作為受年輕人推崇的新一代潮流網購社區，得物近期頻頻站上輿論風口。,截至目前，“真假 GUCCI”事件仍未給公眾一個明確答案，而在此次事件中，得物的鑒定服務和鑒定資質再次陷入爭議。在微博、貼吧等公開平台，仍不時有網友發出“得物究竟有沒有鑒定資質”的提問。,從用戶層面看，這一質疑並非空穴來風。在得物 App，該平台與中檢集團奢侈品鑒定中心（下稱“中檢中奢中心”）戰略合作的宣傳被放置在顯要位置，而得物對於雙方合作的具體內容三緘其口，難免令人生疑。同時，得物 6 年前搭建的線下鑒別查驗中心一直鮮少曝光，其神秘面紗仍有待揭開。,為了探究得物真實的鑒別能力，記者與得物方面取得聯繫，併發去採訪提綱。不過，對方僅向記者強調了其查驗鑒別服務流程和查驗鑒別體系，對於線上鑒別師的專業能力、與中檢中奢中心合作的具體內容、線下鑒別查驗中心目前的規模、對質檢人員的要求等細節問題並未做出正面回復。,得物方面對記者表示，消費者在得物 App 下單購買后，賣家會先發貨給得物 App 平台，經由平台的鑒別師團隊對商品進行真偽鑒別和瑕疵查驗分級，確保是全新正品后才能繼續發貨給買家。“每件產品都是全檢而非抽檢，並由多個鑒別師分開鑒別，多個鑒別師匯總統一結果，最終才會出具鑒別證書。”,同時，得物方面強調，其近年來在線下投入了大量的人力物力，搭建了人員、硬件和技術並重的得物鑒別系統，鑒別系統包含商品研究體系和一線鑒別體系。,牽手中檢奢侈品鑒定中心，被指噱頭大於實質,得物 App 是由上海識裝信息科技有限公司推出的新一代潮流網購社區，該平台背靠國內最大的籃球社區虎撲，聚集了大批熱愛球鞋、潮品穿搭和潮流文化的愛好者，進而開始涉足球鞋鑒定領域。,官網信息显示，得物 App 在傳統電商模式的基礎上增加鑒別真假與查驗瑕疵的服務，以強中心化平台定位深入管理把控全程。,近年來，無論是得物官方宣傳還是公司高層的公開表態，都將鑒別服務作為該平台區別於傳統電商平台的核心賣點。在鑒別領域，得物可謂是布局較早。,據了解，早在 2019 年，得物就宣布牽手中檢中奢中心，在球鞋潮品鑒別領域展開長期的多形式合作。雙方的合作覆蓋球鞋潮品鑒定查驗工序、技術和大數據等領域，以逐步推進球鞋潮品鑒定的更標準化與規範化。目前，得物 App 仍在顯要位置對這項合作進行宣傳。,,公開資料显示，中檢中奢中心是中檢集團設立在中檢北京公司的專門從事奢侈品鑒定與培訓業務的“中國”字頭第三方奢侈品鑒定平台，其以獨立的第三方身份提供奢侈品鑒定及培訓服務。,目前，中檢中奢中心已與京東、蘇寧、閑魚、紅布林、得物、心上等電商平台及奢侈品垂直平台合作，為這些平台提供奢侈品真偽鑒定服務，協助平台嚴控產品真偽。,不過，記者從中檢中奢侈中心處了解到，該中心目前只能做箱包和腕錶的鑒定，暫時無法對其他品類提供鑒定服務。若消費者個人需要鑒定服務，需付費獲得；若消費者從電商平台購買商品后對商品品質有爭議，則需相關平台委託中心進行鑒定。,另據紅星新聞報道，?中檢中奢侈中心工作人員表示，其與得物並沒有實質性合作，雙方合作只在宣傳層面，鑒定服務實際上由得物一方完成，中檢並沒有參与。因而，部分用戶認為，得物的這一宣傳可能會誤導消費者，實際上更多是營銷噱頭。,對於得物與中檢中奢中心的具體合作內容，記者向得物方面發去採訪提綱，但對方並未對此作出回復。,北京雲嘉律師事務所律師趙佔領對記者分析道，得物的宣傳是否涉嫌誤導消費者，關鍵在於它的表述。目前得物官網所宣傳的，只是籠統地提出了與中檢方面合作，但並未詳細提及合作方式和內容，並沒有明確地說該平台的鑒定服務由中檢方面提供。,“嚴格來說，得物對於其和中檢方面的合作宣傳沒有法律問題，頂多是打了一個比較好的擦邊球。