5月26日，拼多多發布了2023年第一季度業績，財報显示， 一季度拼多多營收376.4億元，同比增長了58.2%；利潤方面，非公認會計準則下，拼多多歸屬於普通股股東的凈利潤為101.26億元。,在這份業績背後，過去多年，拼多多一直在競爭中突圍、創新和求變。,2015年進入電商市場時，拼多多面臨的就已經是一片紅海，電商競爭也愈發白熱化，“二選一”時有發生。當時，在阿里、京東雙寡頭的市場格局下，沒有人會想到，拼多多能從巨頭的夾縫中找出一條生路。,回過頭看，在拼多多的崛起故事里，競爭無處不在。 但無論是一開始對下沉市場的聚焦及模式創新，還是後來的“百億補貼”，再到最近幾年死磕農業，拼多多總能從競爭中找到獨屬自己的方向、打法，而且目前看起來，這些舉措大多數都效果不錯。,更為重要的是， 在一次又一次的突圍、變化中，拼多多逐漸選定了自己的船錨――消費者導向。在這一導向下，拼多多如今已經開始了新一輪的生態建設。,繼百億補貼、百億農研之後，拼多多在發布新一季財報的同時，發布了第三個百億項目“百億生態”，拼多多將從平台治理、商家生態、高質量供應鏈、高質量消費等多個方向，進一步完善平台生態，同時將給予平台優質商家更多資源扶持。,將這三大百億措施結合起來便不難發現，拼多多這份亮眼的財報背後，一直都在做難而正確的事：死磕農業。,畢竟在農業這條賽道，很可能需要長時間的持續性投入，才能等來真正的商業回報。,某種程度上，拼多多的崛起是一次顛覆創新。它敏銳洞察到了下沉市場未被滿足的消費需求，通過更貼合下沉市場消費習慣的打法，在電商巨頭的夾縫中成功突圍。,2015年拼多多誕生時，中國電商市場格局早已形成相對穩定的競爭格局，阿里京東雙雄割據，再加上唯品會、蘇寧等主要平台，已經基本瓜分完了市場，且競爭異常激烈，“二選一”事件頻出。,當時行業里的玩家，也已經紛紛開始將觸角伸向下沉市場。阿里巴巴提出了“農村淘寶”戰略、京東也開始大力推進“工業品進村”“生鮮電商”“農村金融”三大農村電商戰略等等。,拼多多能在這樣的局面下衝出重圍，靠的是創新力。,一方面，早期拼多多在商品供應側及需求側都打造出了差異化優勢。,它通過當時不被行業內其他玩家關注的高性價比產品供應鏈，解決了早期平台品類豐富度的問題；它聚焦下沉市場，結合性價比策略，在滿足下沉市場用戶購物需求的同時，潛移默化完成了市場教育，得以快速起量。,另一方面，是模式創新。,拼多多的拼購模式是對電商的一次顛覆，它推出各類遊戲機制，將“多樂趣”和“多實惠”連接起來，最大限度提升了用戶粘性和活躍度。更深一層，這種模式下，熟人社交關係鏈也充當了拼多多平台的信任背書，讓其在很長的一段時間里都不因流量困擾。,基於這些對電商產業的新思考和模式創新，拼多多迅速躋身頭部之列。到2020年底的時候，其年活躍買家規模已經達到7.884億。,事實上，從2015年至今，伴隨着公司邁入不同階段，拼多多一直動作不斷，或是新的布局，或是戰略轉向，在“破”與“立”中不斷重塑自我。,自2019年618起，拼多多發起“百億補貼”，當時拼多多正處於規模高速增長階段，“百億補貼”一方面能夠進一步擴大用戶規模，同時也有利於平台拉動品牌商家入駐，擴大在高線市場的影響力。,緊接着，2020年拼多多將目光投向了最具有復購潛質的社區買菜場景，公司重心隨即轉移到“多多買菜”，當年底公司完成上市以來最大一筆融資，通過發行可轉債和增發新股，融資61億美元，而發行所得款項，也主要用於繼續投資農產品上行、C2M計劃及技術研發。