高鑫零售瞄着會員店打。,　　4月28日，高鑫零售旗下M會員商店在揚州開出首店。5月16日，高鑫零售發布截至2023年3月31日的2023財年財務業績公告，在財報中，高鑫零售表示將持續投資M會員商店。,　　高鑫零售執行董事兼首席執行官林小海甚至直言，“M會員商店剛進入會員制賽道”，作為對未來的長期投資，3年內不打算盈利，2024財年，高鑫零售將會開出3家M會員商店。,　　資料显示，高鑫零售是一家投資控股公司，在中國主要從事經營大賣場及电子商務平台業務，旗下擁有“歐尚”和“大潤發”兩個知名品牌。,　　不過，近幾年高鑫零售業績平平，日子並不好過。從2017年至今，高鑫零售營收持續下滑，數據显示，2017年高鑫零售全年營收1023.2億元（人民幣，以下未標註則同），但2018年、2019年分別僅為993.59億元和953.57億元。,　　由於2020年10月阿里增持高鑫零售，完成控股，高鑫零售也更改了財政年度結算日，由自然年改為截至3月31日止12個月的財年。按照高鑫零售財報數據，2021財年、2022財年和2023財年，高鑫零售期內營收分別為930.86億元、881.34億元和836.62億元。,數據來源/高鑫零售財報  燃次元製圖,　　近六年，高鑫零售營收呈現持續下滑態勢。此外，2022財年，高鑫零售還創下了2011年上市以來首次，也是最大的虧損――虧損8.26億元。,　　剛剛公布的高鑫零售2023財年業績，雖然高鑫零售實現了7800萬元的盈利。但這個盈利成色亦被質疑是“秀財技”，畢竟2023財年高鑫零售的兩大收入來源，銷售貨品收入同比下降4.8%，租金收入同比下降11.6%。,　　扭虧為盈似乎更大來源於“降本增效”，財報显示，截至2023年3月31日，高鑫零售員工數量107785名，減少了14225人，與之相伴其員工福利支出也縮減了3.17億元。,　　對於未來，高鑫零售在2023財年報中表示，2024財年，集團將更加聚焦有線下剛需的目標顧客，同時繼續投資多業態的探索和發展，包括M會員商店的打磨、中潤發的拓展、小潤發的探索，創造第二增長曲線。,　　但瞄準會員店打，就能救高鑫零售嗎？答案並不一定。,　　更何況，在會員店領域，高鑫零售“對標”山姆的痕迹明顯。在開業後幾天前往門店體驗了M會員商店的光光向燃次元直言，“M會員商店簡直就是一個大潤發版的山姆，從會員費到產品都和山姆非常像。”,　　在社交平台上，也有不少揚州本土消費者到店消費后詬病存在“山寨”“模仿”的嫌疑。,　　倉儲會員店賽道早已一片“紅海”，無論是山姆、Costco、盒馬、fudi、麥德龍中國、果蔬好等等品牌的身影都在這個賽道，企圖分一杯羹。,　　針對M會員商店的“偷襲”，山姆也開始反擊。在M會員商店亮相揚州半個月之後，山姆上線了揚州部分區域生鮮直送通知，5月16日，燃次元瀏覽山姆APP發現，其又發布了“揚州生鮮直送擴區的通知”。,圖/山姆開通揚州部分地區的生鮮直送通知 來源/山姆APP  燃次元截圖,　　有消費者在相關帖子的評論區補充稱，此前在揚州也可以線上訂購山姆產品，但僅限於非生鮮類。另有網友在小紅書上調侃道，“這是要和M會員商店搞競爭的節奏”“感謝M會員商店，捲起來”。,　　高鑫零售想要靠倉儲會員店突圍，並不是一場容易的戰爭。,,　　M會員商店登陸揚州,　　4月28日，經過了將近一年的改造后，高鑫零售旗下的首家付費會員制商店――M會員商店，終於開門迎客。,　　據了解，M會員商店位於一個獨立的商業建築綜合體，該店曾經歷了從歐尚超市到大潤發江陽店再到M會員商店的變遷，高鑫零售“爆改”了自家的大賣場，終於擠入了倉儲會員店模式的賽道。,　　光光是山姆“愛好者”，M會員商店開業前，她經常會在假期和家人開車到常州或者南京的山姆進行一番大採購。M會員商店開業之後，光光則投入了M會員商店的懷抱，因為“M會員商店離得更近、更方便”。,　　M會員商店開業當天，光光便計劃前往體驗一番，但人流量超出了她的預期，終於盼來了一家倉儲會員店的她硬是沒擠進去。,　　“開業第一天還是工作日，我早上9點多去的，本想避開人流，結果光是在進超市的那個紅綠燈口就堵了5分鐘。”於是，進停車場轉了一圈后，沒找到合適車位，光光就“打道回府”了。,　　幾天後，光光又去了一趟M會員商店，消費了1500多元。但這趟體驗下來，M會員商店給光光的感受是，M會員商店更像是一個“大潤發版山姆”，從會員費到產品，M會員商店都透露着一股濃濃的山姆味。,　　首先在會員費設置上。M會員商店將會員費分成了兩檔，其中，金會員卡年費為680元/年，普通會員卡年費為260元/年，與山姆會員店相同。,　　光光還告訴燃次元，向自己推銷辦卡的員工都強調“放心，裏面的東西都是按山姆定價的，持平甚至更低”。,　　燃次元也注意，部分在小紅書推銷辦卡的M會員商店員工所發布的帖子中，也提到了“對標山姆”這一關鍵詞。,　　在產品端，光光也感受到了M會員商店對山姆的“對標”。她發現，從芝士牛肉卷、麻薯、瑞士卷到烤雞，山姆的爆款產品，M會員商店都有，“雖然我本身並不介意所謂產品‘山寨’，因為爆款產品肯定不可能被一家垄斷。”,　　“但至少當天我只發現了模仿，沒有感覺到只屬於它的亮點。”光光直言。,　　燃次元注意到，M會員商店宣稱自有商品佔比超過10%，但現階段討論度較高的產品並非是M會員商店專有的，其缺乏一款甚至幾款專屬於自己的、獨具其特點、特色的爆款產品，也未能展現出對於爆款產品的持續製造能力。,　　不僅如此，多位消費者都向燃次元指出，“感覺像是大潤發超市的產品換了地方售賣”，也折射出了現階段M會員商店的品控問題仍有進步的空間。,　　“Costco、山姆等探索倉儲會員超市的時間比較早，也是相對成功的案例，的確是吸引現在零售企業入局倉儲會員制超市的重要原因。