因為合作方式太多了，技術支持、諮詢解答、提供鑒定服務都是合作。”趙佔領指出，這種宣傳可能會讓一些缺乏判斷能力的消費者產生誤解，但不能說它虛假宣傳。,線下鑒別查驗中心保密多年，“神秘面紗”仍待揭開,據記者了解，為了做好對平台商品的鑒別查驗，得物不僅推出了線上鑒別服務，還在線下投入了一定資源，將鑒別服務做得相對較重。,不過，記者發現，得物在 2020 年 10 月通過官方微信公眾號透露其線下鑒別查驗中心的一些細枝末節的信息后，就再也沒有對此進行過大範圍宣傳或相關信息傳播，似乎不願讓該中心有過多曝光。,這篇“揭秘”文是得物首次向外界公開其線下鑒別查驗中心的內部樣貌。“保密 5 年首次公開”“嚴嚴實實捂了 5 年，從未公開”，得物在文章中如是稱。如今，該中心已創立 6 年，但一直鮮少曝光，也從側面印證了其神秘感。,得物在文章中透露，在這個線下鑒別查驗中心，一件商品要經過收貨 – 質檢 – 拍照 – 鑒別 – 防偽 – 複查等多道工序才能完成鑒別出庫。具體而言，收貨后首先拆箱核對訂單，逐一錄入信息，貼上對應商品標籤；打上標籤的商品要先接受嚴格的質檢，再對商品多個關鍵部位和細節進行拍攝，以詳細記錄並建立對應檔案；接下來是鑒別環節，每個品類、不同品牌都有專業鑒別師進行逐件查驗，多個鑒別師交叉鑒別，都判定為真后才能通過鑒別，肉眼分辨不了高仿品還將送往實驗室進行光學分析和成分分析。,隨後，通過鑒別的商品會綁上印有專屬編號和二維碼的防偽扣和鑒別證書，之後對商品質量進行複查，同時掃描防偽扣、鑒別證書的二維碼確認一致。最後將商品放入防撞膜包裝，專屬紙箱加固，得物膠帶封箱，鑒別查驗工序才算完成。,,“雖然做的很重，但我們覺得這很有必要。”得物方面稱，在這些可能看不到的地方，得物一直做得很重，但這是一種幸運。,然而“酒香也怕巷子深”，對消費者而言，他們對得物線下鑒別能力的感知仍然有限。一位得物 App 用戶對記者表示，一直以來，他認為得物只是一個線上平台，提供的鑒別服務也僅限於線上。“我在得物上也下過好幾次單了，算是他們老用戶，但還真不知道得物竟然有個線下鑒別中心。”,至於得物的線下鑒別查驗中心規模目前有多大、共有多少位質檢人員、對於質檢人員有哪些要求、核心的鑒別環節主要依靠設備還是鑒別師完成等信息，我們很難在公開渠道查找到。記者圍繞這些內容詢問得物方面，對方未做出正面回應。,得物方面僅對記者表示，團隊在對不同類目、不同品牌進行大量的商品研究、行業研究后，把研究成果轉化成專業的商品鑒別標準。得物一線鑒別團隊把商品研究體系沉澱的鑒別標準，拆解成具體的鑒別工序，運用到商品的鑒別實操中。對於在平台上售賣的潮流商品，得物 App 都一一建立了詳細的鑒別檔案，並不斷迭代更新鑒別方法。,針對平台是否有固定鑒別標準，得物表示，2020 年得物 App 攜手中國質量檢驗協會發布《運動鞋鑒別通用要求和判定方法》，這是國內首個鞋類鑒別團體標準，為鑒別服務提供了規範指引。至於平台有何舉措提高商品鑒別的準確率，得物稱，平台自成立起就通過計算機識別、AI 輔助等科學技術來完善商品鑒別查驗的正確率與全面性。,整體來看，目前外界對得物鑒定能力的認知或許存在一定偏差，更多還是透過該平台的線上鑒定服務來判斷。對得物而言，若想消除這種偏差，還需主動向外界釋放更多信息。

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• April 16, 2021
• 423