,再到2021年8月份，拼多多首次實現季度盈利后，宣布設立“百億農研專項”，稱要深化農業数字化。 在當年的三季度財報會上，拼多多集團董事長、聯席首席執行官陳磊還明確表示“利潤不是團隊內部的KPI”。,值得注意的是，也是從2021年起，拼多多開始從“重營銷”向“重研發”戰略轉型。,總結下來便不難發現， 拼多多的成長曆程，是一個在競爭中不斷摸索、進而激發出新的創造力的過程，而這種能力會持續沉澱下來，指導它积極應對接下來的市場變化。,對現在的拼多多而言，關鍵詞有三個：重研發、重農業、重消費者。這三個關鍵詞均指向了一點，接下來，拼多多將持續加速向高質量方向發展。,這是拼多多在一季度財報中重點提及的一點，也是拼多多此前已經在做的事。,比如近期，拼多多“農雲行動”、多多跨境等專項團隊深入探訪了國內各個優質農業及製造業產業帶，通過提升農貨上行效率及助力中國製造出海等方式，持續推動傳統產業鏈的数字化升級。,再將時間線拉長，近年來拼多多先後落地了“拼多多杯”科技小院大賽、多多農研科技大賽等圍繞農業發展的賽事，通過以賽促研的方式推動農業科技成果的轉化。,一季度的亮眼財報，某種程度上便是提質的一個成果。 “過去幾個季度中，我們穩步調整策略，將重心從增速轉向提質。我們專註於推進平台生態建設，將提升質量作為首要目標。”財報會上，陳磊如此說道。,值得注意的是，轉向高質量發展，是拼多多當前所面臨的一個必然選擇。,一方面，當前我國已經轉向高質量發展階段，電商平台的戰略導向，需要與整體經濟環境相適配，需要通過积極轉型來匹配電商提質的擴容需求。,《十四五規劃》中提到，隨着新型基礎設施加快建設，信息技術自主創新能力持續提升，為电子商務創新發展提供了強大支撐。與此同時，由於宏觀環境的複雜多變，我國電商業仍然面臨着發展不平衡的痛點，城鄉間、區域間、不同領域間電商發展水平不平衡。,因此，對拼多多這類已經具備龐大規模的電商平台而言，追求高質量發展是不可逆的趨勢。,另一方面，電商競爭早已進入存量競爭階段，拼多多要想在接下來的競爭中收穫新的增長，只有向下做深、做實。,國家統計局數據显示，2022年全國網上零售額為13.79萬億元，同比增長4%。其中實物商品網上零售額為11.96萬億元，同比增長6.2%。做個簡單的對比，2021年，這兩項增速分別為14.1%、12.0%。,隨着電商增速放緩，平台間的競爭將更高維，需要比以往更加關注GMV背後、帶給商家和用戶的真正的價值――目前這已經成為行業共識，過去的兩年裡，電商平台不再強調GMV，就是一個明顯的信號。,簡單來說，它們需要告別過去粗放式的平台生態打法，而是真正地去思考，商家需要的到底是什麼？消費者到底想要怎樣的產品？怎樣的平台生態才是最良性的？,在一季度財報中，拼多多給出了答案：全面擁抱高質量發展，积極踐行社會責任，優化平台治理能力，建設更健康的平台生態。,“我們將以實為本，加碼供應鏈投入，為高質量發展尋找更強驅動力，加速建設‘多實惠+好服務’的健康生態，促進平台生態健康共贏。”拼多多聯席CEO趙佳臻如此表示。,拼多多新推出的“百億生態”，是轉向更高質量發展的關鍵一步。,據悉，圍繞“百億生態”，拼多多將在平台治理、商家生態、高質量供應鏈、高質量消費等這幾大方向重點布局。,不難發現，拼多多選中的這幾個方向，在當前態勢下，決定着電商平台的綜合競爭力。 其中，有效的平台治理是平台生態得以良性運轉的基礎；完善的商家生態決定着平台的增長前景、高質量供應鏈和高質量消費，則是用戶體驗的關鍵一環。