦含稅機票價格在6000-9000元之間，直飛意大利米蘭和羅馬含稅機票價格在5000-8000元。“五一”過後，部分境外目的地機票較3月初下降，去哪兒App显示，5月18日北京直飛倫敦含稅機票價格為3457元。,暑期價格有望攀升,“總體來看，‘五一’假期過後國際的機票價格是略有回落的。”民航業內人士林智傑稱，5、6月是出境游淡季，因此票價回落是正常現象。,出行需求減少是機票價格降低的主要原因之一。民航業內人士李瀚明表示，“‘五一’之後的下一個假期是端午節，僅有三天。儘管部分遊客可以通過休年假完成出境游，但作為出境游重要群體的學生並沒有年假，相應的，學生家長也很難在此期間選擇出境游。”此外，近期境外安全事故頻發，一定程度上也會影響國內遊客出境意願。,“此外，隨着國際航班量逐步增加，票價也會相應回落。”林智傑還談道。飛常准App显示，截至5月9日，今年累計執行國際客運航班7.43萬班次，相比去年同期增長454%，但相比2019年同期下降78%。,據民航局統計，“五一”期間民航業共運輸旅客941.2萬人次，日均運輸人次相比2019年同期增長4.2%，但平均客座率僅77.7%，比2019年同期下降6個百分點。客座率並未恢復至2019年同期水平。據了解，“五一”假期國際航班僅恢復至2019年的四成，更多國際航班還在逐步恢復。,“更低的票價也讓出遊更具有吸引力。”林智傑表示。事實上，“五一”假期的旅遊數據也能反映出人們對低成本出遊的偏好。根據文旅部公開數據，今年“五一”期間國內旅遊收入1480.56億元，按可比口徑恢復至2019年同期的100.66%，人均旅遊消費相比2019年有所降低。,不過，在5、6月旅遊淡季之後，機票價格可能有所反彈。有業內人士認為，暑期不少遊客擁有更充足的假期時間，對於長線出境游的需求也會隨之增加，因此機票和相關旅遊產品的價格上升也是意料之中。,在東南亞航線方面，攜程App显示，5月泰國獅航廣州直飛曼谷機票含稅價低至299元，與九元航空的“10元票”含稅後價格相差不大，5月12日-6月30日機票最低含稅價區間為299-583元。5月11日-18日，南方航空廣州直飛新加坡機票最低含稅價從2298元降低至1078元。,“五一”假期后，出境機票價格再現“跳水”。5月10日，北京商報記者在九元航空微信小程序中搜索發現，廣州-曼谷航線機票在5月12日和15日均低至10元（不含基建費和燃油附加費等）。相比於“五一”假期中的一票難求，低價格、余量多的機票，為錯峰一族提供了極大便利。業內人士表示， 5、6月處於旅遊淡季，疊加國際航班持續加密、長途出境游恢復較慢等因素影響，造成機票價格出現跳水。不過隨着暑期旺季到來，機票價格將會回升。,

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  ,文 / 孟永輝, ,数字零售，是一個在互聯網時代誕生的概念和字眼。更為確切地說，它是一個誕生於后電商時代的存在。這不得不說是有一定的前瞻性的。然而，那時的数字零售，僅僅只是一個概念而已，它出現的目的和意義在於抵抗電商時代的落幕。, ,如果對数字零售進行一次總結和定義的話，我們更多地想到的是，它與SaaS之間的諸多聯繫。從某種意義上來講，所謂的数字零售，儼然就是SaaS服務商的代名詞。當我們以此來定義数字零售的概念和意義的時候，其實，数字零售的發展又走到了流量的道路上，又回到了互聯網的軌道上，雖然数字零售里含有「数字」的字眼，而實際上它只不過互聯網的代名詞而已，它只不過是互聯網玩家為了維持自身的優勢而想出的一個方法而已。