近日，台積電公布了2021年第一季度財報，收入129.2億美元，同比大增25％，毛利率52.4％，同比微增0.6個百分點。其中，智能手機、高性能計算市場分別為台積電貢獻了45％、35％的收入，合計高達80％，是兩大絕對支柱，另外物聯網9％、自動駕駛4％、其他7％。,當季度，台積電出貨了336萬塊等效300mm晶圓，每月產出112萬塊，相比2020年月平均產能增加了8％。,工藝節點方面，如果回顧台積電五六年來的變化，會發現一些有趣的現象。,,目前，5nm、7nm兩大最新工藝已經在台積電總收入中佔據半壁江山，合計達49％，不過5nm的佔比從上季度的20％大幅跌至14％，7nm則從29％恢復增加到35％。,原因很簡單，台積電5nm工藝的客戶、產品並不多，還損失了華為，7nm則更加成熟，成本也更低，自然能吸引更多訂單。,10nm工藝作為一個過渡節點，一直沒能佔據主導地位，2017年第二季度量產，半年後達到峰值為25％，之後就迅速萎縮，去年第二季度就基本歸零了。,16nm是一個極為重要和普及的節點，收入佔比起起伏伏都不算低，目前又略微恢復到了14％，堪比5nm。,20nm無疑是最悲劇的，其過渡性質比10nm還要重一些，2019年第一季度量產後，佔比始終都沒有超過1％，到了今年第一季度終於徹底消失。,28nm、40/45nm、65nm、90nm+這些成熟工藝，因為市場需求穩定，也一直佔據一席之地，還都頗為穩定。,

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• April 16, 2021
• 444

近年來，我國郵政業實現跨越式發展，寄遞業務規模穩居世界第一。與此同時，郵件快件包裝帶來的資源消耗、環境污染等問題也日益突出。近日，《郵件快件包裝管理辦法》(以下簡稱《辦法》)開始施行，明確寄遞企業應當按照規定使用環保材料對郵件快件進行包裝，優先採用可重複使用、易回收利用的包裝物。,那麼，快遞包裝變“綠”後會變貴嗎？日前，記者進行了調查採訪。,包裝變“綠色”,此次的《辦法》還明確，要優化郵件快件包裝，減少包裝物的使用，並积極回收利用包裝物。鼓勵寄遞企業採購使用通過綠色產品認證的包裝物。,《辦法》也細化了包裝操作的要求，包括操作規範制定、從業人員培訓、包裝操作方法、包裝回收再利用等內容。規定寄遞企業應當按照環保、節約的原則，根據郵件快件內件物品的性質、尺寸、重量，合理進行包裝操作，防止過度包裝，不得過多纏繞膠帶，盡量減少包裝層數、空隙率和填充物。,記者從順豐等快遞公司了解到，目前，正在或計劃推廣电子面單、窄版膠帶、代替編織袋的快件處理筐以及循環中轉袋、氣體泡填充物，使得快遞包裝更“綠色”。,“現在網上自助填寫快遞單不僅省紙，我們也省事。膠帶變窄，而且不像以前那樣纏了又纏。”順豐快遞員小魏對記者說。,此次出台的《辦法》不僅有各項要求，也有相應的處罰標準。如其中規定，對郵件快件的包裝操作明顯超出郵件快件內件物品包裝需求的，由郵政管理部門責令改正，並可處1000元以上5000元以下的罰款。,,民眾擔憂可能漲價,綠色包裝已成趨勢，很多消費者對此表示了肯定。,“原先即便在網上買一隻口紅都里三層外三層地纏膠帶，即使用剪刀剪也需要不短的時間，現在環保包裝很好。”北京消費者邵女士對記者說。,環保包裝也減少了垃圾清理的時間。“明明買的東西不大，卻收到一個大盒子，裏面填充的雜物體積加起來比商品都大。我住在6層，沒有電梯。清理這些包裝垃圾很不方便。”一位消費者對記者訴苦。,但也有不少消費者對全部推行環保材料包裝，快遞是否會漲價抱有疑慮。,住在北京市海淀區的小趙對記者表示：“郵政局的塑料口袋越來越少，使用紙箱包裝的情況越來越多。一个中號紙箱，幾元甚至十幾元，有時候接近快遞的費用了。這次全國推廣環保快遞包裝，也可能會漲價。”,記者了解到，一些更為環保的包材比起普通的包材價格更高。