瑞幸咖啡道歉信：緊急取消異常訂單，考慮做補償,4月18日，針對部分網友反映#瑞幸#餓了么門店存在bug一事，luckincoffee瑞幸咖啡發佈道歉信。瑞幸表示，由於餓了么後台價格配置問題，導致瑞幸椰雲套餐價格短時內出現錯誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運營，現已緊急取消了餓了么平台異常訂單，餓了么門店暫時閉店。瑞幸將考慮做用戶補償並另行通知。,:-0 及時止損。,羅永浩回應無勇氣再做手機,4月16日，在回復網友有沒有勇氣再做款手機的提問時，羅永浩稱：因為要燒投資人的錢，所以我確實沒這勇氣了。他還和該網友調侃道，“要不然你投吧，只要20個億。我給你做一個觸及靈魂、盪氣迴腸的手機。”,:-0 可以理解。,以嶺葯業：從未表示世衛推薦連花清瘟,以嶺葯業回應王思聰：從未表示世衛推薦連花清瘟。以嶺葯業相關負責人：“公司從未在任何場合表示‘世衛組織推薦連花清瘟’”。此前王思聰向證監會隔空喊話，希望嚴查以嶺葯業，4月14日，以嶺葯業跌停，最終報收35.99元/股，當日市值蒸發67億元。,:-0 持續關注。,京東物流：在全國調集3246人增援上海正全力解決住宿問題,京東物流在全國範圍內招募並調集共計3246名快遞小哥、分揀員等一線抗疫保供人員在一周內前往上海增援，目前絕大多數已抵達上海。京東物流華東分公司上海HR負責人表示，公司正在全力解決住宿問題，部分抵滬小哥已入住酒店、宿舍、公寓等，同時準備了行軍床、帳篷、睡袋等，但目前酒店等可入住資源仍然緊缺。,:-0 小哥注意安全。,中科院回應停用知網,近日，一則“中科院因近千萬的續訂費用不堪重負停用中國知網數據庫”的消息在社交媒體流傳。4月17日，中科院某位負責人向媒體證實，網傳的近“千萬級別”續訂費用和停用知網訪問一事屬實，由中科院文獻情報中心發布。“自2022年4月20日起，停用CNKI數據庫。”至於未來是否會恢復對知網的訪問，該負責人介紹，“現在不好說，至少今年應該是沒有這個計劃了。”,:-0 價格確實不合理。,,羅永浩回應無勇氣再做手機,瑞幸咖啡道歉信：緊急取消異常訂單，考慮做補償,

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“現在幾乎是一點市場都沒有，有少量遊客也是自助游，不跟團。”有12年從業經驗、曾獲蘇州市金牌導遊稱號的導遊毛瑜星這樣說。她之前是專門帶出國游的導遊，但“從2020年2月下旬最後一個出境團回國后，就進入了半失業和失業的狀態。”,“之前的出國游，遊客夠多，三百人五百人湊起來，可以去包機。現在沒有那麼多遊客，不敢去包機，而且還有熔斷機制，旅行社根本支撐不起來。特價游的購物渠道，那些購物店也經營不下去，根本就沒有生意。”她說自己的朋友圈裡已經沒有還在旅游業堅持的導遊了。,“經此一疫，旅游業回不到過去了。”中國旅遊研究院院長戴斌這樣說。,一年上了兩次大巴,“今年好像至今為止一點生意都沒有，2020年到2021年底，我們在攜程上掛牌做當地嚮導游，能維持溫飽。”毛瑜星說，這種當地嚮導游，其實就是散客業務，“通過軟件平台，就像喊出租車一樣，點一個導遊。”,她介紹，這種散客人數較少，可能是一家人或者就是一兩個人，一輛小汽車就可以拉走了，有時候甚至不用車，客人到門口等，有點類似於私人訂製。但也聊勝於無。,“整個2021年，我只上過兩次大巴車，真正意義的帶客人，只有一次”，毛瑜星說，在蘇州第三屆大運河旅遊文化博覽會期間，旅遊局安排了接待任務，她終於見到了久違的旅遊大巴車，“還有一次是一批外地人士來蘇州培訓，需要有人講解蘇州概況，介紹工業園區和城市建設等，其實和旅遊不搭邊。”,“這一年找了好幾份工作，也發過傳單，哪裡需要都去做，因為不做就可能揭不開鍋。”另一位蘇州導遊這樣說起自己的2021年。,如果只是日常生活所需還好，背着房貸壓力更大。