, ,在互聯網的情境之下，数字零售的玩家們，並不會直接去獲取 C 端流量，而是通過賦能商家這樣一種 B 端流量來幫助它們獲得 C 端流量而已。不難看出，流量，依然是数字零售的重心和原點。, ,當互聯網的紅利消失不再，特別是當流量的紅利走到了盡頭，這樣一種以流量為主導的發展模式，同樣也開始走到了盡頭。, ,從這個角度來看，圍繞着直播帶貨、公私域流量的深度運營為主導的数字零售發展模式，真正將数字零售的這樣一種以流量為主導的發展模式推向了最高峰。, ,以直播帶貨、公私域流量運營為代表的，僅僅只是將流量作為終極追求的做法，雖然還可以獲得一定的紅利，但是，同流量紅利期相比，此刻的流量，無論是體量上來看，還是從質量上來看，早已不可同日而語，数字零售玩家們的投入產出比，同樣發生了深刻變化――從「投入小於產出」，向「投入大於產出」的方向轉變。, ,為了應對這樣一種新變化，於是，我們看到了数字零售玩家們開始了新的轉型。無論是打破傳統意義上的有關流量的定義，還是加入以 AI 、 ChatGPT為代表的新元素，乃至從SaaS向PaaS的轉型和升級，幾乎都是這一現象的直接體現。, ,如果對数字零售玩家們的這樣一種發展趨勢進行總結的話，筆者更加願意將其定義為從表層走向底層，從頂層走向基礎。, ,在這樣一個全新的階段，数字零售玩家們的發展，可能並不及以往那樣快速，但是，它們所獲得的發展潛能，它們所打開的想象空間，絲毫不比以往的互聯網時代少多少。如果對這樣一個階段的数字零售的發展進行總結的話，筆者更加願意將其定義為真正意義上的数字零售時代，以往的發展，僅僅只是為這個時代的開啟做鋪墊而已。, ,平台，不再是数字零售的主角, ,如果對以往的数字零售玩家們進行總結和概括的話，它們無一例外都是一個平台。在這樣一個個的数字零售平台上，商家是主體。它們主流的商業模式，便是 S2B 模式，這其實和電商行業的 B2B 模式有着相似之處。, ,只不過在 B2B 模式下，電商平台撮合的是商家和消費者，而在 S2B 模式下，数字零售玩家們是在向商家售賣各種工具和服務而已。, ,在這樣一種模式之下，對於每一個数字零售的玩家來講，誰掌握了足夠多的商家流量，誰就佔據了数字零售的主流，誰就是数字零售的主導者。從本質上來看，数字零售的這樣一種發展模式，依然是互聯網式的，它和其他的以規模和效率為主導的互聯網模式，並不存在本質性的區別。, ,當流量開始見頂，特別是當数字零售的玩家們無法再通過流量的增長打開新的想象空間，我們看到的是，以往以互聯網模式為主導的發展模式的終結。在這樣一個時刻，数字零售玩家們的目光不再是向外的，而是開始向內，開始觀察自身，改變自身，如何以新的角色來定義数字零售，如何為数字零售的發展尋找新的目標和方向，正在成為越來越多玩家們的新選擇。, ,如果對現在的数字零售的玩家們的新角色進行定義的話，筆者更加願意將它們定義成為数字零售的基礎設施，数字零售的一份子。, ,它們實現盈利的模式，同樣不再是依靠流量的多寡來衡量的，不再是簡單地向商家售賣工具和服務來實現的，而是通過與零售行業結合的深度和廣度來達成的。在這樣一個時刻，誰能夠與零售行業產生盡可能多地聯繫，誰能夠不斷地對零售行業進行深度賦能，促使零售行業的轉型和升級，誰就能夠獲得大的發展。, ,此刻，平台不再是萬能的。去平台化，才是数字零售的新方向。