,值得注意的一點是，“百億生態”的底層邏輯，其實與此前的“百億補貼”“百億農研”有相似之處，即商家生態都是最重要的一環，拼多多都是從供應側出發，將自身的技術和能力層層向下傳導，幫助商家尤其是優質商家，在平台上不斷成長。,還有一點，“百億生態”專項中，拼多多特意提到了中小企業，這是一個強烈的信號，即在拼多多看來，一個更加健康的商家生態應該是多元且包容的，它能同時允許不同類型的商家存在，也需要滿足絕大多數商家的增長訴求。,這也意味着，在拼多多平台，在農業仍是高質量發展重要立足點的這一前提下，拼多多更加貼近農業生意的本質了――它留下真正用心做產品的商家，並不斷吸引新的優質商家，給予他們資源扶持，而且這些商家無關乎規模大小，決定性因素更加聚焦到產品和服務。,將時間拉長來看，從“百億補貼”到“百億農研”，再到“百億生態”，拼多多的每一次轉型和發展，背後的指向只有一個，那就是消費者體驗。,從1998年3月完成第一筆互聯網網上交易算起，中國電商業至今已經進入第25個年頭。,回溯過往，無論是電商發展到哪個階段，消費者體驗都是決定一家電商平台發展的關鍵因素。,拼多多無論是早期憑藉模式創新押注下沉市場，還是後來的百億補貼，再到堅定心思扎進農業，本質上都是在圍繞消費者體驗做建設。,如果說它與其他平台有什麼不同，大抵是在它的差異化路徑下，它先滿足了下沉市場用戶的消費體驗升級，緊接着隨着平台規模和影響力的擴大，再不斷將觸角伸向更廣。,在這條路徑之下，拼多多更早地遇到了我國電商發展不平衡帶來的挑戰，它過去幾年死磕農業、加大研發投入、完善供應鏈建設、深耕產業帶商家等等，實質上都是在極力消除這種不平衡。,這些動作可以歸結為一點：消費者導向。,事實上，這早已成為行業共識。尤其是近些年，中國電商市場不斷出現新的變量，直播電商的繁榮、價格戰不止不休、商家的競爭陷入白熱化、平台暗戰不斷等等，都呈現出一個趨勢，靠營銷手段驅動增長已經遠遠不夠了，高質量的增長，最終還要落回到消費者導向上，這需要深耕，考驗的是平台的“內功”及耐心。,今年3月份，拼多多上的數十家品牌旗艦店遭遇了大規模的“炸店”行為，一度讓拼多多陷入一輪輿論危機。,這次事件發生后，拼多多選擇拋開其他因素，首先完善消費者服務。 在財報電話會上，趙佳臻提出，在售後策略上，拼多多對老人及偏遠地區的消費者進行服務傾斜，同時也實行了更加主動的客服策略，比如為消費者提供“僅退款”服務。,拼多多相關負責人也告訴連線Insight，面對此類事件，拼多多的態度是，先求責於己，擁抱公眾監督，忽略股價的波動，拿出“釘釘子”的精神，一個一個扎紮實實解決實際問題。,很顯然，在保障消費者服務這件事上，拼多多秉承的是長期主義，而從“重營銷”到“重研發”的轉變，到如今推出“百億生態”專項，都基於此。,進一步拆解拼多多“百億生態”，其包括三個核心舉措。,一方面，拼多多會推出百億規模的幫扶資金，支持並幫扶優質商戶、品牌及中小企業；另一方面，拼多多也會通過流量等其他資源的傾斜，進一步激發需求側的“数字化新消費”，輔助產業帶商家建設“数字化新供給”。,與此同時，拼多多還將通過爆品打造、加“數”發展，拓展國際市場等舉措，進一步幫助優質商戶做大做強。 ,拼多多持續助力各地優勢產業加“數”發展 ,這些舉措概括起來其實很簡單，提昇平台上商家的整體服務效率與品質，同時助力商家實現有質量的增長。,而拼多多之所以重點扶持優質商家，原因在於，在拼多多，信用是秩序的基礎，對商家而言，積累下來的信用會成為最大的財富，也會帶來更多的機會。,可以預見，隨着這些舉措的實施，拼多多的平台商家生態會更加豐富、更加穩健，而這帶來的，最終會是平台、商家、用戶的三方共贏。