相比於普通的快遞紙箱，免膠帶的快遞紙箱確實在造價上高出二三倍甚至更多，而可降解塑料包裝製品的市場價一般是普通塑料包裝製品的1.5倍左右。,不過，有媒體報道稱，順豐、圓通等快遞公司近期的快遞費用並沒有因為新規的實施而有所波動。從記者對一些消費者的採訪來看，他們也表示近期主要的快遞公司並未漲價。,業內人士認為，綠色環保的快遞包材可能使成本進一步上升。普及可循環產品或是通過科技手段減少重複包裝、提升包材使用效率等將成為快遞企業應對包材成本上升的主要方式。,“綠色”標準還需細化落實,在中國政法大學教授陳忠雲看來，此次《辦法》的全面實施，凸顯了政府環保的力度。但綠色環保還需要結合當下的發展實際和消費者的體驗反饋。如少纏膠帶，如果有的產品易碎，就需要具體情況具體分析。《辦法》中對過度包裝要實施懲罰，過度的標準也需界定清楚。,有分析認為，對標發達國家，對包裝實施的環保標準更嚴格，處罰也更重。我國快遞業需提升行業治理能力，加快推進郵件快件包裝綠色轉型，推動企業落實主體責任，強化法制保障。此外，還需积極引導電商客戶合理包裝，教育和培訓快遞一線從業人員。,記者了解到，為了有效落實《辦法》的規定，做好過度包裝治理，郵政管理部門於4月份正式啟動過度包裝專項治理，並推動出台《快遞業限制過度包裝要求》行業標準，結合行業實際進一步細化過度包裝的認定依據。

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• April 16, 2021
• 437

3年了！閑魚上的“委屈丈夫”越來越多。4月14日，閑魚公布十大轉賣理由。從2018年到現在，“老婆不讓”始終高居榜首。比如“老婆不讓釣魚，再釣老婆就帶着孩子回娘家，魚竿半價處理”“昨天剛買的Switch國行版遊戲機，老婆不讓玩，原價出”……字里行間寫滿委屈。,老婆到底不讓干什麼？記者了解到，在“老婆不讓”為關鍵詞的閑魚商品中，大多數是遊戲機、模玩手辦和釣魚用具，被戲稱為“老婆不讓三大件”。,早在2019年，就有97萬人在閑魚蹲守丈夫們含淚掛上來的寶貝；今年，這個数字變成了163萬。其中，買下這些寶貝的，還是男人占絕大多數。由此，一代代“閑魚丈夫”的心頭肉，在閑魚上完成了循環。,但今年比較獨特的是，“老公不讓”也首度挺進前十。不過其中大多數都是類似“懷孕了，老公不讓用化妝品”這樣的關心。,除了留不住的心頭好，還有搞不定的新才藝。“學不會”也是閑魚上熱門的轉賣理由，中國人到底啥“學不會”？閑魚數據显示，吉他、滑板、彩妝是“學不會”的重災區。,此前，知名脫口秀演員小鹿就曾說：“閑魚的商品列表，是破碎夢想的火葬場。”今年新上榜的轉賣理由還有“基金虧了”。新年以來，由於基金市場波動，3月份每周有20萬人湧進閑魚甩賣閑置物品，發布內容格式大多為“基金虧了，含淚轉讓XX”。這些被轉賣的物品中，包括“盤了多年的手串”、“一塊爺爺傳下來的手錶”、“母親大學時代的收音機”等。,為此，閑魚專門寫信勸告用戶冷靜：莫言輕易掛閑魚，謹防一時衝動賣掉珍貴回憶。,閑魚每年公布的轉賣理由都非常生動，反映出用戶的真實生活境況。而這一條條鮮活的轉賣理由，也形成了獨特的“閑魚體”。,有網友驚呼，閑魚才是中國最大的文學網站：“老婆不讓”為代表的家庭倫理文學，“前任送的”為代表的浪漫主義愛情文學、“基金虧了”為代表的現實主義文學都是閑魚上經久不衰的主題。,不過，閑魚運營小二表示，富有文學性和故事性的描述確實有助於商品的轉手，但並不建議用戶誇大其詞。,,

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• April 16, 2021
• 985