, ,如果對現在的数字零售玩家們的新角色進行定義的話，筆者更加願意將其定義為零售行業的「基礎設施」，零售行業的新「毛細血管」。以它們在互聯網時代所積累下來的数字化的資源對零售行業的不同流程、環節進行深度且全面的賦能，在實現了對零售行業進行深度且全面的改造的基礎上，讓零售行業發生脫胎換骨的改變，最終達成供求兩端的對接。在此基礎上，才能找到盈利的新模式，實現徹底地轉變。, ,如果我們將互聯網式的数字零售的盈利模式看成是較為簡單和直接的獲取流量和收割流量的話，那麼，現在数字零售玩家們的盈利模式更多地是投身到零售行業之中，成為流量的一份子，通過新的產品和服務來促使消費者買單，並以此來獲得新的盈利。, ,互聯網，不再是数字零售的歸宿, ,無論是藉助互聯網的技術對商家進行賦能，還是以互聯網模式作為主要的盈利模式，互聯網，在数字零售的發展過程當中，始終都扮演着決定性和主導性的功能和作用。可以說，互聯網，就是数字零售的歸宿，就是数字零售的出發點和落腳點。, ,當互聯網成為了数字零售的「中心」，所謂的数字零售，其實並不是真正意義上的新零售，它僅僅只是衍生於互聯網的代名詞，僅僅只是互聯網的變種而已。這個時候，数字零售的玩家，雖然被冠以数字零售的名頭，但，它們在本質上依然是互聯網玩家。, ,可以肯定的是，如果僅僅只是將互聯網看成是数字零售的歸宿，那麼，它是無論如何都無法獲得快速且長久的發展的，充其量，它們僅僅只是一個互聯網時代以流量為主導的物種而已。當互聯網開始蛻變，特別是以数字化為主導的新發展開始變得成熟和完善，我們看到的是，互聯網，不再是数字零售的歸宿，数字零售開始有了新的目標和方向。, ,如果對現在的数字零售的歸宿進行總結的話，筆者更加願意將数字化看成是現在它的新歸宿。, ,同互聯網式的歸宿僅僅只是以流量為主導，僅僅只是以規模的大小為終極追求不同，當数字化成為数字零售的終極歸宿，我們看到的是，数字零售玩家們開始了一場尋找数字化與零售行業結合的新方式和新方法的新曆程。在這樣一個新曆程下，数字零售不再是互聯網的外衣，而是真正成為了数字零售本身，這才算是實至名歸。, ,在這樣一個階段，数字零售的玩家們更多地思考的是，藉助数字化的手段去改造零售行業，實現「数字」和「零售」兩種元素的融合，最終實現的是零售行業的改變所帶來的新發展，而非僅僅只是以收割流量為主導的舊發展。當数字零售的玩家們真正將数字化看成是它們的歸宿時，零售行業才能發生真正意義上的改變，新的紅利才能得到釋放。, ,零售，不再是数字零售的傀儡, ,以往，提及数字零售，我們更多地想到的是，以互聯網玩家為主導的SaaS平台對零售商家們進行的賦能和改造。在這樣一種語境之下，與其說数字零售的重心是「零售」，還不如說，数字零售的重心是「互聯網」。在很多時候，所謂的数字零售，僅僅只是人們從事互聯網的一個代名詞，一件外衣罷了，而非零售的新物種。, ,這其實是背離了数字零售的原始內涵與意義的，也是数字零售之所以會走入到死衚衕的關鍵原因所在。, ,當数字零售的發展進入到新階段，特別是當数字零售開始真正尋找「数字化」與「零售」融合的新模式和新方法的時候，其實，一場有關数字零售的重心轉移的新進化開始上演。在這樣一個階段，数字零售的重心，不再是以互聯網為代表的「数字化」，而是真正以「零售」為重心的新發展。, ,在這個時候，零售，不再是数字零售的傀儡，更不是玩家們為了獲取流量而生造出來的一個概念和噱頭，而是成為了一個真正可以給零售帶來新發展的存在，而是成為了一個真正給零售行業的進化帶來突破性進展的存在。