,正如陳磊在財報電話會上說的那樣，“我們正在努力構建一個充滿活力的平台，讓消費者可以找到他們想要的各式商品，同時幫助優質商家茁壯成長。作為一家年輕的、處在發展階段的公司，我們會加大投入，加快高質量轉型，創造更大的社會價值。”,回過頭看，在拼多多的崛起故事里，競爭無處不在。 但無論是一開始對下沉市場的聚焦及模式創新，還是後來的“百億補貼”，再到最近幾年死磕農業，拼多多總能從競爭中找到獨屬自己的方向、打法，而且目前看起來，這些舉措大多數都效果不錯。,5月26日，拼多多發布了2023年第一季度業績，財報显示， 一季度拼多多營收376.4億元，同比增長了58.2%；利潤方面，非公認會計準則下，拼多多歸屬於普通股股東的凈利潤為101.26億元。,

• www.kang9900.com
• June 1, 2023
• 132

踩在“6・18”節拍上，直播機構交個朋友試圖再一次擴大朋友圈。 5月30日，交個朋友宣布與京東直播達成戰略合作，而“半隱退”的羅永浩在淘寶賣完衛星，又將在京東賣房。表面上，相似的用戶群和消費心智，讓頭部直播機構與平台彼此情投意合。暗地里，如何打開更多新流量，維繫更多差異化生意，讓錢和資源持續流動，以交個朋友為代表的直播機構們也在絞盡腦汁。,賣房摸索京東直播,在抖音、淘寶紮根后的“交個朋友”直播間，也想和京東建立友誼。北京商報記者發現，早在4月初，交個朋友官方賬號已經在京東直播上試水，直播共20場。相較於彼時每三天左右開播一次的頻率，5月20日之後，交個朋友在京東直播的頻率明顯提高，改為每天直播。截至目前，交個朋友共有9.3萬粉絲，但獲贊與收藏還未滿1000。,有意思的是，為了製造營銷噱頭並迎合“6・18”大促第一波售賣的時間節點，繼3月底在淘寶賣衛星之後，5月31日晚8點的京東直播首秀中，羅永浩也將在“交個朋友”直播間首次嘗試以6.18折的價格買賣一處杭州房產。,零售電商行業專家、百聯諮詢創始人庄帥認為，交個朋友選擇在“6・18”前夕官宣，又恰逢京東20周年，此次合作能雙向提升雙方在大促中的聲量。另一方面，對於交個朋友來說，入駐京東直播也意味着其再次加快了自身多渠道多平檯布局的腳步。,截至發稿，北京商報記者梳理髮現，“交個朋友”直播間在抖音入駐已三年多，目前共開設了近20個左右的垂類直播賬號，涵蓋服飾、酒水、美妝、茶具等品類。去年“雙11”預售日當天，羅永浩又在淘寶直播上露臉帶貨。當前淘寶直播賬號粉絲量為1035.3萬，5月的場觀量大致在300萬-600萬之間。,頭部主播尋求新平台,交個朋友能與京東牽手，看重的無外乎就是流量、品類、履約等資源。一位接近交個朋友的知情人士向北京商報記者表示，交個朋友秉持的是多平台戰略，而京東用戶的消費心智、供應鏈能力和物流能力都比較強，“交個朋友賣的是全品類，而京東直播間有些產品的消費心智很強，所以銷售也不錯”。,在品類維度上，交個朋友與京東確實有重疊的地方。抖音的數據显示，“交個朋友”直播間觸達的用戶年齡集中在31-40歲，男性超過六成，38.6%的用戶來自一線城市，新銳白領和資深中產的用戶份額達到了42.9%。同時，在京東直播間，交個朋友賣得較多的商品也集中於洗衣機、剃鬚刀、冰箱等3C數碼、家電等客單價更高的類目。反觀京東，男性、白領、3C數碼等，一直是帶有烙印的標籤。,另一方面，大量商家自播湧入“6・18”直播池，無疑讓流量大盤變得更為吃緊。北京商報記者注意到，抖音巨量星圖显示，截至5月28日，“交個朋友”抖音直播間自5月5日後增長了12萬粉絲，但連接用戶數和持續關注的用戶數30天分別環比下滑17.4%、21%。