所以參照成功案例也是非常常見的。”新零售專家鮑躍忠對燃次元分析指出。,　　“對標”，成為消費者心中的“替代品”“揚州山姆”，的確讓M會員商店收穫了一些曾經的山姆消費者。,　　畢竟在揚州，還沒有一家山姆。,　　從倉儲會員店所服務目標客戶來看，一般以中產、有車家庭為主。基於此，大多數倉儲會員店的首店多集中於北上廣深等一線城市，即便之後持續拓店，一線城市和新一線城市也依然是首選。,　　但隨着倉儲會員制超市競爭加劇，一線和新一線城市的倉儲會員店也略顯擁擠。據燃次元不完全統計，北京已落地四家山姆會員店、三家fudi以及一家盒馬X會員店；而上海則幾乎是倉儲會員店玩家們在內地試水時的首選。,　　所以，選擇將首店落在三線城市揚州，或是高鑫零售看到倉儲會員店賽道的持續“內卷”后，所以從一開始就計劃好避開競爭的主陣地。,　　當然，揚州的購買力也不容小覷。公開資料显示，2022年揚州GDP為7104.98億元；全體居民人均可支配收入44828元，同比增長6%；人均消費支出27581元，同比增長5.7%。,　　而且大潤發經過多年的布局，在揚州也有一定的用戶基礎，用揚州本地人光光的話來說就是，“大潤發幾乎已滲透許多揚州人的生活。”,　　“就像山姆可以使用沃爾瑪的購物卡，M會員商店也可以使用大潤發購物卡，這一下子就拉近了和本地居民的距離，畢竟揚州很多單位是會將大潤發的購物卡作為福利發放給員工的。”光光介紹。,　　揚州居民對於倉儲式會員店有消費需求，也有極強的購買力，再加上大潤發在揚州也建立了一定的用戶基礎，某種程度上，揚州成了高鑫零售布局會員店的必然選擇。,　　目前，M會員商店的策略也在一定程度上奏效。,　　正如將M會員商店視為一個“替代”的林雙所言，“我也是山姆的會員，但揚州沒有山姆，M會員商店離家又近，是購買生鮮、沙拉等產品時的首選。”,　　只是模仿前人、複製爆款產品或許的確能夠實現短期引流的目的，但卻絕非長久之計。,　　“零售企業無論發展什麼業態，最關鍵的還是要把商品做好。做出特色、做出優勢，如果產品本身沒有核心競爭力，無論走會員模式還是大賣場模式，最終都很難跑通。”鮑躍忠表示。,,　　高鑫零售的商超困境,　　M會員商店、中潤發、小潤發，多種業態都积極嘗試，背後也折射了大潤發，以及一眾商超、大賣場的無奈困境。,　　近些年，連鎖商超一直都處在一股短期內難以散去的寒流里。傳統電商的發展本就替代了部分消費者到線下超市購物的需求，導致傳統線下商超客流流失嚴重。,　　此外，以美團買菜、叮咚買菜等為代表的生鮮電商也來勢洶洶，提供即時配送、1小時達等服務，且圍繞零售又演變出了諸如社區團購、直播電商等新業態，再次弱化了消費者對於線下商超的依賴性。,　　線上更便捷、更優惠的購買方式，直接使得“到線下超市購物”成為了一個非必要的選項，傳統連鎖商超巨頭們建立的秩序逐步被解構，從而集體步履維艱。,　　就連家樂福這位曾經的零售巨頭，也加速走上下坡路。2023年春節前後，家樂福多家門店出現許多商品貨架大面積空置、部分商品無法用購物卡結算的情況，還傳出了拖欠貨款導致供應商斷供的消息。,　　而後，家樂福也迎來了一波罕見的“人山人海”，只是這些客人並不是前來捧場的，而是來“清卡”的。,　　另一連鎖商超永輝超市也難言樂觀。其在2021年與2022年累計虧損67億元，2022年新開Bravo門店36家，但同樣業態的門店關閉了60家，超市業態門店總數1033家，與頂峰的1440家相去甚遠。,　　另據媒體報道，從今年2月初至3月末，已有共計7家商超倒閉，其中，沃爾瑪連關3家，永輝、家樂福、華潤萬家各閉店1家。拉長時間線來看，中國連鎖經營協會發布的《2022超市業態調查快報》還显示，2022年樣本企業超市業態新開門店621家，關閉門店873家，凈減少門店252家。,　　對於高鑫零售來說，亦不樂觀。高鑫零售2023財年報显示，截至2023年3月31日止12個月內，高鑫零售大賣場減少了4家，小型超市減少了19家。此外高鑫零售在2022財年報中披露，報告期內，集團關閉了5家大賣場。,　　為了求生，並貼合時代發展，2017年與阿里合作初期，高鑫零售就開始了数字化轉型，當年7月，“大潤發優鮮”APP上線，5個月後，全國的大潤發門店都有了線上業務。,　　隨後幾年，高鑫零售全面敦促大潤發布局線上渠道，大潤發線上服務還增加了一小時達、半日達、次日達等多種履約模式和預售項目。,　　圍繞着核心業務大賣場大潤發，高鑫零售還陸續推出了中潤發和小潤發兩個新業態，其中中潤發定位於中型超市，而小潤發則聚焦於“連鎖社區生鮮超市”。,　　高鑫零售曾對此解釋稱，中潤發是大潤發的低成本延展，更加聚焦核心類目和商品升級，提升商品效率，降低運營成本及投資成本。而對於小潤發，高鑫零售2022年中報表示，將繼續打磨社區小店的商業模式。,　　只是努力的結果見效不一。小潤發實際拓店情況略顯“骨感”，從絕對數量來看，2023財年，小潤發門店數量減少了19家，但財報披露，報告期內，小潤發關閉門店40家，小潤發總部進一步優化成極簡組織，聚焦南通區域。,　　中潤發未來或承擔更大重任。財報提及，中潤發財年內可比門店毛現金流持續向好，未來集團將持續投資中潤發的全國布局。,　　此外，在社交平台上，有不少消費者一直在質疑二者是“山寨”版大潤發，大潤發雖親自“玩梗”回應稱，“這是我的崽”，但這也意味着，大眾消費者對中潤發、小潤發“完全買賬”仍需要一定時間。,　　乏力的業績、亟待重振的股價、前景未明的新業態，均使得高鑫零售不得不繼續試水倉儲會員店業態。,　　但很顯然，至少現在消費者仍認為，高鑫零售在倉儲會員店的嘗試，仍有需要打磨的地方。,　　幾次購物下來后，林雙先是認為M會員商店的“烤雞肉太柴”“不會回購”，而後又發現，M會員商店的烘焙產品口感也不達預期。