, ,從某種意義上來講，這才是真正意義上的数字零售。, ,在這種機制之下，所謂的数字零售，並非是一個為互聯網做嫁衣的存在，而是一個真正可以給零售行業帶來改變，並且真正可以滿足用戶新需求的存在。這個時候，零售不再是数字零售的傀儡，而是成為了数字零售的主導，它的發展才算是真正進入到了一個全新的發展階段。對於每一個数字零售的玩家們來講，它們需要思考的，並不是簡單意義上流量的多寡，而是對零售行業究竟改變了多少，讓零售行業實現了多少的進化。, ,結語, ,如果對現在的数字零售的發展進行一次總結的話，筆者更加願意將其看成是一個走向底層和基礎的過程。在這樣一個新過程中，真正決定数字零售玩家們的成敗的關鍵，並非僅僅只是平台的大小，流量的多寡，而是它們與零售行業結合的深度和廣度，而是它們對零售行業改變了多少。當数字零售的發展真正告別了平台，告別了互聯網，真正回歸到了零售行業本身，它的發展才算是真正進入到了一個全新階段。, ,―完―, ,作者：孟永輝， 資深撰稿人 ， 行業研究專家，知名 KOL 。長期專註行業研究，提供深度思考與 行業觀察信息 。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。,,数字零售，是一個在互聯網時代誕生的概念和字眼。更為確切地說，它是一個誕生於后電商時代的存在。這不得不說是有一定的前瞻性的。然而，那時的数字零售，僅僅只是一個概念而已，它出現的目的和意義在於抵抗電商時代的落幕。,  ,

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• May 12, 2023
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,淘寶網創立20周年,一晃眼，距離2003年5月10日淘寶網成立，已經過去了整整20周年。,,,當年阿里的B2B業務剛剛盈利，後來被稱為阿里“十八羅漢”的阿里第一批員工紛紛鬆了一口氣。但馬雲拉着幾個人，在冬日的湖畔花園開了個小會。,定位為“中國中小企業貿易服務商”的阿里巴巴，起初只是面向中小企業提供“網站設計+推廣”服務。一步一個腳印積累到10萬會員，忽然以軟銀為代表的資本來了，向海外擴張的機會也來了。然後互聯網泡沫破滅，很多光鮮耀眼的機會突然關上了大門，馬雲帶着阿里巴巴回歸了業務本身。,一直到B2B業務盈利穩定后，馬雲去了趟日本。孫正義向這位胸懷大志的中國創業者介紹了日本雅虎和eBay日本的激烈競爭。,C2C業務的可能性，讓彼時專註B2B的馬雲感到了幾分“恐懼”。國內有了邵亦波的易趣，幾乎稱霸了C2C行業，如果易趣裹挾這股勢頭進軍B2B領域，馬雲和阿里能否抵擋攻勢？,戰略上作為一個防守點的淘寶，應運而生。淘寶網在2003年5月10日上線，同年10月支付寶誕生。,但此時淘寶面臨的對手已經不是本土企業易趣，而是一個體量更龐大、經驗更豐富的對手。邵亦波以數億美元的價格把這家參照eBay模式創辦的中國電商平台，作價賣給了eBay。,在淘寶創立前，已經更名為eBay易趣的电子商務平台佔據了國內C2C電商市場超過9成的市場份額。,當時eBay的總裁惠特曼意氣風發：“將在中國投入最多的資金和精力，因為中國會是eBay全球最大的市場。”,但也正是這場強強聯合的收購，在原本蒸蒸日上的易趣業務上製造了縫隙，給後來者留出了機會。