一位男導遊表示，疫情前自己在蘇州買了套房子，每月要還將近1萬元貸款，原來只要省吃儉用就能還上，因為導遊帶團隊時幾乎沒什麼個人消費，只要有工作，收入還是有保障的。但疫情后收入來源驟減，還房貸成了問題，後來他買了一輛小貨車去跑貨運。,關於目前的生活，毛瑜星覺得還過得去，因為現在雖然不掙錢了，可是也不怎麼花錢了，“原來經常要買包、買手錶，現在不需要了。”,“以前為什麼喜歡那些東西，因為在那樣的環境下很容易買到，而且身邊朋友都在買，客戶也在用”，她回想那些帶團的日子，“我上班時曾聽一個客人講，說某個領隊特別好，我問哪裡好，客人說她和我一樣的品位，因為她也用某某牌子的包。這是因為工作水平嗎？只是買了個包，給客人留下了這樣的感覺。”,毛瑜星覺得，總體來說自己的生活沒太大區別，“就是少了一些東西，少了就少了，人家也不知道我有沒有。”,消失的導遊們去了哪？,“有個英語男導遊去當外賣小哥，他不告訴別人，偷偷送，還有女導遊去做房產中介的。”談起以前的同事和同行們現在在忙些什麼，毛瑜星有點感慨。,她說自己的情況比其他同事還稍好些，至少是蘇州本地人，家裡老人還能支援一點，“他們都是有家有口，房貸和小孩都要錢，如果不工作，家庭經濟就會崩盤，那些在蘇州租房的同事，大約已經回老家很久了。”,旅遊從業者基本上都沒有什麼生意，也都在尋找出路。,“有一部分學歷比較高的人在考研，很多人已經考了好幾年，有人考上了，有人還在考。”毛瑜星說，在她知道的人里，有兩個考上的，“一個人考到了澳門某大學的旅遊管理專業，另外一個人本身會日語的，考到了日本。在七八十號考研的人當中，現在就考上了兩個。”,毛瑜星自己也加入了考研大軍。“我和比較要好的朋友，是去年決定考研的，打算參加今年9月份的考試。”她們每天有空就看書。,“就算沒考上，學了些知識，下次吹牛的時候有新內容了。”她這樣調侃。,疫情后，她還參加了蘇州市組織的職業技能培訓，報了兩個科目，一個是化妝師，一個是茶藝師，兩個科目都已經學完。但似乎也難以短時間內轉化成穩定收入來源。,毛瑜星有時也和前同事合作接一些和之前業務相關聯的服務諮詢性質的活兒，但量不多也不穩定。她目前沒有去做朝九晚五上班族的打算，因為從來沒有在辦公室上過班，擔心沒辦法適應。如果考研不成功，她也有做全職太太的思想準備。,這些進入其他行業的導遊們，等到旅遊市場回暖的時候，還會回來嗎？,毛瑜星覺得，可能是回不來了。“一方面是他們現在找的工作，有的看起來還算不錯，另外如果要三五年時間恢復出國游，35歲的導遊一不小心就變成40歲，40歲的人就變成45歲，那時候再喊他們回去，他們也有些力不從心了，有家帶口的不一定願意再帶團出去十幾天，旅遊專業的學生總有的，每年也會有新人進來。”,“流程摸索幾次就會了，只要有高素質人才，錢到位，很快就被替代了。”她總結說，“基本上你不和旅遊說再見，旅遊也要和你說再見了。,“以後的遊客不會喜歡領雞蛋”,“如果空間格局打不開，永遠只會活在哀嘆中，就算疫情結束以後，仍然有企業找不着北。”中國旅遊研究院院長戴斌強調，要發現新需求、培養新動能，最重要的是創造新模式。,一線從業者的體會可能更為直接。,毛瑜星的危機感比較強，她經常跟朋友們說，沒事要多讀書，“帶着老年人隨便什麼公園溜一圈，然後去購物，最後送點雞蛋之類的回家，這樣的團以後會沒有的，因為遊客里那些領雞蛋的人，現在已經60多歲了，再過10年，可能大多數沒辦法出來旅遊了。現在四五十歲的人會成為未來的出遊主力，這些人他們不太喜歡到你手上來領雞蛋的。”,她對導遊提供的傳統解說服務也有自己的看法。,“年輕人的學歷越來越高，導遊講的有些故事漏洞百出，10年前在講山上出現什麼神話故事，10年後再講，人家覺得這到底講了個什麼東西？遊客的知識、視角廣闊了，刷刷抖音都能獲得知識點，不需要從導遊這裏得到一些亂七八糟的故事，如果這樣下去客人對旅遊會越來越失望，他們就不會報名，旅行社的生意就少了，乾脆就不開這樣的單子了。”,“信息時代了，這是遊客的選擇，”毛瑜星說。,有人說，不要浪費每一場危機。