,圖/林雙在M會員店購買的部分產品 來源/林雙供圖,　　徐敏在回購了幾次藍莓后，也發現了品控問題，此外，其還對燃次元吐槽稱，用來低價引流的榴蓮存在飢餓營銷的嫌疑，“每次去不是排長隊，就是售罄。”,　　“畢竟我是付了260元的會員費才進去了，這樣的品控、消費體驗讓我覺得它和普通超市之間，沒什麼太大差別。”徐敏向燃次元表示。,,　　倉儲會員店是“良方”嗎？,　　在一系列未達預期的舉措之外，高鑫零售所押注的倉儲會員店賽道，同樣鮮花與荊棘共存。,　　現在，倉儲會員店顯然已成零售業態發展的主風向，該模式的潛力在數據端也有體現。據艾媒諮詢數據，2021年中國倉儲會員超市行業市場規模達304.3億元，預計2024年，中國倉儲會員超市行業市場規模將達到387.8億元。,　　當行業整體向上時，品牌們拼門店數量還要比產品，各自暗暗較勁，談不上誰最卷，只有誰更卷。,　　風口之下，外資零售巨頭一直在提速布局。近日，山姆宣布全國第43家門店在上海普陀區真如城市副中心正式開業，預計今年全國將有六家新山姆店開業，年底山姆門店總數將達48家。,　　另一倉儲式會員製品牌Costco，也計劃於2023年進入寧波、杭州、深圳，再開3店，年內共計新開4店，預計2024年還會在南京開店。,　　本土倉儲會員店們也很努力，至少目前而言，成績不俗。截至2023年3月，同為阿里旗下的盒馬曾對外表示已在中國開出了9家X會員店，擁有近300萬的付費用戶。另一本土倉儲會員超市品牌fudi在2022年年底時，也宣布2023將繼續加速拓店，在北京開出8-15家會員店。,　　“賣身”物美的麥德龍中國，也早就“重拾”了倉儲會員店的模式。截至2023年1月，麥德龍一共開出了24家會員店，且其還曾宣布麥德龍中國的新老門店未來將陸續以“付費會員店”形式面向消費者。,　　另值得一提的是，今年3月，精品生鮮超市果蔬好也宣布將13家超市全面轉型付費會員制，並表示為補貼會員，幾乎90%的商品價格都將直接降低20%，從價格端搶消費者，為吸引到更多消費者，果蔬好還宣布即便不進入會員體系，消費者也可以進入超市以原價購買商品。,　　新老玩家的蜂擁而至，使得倉儲會員賽道格外熱鬧，但這意味着競爭的日趨白熱化，就連高鑫零售想繞道繞的下沉市場，也已是入局者眼裡的一塊肥肉。,　　M會員商店所模仿的對象山姆，已在諸如南通、南寧、無錫、長沙等二線城市布局。,　　另據媒體報道，目前山姆已經簽約的門店包含東莞寮步、嘉興經開、紹興越城、濟南歷下、溫州鹿城和晉江池店等地，也呈現着逐步下沉的趨勢。,　　你爭我搶、熱鬧激烈的背後，也潛伏着巨大的不確定性――倉儲會員店模式並非是人人都可複製、沿用的完美路徑。,　　入局倉儲會員模式的家樂福中國儼然已“遇阻”。今年4月，家樂福中國連續關閉了上海成山路店和上海中山公園店兩家會員店，其中，上海成山路店還是家樂福會員店的首店。目前，家樂福中國在上海開設的四家會員店僅剩兩家。,　　其實，早在2021年家樂福第一家會員店開業時，就遇到了部分供應商提出不再合作的情況，而在開業當天，則直接出現了競爭對手施壓供應商買空相關商品的問題。,　　燃次元瀏覽小紅書也發現，近期有消費者前往青浦家樂福會員店時發帖感嘆道，“連周末下午的人都很少。”,　　在揚州，麥德龍對於倉儲會員模式的探索也略顯尷尬。燃次元注意到，M會員商店落地之前，揚州已有的一個倉儲會員店就是麥德龍邗江商場店。,　　該商場的一位店員告訴燃次元，麥德龍雖然也是倉儲會員店，但這裏與M會員商店不太一樣，並未設置嚴格的會員門檻，“免費會員也可以買單結賬，PLUS會員可以享受優惠，山姆的許多網紅產品，麥德龍也有。”,　　但燃次元在與多位揚州本土消費者交流的過程發現，大家似乎都已遺忘了揚州還有一個倉儲會員店麥德龍，紛紛稱M會員商店為“揚州第一家倉儲會員店”，即便是對比與吐槽，更多也集中在山姆與M會員商店之間，同為倉儲會員制的麥德龍“幾乎沒有姓名”。,　　除了來自競爭對手的壓力外，鮑躍忠還對燃次元指出，目前大多數商超對於會員模式，只能稱得上是在探索、摸索，而非已轉型。,　　“企業不能只看到會員店形式，更重要的是要摸索出核心邏輯。相較於大賣場，縮減了SKU的倉儲會員店的產品要更精、更優，這將會對供應鏈建設、選品、定位等提出全新挑戰。”鮑躍忠表示，“此外，倉儲會員店的核心即會員制，如何構建會員體系，滿足會員需求的同時將會員貢獻、會員價值等最大化，也是一個不小的挑戰。”,　　高鑫零售叩開以倉儲會員店為代表的新業態的大門，終於得以往前一步，但倉儲會員模式的淘汰賽，也才剛剛開了個頭。,　　隨着各方力量的深入角逐，下沉市場必會硝煙四起搶奪有限的用戶群，這對供應鏈、產品力、會員體系建設等也會提出更高的要求，M會員商店想當高鑫零售的下一個增長點，還需時間。,　　資料显示，高鑫零售是一家投資控股公司，在中國主要從事經營大賣場及电子商務平台業務，旗下擁有“歐尚”和“大潤發”兩個知名品牌。,　　高鑫零售瞄着會員店打。,

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• May 29, 2023