,於頭部直播機構而言，如何更多更快地打開流量口變得更為急迫。在此之前，交個朋友副總裁、淘寶事業部總經理崔東升就曾向北京商報記者提及，做電商市場，從開源節流的角度看，開源可能是相對來說更重要的，在前端快速獲取資源，博取更多流量，成為核心問題。,不止交個朋友，當前如東方甄選、謙尋控股、劉�u宏夫婦、遙望科技等都在抖音和淘寶上開枝散恭弘=叶 恭弘，新開賬號尋找更多流量來源，從而抗住增長疲軟的壓力。灰豚數據显示，今年1-3月，東方甄選的GMV分別環比下滑16%、5%和9%。與此同時，根據飛瓜數據統計，東方甄選2023財年三季度（2022年12月1日-2023年2月28日）數據測算，東方甄選2023財年三季度日均GMV為3020萬元，相較上季度的3097萬元環比下滑2.5%。,因此，進入京東這個新場域，交個朋友既能擴張用戶量，積累品牌心智，同時京東上的商家也將有更多合作選擇。不過，與之對應的，交個朋友也得儘快適應京東直播場域的運營邏輯和規則。那麼，相比抖音和淘寶，進入京東直播后，交個朋友將會在運營等維度進行哪些調整？對此，交個朋友相關負責人未向北京商報記者回應。,延伸服務鏈路,可以肯定的是，當直播帶貨形成一定體量后，頭部直播機構也不滿足於局限賣貨這一個盤子，而是試圖將手伸得更遠，向供應鏈上下游延展。如劉�u宏夫婦、辛巴上線自有品牌VIVICYCLE、HOLAX，美腕與歐詩漫等品牌共創新品、奈娃家族IP聯名等。,而謙尋控股和交個朋友則是圍繞直播衍生出各類關聯性業務。以謙尋控股來說，官網資料显示，在直播服務之外，謙尋控股還提供了品牌營銷、明星/達人廣告投放、直播供應鏈服務、IP全案整合營銷等業務。例如其上線的直播電商SaaS服務平台羚客，商家入駐后可選擇主播、淘客、直播基地等服務。其中，主播資源主要為謙尋旗下的主播如林依輪、李艾等。,相應的，頭部直播機構推出新服務也是為尋找利潤點。北京商報記者注意到，基於《羚客平台服務協議》，謙尋控股提及，羚客平台服務目前是暫時免費，但平台保留收費的權利，包括設置收費的平台功能，決定收費對象、收費時段或收費費率等。,而交個朋友針對主播和商家也推出了一系列課程。以“交個朋友電商學苑”來說，目前抖音上線的課程價位在200-20000元不等。一款名為“從0-1成為金牌直播運營”、價格為3680元的課程已經賣出超過1300次。,电子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營認為，越來越多成熟主播和直播機構以產業鏈兩端為抓手，尋找流量與供應鏈的發展，主要是希望於藉助現有資源撬動更多的流量，讓現金流和轉換效率更穩定，而多元的商業模式才能有更穩定的盈利。,有意思的是，為了製造營銷噱頭並迎合“6・18”大促第一波售賣的時間節點，繼3月底在淘寶賣衛星之後，5月31日晚8點的京東直播首秀中，羅永浩也將在“交個朋友”直播間首次嘗試以6.18折的價格買賣一處杭州房產。,踩在“6・18”節拍上，直播機構交個朋友試圖再一次擴大朋友圈。 5月30日，交個朋友宣布與京東直播達成戰略合作，而“半隱退”的羅永浩在淘寶賣完衛星，又將在京東賣房。表面上，相似的用戶群和消費心智，讓頭部直播機構與平台彼此情投意合。暗地里，如何打開更多新流量，維繫更多差異化生意，讓錢和資源持續流動，以交個朋友為代表的直播機構們也在絞盡腦汁。,

• www.kang9900.com
• June 1, 2023
• 113