旅遊行業還能提供什麼新的更深入的服務，留住顧客，實現自我革命？,中國旅遊研究院院長戴斌談到，現在遊客在旅遊目的地的遊憩半徑開始縮小，“疫情發生之前，遊憩半徑大約是16至17公里，疫情之後銳減到7至8公里，縮減將近一半。”,“我和旅行社的朋友也在研究研學之旅，就是City walk，疫情下我們想讓城市裡的人動起來，”毛瑜星也做了一些新模式的嘗試，她認為可以設計一些不太複雜的線路，在城市裡行走，家長可以帶小朋友參加，因為蘇州是歷史文化名城，有很多人文歷史。但，實際嘗試之後，效果並不理想。,“在收客人等方面遇到一些障礙”，毛瑜星表示，她做了很多功課，花了很長時間去摸索去寫稿，去了以後客人的收穫是蠻好的，但有這樣需求的客人不多。,“一次活動是半天時間，收10位客人，一人100塊費用，整個活動就是1000塊錢，前期的運營我來講一講，給客人買保險，再喝幾瓶水，還要向平台交點錢。”毛瑜星算了一下賬。,“來參加的人基本上都是希望對孩子學習有幫助，”但大部分來諮詢的人嫌貴，她表示，“因為不涉及門票，就是純講解，全程步行，也沒安排餐食，所以有人覺得有點貴，我們覺得也很難。”,雖然到現在為止還沒有探索出一條成功的新路，但毛瑜星反覆說了幾遍“要刻苦修鍊內功”，她每周三下午在蘇州博物館做講解志願者。,“傳統的旅行社正在向旅行服務機構轉變。這種業態不一定靠大公司驅動，也可能是靠大量的工作室和個人品牌來驅動。以個人品牌流量驅動行業發展，可能是未來的一個大趨勢。”戴斌說。,一年上了兩次大巴,“現在幾乎是一點市場都沒有，有少量遊客也是自助游，不跟團。”有12年從業經驗、曾獲蘇州市金牌導遊稱號的導遊毛瑜星這樣說。她之前是專門帶出國游的導遊，但“從2020年2月下旬最後一個出境團回國后，就進入了半失業和失業的狀態。”,

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融資16億，1個半月簽約6000家店……陸正耀也來湊熱鬧的預製菜賽道到底有多火熱？,近日，因疫情影響疊加需求增大，預製菜產業不斷髮酵，相關板塊整體持續走強。4月11日，味知香、千味央廚、海欣食品三股接連封上漲停，國聯水產、益客食品、得利斯、安井食品等預製菜概念股紛紛跟漲。,同時，與預製菜相關的創業公司也在更早之前進入這個賽道。今年1月以來，前瑞幸董事長陸正耀的再創業項目由小面轉為預製菜“舌尖英雄”，計劃5個月內落地3000家門店，近日更是展開大範圍廣告鋪設。,這個原來在B端滲透的行業，如今瞄向了C端消費者，從年夜飯到疫情帶來的囤貨需求旺盛，預製菜再次迎來市場關注。但是，風口之下、資本湧入布局的背後，預製菜的C端消費需求真的長期存在嗎？預製菜又如何才能在年輕人的餐桌上長期佔據一席之地？,玩家眾多，但缺乏頭部品牌,2021年以來，越來越多的餐飲企業也開始進入預製菜賽道，今年更是持續火熱。,近日，煌上煌宣布公司控股股東煌上煌集團的江西新煌廚餐飲有限公司目前正在計劃做預製菜；安井食品也在前不久宣布將收購凍品先生為全資子公司，進一步布局預製菜領域。而全聚德、海底撈、西貝、眉州東坡等知名餐企也早已開始布局這一領域。,除了傳統餐飲企業，垂直領域的預製菜企業也快速成長，去年，“預製菜第一股”味知香在A股主板上市，尋味獅、三餐有料先後拿到融資。而今年以來，陸正耀的創業項目已經從小面轉向預製菜，其投資的預製菜品牌“舌尖工坊”更名為“舌尖英雄”，並於今年1月在北京開出首家門店。,數據显示，2021年是中國預製菜投融資的高峰期，多個品牌先後完成了百萬元級別以上融資。中國預製菜市場規模預計保持20%以上增速，並有望在2023年突破5000億元。,總的來說， 預製菜行業的玩家主要分為專業預製菜企業，如味知香、舌尖英雄；傳統餐飲企業，如海底撈、西貝等；零售平台，如盒馬、叮咚買菜；以及農牧水產類食品企業和速凍食品企業，如安井食品等。不同類型的參与者，以不同的產品模式和渠道模式切入市場，也各有優勢和痛點。