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　　消費者的口罩雖已摘下，但“國貨美妝第一股”完美日記母公司逸仙電商似乎並不好過。,　　近日，逸仙電商發布的2023年第一季度財報显示，其於第一季度實現營收7.65億元，同比下跌14.1%，而這已是逸仙電商連續第五個季度出現營收下滑。,　　與此同時，像花西子、橘朵、珂拉琪、花知曉、girlcult等彩妝品牌還在不斷內卷。逸仙電商收購的科蘭黎、DR.WU、EVE LOM等護膚品牌，也面臨國內華熙生物、貝泰妮的擠壓。,　　完美日記走過前幾年的紅利期，如今流量成本上漲，競爭加劇，靠營銷突圍成為難事。靠護膚品講新故事，轉變戰略方向，能否讓完美日記重回巔峰？,,　　完美日記為何為何“逆生長”？,　　回顧2020年，是逸仙電商的高光時刻。其用4年時間，就登陸了美國紐交所，股價更是一度高達25美元，市值超千億。在受到資本市場的熱捧后，逸仙電商還收購了科蘭黎、DR.WU、EVE LOM等品牌。,　　完美日記的成功主要歸結於成功的營銷，以及大牌平替的概念。然而在2020年初，疫情爆發，人們戴上口罩、減少化妝。同年間，逸仙電商的營收增長也開始放緩，甚至出現負增長；凈利潤更是持續虧損，再沒有盈利過。,　　到了今年一季度，逸仙電商的毛利潤為5.687億元，較2022年同期的6.145億元下滑7.5%；毛利率為74.3%，較2022年同期毛利率69%提升了5.3%。凈利潤為5070萬元，較2022年第一季度凈虧損1.536億元收窄83.2%。,　　營收下滑幅度雖超過之前提供的指導，但可以看出，完美日記仍在開啟自救模式，把目光瞄向護膚品牌。,,　　報告期內，護膚業務成為逸仙電商最主要的增長引擎，營收同比大漲34.2%至2.45億元，佔總營收的比例達32%，連續四個季度保持在總營收30%以上的水平。,　　護膚品產品的研發費用通常要高於彩妝產品。逸仙電商在財報中特別表示，期內集團加快了新品研發速度，研發費用為2420萬元，佔比為3.2%，高於行業2%至3%的平均水平。受益於此，集團旗下三大中高端護膚品牌Galenic、EVE LOM和DR.WU均延續积極態勢，營收同比增長59%。,　　面對疲軟的彩妝業務，逸仙電商沒有在財報中給出具體業績數據，但據相關負責人透露，完美日記最新推出的單品藍色散粉第一季度累計銷售20.4萬件，小奧汀與Pink Bear第一季度抖音渠道銷售額同比增長超100%。,　　一番操作后，逸仙電商2023年第一季度運營虧損為720萬元，較2022年同期運營虧損3.080億元收窄97.7%；不按美國通用會計準則（Non-GAAP），運營虧損6240萬元，與2022年同期的運營虧損1.701億元相比收窄63.3%。,　　不過，相較於國內其他美妝集團，逸仙電商仍處於尷尬境地。在彩妝領域，2022年，完美日記的營業收入約為37億元，大概是毛戈平的2倍。然而，正在申請IPO的毛戈平，去年收入大漲近38%至15.38億元，凈利潤為3.49億元，賺錢能力在完美日記之上。,　　今年一季度丸美股份旗下美妝品牌戀火線上銷售額實現三位數的強勁增長，推動集團整體收入大漲近25%至4.77億元，凈利潤也大漲20.15%至7867萬元。,　　還有完美日記的老對手花西子，早在2020年天貓618時，已在銷量上超過完美日記。花西子雖未上市，但在去年完成了54億元的GMV，也高於逸仙電商的37.1億元。,　　在護膚品領域，華熙生物、上海家化和貝泰妮資歷都比逸仙電商老，用戶普及度更高。2022年上半年，華熙生物營收為29.35億元、珀萊雅營收為26.26億元、貝泰妮營收為20.5億元，都高於逸仙電商的 18.43億元。此外，歐萊雅、雅詩蘭黛、資生堂等美妝巨頭也在不斷加碼中國市場。,　　而在去年，逸仙電商曾因股價長期徘徊在1美元以下而被紐交所警告，若六個月內不能回升到1美元以上，將會面臨退市風險。,　　百般周折后，逸仙電商股價回到了1美元以上，風險暫時解除。但今年4月下旬以來，逸仙電商的股價又再度跌回到1美元以下，再次接近退市邊緣。,　　承壓之下，留給完美日記的時間不多了。,,　　國貨美妝加劇“內卷”,　　具體而言，品牌之間的價格戰、營銷戰、研發戰，都在加劇。,　　據中信證券發布的《美妝及商業行業跟蹤報告》显示，2021年，國際美妝大牌的價格戰越打越熱，明星單品折扣力度進一步加大。比如小棕瓶、紅腰子精華、神仙水和雅頓金膠的單價相比2020年分別再降3.1%、5.3%、9.1%和4%。,　　其實，為了賣貨、清庫存，並實現現金迴流，雅詩蘭黛的經典產品小棕瓶走向平民化，100ml的精華，幾年前的代購賣價700多元，現在代購售價已跌到400元左右。蘭蔻的小黑瓶眼霜，代購價格也從幾年前的500元左右，降到如今的250元左右。,　　這番降價突襲，對國貨來說非常致命，是在倒逼國貨再陷入“價格戰”。,　　早年間，國貨美妝品牌雖然贈品也很多，但不太有買正裝送正裝的優惠。即使在李佳琦直播間，薇諾娜特護霜、防晒乳、珀萊雅的源動力精華、紅寶石精華等爆款產品，也都是贈送小樣和面膜。,　　花西子、橘朵、酵色等國產彩妝品牌的贈品，則多為口紅小樣、化妝棉、粉撲等產品，折扣也大多在6~9折之間。,　　現在，珀萊雅、丸美、華熙生物的折扣力度有所上漲。但也有像完美日記這樣，即使給出低折扣和豐厚贈品，銷售額仍難續輝煌的狀況。,　　2021年618期間，完美日記的名片唇釉和銀翼原石小細跟在李佳琦直播間的折扣達到了5.7折和4.6折，還分別贈送500ml卸妝水和許願星限定版口紅。,　　儘管消費者口罩已經摘下，從今年前4個月的社會零售消費品總額來看，化妝品類目有9.3%的明顯增長，但完美日記似乎並沒吃到這一波“市場反彈”紅利。,,　　據魔鏡市場情報統計，截至2022年6月3日，美妝榜單中的前五名都是國際品牌，第六名花西子成交額為6600萬元，Colorkey第八，成交額為5575萬元，完美日記第十，銷售額4767萬元。正是此次“戰役”，讓外界認為完美日記開始走下坡路。,　　除了價格內卷，在營銷層面，完美日記的小紅書營銷法則也效果漸微。,　　因為在完美日記之後，花西子、穀雨、colorkey等品牌都學會了完美日記的營銷打法，迅速通過大批小紅書優質KOL帶貨。