,相比於剛創業的淘寶，同一時期的易趣在組織管理上，慢了幾拍：沒有創始人一錘定音，依靠國外母公司遠程遙控，市場份額就在這樣的延宕中被競爭對手蠶食鯨吞。,而淘寶絕對是一個難纏的對手。開店3年免費、支付寶擔保交易、旺旺協助賣家買家溝通、淘寶論壇打造出一個前所未有的賣家交流陣地……每一個業務的推出，都切實解決了當下的痛點。,,,現在的電商購物如喝水吃飯一樣輕鬆自然，但那時剛剛起步的淘寶，有太多問題需要解決。,例如支付寶創立的目的很單純：打通交易環節。在此之前，買家付款后擔心賣家不發貨，賣家發貨之後憂心買家不付款。是先款后貨，還是貨到付款，雙方利益僵持不下。,支付寶則充當著第三方擔保的角色。買家先行付款，淘寶官方保管，收到貨確認無誤后淘寶再將款項轉給賣家。信任不必憑空誕生，而是藉助產品設計，在一次次的交易中慢慢累積。,而聯通了賣家和買家的旺旺也是當時罕有的創舉，有數據指出，當時淘寶上90%以上的交易，買家都是先通過旺旺詢單后才下單……,幾大舉措聯繫起來，就是一套競爭對手難以招架的組合拳。,,二十年電商風雲,隨着攔路的難關一個接一個被化解，淘寶的市佔率一路飆高。成立兩年後，淘寶的市場規模就超越了最大的競爭對手易趣。又過了一年，淘寶拿下了C2C市場72%的份額，起初的一手防禦棋，成為阿里接下來很多年最重要的增長點。,往後的故事，混雜在波瀾壯闊的電商江湖往事中，說上三天三夜也才算開了個頭。,時間快進到2009年，阿里版圖裡最重要的兩塊業務日漸清晰。京東、噹噹、凡客、庫巴、麥考利，這些B2C平台的際遇在日後大相徑庭，在當時卻都是淘寶商城不敢小覷的重要對手。,如今的阿里主席張勇，當時從盛大改換門庭到阿里不過兩年。馬雲請他來，起初是為了阿里上市。2007年，阿里巴巴的B2B業務在港掛牌，上市當日高漲至260億美元，一舉成為中國前五大的互聯網公司。但幾番人事變動后，張勇以淘寶CFO的身份臨危受命，接下了淘寶商城總經理的職務。,這是一個尷尬的時期，淘寶商城幾位高管離職，山頭林立卻都無所適從，阿里內部正在重新評估這項B2C業務的未來。,“當時去做商城很簡單，不是我想做，而是我不能看着它死掉。我覺得這個業務不能死掉。為什麼我要自己去做，因為我堅信B2C在未來是一個大趨勢，是阿里巴巴不能失去的一塊。沒人管，那我就自己去管。”,思來想去，一個最樸實的活動被提出：“全國包郵、全場五折”。時間定在了11月11號，互聯網上新潮的光棍節。這場活動最終只有李寧、聯想、飛利浦等27家商戶參加，更多品牌商家不看好這條四處漏水的小船。,,,第一屆雙11，拿下了5200萬的交易額，超出了張勇團隊最好的預期。而更意外之喜的是，網民、媒體都注意到了這場別具一格的促銷，餘波持續震蕩。,第二年的雙11，迎來700多商家踴躍參加，交易額近10億，數家銀行的網銀系統在當夜宕機，爆倉發生在全國各地的物流中心，快遞行業開始感知到電商的威力。,電商造節的概念逐漸清晰，並主導了接下來10年的電商營銷模式。淘寶商城一戰成名，並在兩年後改名天貓，與淘寶交相輝映，為阿里穩坐電商頭部交椅奠定了基礎。,在這個意義上，淘寶從來不是一個孤立的產品。淘寶的這根主幹上，順勢生長出了支付寶、天貓、阿里媽媽、阿里雲、淘寶直播等核心業務，讓阿里這棵參天大樹枝恭弘=叶 恭弘繁茂常青。,再往後，有“ALL IN無線”的移動化，有拼多多等後起之秀攪動格局，時代大潮湧動變幻中，淘寶奮力抓住了每一次變革的機會，迎頭直上。,過程中與淘寶相關聯的，也遠不只是阿里一家企業。有淘品牌借勢而起，有快遞物流行業吃到電商紅利，從上游供應鏈到終端營銷，一個龐大的電商生態從無到有建立。