,從天眼查數據來看，全國現有67534家預製菜相關企業。2014年開始，預製菜企業註冊數量迅速上升，在2020年達到高峰，為10862家。截至2021年，全國共有預製菜相關上市公司145 家。,但這一市場目前玩家眾多但缺乏全國性品牌。,死在生鮮O2O寒冬里的早期預製菜,目前市面上的預製菜，根據“需要加工的程度”主要分為即食食品、即熱食品、即烹食品、即配食品。前兩者相對畢竟常見，比如速凍水餃、自嗨鍋。即烹食品如料理包，即配食品則主要以半成品凈菜為主。,預製菜早期以售賣半成品凈菜試圖打入年輕人的廚房。預定或購買洗切好的蔬菜和配料，只需要回家炒制即可。早期創業企業如青年菜君、我廚等，切入的是當時火熱的生鮮和O2O賽道。,但最終因為經營困難先後關閉，其中青年菜君因為供應鏈升級布局投入巨大，資金鏈斷裂，宣告破產清算。我廚也因為持續燒錢、訂單量下跌，難以為繼。,投資人張瑋後來在復盤青年菜君項目時表示，歸根到底，沒有真正把懶人經濟做到極致。畢竟對於吃，中國人的一餐比西方會更複雜，中國不僅有選擇多樣的餐館還有極其便利的外賣。,青年菜君這類模式解決的問題僅僅是免去了洗、擇、切、配等食材加工步驟，將口味盡可能做到標準化，簡言之提高了消費者做菜的效率。但本質還是要消費者自己做菜，甚至比起外賣，他們還要自己洗碗。,這遠不夠方便，也不夠實惠。很多年輕人覺得，我與其花這麼多錢最後還得自己做，為何不直接花更少的錢自己買菜呢。,2015、2016年前後，無數類似的創業項目凋零在了寒冬里，青年菜君的故事也留給生鮮及預製菜領域後來者更多的思考。,今天，隨着消費升級、物流產業發展、疫情催生需求旺盛，以及很多傳統餐飲也藉此尋找新出路，以緩解疫情常態化下的經營困難問題，種種因素，帶動了預製菜行業的增長。預製菜迎來了黃金時代。,不過，雖然市場環境利好，但價格、供應鏈、資金鏈、物流等青年菜君們曾面臨的問題，舌尖英雄們也同樣要面對。,價格、衛生、口味，預製菜還有很長的路要走,對於一個行業來說，期待風口，也最怕風口，因為風口過去，泡沫會湧現。,而當下火熱的預製菜賽道，會形成廣闊的藍海，還是僅疫情下的一時之需？,實際上，早期預製菜的主要客戶還是B端，如餐館、酒店、外賣店等 ，而近年來隨着消費升級、疫情影響，C端市場不斷崛起，現如今似乎已成為新的“兵家必爭之地”。,疫情催生因素之外，C端真的有需求嗎？能否撐起數千億元的市場藍海？,當下，C端市場的評價還呈兩級分化的趨勢，對於口味標準化的問題消費者也存在不同態度。,有人表示，預製菜不夠健康更沒靈魂，與其花錢買半成品，還不如自己買更便宜的原料自己烹飪；也有人認為，去餐廳吃的是師傅的手藝，有時甚至是看環境，貴點也無所謂，預製菜口味沒有特色，性價比還不高。但有人也認為，對於不會做飯的家庭或者個人來說，吃外賣成本高，預製菜經濟又安全。,價格問題、食品安全把控，以及後期的口味創新，是這個領域面臨的幾大難點。,一位消費者小劉告訴新浪科技，自己曾在一家連鎖餐飲店的外賣中吃出了頭髮，聯繫客服得到的回復是，可能是料理包里的頭髮，店內製作環節不可能出現這種問題。最終這家店為該單做了退款，但小劉心中卻膈應了好久，更是對料理包這類商品產生了排斥心理。,同時，面向C端的預製菜的價格目前還居高不下，此前半成品凈菜的價格也不便宜。價格門檻進一步限制了預製菜走入普通家庭的餐桌，以及形成可持續的消費行為。,此外，原材料或加工配套、冷鏈倉儲及物流能力、渠道能力等條件，決定着預製菜企業的市場地位和發展程度。目前預製菜正處於快速發展初期，行業空間廣闊，但競爭也激烈，企業的資金鏈和產銷能力，將決定其持續發展。,但預製菜確實會成為未來餐飲的一種主流趨勢。即使C端需求不爆發、難持續，B端的外賣、餐廳也會被進一步滲透。對於餐飲企業來說，使用預製菜可以減少人工成本，縮小后廚面積，提升出餐效率，保證產品口味穩定，提升食品安全質量保證。,疫情影響下，餐飲企業面臨生存難題，降本提效是第一要務，這也推動預製菜在B端進一步滲透。