物以希為貴，當完美日記的起勢經驗不再具有獨特獨特性，消費者就會審美疲勞。並且，隨着彩妝產品在越來越相似，完美日記更是無法得到消費者“專寵”。,　　更值得注意的是，完美日記的第二增長曲線――護膚品牌，也面臨着其它國貨的價格戰打壓。,　　像頭部品牌華熙生物、上海家化和貝泰妮資歷都比逸仙電商老，用戶認知度更高。2022年，華熙生物的研發投入為13.88億元，占營收比重的6.10%；貝泰妮全年投入研發費用為2.55億元，研發費率達到 5.08%。他們都高於同年間逸仙電商的1.3億元。,　　因此，逸仙電商旗下的護膚品品牌，想要挑起業績增長重擔，仍有較大的進步空間。前瞻產業研究院的統計显示，中國護膚品行業的CR4為31.1%，CR8則達到44.6%，市場集中度不斷上升，“馬太效應”正進一步加強。,　　逸仙電商想要虎口奪食，還需進一步提高品牌知名度。,,　　網紅品牌為何難“長紅”？,　　創始人黃錦峰曾表示，完美日記早期偏流量形式的打法對品牌造成了傷害。因此，如今的完美日記在對待護膚品業務上，選擇拋棄流量，從長計議。,　　畢竟，完美日記早年的打法無法建立清晰的品牌理念，只能靠低價和新鮮感吸引消費者。,　　當然，遇到困境的不止完美日記一家，橘朵、酵色、colorkey等國貨彩妝品牌，在面對越來越挑剔的消費者時，都顯得有些吃力。,,　　簡言之，國貨彩妝品牌通過追趕潮流風向的營銷策略，靠不斷推出新品才能吸引消費者。不少消費者在社交平台吐槽，完美日記、橘朵、酵色、colorkey等國貨彩妝品牌“換湯不換藥”，新品大都是換個包裝和噱頭，並沒有一款能夠代表品牌的產品，讓消費者形成有效的品牌記憶。,　　另一方面，完美日記的營銷費用一直居高不下。比如，當初完美日記請周迅代言細跟口紅，因為周迅在影視界有較好的作品傍身，知名度高，經常和國際大牌掛鈎，完美日記想通過與周迅合作提升品牌調性。,　　只是效果不如預期。完美日記的細跟口紅除了包裝有所變化，既沒有抓眼球的色號，也沒有加大口紅克重，竟然還漲價了，讓很多消費者不滿。所以一直以來，完美日記一直處於虧損，且停不了營銷費用，也提不上價格的尷尬境地。,　　如今，開始謹慎、小步快跑的逸仙電商，或許能對資本市場講出新故事。但美妝市場日新月異，完美日記想要成為“中國的歐萊雅”，還需要打好護膚品品牌的基礎，加大科技投入，形成品牌記憶點，才能提升行業競爭力。,　　完美日記走過前幾年的紅利期，如今流量成本上漲，競爭加劇，靠營銷突圍成為難事。靠護膚品講新故事，轉變戰略方向，能否讓完美日記重回巔峰？,　　消費者的口罩雖已摘下，但“國貨美妝第一股”完美日記母公司逸仙電商似乎並不好過。,

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• May 26, 2023
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前幾天，一則新聞在互聯網上激起了小小水花： 閑魚對職業賣家推出了規範， 6 月 6 號起，將向達到一定交易標準的商家，收服務費。,對於很多閑魚輕度用戶來說，這新聞看上去有點奇怪，閑魚嘛，不就是大家出閑置，互通有無的平台？怎麼官方還開始出政策管職業賣家了？,但是對於世超而言，這個新聞卻讓我只想邪魅一笑：果然，該來的，還是來了啊。,,確實，如果回顧 2016 年，閑魚剛剛誕生兩年，主打的就是個人間的閑置交易，當時閑魚負責人諶偉業還曾對外表示， 閑魚只做 C2C 。,但時間來到今年，那事情就變得很微妙了。,世超最近在逛知乎時，時常能刷到這樣的抱怨： “ 小黃魚上，怎麼這麼多職業賣家啊 ” ？,很多閑魚深度用戶應該也有感覺，想出個閑置的手機？剛上架一秒，就能收到 7-8 條私信。。。,,大部分都是專門的二手販子，有的每天都能出好多貨。,,買東西也是啊，無論你是想要買日常用的數碼產品，又或者買大件的汽車，沒準刷出來的都是職業賣家。。。,,甚至，有時候閑魚都不像是二手平台。,上面好多人賣各種一手全新的東西，衣服、包包還有洗衣液啊，大品牌直接發貨，世超有同事裝修，全套家電都是在閑魚買的。,,由於職業賣家太多，網友們還把這些人分成了三類： 一手商家和倒賣販子（ 賺信息差的 ），二手商家（ 專門做二手電商的 ），二手玩家（ 業餘賣東西的 ）。,有人專門教大家通過好評數和商品介紹識別這些職業商家，並進行規避。,當然職業賣家也很聰明，會在簡介里加入 “ 舔狗送的 ” 、 “ 年會抽的 ” 以混淆視聽，和買家鬥法。,販子不被人喜歡的原因很簡單，比如有人來閑魚抱着一種撿漏心態：買別人不需要的好貨，肯定比專門賺差價的販子強。,也有人就是喜歡淘二手的過程，不希望這裏變成第二個淘寶，天天得和客服溝通。,虎撲上有人遇到職業到手刀的，談好 2700 ，到手拒收硬砍價，態度還特囂張 ↓ ↓,,所以，很多用戶的態度都是：作為個人出閑置的平台，閑魚應該直接打擊販子才對啊，怎麼還開始收上稅，想要一起做大做強了？,但是，在仔細研究了閑魚的生態，並且走訪了幾個閑魚賣家以後，世超卻得出了一個結論：,在未來，只會有越來越多的職業商家湧向閑魚；,如今的閑魚，已經離不開職業賣家了。,首先需要明確的是，很多閑魚上的職業商家，其實只是兼職。,比如這是一位硯台賣家 @ -墨田- 的主頁，按照以往的商家判定規則，主頁上商品又多又垂直，看上去就是職業賣家。,,但其實，@ -墨田- 本職是汽車製造業從業者，多年前迷上了硯台，隨着東西越收越多，來閑魚出掉閑置回血。,@煙色海棠 的情況也類似，她是一名跟手工藝無關的職員，業餘時間她在小紅書上更新自己的手工教程，因為構思精巧經常有人問價，甚至還有人問，自己能不能拿去盜版。