,,,人們看待淘寶的心態從起初的新鮮好奇到低價驚喜，再到水之於魚的習以為常，消費習慣和觀念發生了翻天覆地的變化。,淘寶方面一個小的業務迭代，可能牽扯到更大的市場變化，小環套大環，大圓推小圓，影響如漣漪擴散開去又有山谷迴音反身。可以說，淘寶這20年，也是中國電商蓬勃發展的20年。,在很多時候，“淘寶”已經成為了“網購”的代名詞。形成這樣根深蒂固的用戶心智，這20年裡，中國互聯網公司中做到這一點的產品寥寥無幾。,,淘寶的故事才剛剛開始,為了慶賀淘寶20周年，淘寶提出了“淘出一萬種生活”的全新 slogan，在為消費者打開了一萬種生活圖景想象的同時，鼓勵人們保持年輕，保持好奇，勇敢探索。,“20歲的大寶貝”的連續6小時馬拉松式直播拍賣，拿出了“上天入地，絕無僅有”的商品：《大鬧天宮》動畫膠片、林肯古董老爺車、苗族非遺蠟染、雲南德宏桃花島1個月體驗島主權益、菜鳥倉3分鐘任搬權……,“淘寶時光機”活動，淘寶用戶能夠獲知自己首次使用淘寶的日期、總消費的金額、下單數，全國排名，近五年的消費數據趨勢。,,,這些活動的共性，是一種簡單、輕鬆、愉快的氣氛。沒有強調影響力的“秀肌肉”，也沒有眼花繚亂的大促活動，20歲的淘寶，以極其年輕的心態重新觸達消費者，與之建立聯結。,而放眼整個2023年的淘寶規劃，以直播、私域、內容化、本地零售和價格力為代表的五大戰略日漸清晰。無論是百億補貼頻道加碼、物流履約提速、還是淘寶內容化的進發，改變始終在發生。,今天召開的淘寶天貓618商家大會上，新組建的淘寶天貓集團首次公開亮相。戴珊作為首席執行官，為淘寶天貓確定了“變革生新”的三個方向：升級新場景、新生態和新技術。,,,據悉，今年618是淘寶天貓歷史上最大投入的一屆。大會上許多激動人心的信號陸續釋放：淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用戶規模；還將以遠超此之前的投入，推進全面內容化。,“淘寶始終是一個科技驅動、引領商業的平台，接下來，淘寶要讓AI普及、普惠，爆發真正改變行業、推動社會進步的生產力。”隨着科技迭代升級，淘寶將在未來五年內實現商家運營工具的全面智能化。甚至將運營工具免費化，幫助商家降本提效。,在風起雲涌的電商江湖裡20年很長，長到許多紅極一時的平台早被人遺忘。在願景做102年企業的阿里這，20年也許很短，屬於淘寶的故事，才剛剛開了個頭。,作者 | 吳昕,,,,

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• May 12, 2023
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  ,文 / 孟永輝, ,挖呀挖女老師，火了；挖呀挖女老師，匿了。一切來得都是這樣突然，一切又去得如此之快，好像什麼都沒有發生一樣。但，一切似乎又發生過什麼。, ,在挖呀挖女老師的一火一匿之間，我們更多地看到的是，在注意力的集中與渙散之間所投射出來的流量的聚攏與消散；我們更多地看到的是，流量的嬗變與成熟以及由此帶來的行業運行邏輯的改變。, ,總之，如果對挖呀挖女老師這一現象級事件進行一次總結的話，我更加願意將其看成是一幅流量的「寫真圖」。