,國海證券研報預測，2026年預製菜行業規模有望達4291億元，2021-2026年CAGR達到15%，B端規模CAGR為14%，C端規模CAGR為25%。,IPG中國首席經濟學家柏文喜指出，預製菜在疫情結束和社交恢復以後預製菜的消費可能會有所下降，但是仍然會不改消費便利化趨勢之下，預製菜市場不斷髮展與擴大的基本面。因此，建立行業標準，提升食品安全以及完善與之配套的冷鏈、保溫物流體系以提升預製菜的體驗感和消費意願，應該是形成長效促消費機制，真正促進消費升級的着力點和着眼點。,這個原來在B端滲透的行業，如今瞄向了C端消費者，從年夜飯到疫情帶來的囤貨需求旺盛，預製菜再次迎來市場關注。但是，風口之下、資本湧入布局的背後，預製菜的C端消費需求真的長期存在嗎？預製菜又如何才能在年輕人的餐桌上長期佔據一席之地？,融資16億，1個半月簽約6000家店……陸正耀也來湊熱鬧的預製菜賽道到底有多火熱？,

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• April 20, 2022
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在即時零售市場，拼多多也想分一杯羹。近日，北京商報記者發現，拼多多開始在北上廣深招募有能力24小時內配送的商家，以水果品類為主。與此同時，鮮花、低溫奶、蛋糕品類商家也可以在拼多多申請同城配，平台將為其貼標引流。然而，在小時達已殺成紅海的末端市場，趕了個晚集的拼多多能搶到“肉”吃？,分杯即時零售,一張關於“拼多多同城配”的招商截圖在業內流傳。據內容显示，拼多多正在招募具備24小時同城送達能力的水果商家，例如水果連鎖店、前置倉、檔口批發商等，品類包括西瓜、榴蓮、果切和進口水果等，重點試水城市在北上廣深。同時，拼多多還提及，因為項目在前期試運行階段，配送時效會放寬至48小時。,不僅如此，一款服務拼多多商家的第三方大數據分析軟件多多數聚於近日發布消息稱，禮品鮮花、低溫奶和定製蛋糕等行業商家可以在拼多多設置同城配送，開通該功能后，商品會被貼上專屬的“24小時達”標籤，並獲得流量扶持。目前只支持能24小時配送的商家。,“同城配送是商家自行配送的，類似於順豐同城上門送貨，商家可使用後台工具核銷訂單。”一位多多數聚工作人員解釋稱。資料显示，多多數聚運營主體為廣州小飛駝科技有限公司，成立於2021年10月，經營範圍包括軟件開發和服務等。,在隨機瀏覽拼多多頁面時，北京商報記者發現，一些即時需求較高的品類如鮮花已經能提供同城服務。一位拼多多鮮花商家表示，例如晚上七點左右下單的鮮花，能在次日早上送達到指定位置。不過，記者也注意到，目前用戶搜索“同城鮮花”詞條后，平台還未對此類時效商品進行歸類貼標，突出時效印象。,對於擴圍同城配服務範圍一事的原因，截至發稿，拼多多相關負責人未向北京商報記者回應。,難敵時效競爭,然而，該功能在上線后一時間引起部分商家的疑惑。一位拼多多商家表示，因為店鋪售賣的商品客單價較低，若是與同城物流合作，配送費用可能比商品價格還高，反而會把用戶嚇跑。另一位服裝商家則認為，平台在此時推出該功能可能是為了應對當前疫情的影響，“由於多地快遞暫停收發，加之行業淡季，店鋪訂單量下滑明顯，那平台的盈利也會受影響”。,無論如何，在淘寶和菜鳥大力推廣上門服務，以及抖音、快手牽手順豐同城發力本地生活的背景下，以便宜著稱的拼多多也不得不着急自己的履約時效和服務。較之快遞發貨，能比拼時效的多多買菜也只能實現次日達，還無法做到叮咚買菜、每日優鮮或是京東成熟的小時達、當日達。,而清明節前夕盒馬鄰里在北京的一場大撤退，也一定程度上反映出次日自提模式盈利存在瓶頸。彼時，一位生鮮從業人士曾向北京商報記者指出，從各個企業的經營表現來看，一線城市用戶的自提消費習慣仍未培育起來，預售自提、到家和到店三種模式需要根據城市特點進行運作。