4月10日，國內飲料品牌元氣森林發布致歉聲明“一個遲來的升級”，聲明中稱在乳茶產品的產品標識和宣傳中，沒有說明“0蔗糖”與“0糖”的區別，容易引發誤解。這份道歉聲明很快將元氣森林推上輿論風口浪尖，“0蔗糖”不等於“0糖”的提醒，讓一些消費者突然意識到，原來自己一直被誤導了。,,對於元氣森林的主動道歉，很多消費者表示難以接受，這種心態完全可以理解。事實上，由於能避免糖分過高帶來的發胖等問題，“0糖”飲料成為近些年火爆的概念，百事可樂、可口可樂等傳統的飲料企業，都相繼推出了無糖飲料產品，試圖抓住對健康飲食有更高要求的年輕一代消費者的味蕾。,元氣森林作為新興的國產品牌，之所以能夠快速突出重圍，正是憑藉著無糖的差異化定位――一直以來，元氣森林的品牌宣傳，都在打造“0糖0脂0卡”的概念，並將它印到了產品的外包裝上。不少消費者購買元氣森林，圖的就是它更加健康的“0糖”成分。,然而，在元氣森林推出的乳茶產品中，選擇將“0蔗糖”當作重要的賣點。“0蔗糖”和“0糖”之間的混淆性，讓很多消費者產生誤解，以為這就是一款健康的無糖飲料，儘管其成分表中明明白白地寫着添加了結晶果糖的代糖成分。,從元氣森林的角度看，“乳茶有奶所以是有糖的”，是一個簡單的常識。但這樣的事實，在消費者那裡，未必也是一種眾所周知的知識。對絕大多數消費者來說，他們不一定具備專業知識，去區分“蔗糖”“0糖”或“代糖”等各種概念，通常也不會去專門研究其成分表。選擇某款飲料，最直觀的依據，可能就是產品的宣傳定位是否與自身的口味、需求相匹配。,對相關乳茶產品“0蔗糖”和“0糖”之間極易混淆的狀況，元氣森林沒有嚴格區分，對消費者進行明示，而是採用文字遊戲的手法，故意模糊二者區別。這種打擦邊球的營銷方式，本身就有違相關法律規範。廣告法第四條明確要求，“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者”，元氣森林有基本的責任和義務明確告知消費者。,值得一提的是，在宣傳推廣層面，元氣森林已經不是第一次“翻車”了。因為涉嫌誘導消費、過度營銷等問題，它在之前就多次受到外界質疑，被指違背廣告法等相關規定，崛起之路可謂伴隨着不少爭議。,在此背景下，元氣森林理應及時吸取教訓，而不是通過虛假宣傳、誤導消費者等手段來佔領市場。作為注重營銷的網紅產品，一旦它在一些關鍵細節上缺少必要的甄別和區分，很可能給消費者造成根深蒂固的錯覺。,日前，元氣森林宣布完成新一輪戰略融資，融資完成后估值達到60億美元，算得上一個行業獨角獸了。作為國產品牌，它甚至被一些人稱作“國貨之光”。但能不能擔得起“國貨之光”的稱號，不僅要看產品當前的市場佔有情況，更要看企業是否能夠規範守法運營。如果還是這樣一再因為誤導宣傳等問題陷入各種負面風波，只會消耗口碑和美譽度。,元氣森林此次引發爭議，是一次有力的提醒：充分尊重消費者的基本權益，才是國產品牌持續發展的正道。

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• April 14, 2021
• 453

剛剛宣布獲得5億美元戰略融資的元氣森林，正陷入一場輿論危機――在它曖昧不清廣告語誘導下，一群誤以為“快樂水不長胖”的消費者們，其實正在悄悄長胖。,“採用天然代糖赤蘚糖醇，健康放心，喝不胖”……元�萆�林的產品介紹中這樣寫到。但是，讓消費者擔心的事情還是發生了，甚至有些被欺騙的感覺：0糖快樂水實際上含糖，“0蔗糖”與“0糖”不能划等號……,近日，元氣森林因其乳茶產品“0蔗糖”的宣傳語容易引發誤解道歉，並將“0蔗糖”改為低糖。儘管元氣森林道歉並承諾無條件將乳茶產品退貨，消費者似乎並不買賬，他們在評論中寫道，“道歉有用嗎？我的肥肉不接受道歉！”