,文 / 孟永輝, ,数字零售，是一個在互聯網時代誕生的概念和字眼。更為確切地說，它是一個誕生於后電商時代的存在。這不得不說是有一定的前瞻性的。然而，那時的数字零售，僅僅只是一個概念而已，它出現的目的和意義在於抵抗電商時代的落幕。, ,如果對数字零售進行一次總結和定義的話，我們更多地想到的是，它與SaaS之間的諸多聯繫。從某種意義上來講，所謂的数字零售，儼然就是SaaS服務商的代名詞。當我們以此來定義数字零售的概念和意義的時候，其實，数字零售的發展又走到了流量的道路上，又回到了互聯網的軌道上，雖然数字零售里含有「数字」的字眼，而實際上它只不過互聯網的代名詞而已，它只不過是互聯網玩家為了維持自身的優勢而想出的一個方法而已。, ,在互聯網的情境之下，数字零售的玩家們，並不會直接去獲取 C 端流量，而是通過賦能商家這樣一種 B 端流量來幫助它們獲得 C 端流量而已。不難看出，流量，依然是数字零售的重心和原點。, ,當互聯網的紅利消失不再，特別是當流量的紅利走到了盡頭，這樣一種以流量為主導的發展模式，同樣也開始走到了盡頭。, ,從這個角度來看，圍繞着直播帶貨、公私域流量的深度運營為主導的数字零售發展模式，真正將数字零售的這樣一種以流量為主導的發展模式推向了最高峰。, ,以直播帶貨、公私域流量運營為代表的，僅僅只是將流量作為終極追求的做法，雖然還可以獲得一定的紅利，但是，同流量紅利期相比，此刻的流量，無論是體量上來看，還是從質量上來看，早已不可同日而語，数字零售玩家們的投入產出比，同樣發生了深刻變化――從「投入小於產出」，向「投入大於產出」的方向轉變。, ,為了應對這樣一種新變化，於是，我們看到了数字零售玩家們開始了新的轉型。無論是打破傳統意義上的有關流量的定義，還是加入以 AI 、 ChatGPT為代表的新元素，乃至從SaaS向PaaS的轉型和升級，幾乎都是這一現象的直接體現。, ,如果對数字零售玩家們的這樣一種發展趨勢進行總結的話，筆者更加願意將其定義為從表層走向底層，從頂層走向基礎。, ,在這樣一個全新的階段，数字零售玩家們的發展，可能並不及以往那樣快速，但是，它們所獲得的發展潛能，它們所打開的想象空間，絲毫不比以往的互聯網時代少多少。如果對這樣一個階段的数字零售的發展進行總結的話，筆者更加願意將其定義為真正意義上的数字零售時代，以往的發展，僅僅只是為這個時代的開啟做鋪墊而已。, ,平台，不再是数字零售的主角, ,如果對以往的数字零售玩家們進行總結和概括的話，它們無一例外都是一個平台。在這樣一個個的数字零售平台上，商家是主體。它們主流的商業模式，便是 S2B 模式，這其實和電商行業的 B2B 模式有着相似之處。, ,只不過在 B2B 模式下，電商平台撮合的是商家和消費者，而在 S2B 模式下，数字零售玩家們是在向商家售賣各種工具和服務而已。, ,在這樣一種模式之下，對於每一個数字零售的玩家來講，誰掌握了足夠多的商家流量，誰就佔據了数字零售的主流，誰就是数字零售的主導者。從本質上來看，数字零售的這樣一種發展模式，依然是互聯網式的，它和其他的以規模和效率為主導的互聯網模式，並不存在本質性的區別。, ,當流量開始見頂，特別是當数字零售的玩家們無法再通過流量的增長打開新的想象空間，我們看到的是，以往以互聯網模式為主導的發展模式的終結。在這樣一個時刻，数字零售玩家們的目光不再是向外的，而是開始向內，開始觀察自身，改變自身，如何以新的角色來定義数字零售，如何為数字零售的發展尋找新的目標和方向，正在成為越來越多玩家們的新選擇。, ,如果對現在的数字零售的玩家們的新角色進行定義的話，筆者更加願意將它們定義成為数字零售的基礎設施，数字零售的一份子。, ,它們實現盈利的模式，同樣不再是依靠流量的多寡來衡量的，不再是簡單地向商家售賣工具和服務來實現的，而是通過與零售行業結合的深度和廣度來達成的。在這樣一個時刻，誰能夠與零售行業產生盡可能多地聯繫，誰能夠不斷地對零售行業進行深度賦能，促使零售行業的轉型和升級，誰就能夠獲得大的發展。, ,此刻，平台不再是萬能的。去平台化，才是数字零售的新方向。, ,如果對現在的数字零售玩家們的新角色進行定義的話，筆者更加願意將其定義為零售行業的「基礎設施」，零售行業的新「毛細血管」。以它們在互聯網時代所積累下來的数字化的資源對零售行業的不同流程、環節進行深度且全面的賦能，在實現了對零售行業進行深度且全面的改造的基礎上，讓零售行業發生脫胎換骨的改變，最終達成供求兩端的對接。在此基礎上，才能找到盈利的新模式，實現徹底地轉變。