,另一方面，在政策收緊、監管趨嚴的大環境下，今年企業們在社區團購上大規模收縮，京東、阿里、美團和拼多多無一例外。較之過去瘋狂擴張燒錢，降本增效、穩住基本盤成為當前企業經營的優先級。,一位多多買菜的某縣城的物流商向北京商報記者表示，多多買菜單量還不錯，但配送費用較低，為了讓產品有價格優勢，每一個環節都在壓縮費用，很多物流商都在虧錢。,同時，據部分媒體過往報道，一些城市的多多買菜團長也發現平台傭金縮水明顯，補貼已不如以往。這也意味着，多多買菜要想推動團長進行送貨上門服務並不現實。,送貨上門存空白,事實上，拼多多也在想辦法提昇平台的物流服務。2021年10月，在順豐、中國郵政之後，韻達也成為拼多多上門退換貨的物流服務商。為了布局末端，今年2月，多多買菜還以3000元補貼和包裹補貼來吸引現有的驛站老闆。不過，由於其未申請快遞業務經營許可，該快遞代收業務被廈門市郵政管理局叫停。,如今，在客戶增速變緩和市場競爭壓力下，各大頭部平台越來越重視與復購率掛鈎的履約環節。在去年“雙11”前夕，京東聯手達達集團打造“小時購”業務來強化時效心智。阿里為菜鳥驛站老闆提供淘系包裹上門補貼，其天貓App合作的物流商為丹鳥和順豐，每筆訂單都突出地標明了配送時間、送貨上門、提前電聯、退貨免運費等內容。,而抖音也在嘗試送貨上門。據了解，在今年1月，中通、圓通、韻達已接入抖音的“音尊達”，當快遞公司未按照承諾服務履約且產生投訴時，由快遞公司對商家進行賠付，為5元/單。,相比之下，末端履約仍是拼多多的軟肋。“多多買菜嘗試快遞代收是拼多多思考提升末端服務的一個縮影。”一位快遞資深人士向北京商報記者表示。,零售業專家胡春才認為，在電商平台，一個較小的價格差別會形成較大的銷售波動，拼多多上大部分為價格敏感型用戶，因此其同城配服務需要圍繞客群的特性來構建。,電商分析師魯振旺則表示，京東到家、美團和餓了么在即時零售領域已經做得較為完善，拼多多此時發力同城配如同趕了晚集，整合商家資源會有較大難度，因此其擴展這塊業務的主要優勢便是主站的流量。,不僅如此，一款服務拼多多商家的第三方大數據分析軟件多多數聚於近日發布消息稱，禮品鮮花、低溫奶和定製蛋糕等行業商家可以在拼多多設置同城配送，開通該功能后，商品會被貼上專屬的“24小時達”標籤，並獲得流量扶持。目前只支持能24小時配送的商家。,在即時零售市場，拼多多也想分一杯羹。近日，北京商報記者發現，拼多多開始在北上廣深招募有能力24小時內配送的商家，以水果品類為主。與此同時，鮮花、低溫奶、蛋糕品類商家也可以在拼多多申請同城配，平台將為其貼標引流。然而，在小時達已殺成紅海的末端市場，趕了個晚集的拼多多能搶到“肉”吃？,

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• April 20, 2022
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這波疫情特殊時期，社區團購成為現在2500萬上海常住居民最主要的購物渠道。團購團長，也成為現在上海居民日常生活中備受追捧的角色，因為他們幾乎直接關係著每個人的基本生活保障問題。,現在的團長不是之前刷屏朋友圈的那群人，他們大多不是為了賺錢，而是自願義務勞動。團長們來自各行各業，有的是第一次做團長，也有的將工作經驗完美結合，輕鬆上手。但在互幫互助的氛圍里，也有利用特殊時期想發一筆橫財的人。,Tech星球採訪了多位團長和參團的上海居民，聽他們講述團購和團長的故事。藏匿在各個居民群里的社區團購，儼然建立了一個新的世界。,“第一次當團長，凌晨4點挨個打電話發貨”,90后，程序員,我住的小區是個“老破小”，設施老舊，老齡化程度非常高。我之前就加了“吉祥餛飩”的粉絲群，看到了老闆發團購的信息。因為自己需要餛飩，但是湊不夠起送價，在號召大家一起購買的時候，我就被推舉成團長了。,我是一個程序員，這是第一次做團長，因為經常做物流ERP系統所以還算有點流程上的概念。