,誤解還是明知故犯？,4月10日，元氣森林發布致歉聲明稱，元氣森林此前在乳茶產品的產品標示和宣傳中，沒有說明“0糖”和“0蔗糖”的區別，容易引發誤解。元氣森林在其官方微博發布《一個遲來的升級》的公告，對未說清楚“0蔗糖”與“0糖”一事道歉。,,此外，元氣森林還為道歉之前購買過元氣森林乳茶的用戶，發放20元現金紅包，並且對拆箱、未拆箱乳茶進行無條件退貨。,儘管如此，消費者對於元氣森林紅包、無條件退貨的道歉並不買賬。,有評論稱，“奶茶控”怕長胖，但更怕買到又長胖又欺騙人的產品。配料表上寫得清清楚楚，宣傳卻玩文字遊戲打擦邊球。,北京協和醫院臨床營養科主任醫師陳偉在“醫問到底”視頻中闡述了零卡糖的作用。在他看來，味道大多數來自於商業的甜味劑，甜味劑本身是安全的，可以分為帶熱卡的甜味劑和不帶熱卡的甜味劑，它能夠產生更多的甜味比蔗糖要甜200-300倍。,再質疑：氣泡水或導致腸胃不適,值得一提的是，除乳茶外，元氣森林氣泡水中赤蘚糖醇和三氯蔗糖也一再受到質疑，人工甜味劑同樣也會升高血糖誘發胰島素失衡，從而引起發胖；而赤蘚糖醇在臨床上會導致腸胃出現不適，營養師不建議多喝。,,從元氣森林所附的配料可以看出，除了二氧化碳、檸檬酸等，元氣森林的配料中還包括赤蘚糖醇、三氯蔗糖。赤蘚糖醇和三氯蔗糖會為產品帶來甜味，其中三氯蔗糖是高倍調味劑。,一個普遍的質疑聲是：如果說赤蘚糖醇和三氯蔗糖會帶來甜味，而且沒有熱量，那麼為何康師傅、哇哈哈、百事、可口可樂等品牌不採用這兩個配方？,實際上，代糖分為人工代糖和天然代糖。其中，常見的人工代糖包括糖精、安賽蜜、阿斯巴甜、紐甜、三氯蔗糖、甜蜜素；常見的天然代糖又甜恭弘=叶 恭弘菊、赤蘚糖醇等。,對此，公共營養師在新浪科技採訪時表示，“無糖飲料很多時候還不如普通飲料健康，因為很多代糖影響內分泌系統，比如研究發現0度雖然不能引起血糖上升，但是會刺激胰島素分泌，從而引起想吃很多碳水的慾望。”,中國農業大學食品學院副教授朱毅也曾提醒，人工甜味劑同樣也會升高血糖，代糖服用過多，會擾亂腸道菌群，從而影響代謝，還會讓大腦發生錯誤的指令，以為吃的是真正的糖，長此以往胰島素就會失衡，反而會變胖。而在臨床上，代糖的副作用或更加明顯。有醫生表示，赤蘚糖醇的副作用通常會導致腸胃出現不適，甚至會導致腹部出現脹氣以及腹鳴。,除此之外，元氣森林中二氧化碳和碳酸氫鈉負責提供“氣泡”，實則是一瓶碳酸飲料，山梨酸鉀則是常見的防腐劑。也就是說，號稱無糖、綠色、健康的元氣森林，實際上是一瓶代糖、碳酸“肥宅快樂水”。這樣的元氣森林，存在導致腸胃不適，甚至是胰島素失衡的隱患。,“不建議多喝。”上述公共營養師表示，“大部分還是化學合成的代糖，比如阿斯巴甜、三氯蔗糖、安賽蜜等。”,陳偉也表示，國際上已發現攝入甜味劑會對人體的糖耐量及血脂代謝產生一些不良影響。為了健康每天保證1.5升以上飲水量，建議0卡0糖的飲料也別多喝。,專家說法：這是欺騙,中國食品產業分析師朱丹蓬對新浪科技表示，元氣森林這個行為一定是在欺詐消費者，因為如果說他不是把這個零糖作為一個叫做賣點，只是寫在這個配料表裡面，這個可以叫誤導。關鍵的問題是，元氣森林將零糖零脂零卡，作為產品差異化的核心，這個差異化本身如果不存在，就是欺騙消費者。,根據我國《預包裝食品營養標籤通則》的規定，食品中的糖含量少於0.5g/100g(固體)或100mL(液體)，即可標註為“無糖食品”。,而元氣森林飲料產品的營養成分表和配料表發現，此次致歉聲明中提到的乳茶產品在“升級”前確實添加了結晶果糖。,圖：元氣森林乳茶配料表,“元氣森林不僅僅是誤導消費者，而是欺騙消費者。”朱丹蓬表示，“國家市場監管總局已經明令禁止在飲品、食品上標註零添加、零糖等。