,於是她在閑魚上開了一個號，把閑置的手工藝品掛在上面出售。,,海棠第一次在閑魚上賣出物品是 2019 年，當時頭條上的粉絲買了一件纏花，後來就有一搭沒一搭出售閑置。,直到 2021 年她才開始每天穩定的上架作品，當然小鋪也是閑暇才經營，白天她仍然是一名職員。,時間久了，客源變多， 他們也嘗試過在淘寶、小紅書同時開店。,“ 淘寶跟閑魚幾乎是同時做的，但後來淘寶我都不更新了，只是掛幾件在上面，讓大家能找到，私聊我了我再請他們去閑魚看” ，海棠淘寶店鋪里在售的商品是 7 件，而閑魚為 78 件， 足足是前者的十倍。,,“ 為什麼會選擇閑魚，而不是淘寶 ” ？,面對世超這個問題，他們的反應都很一致： 淘寶，作為非常小的個體戶，他們玩不起。,能列舉玩不起的理由不少，最關鍵的是： 流量，其次是運營門檻。,這也很好理解，淘寶起家至今已經 20 年，作為國民電商軟件吸引了 9 億用戶，這意味這它非常龐大、規範且專業。同時也意味着流量競爭激烈、運營複雜。,淘寶上的商品多到刷不到底，商家排隊掏錢就想展示位優先，想要脫穎而出要麼燒錢，或者特別懂運營。但二手閑置沒法批量生產，數量相對有限，閑魚必須將有限的、合適的商品推流到用戶面前。,墨田跟海棠都感覺， 在閑魚上，只要發的東西能吸引人，就有很強的自然流量。,海棠收到過不少推銷信息,,運營門檻也很關鍵。,想要完整的運維淘寶店鋪，也有門檻，得要通過專門的商家軟件「 千牛 」才行，千牛功能雖然全面但也複雜，有些功能個體商家不懂，也用不上。,個體商家想要的是，掏出手機就可以回復。,至少，對於白天上班，只有休息間隙能回復消息的海棠還挺重要。,,還有一點特殊的，像二手 ipad ，你購買的時候肯定會關心成色、磕碰、電池健康狀態，這些屬性每件二手都有不一樣。,在閑魚，拍個照，寫兩段就行了。,但在淘寶，你得要選品類，選材質，各種選，弄不好的圖片還會壓縮，一頓操作猛如虎，賣完這件就沒了。,,背靠大平台，沒有押金，註冊方便，運營簡單。。。,其實並非職業賣家選擇入侵閑魚，對於他們來說，閑魚只是剛好形成了一種適合線上擺攤的生態而已。,不然你看這種只想賺個外快的美術生，還有什麼好的去處嗎？,,說完業餘賣家，再來說說很多人避之不及的 “ 販子 ” 。,Y 哥服務於一家主營遊戲卡帶跟數碼品類的二手電商公司，他來到閑魚的原因更為簡單， “ 你想要更多銷量，想要更多利潤，就必須擴寬銷售渠道對吧？閑魚只是渠道之一 ” 。,作為職業賣家，他率先提到的也是 「 成本 」，但角度則更加行業。,說白了，燒錢做推廣，貼錢做活動，從而提升自己的店鋪權重，獲得流量，轉化成交。養店成本很高，前中期還會因為這些導致利潤不固定。,,但閑魚沒有那麼多推廣跟補貼活動，光靠自然流量也可以過得不錯，能省不少錢，利潤穩定。,想參加活動行不行？行啊 ~ 閑魚上的報名門檻也低，從 0 到 1 做小商家也能低成本拿到曝光機會。,這事聽起來很美好，但對於職業商家來說，不完全是好事。 “ 其他平台客單價、利潤能做高一點，因為會有很多補貼活動，平台補貼一點，你補貼一點，但閑魚沒錢補 ” 。,對於個體商家和正規服務商來說，淘寶生態越做越大，他們需要一個地方更低成本的把店開起來。,其實，隨着職業賣家的進駐，網友對他們的態度也在改變，尤其是近一年，網上對於販子的聲討越來越少，甚至很多人開始依賴販子。,,這不是孤例啊，在討論 “ 閑魚販子收貨快 ” 這個主題的帖子里，好多人都這麼想。,“ 我學生，能便宜不？ ”,“ 個人奇葩太多了，一言不合就開懟。 ”,“ 收到貨也不懂，挑一堆毛病，浪費雙方時間。 ”,工商社會，時間寶貴，商家做這行就是為了賺錢，往往比一般個人更爽快，更專業，更別說 一旦出了問題，還要寄希望於那個完全不靠譜的閑魚小法庭了。,,而對於閑魚來說，這也是一個必然趨勢，因為二手物品無法量產的特有屬性，一旦他們越做越大，就需要職業商家來完成全品類的貨品供給和售後服務。,這有點像 eBay 的發展路徑，靠着賣一根壞掉的激光筆，從 C2C 起家，有着獨一檔的商品生態，但隨着體量逐漸龐大，終究還是要拉品牌入駐，向專業電商平台靠攏。,其實，早在 2019 年，當時閑魚負責人陳鐳就宣布閑魚將從 C2C 轉向了 C2X ， X 代表多元，可以是個人，可以是商家，也可以是服務商。,作為一個老閑魚 er ，如今的閑魚在世超眼裡是複雜的。,,因為個人的創造力，閑魚形成了業內特色鮮明、獨一檔的交易生態，甚至內容生態。,它可以是個交易平台，上面不僅有各種二手標品，還有喂貓、代喝奶茶、叫起床等各種奇葩服務。,它也可以是個內容平台，可以衍生出 “ 我學生 ” 、 “…

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• May 26, 2023
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自3月初以來，淄博越“烤”越熱，“進淄趕烤”火爆出圈，讓這座老工業城市成功引起了全國人民的注意。,當大眾沉醉於淄博的煙火氣和人情味中時，也更加感受到淄博厚重的歷史文化底蘊，以及了解了淄博百餘年的近現代工業發展歷程。然而，為人所忽視的是，淄博已經走在“搶佔新賽道，培育新動能”的轉型征途，尤其在新能源產業方面，淄博毫不惜力。,去年11月，胡潤研究院發布《2022年胡潤中國新能源產業集聚度城市榜》，列出了新能源產業集聚度最高的中國城市50強，其中淄博綜合指數排名第26位。,特別是在氫能產業建設方面，淄博可謂國內對氫能產業最上心的城市之一，是全國*一座橫跨五大燃料電池汽車示範城市群的城市。“氫”力量，正在刷新淄博“新”的一面。,“重”的歷史,“上一次淄博這麼熱鬧，還是在齊國”，廣大網友的一句調侃，其實道出了淄博厚重的歷史。