前面都挺順利的，因為餛飩價格和平時差不多，而且現在大家都很需要速食食品，很快就團完了。,當時一共團了500盒餛飩，一共一百多人買。最困難的環節是分發餛飩給大家，這也是最痛苦的環節，我一直從凌晨4點發到早上7點半，主要是精神上的煎熬。,因為老闆是自己私人叫的配送司機，只能在凌晨配送。我頭天晚上一直在等司機的配送電話，做好了一晚上不睡的準備。,白天到貨會方便很多，但凌晨大家都在睡覺，我需要一個個打電話叫大家來取貨。大概凌晨3、4點到貨后，來人我就給他配，有空餘時間就分剩下的，基本上是我跟我老公兩人，後來陸續有三個人來幫忙。,因為我團購的東西比較輕便，分發起來還是很方便的，大部分人都能來拿，走的時候還能順帶一份幫我送到不能來的封控樓樓下。但是如果碰到電話不通、找不到人的情況就只能輪流打電話。因為餛飩是速凍的，不能放外面太久，我也不可能先帶回家，冰箱放不下。,大部分都分完之後，最後還有一個人一直沒有聯繫上，有個阿姨在群里說，沒看到信息直接來我家取貨，我也沒具體核實，直接給她了。後來溝通下才知道，阿姨之前沒有在我這裏下單，應該是記錯了。,在聯繫不到最後一個人的情況下，我就退單轉賣給這位阿姨了，阿姨在我門口還一直問我如何團購、怎麼看自己團購成功之類的問題， 我看了下一串交易都是二維碼轉賬想要找到具體的群真的很難，只能說參与團購還是多用一些小程序，起碼比較好溯源。,沒想到的是，下午被退單的人也找到我了，是位老大爺。他說自己很想購買，為此我還很內疚，還好兩天後又有了團，我立馬通知到他，現在已經訂上了。,當完一次團長之後，我就覺得能幫到大家很開心。尤其是現在這個特殊時期，老年人是最不容易的，他們獲取消息的方式比較少，而且很多也不會搶購，所以在團購的過程中，他們提出的問題最多，但我還是會對他們很有耐心，當然累還是很累的。,“遇到騙子團長，特殊時期難維權”,95后，自由職業,我住在浦西，4月初，我們小區還沒有解封。之前囤的食物都吃得差不多了，當時加了很多團購群，團長們都是通過團購小程序或者直接掃他們的付款碼進行交易的。,這種直接付錢的形式很沒有保障，但現在特殊情況，沒什麼比物資更重要。但我沒想到這種時候還能遇到了騙子。,當時在一個小區的團購群里，有一個人說自己有蔬菜資源，118元一份蔬菜包。他問大家需不需要，需要的直接加他轉賬。我和我朋友都去加他了，私信給了地址、電話。,他沒有另外建群，也不是團購群的群主。付完錢后，他說過两天就到貨，會通知大家。過了好幾天，有人開始在群里問到貨情況，他說現在物流緊張，需要等司機的時間。,這種理由，大家都表示理解，所以也沒有人提出質疑。但又過了幾天，群里還沒有消息。有人在群里問他，結果發現他已經退群了。這時候，群里付了錢的人才意識到不對勁。我趕緊搜他個人微信，才發現他已經把我刪了。,他好像根本不是我們小區的住戶，都不認識他。大家都加了非常多的群，也跟了很多團。其實很多人都會混亂，也沒有去核實他的個人信息，更沒有留下證據。,我不知道具體有多少人上當，也不知道“騙子團長”是不是只在我們小區詐騙。大家也難以維權，這種時候也沒有時間和精力去找人，最後只好算了。,我現在參加團購，都盡量選擇有團購小程序的，這樣至少有平台保障。萬一又發生卷錢跑的情況，至少也有渠道去投訴。,“發貨遇上大雨，付完款才被通知缺貨”,95后，記者,從知道無法解封以來，我就每天活躍在小區各種團購群里，現在已經加入了十幾個團購群。也是一次偶然的機會，我體驗了一次當團長是什麼感受。,當時有個團長說，供應商說明天可以到貨包子，但她沒時間開團，有願意做團長的可以繼續在群里開團。很多人表示想要包子，但沒人願意當團長，因為確實很累。我家也沒有速食了，再加上我想體驗下當團長到底是什麼感受，在猶豫了一小時后，我接下了團長的任務。,團購的過程很順利，因為已經賣過一次，大家都熟悉，而且五種口味都限量。過了一晚上，500份就全部團完了。這也是我第一次用快團團，第一次做群主，一開始很緊張，但看到大家都很配合，就沒那麼焦慮了。