此外，元氣森林所謂的零糖並未真的零糖，元氣森林還是含有代糖。因此元氣森林的廣告、宣傳不僅欺騙欺詐消費者，而且有違規的風險。”,去年8月，國家市場監督管理總局發布的《食品標識監督管理辦法(徵求意見稿)》中第三十二條明確規定，食品標識不能以“不添加”“零添加”“不含有”或類似字樣強調不含有或者未使用的物質；同時第三十一條也明確指出，鼓勵食品生產者在食品標識上標註低油、低鹽、低糖或者無糖的提示語。,元氣森林道歉事件，提醒了食品飲料品牌研發同時，品牌宣傳需要更加謹慎精準，行業更加健康有序。,“欺騙消費者，再有‘元氣’也難獲‘森林’”，人民資訊對元氣森林道歉一事評論稱，“不是每個消費者都會細看配料表，但一個企業端正做事的態度，消費者們都能看得到。想做消費者信賴的國貨新品牌，產品要乾乾凈凈，做事也應坦坦蕩蕩。”

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• April 12, 2021
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近期，眾多消費者為支持國貨而紛紛選擇李寧、安踏等品牌球鞋，但以得物為代表的交易平台上卻出現了藉機炒作“天價鞋”的勢頭，雖然得物已將部分涉嫌炒鞋的帳號下架，但由此引發的關於“炒鞋”的爭議仍在持續。,另外，得物近日與唯品會之間的一場風波也吸引了眾多關注的目光，起因是得物先後兩次鑒別唯品會所售Gucci腰帶，結果皆為非正品，而對此唯品會表示：確保正品，已通過鑒定。暫且不論結果如何，但可以預見的是，這場爭論得物必須堅持到底。因為事關得物鑒定權威性甚至合理性，而作為得物重要收入的服務費正是以此為根基，這也是得物在與其他平台競爭時的底氣和優勢所在。,屢被詬病的鑒別服務,成立於2015年的得物App原名“毒”App，虎撲聯合創始人楊冰為法定代表人。孵化於虎撲球鞋討論和鑒定板塊的得物，通過虎撲社區多年積累下來的鑒定師和消費者資源，自稱鑒別服務開創者，推出了“先鑒別，再發貨”的購物模式，使其迅速成長。在2018年9月宣布GMV已經接近2億元，2019年4月宣布月活超過14萬，根據易觀千帆數據显示，截至2021年2月份，得物的月活數量為1250.6萬。,截至2019年4月，得物APP已經獲得若干知名投資機構加持，向包括紅杉資本中國、普思資本、Digital Sky Technologies等在內的機構進行了3輪融資，估值達到數十億美元。但在此之後便沒有公開新的融資。,在與唯品會的此次爭論中，雙方各執一詞，都拿出了中國質檢集團的檢測證明來背書。但是在得物的APP上，雖然显示與中檢集團奢侈品鑒定中心達成合作，但是有相關媒體報道稱，中檢並未與得物有實質性合作，仍是得物自己在做鑒定。《投資者網》為核實相關信息，數次撥打中檢集團奢侈品鑒定中心電話，都處於無人接聽狀態。,長期以來，消費者可謂苦假鞋久矣，而得物“先鑒定，后發貨”的模式在一定程度上滿足了市場的需求。根據易觀千帆的最新數據显示，得物APP位居服裝服飾行業APP排行榜首位，可見其受關注程度。但是在黑貓投訴上，截至2021年4月9日，得物投訴量達到69797件，大部分是圍繞着惡意收費，平台售假等問題，甚至有買家反映自己遇到了在得物旗下的二手平台95分購買的商品，在得物上鑒定為假的迷惑情況。,在得物的買家須知中，显示其接入了第三方鑒別服務商即睹煜（上海）信息服務有限公司，而根據企查查显示，2020年12月7日，得物的全部股東都將股權出質給了該公司，相當於轉賣平台和第三方鑒定服務商變相屬於同一家公司，既承擔了轉賣物品的角色，又擔當了物品鑒別的角色，不免讓外界擔心得物APP提供的鑒定服務的公正性。