,淄博曾是齊國故都，乃齊文化發祥地，至今已有3000多年的歷史，文化底蘊極其深厚，在這片土地上誕生了姜太公、齊桓公、管仲、晏嬰、孫武、房玄齡以及蒲松齡等一批歷史名人。,此外，淄博還誕生了*所官辦大學――稷下學宮，產生了*部管理學百科全書《管子》、“世界*兵書”《孫子兵法》、*部農業百科巨著《齊民要術》、*部工科巨著《考工記》、世界著名短篇小說集《聊齋誌異》等鴻篇巨著。,鮮為人知的是，淄博還是現代足球的發源地。國家足聯官方認證，足球起源於“蹴鞠”，而蹴鞠最早出現在中國古代的臨淄，也就是今天的淄博，后經阿拉伯人傳至歐洲，逐漸演變發展為現代足球。,歷史文化之外，淄博最為人稱道的，就是其在中國近現代工業史上的地位舉足輕重。作為一座老工業城市，淄博工業發展歷史悠久，新中國成立后，淄博工業化發展主要分為四個階段。,*階段，建國初期，淄博依靠豐富的礦產資源和國家的大規模投入，奠定了工業發展基礎。此間相繼建成了新華製藥廠、山東鋁廠、南定熱電廠等重點企業，淄博的工業得到迅速發展。,第二階段，齊魯石化公司的建立，極大地促進了淄博化學工業發展，帶動淄博工業化實現大提升。,第三階段，改革開放以後，鄉鎮工業的崛起，帶動淄博工業實現了又一次騰飛。,第四階段，“九五”以來，淄博工業轉型升級步伐加快。淄博市工業總產值、主營業務收入已雙雙突破1萬億元大關。,淄博的產業結構中，化工、紡織等傳統產業佔比達七成，其中重化工產業又佔比約七成。換言之，重化工在淄博的產業結構中佔比近半。目前全國有41個工業大類，淄博實現了其中39個大類的規模化發展，工業產品超3萬種。2011年，淄博工業經濟總量就突破萬億元，成為全國第16個工業總量破萬億的城市。,隨着中國經濟發展進入深水區，轉變經濟發展方式深入人心，淄博曾經積累的優勢，在一定程度上成為“包袱”。作為全國*涵蓋資源枯竭城市、獨立工礦區、老工業基地三種類型的城市，淄博急需一場“工業革命”，而新能源產業就是淄博正在發力的一個方向。,“新”的一面,2020年1月，淄博市與吉利控股簽約新能源多功能高端商用車項目。僅僅220天，1.0代*皮卡車實現下線，此舉拉開了淄博新能源汽車產業新時代的大幕。,不久后，淄博召開新經濟發展大會，宣告要“搶灘新經濟，布局新賽道”，先後優化布局工業互聯網、人工智能等新賽道，編製智能網聯汽車、氫能產業等與新能源汽車產業相關的發展規劃，精準支持11條產業新賽道、50個新經濟應用場景。,整車製造方面，淄博重點引進、培育了山東吉利新能源、啟征新能源、唐駿歐鈴、舜泰汽車等新能源汽車生產企業。,其實，淄博本土造車歷史可以追溯至上世紀60年代。1966年3月，淄博汽車修理廠開始試製汽車，當年5月就試製成功了一輛1.5噸的小型載重貨車，被定名為魯山牌貨車。淄博客車廠還生產出了國內*輛雙層客車。,2003年，汽車工業曾被被確定為淄博經濟發展的重點。然而，與眾多渴望發展汽車工業的中國城市一樣，“淄博汽車”並未形成氣候。在新能源時代，淄博“換道”氫能，意圖“超車”。,零部件方面，淄博市主要集中在電機、板簧、齒輪等領域，形成了與整車配套的產業體系。山博電機的汽車精密控制微電機年產130萬台，市場佔有率位居國內前3名；山東汽車彈簧廠成為戴姆勒在中國*板簧供應商；燃料電池發動機知名企業億華通、愛德曼均在淄博布局了燃料電池發動機產業化項目。,智能網聯汽車也被淄博“盯上了”。2017年以來，淄博前瞻布局智能網聯汽車產業園，將其作為轉型升級的“新賽道”，雖然淄博起步並非最早，但布局持續加速。2021年12月，淄博市入選智慧城市基礎設施與智能網聯汽車協同發展第二批試點城市名單。,在淄博市臨淄經濟開發區規劃建設的佔地面積1.5萬畝的淄博智能網聯汽車產業園，賦能無人駕駛產業發展，先後打造了技術創新、產業集聚和示範應用基地，建成投用年產能5萬台的無人駕駛物流車柔性生產線、無人車量產自動檢測線，智能網聯汽車產業鏈不斷培厚拉長。,“氫”的實力,氫能產業，可謂淄博發展新能源產業的重中之重。說淄博是全國對氫能產業最上心的城市之一，一點也不過分。,2020年，淄博首次將氫能寫入《政府工作報告》。當年11月，淄博公交首批50輛氫燃料新能源公交車已全部上線運營，第二批50輛年底交付。,2021年，淄博提出打造氫能生產利用先行城市。同年，京津冀、上海、廣東首批燃料電池汽車示範城市群成立，淄博成為三大城市群的合作城市。次年初，淄博又加入河南、河北第二批燃料電池汽車示範群的“朋友圈”。截至目前，淄博是全國*一座橫跨五大示範城市群的合作城市。,淄博還在去年發布了《淄博市氫能產業發展中長期規劃(2022―2030年)》，進一步明確了淄博氫能產業發展的路線圖。,,之所以受到五大城市群的青睞，是因為淄博的氫能產業具備資源成本、基礎設施、核心技術、全產業鏈、應用場景、政策支持和營商環境等優勢，其中氫氣資源（成本優勢）和質子交換膜（核心技術）是最為核心的兩大優勢。,首先，淄博擁有海量的、成本低廉的氫氣資源。,據淄博日報報道，作為全國全省重要的工業城市，擁有齊魯石化、東嶽集團、山東鋁業、海力化工等大型企業集團，副產氫氣充足，全市13家大型化工企業每年可生產氫氣48萬噸，其中8萬噸能夠直接用於加氫站；供氫價格每公斤35元左右，僅為周邊城市的一半左右。,此外，淄博可提供氫氣的生產、儲存、運輸等全流程服務，不僅能夠滿足數萬輛氫燃料客車的用氣需求，還可以輻射山東及周邊地市的氫氣儲備和運輸。,其次，淄博的質子交換膜全球唯二。,質子交換膜是燃料電池的關鍵部件，屬於核心技術，全球能夠滿足車用氫能燃料電池商用技術要求、實現量產的，淄博的東嶽集團是僅有的兩家企業之一。