,在打款後過了5個小時，供應商突然打電話來說公司工廠已經供應不過來，每周口味都需要減少20份，減少100盒。在提出後續補貨方案無果后，我只能去群里讓買了多份的人主動退款。,作為團長，我把自己買的10份都退了。一是因為知道真的湊不滿100份，二是想做個表率，讓大家都主動配合。,我一開始以為大家都會不配合，但沒想到消息一發，大家也都主動退。只有一種口味，一直沒人退，我最後每人直接少一份處理，這對大家來說都公平。但對我來說，退貨增加了很大的工作量，發完貨我需要一個個的去退款。,取貨的時候，上海下大雨，小區可以避雨的地方很少，再加上小區有陽性患者還未轉移，一些公共場所比較危險。最後，我找了個報亭給大家發貨。,我開團的時候已經規定，必須按5份的倍數進行購買，控制了購買總人數，最終有69人蔘團，這能大量降低我的工作量。但因為有退貨的緊急情況，發的時候還是造成了一定混亂。,發完貨后，我開始統計退款名單，一個個的退貨。工作很繁瑣，非常耗時。我之前有看到群里因為退款不及時，團長一直被催的事情，所以我在白天優先把退款的事解決了，我不想一直有電話來催。,在參加團購和當團長的過程中，我發現一個有意思的現象：大家都知道做團長很辛苦，每次團購完都會刷“感謝團長，團長辛苦了”，但團長在群里找人幫忙分貨時，願意幫忙的只有那麼幾個，即使知道團長也只是個女生。這讓我意識到，沉默的永遠是大多數。,“團長冒充保供企業，為了買菜我依然沒退群”,90后，市場管理,4月4日，我們小區還沒有解封，大家都在找可以團購的渠道。,我們居委會門口在每棟樓下都貼了一張二維碼，寫着“永昌買菜群”。居委說大家如果買不到菜可以去這家買。大家通過樓長介紹，都到下面去掃碼進群了。我去查了下，永昌也確實是現在上海保供的企業。,這個群的群名就叫永昌買菜群，群主沒說他是不是永昌的工作人員。他就說自己是群主，然後就開始賣菜了。因為我平時不買菜，也不是很清楚他團購的菜價算不算貴。但是我買過兩次，品質確實是一般。在服務的過程中，我認為他也是比較周到的，也沒有說很混亂。,過了幾天，事情發生得非常突然。可能是有人去永昌官方投訴菜的品質不好，然後群主就在群里說，“我不是永昌買菜的，是另外一個品牌的人，是你們居委聯繫我說買不上菜讓我來。我這個行為和居委沒有關係，也和永昌沒有關係。”,說完以後群里就炸鍋了，讓他拿核酸證明和通行證。大概說了半小時，他就拿了。,另外一個爭論的焦點就是，我們228元買的套餐里應該是肋排，但他給的是別的品種。被大家指出來之後，他態度也挺好的，拉了一個群，給我們退錢了。在那之後，群裏面就鴉雀無聲了，他把群名改掉又開始正常賣菜了。,大家還是在找他買菜，現在還賣水果。買菜其實還是大家的剛需，事情已經過去四五天了，大家再也不說這件事了。當天，我想打電話到居委質疑此事，但居委會的電話打不通。後來打給居委民警，他說他不知道這些事，讓居委出一個函，最後也不了了之。,整個事情我也能體諒，他說居委當初很急，找不到任何一家買菜的機構，所以聯繫了他。但他不是官方保供的企業，我們不知道他有沒有消毒。他都是一車一車運過來，直接發貨的。,這次，我也是看到了人生百態。因為我要幫隔壁老人買其他東西，這些東西在不同的群里，買完我就退群，因為我看不下去，但是說實話，出事的蔬菜群我會一直保留的，因為我只有這樣一個群。不管怎麼罵，現在這個群能買到菜是最重要的。,根據粗略計算，群里每次開團的蔬菜包價格在118-228元不等，每次團購有100-150人參加，每天會開不止一次成團。一天的銷售額至少能達到2萬。目前群里已經開團至少7天，累計銷售額約14萬元。,“第一次當團長，凌晨4點挨個打電話發貨”,這波疫情特殊時期，社區團購成為現在2500萬上海常住居民最主要的購物渠道。團購團長，也成為現在上海居民日常生活中備受追捧的角色，因為他們幾乎直接關係著每個人的基本生活保障問題。,

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