, ,透過它，我們看到的是，縱然是在流量見頂的大背景下，但凡是能夠觸及流量的癢點，流量的聚集和獲取依然是一件相當容易的事；透過它，我們看到的是，現在的用戶早已不再是以往的用戶，現在的流量早已不再是以往的流量，僅僅只是用傳統的套路並不能夠帶來持續且長久的效果，找到適合當時當下流量的口味與偏好的方式和方法，才是獲得長久且持續發展的正確之道。, ,認識到這一點，我們才能真正領會當時當下流量正在發生着的深度蛻變，我們才能明白挖呀挖女老師火爆與冷卻的速度因何如此之快；認識到這一點，我們才能真正明白當下互聯網行業正在發生着的深刻變化，我們才能真正把握挖呀挖女老師火爆背後的內在邏輯。否則，對於挖呀挖女老師的關注僅僅只能停留在事件本身，而無法抓住事物的本質，我們每一個人也僅僅只能是這樣一個流量場里的一份子，而無法從這一事件當中獲得任何裨益。, ,挖呀挖女老師爆紅，一場事先張揚的流量戰役, ,你可以說，挖呀挖女老師的長相是多麼地甜美，你也可以說，挖呀挖女老師的歌喉是多麼地清澈。但，這些都無法足以成為讓她爆紅的充分必要條件。因為在互聯網上，像挖呀挖女老師這樣的女孩子多了去了。如果一定要尋找促使挖呀挖女老師爆紅的內在條件的話，對於流量癢點的精準把控以及隨之而來所引發的爆炸式的傳播以及流量積聚效應，才是根本原因所在。, ,由此來看，如果一定要為挖呀挖女老師的爆紅，找到一個內在註腳的話，我更加願意將其定義為一場事先張揚的流量戰役。透過挖呀挖女老師的爆紅，我們無時無刻不再感受着流量的存在，我們無時無刻不在感受着流量的引爆所引發的積聚性效應。然而，這一切又不是憑空出現的，而是有跡可循的。, ,事實上，早在挖呀挖女老師爆紅之前，已經有過類似的歌曲，類似的人設，類似的視頻出現過。然而，它們如同浩瀚的短視頻內容里的一恭弘=叶 恭弘扁舟一樣，出現了，又消失了，絲毫沒有激起任何波瀾。直到挖呀挖女老師出現之後，我們才看到了各種因素疊加所引發出來的爆炸性的效果。於是，挖呀挖女老師，火了。, ,可以肯定的是，如果沒有事先的籌劃，挖呀挖女老師的視頻，同樣會成為萬千視頻之中的一個，它出現過，但它卻無法真正激起任何的波瀾。同樣地，挖呀挖女老師之所以會爆紅，正是在於它抓住了流量的癢點，併產生了共鳴，從而引發了一場流量的狂歡。站在這樣一個角度，我們可以看出，挖呀挖女老師的爆紅，同以往我們所看到的其他網紅爆火的內在邏輯，並沒有什麼不同，它們都是一場事先張揚的流量戰役，它們都是一個激活流量，聚攏流量的過程。流量，始終在其中扮演着舉足輕重的作用。說到底，它們都是一場流量戰役。, ,挖呀挖女老師爆冷，一曲早已寫就的流量悲歌, ,或許，挖呀挖女老師永遠都不會想到人們對她的背景挖得如此之深。挖呀挖女老師沒有挖到別人，卻挖到了自己。事實上，從挖呀挖女老師爆紅的那一刻開始，就已經註定了她必然會走向崩塌。這樣一種場景，並不僅僅只是在挖呀挖女老師身上上演過，在其他網紅們的身上，我們同樣會發現類似的發展脈絡。流量，可以成就一個人；流量，同樣可以帶來反噬性的效果。因此，如果我們將挖呀挖女老師的爆紅，看成是一場事先張揚的流量戰役的話，那麼，挖呀挖女老師的爆冷，則是一曲早已寫就的流量悲歌。, ,透過它，我們需要更多地看到的是，流量的進化與成熟。可以說，現在的流量，早已不再是以往的流量，現在的用戶，同樣也不再是以往的用戶，不是你給點補貼，他們就會上鈎，不是你給點好處，他們就會跟隨，不是你一撩撥，他們就興奮的。, ,以往的流量和用戶，更多地表現出來的是跟風和從眾，他們並不會去探究事情背後的真相，而現在的用戶，更多地是站在一種相對較為客觀和理性的角度來看待他們所面臨的事物，他們所接收到的信息。