,東嶽集團完全掌握並擁有燃料電池膜生產用核心材料的關鍵單體等先進生產技術，研發的高強度、高性能、超長壽命車用燃料電池膜，是國內*一家技術成熟且通過AFCC技術鑒定的企業。此外，東嶽集團在高端膜材料領域研發的氯鹼離子膜、燃料電池膜兩產品均屬國內*、世界前列。,圍繞兩大核心優勢，淄博氫能產業集聚效應逐漸顯現，除了制氫和制膜，涉氫企業還包括儲氫、運氫、氫能發動機、整車製造等全產業鏈。立足氫能產業，淄博這支新能源“異軍”日益崛起。,【全文參考】,[1]《為什麼大學生們都在周末趕往淄博？》，國家人文歷史,[2]《百年老工業城市淄博轉型重生》，新華社,[3] 淄博概況，淄博市人民政府官網,[4]《發力新能源 點燃新引擎》，淄博日報,[5] 《“*產業”看淄博之一：這不是科幻，“淄博造”氫燃料車上路》，大眾日報,[6]《地區工業化與城鎮化發展進程研究――以淄博市為例》，胡敬濤,特別是在氫能產業建設方面，淄博可謂國內對氫能產業最上心的城市之一，是全國*一座橫跨五大燃料電池汽車示範城市群的城市。“氫”力量，正在刷新淄博“新”的一面。,自3月初以來，淄博越“烤”越熱，“進淄趕烤”火爆出圈，讓這座老工業城市成功引起了全國人民的注意。,

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• May 25, 2023
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相信大夥們都聽說了，就在昨天，美團旗下的外賣平台 KeeTa 正式在香港上線了。,,而且不少媒體都用 “ 爆單 ” 來描述這一天的盛況。,,雖然差評君很遺憾，沒有親眼看到單到底有多爆。。。,但是已經有港媒在最繁忙的午餐時段，來了個就地測評，分別用 Keeta 以及香港外賣的兩大地頭蛇Deliveroo 和 Foodpanda 這三款外賣 App ，同時下單點一碗牛腩面和凍檸茶。,,在不使用優惠券的情況下，美團的 KeeTa 和香港外賣巨頭 Deliveroo 在配送費和配送時間上互有勝負，分別是 29 港元 vs 26 港元；20 分鐘 vs 25 分鐘。,其中 Foodpanda 則出了些狀況，不僅配送出了問題，花了足足一小時（ Deliveroo 和 Foodpanda 超時一小時才會賠錢 ），還在繁忙時段出現短暫上調運費情況，配送費直接就漲到了 41 港元。,,而在商品價格上，完全就是美團 KeeTa 的主場了，牛腩面和凍檸茶只要 66 港元，而其他的軟件甚至都到 100 港元以上。,大家別忘了，這還是在沒用優惠券的情況下。。。,這要是再湊個單，用上新用戶滿 80 減 50 的優惠券，或者免運費券什麼的，這還不妥妥的降維打擊？,反正美團在香港的這一波操作，可把不少海外網友羡慕哭了，他們紛紛表示：已經開始期待美團來整頓一下當地的外賣市場了。,,中國外賣模式出海，這不嘎嘎亂殺？,不過，差評君研究了一下香港的外賣市場，卻發現事情，可能沒有我們想象的那麼樂觀。,因為美團香港爆單這件事，其實還是在意料之中的。,畢竟，美團現在還只是在旺角等地的小範圍試點，前期的廣告預熱了很久，都饞了用戶快大半年了。,差評君也記得在年初，群里已經有人轉發香港招募美團外賣員相關的消息了。,另外有人撒錢，能沒人撿錢嗎？,美團剛上線就喊出 10 億補貼，這麼 “ 豪橫 ” 地開道，感覺不下載點一單，都是對 10 億的不尊重。,別看 10 億好像並不多，按香港 200 萬外賣用戶來說，這 10 億的含金量約等於 “ 在 5 億外賣用戶的大陸地區，搞了幾十次百億補貼 ” 好吧。,具體來看，這優惠也確實饞到我了。,,新用戶註冊就可以領到 300 港元優惠券，包括一人飯堂專享 15 港元體驗券、 3 張免運費券以及不同額度的 50 港元滿減等優惠。,滿 80 減 50 ，直接 4 折乾飯，看得我體內的乾飯之魂都要覺醒了。,在這種飽和式的準備下，要是 KeeTa 上線第一天還拉胯的話，那建議美團香港方面的人員直接打包回大陸。,也別坐車，游回來算了。,,而除了要對首日的 “ 爆單 ” 保持理性之外，差評君覺得美團在香港整外賣的難點，其實還不少。。。,簡單地說，那就是香港這塊地兒對外賣行業，一直就不太友好。,首先， Statista 的一個數據就很好地體現了這情況：2022 年香港外賣市場在總體餐飲市場里只佔到 3% ，而在大陸，這塊兒數據高達 21.4% 。,香港這數據，還是經歷了疫情對外賣行業拔苗助長的結果。,而問題的根源，就是香港獨特的人力成本。,,由於香港的特殊情況――人力成本和城市的政策，光配送價格就比大陸貴上接近 10 倍了。,為啥這麼離譜呢？主要還是人太多。,人口密度導致城市需要更規範的交通規則。,所以，香港對電單車和單車的上路、停泊等都有嚴格的要求，一個不小心，可能吃飯的傢伙都被沒收了，直接血虧。,這麼一來，外賣小哥時間全花在 “ 搶車位 ” 上了。（ 這也是為啥很多情況下 “ 步兵 ” 外賣小哥還挺有競爭力的 ）,,配送費太高，大家自然不願意點外賣，外賣平台也就沒法以規模化的名義要求商家打折。,商家只得提價來支付平台額外的傭金（ 香港平台抽佣比例約 30% ），從而導致外賣更貴。,於是 “ 用戶不點 – 單量不足 – 成本高昂 – 價格昂貴 – 用戶不點 ” ，最終形成中國香港外賣市場的惡性循環。,這也就不意外，為啥香港外賣消費的門檻普遍很高，甚至會比堂食要貴出 30% 左右。再加上還需要額外支出…

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• May 25, 2023
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