, ,如果我們將互聯網式的数字零售的盈利模式看成是較為簡單和直接的獲取流量和收割流量的話，那麼，現在数字零售玩家們的盈利模式更多地是投身到零售行業之中，成為流量的一份子，通過新的產品和服務來促使消費者買單，並以此來獲得新的盈利。, ,互聯網，不再是数字零售的歸宿, ,無論是藉助互聯網的技術對商家進行賦能，還是以互聯網模式作為主要的盈利模式，互聯網，在数字零售的發展過程當中，始終都扮演着決定性和主導性的功能和作用。可以說，互聯網，就是数字零售的歸宿，就是数字零售的出發點和落腳點。, ,當互聯網成為了数字零售的「中心」，所謂的数字零售，其實並不是真正意義上的新零售，它僅僅只是衍生於互聯網的代名詞，僅僅只是互聯網的變種而已。這個時候，数字零售的玩家，雖然被冠以数字零售的名頭，但，它們在本質上依然是互聯網玩家。, ,可以肯定的是，如果僅僅只是將互聯網看成是数字零售的歸宿，那麼，它是無論如何都無法獲得快速且長久的發展的，充其量，它們僅僅只是一個互聯網時代以流量為主導的物種而已。當互聯網開始蛻變，特別是以数字化為主導的新發展開始變得成熟和完善，我們看到的是，互聯網，不再是数字零售的歸宿，数字零售開始有了新的目標和方向。, ,如果對現在的数字零售的歸宿進行總結的話，筆者更加願意將数字化看成是現在它的新歸宿。, ,同互聯網式的歸宿僅僅只是以流量為主導，僅僅只是以規模的大小為終極追求不同，當数字化成為数字零售的終極歸宿，我們看到的是，数字零售玩家們開始了一場尋找数字化與零售行業結合的新方式和新方法的新曆程。在這樣一個新曆程下，数字零售不再是互聯網的外衣，而是真正成為了数字零售本身，這才算是實至名歸。, ,在這樣一個階段，数字零售的玩家們更多地思考的是，藉助数字化的手段去改造零售行業，實現「数字」和「零售」兩種元素的融合，最終實現的是零售行業的改變所帶來的新發展，而非僅僅只是以收割流量為主導的舊發展。當数字零售的玩家們真正將数字化看成是它們的歸宿時，零售行業才能發生真正意義上的改變，新的紅利才能得到釋放。, ,零售，不再是数字零售的傀儡, ,以往，提及数字零售，我們更多地想到的是，以互聯網玩家為主導的SaaS平台對零售商家們進行的賦能和改造。在這樣一種語境之下，與其說数字零售的重心是「零售」，還不如說，数字零售的重心是「互聯網」。在很多時候，所謂的数字零售，僅僅只是人們從事互聯網的一個代名詞，一件外衣罷了，而非零售的新物種。, ,這其實是背離了数字零售的原始內涵與意義的，也是数字零售之所以會走入到死衚衕的關鍵原因所在。, ,當数字零售的發展進入到新階段，特別是當数字零售開始真正尋找「数字化」與「零售」融合的新模式和新方法的時候，其實，一場有關数字零售的重心轉移的新進化開始上演。在這樣一個階段，数字零售的重心，不再是以互聯網為代表的「数字化」，而是真正以「零售」為重心的新發展。, ,在這個時候，零售，不再是数字零售的傀儡，更不是玩家們為了獲取流量而生造出來的一個概念和噱頭，而是成為了一個真正可以給零售帶來新發展的存在，而是成為了一個真正給零售行業的進化帶來突破性進展的存在。, ,從某種意義上來講，這才是真正意義上的数字零售。, ,在這種機制之下，所謂的数字零售，並非是一個為互聯網做嫁衣的存在，而是一個真正可以給零售行業帶來改變，並且真正可以滿足用戶新需求的存在。這個時候，零售不再是数字零售的傀儡，而是成為了数字零售的主導，它的發展才算是真正進入到了一個全新的發展階段。對於每一個数字零售的玩家們來講，它們需要思考的，並不是簡單意義上流量的多寡，而是對零售行業究竟改變了多少，讓零售行業實現了多少的進化。, ,結語, ,如果對現在的数字零售的發展進行一次總結的話，筆者更加願意將其看成是一個走向底層和基礎的過程。在這樣一個新過程中，真正決定数字零售玩家們的成敗的關鍵，並非僅僅只是平台的大小，流量的多寡，而是它們與零售行業結合的深度和廣度，而是它們對零售行業改變了多少。當数字零售的發展真正告別了平台，告別了互聯網，真正回歸到了零售行業本身，它的發展才算是真正進入到了一個全新階段。, ,―完―, ,作者：孟永輝， 資深撰稿人 ， 行業研究專家，知名 KOL 。長期專註行業研究，提供深度思考與 行業觀察信息 。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。,,数字零售，是一個在互聯網時代誕生的概念和字眼。更為確切地說，它是一個誕生於后電商時代的存在。這不得不說是有一定的前瞻性的。然而，那時的数字零售，僅僅只是一個概念而已，它出現的目的和意義在於抵抗電商時代的落幕。, ,