, ,站在這樣一個角度，挖呀挖女老師的爆冷與崩塌似乎又存在着某種必然。如果為這樣一種必然尋找內在的邏輯的話，流量與用戶開始趨於客觀和理性，無疑是最重要的那一個。, ,當人們開始用客觀和理性的視角來看待她，一切華麗的光環都將隨風而去。這一事件告訴我們，僅僅只是用原有的套路，的確可以在很短的時間內獲得關注和流量，但是，等到人們開始探究這樣一場火爆背後更多的真相時，一味地用包裝和籌劃是無法掩蓋的，一味地用美好的故事來搪塞是無法長久的，只有不斷地用真誠、真實、真情，才能引發用戶和流量的持續共鳴。, ,它告訴我們，以往那個野蠻生長的流量時代已一去不復返了，找到與當時當下的流量相契合的發展路子，真正用他們樂見的方式來獲得發展，才是長久之道。認識到這一點，我們才能真正把握與領會挖呀挖女老師爆冷的內在必然性，我們才能真正找到從流量時代進入到留量時代之後，需要以怎樣一種方式和方法來應對。, ,挖呀挖女老師，流量演進與變遷的現實見證, ,當互聯網漸行漸遠，有關流量業已蛻變和進化的呼聲，一直都沒有停止過。是的，流量的確已經變了，之前的辦法失靈了，之前的套路失效了。儘管如此，人們卻一直習慣於用傳統的套路、模式和方法來應對當時當下的流量，來繼續攫取那所剩無幾的紅利。挖呀挖女老師的爆紅與爆冷之間，投射出來的是流量的演進與變遷，映襯出來的是互聯網正在發生着的深刻變化。, ,透過挖呀挖女老師的爆紅，我們可以看出的是，但凡是能夠抓住用戶和流量的癢點，但凡是可以引發共鳴，依然可以延續互聯網式的做法，依然可以在流量見頂的時代背景下，獲得新的發展；透過挖呀挖女老師的崩塌，我們又可以看出的是，流量和用戶早已不再是以往的流量和用戶，他們對於事件的判斷力，他們的心智正在變得逐漸成熟與完善，不再簡單地把流量和用戶看成是冷冰冰的「数字」，而真正把他們看成是一個又一個有血有肉，有着自身獨立思想和看法的「人」，並找到這些「人」真正關心和關注的，才是關鍵所在。, ,放棄野蠻地收割，真正用真人、真事、真情去打動人，感染人，留住人，才是真正保證挖呀挖女老師們可以持續且長久發展的必要條件，也是后互聯網時代的玩家們必然需要去思考的重要課題。, ,這不得不說是流量的演進與變遷的明證，這不得不說是流量的生長與成熟的標誌。在這樣一個大背景下，找到真正適合當時當下的流量獲取、激活和轉化的新路子，而非僅僅只是按照原有的套路和邏輯來看待流量，運營流量，才能真正將自身的發展帶入到一個全新的階段。, ,結語, ,可以說，挖呀挖女老師是一部活色生香的流量「寫真圖」。透過她，我們不僅可以看到流量的魔力，而且還可以看到流量的演進與變遷。站在流量本身去看待挖呀挖女老師的爆紅與崩塌，或許可以為我們打開一扇觀察流量的新窗戶，讓我們對於現在的流量有一個新的認識，讓我們對於互聯網的發展有一個新的看法。以挖呀挖女老師為切入點，窺探整個互聯網行業正在發生着的深刻變化，才能打開未來新發展的大門。, ,―完―, ,作者：孟永輝， 資深撰稿人 ， 行業研究專家，知名 KOL 。長期專註行業研究，提供深度思考與 行業觀察信息 。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。,,挖呀挖女老師，火了；挖呀挖女老師，匿了。一切來得都是這樣突然，一切又去得如此之快，好像什麼都沒有發生一樣。但，一切似乎又發生過什麼。,  ,

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