,雖然在2018年，得物就牽頭制定了《運動鞋鑒別通用要求和判定方法》，並且得物服務板塊打出與數千位資深鑒別大神交流分享，但是根據《投資者網》的觀察，在線鑒別師人數一般显示在線僅為100＋鑒別師，另外，得物上宣稱打造了鑒別試驗室，簽約了數百位業內頂尖、具備多年經驗的潮流商品鑒別師，但是這些鑒別師的水平和資質如何也並未有官方的明確標準。,屢禁不止的炒鞋問題,得物官方客服，在對於得物的介紹中稱得物是电子商務平台，並非商品出售主體，平台收貨入庫提供質檢和鑒別。而買家僅支付商品價格和運費，那麼為賣家提供的服務費用，就成為了得物的主要收入，包括技術服務費、打包費、查驗費、鑒別費、轉賬服務費等。這就意味着商品價格越高，那麼平台方的盈利就越大。,,早在2019年10月，央行上海分行發文《警惕“炒鞋”熱潮防範金融風險》就點名批評了以毒（得物）為首的10餘個炒鞋平台，現如今，在得物平台上再次出現了“炒鞋”的情況，參考價1499元標價48889元、參考價1699元標價29999元的國產品牌鞋引發巨大關注，一度衝上微博熱搜，在央媒發聲批評后，得物緊急發布聲明下架了相關產品。,但是根據《投資者網》觀察，平台上參考價1999元標價69999元的耐克鞋卻未見下架，而在前段時間，由於耐克抵制新疆棉事件，各大電商平台紛紛下架耐克之際，有傳聞稱得物APP將下架耐克相關產品，引髮網友怒贊。然而實情是得物平台卻始終並未下架相關產品，對此，客服回應稱尚未收到通知，得物官方也一直未就此事作出官方回應。而在這段時間內，得物APP上耐克的價格和銷量增長不斷，因此網友質疑得物蹭熱點，口碑急轉直下。,雖然得物目前已從最初的單一球鞋品類拓展至潮鞋、服飾、箱包等多品類交易，但是在《2019全球及中國球鞋二級市場現狀剖析與市場前景分析報告》中显示，得物上的30397件商品中，鞋類商品有17252件，佔到一半以上。而根據數據分析師崔曉輝發布的《2020球鞋二級市場數據報告》显示，在得物APP上，來自耐克和阿迪達斯的Air Jordan、Yeezy和Air Force三款鞋子，付款人數分比別為620萬＋、220萬＋和190萬＋，成交額分別為95億元＋、44億元＋和20億元＋。由此可見鞋類尤其是耐克對於得物的重要性，甚至有網友認為“下架耐克”等於“下架得物”。對上述說法得物官方並沒有公開表態，但其商業上過度依靠耐克和阿迪達斯等帶來的風險也是非常明顯的。,在上述報告中也提到，球鞋二級市場中，耐克旗下品牌Air Jorda和耐克均有超過50%的溢價率，成為購買意願最高的品牌，那麼由此帶來的資本和投機者的入局，可能使得物“黃牛”泛濫，甚至出現“殺豬局”割韭菜。,在“國潮”興起的當下，如何布局國潮商品，並且避免再度出現“炒鞋”等問題，對於消除因之前種種負面事件對得物造成的公信力、品牌美譽度的負面影響，也至關重要。,對此，北京市藍鵬律師事務所上海分所執業律師王之焰對《投資者網》表示，需求和市場是等同的，有需求就有市場，法律禁止的範圍是對炒鞋行為惡意哄抬價格。得物平台則對售賣的商家有監管責任，針對惡意抬高價格的商家也要予以規範，否則會面臨市場監督部門的處罰。,根據新浪時尚和得物共同發布的《2020當代年輕人消費數據報告》显示，得物APP的用戶中，95后的Z世代人群佔比達到85%，成為潮流消費主力。而平台口碑是年輕消費者最關注的問題，是否正品、發貨速度、售後保障等成為Z世代消費者是否願意為潮品買單的關鍵。而這些問題恰恰也是近期得物被吐槽最多的幾個方面。,《投資者網》就以上問題詢問得物官方，但一直未得到回復。

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