抖音直播間測試外賣功能,近日，抖音外賣有了新的進展。Tech星球發現，抖音外賣的測試入口位於直播間中，或採用直播帶貨的形式，向用戶推薦外賣。不難看出，抖音希望通過直播的形式展示外賣商品，以此給用戶帶來的真實感，能讓用戶加強在平台中的購買欲，也讓靜態的外賣信息變為動態，提升購買體驗。以短視頻為媒介發展外賣業務成為了一條新的發展路線。,值得注意的是，抖音外賣的入口除了直播間的窗口外，依舊可以通過小程序進入。,:-0 你會嘗試抖音外賣嗎？,美團、餓了么聲明：嚴禁誘導強迫騎手註冊個體工商戶,有網絡平台爆料「千萬騎手變個體戶」相關信息，稱有外賣平台強制性要求所有騎手註冊個體工商戶，從而規避用工主體責任，是針對新就業形態勞動者權益保護問題的「上有對策、下有對策」。,2021年9月15日，中國頭部外賣平台餓了么在其微博回應稱，該平台禁止以任何形式誘導或強迫新就業形態勞動者轉為個體工商戶規避用工主體責任行為，嚴格遵守國家相關法律法規和各地有關部門的合規要求。就在9月14日，美團也就該爆料回應表示，該公司在9月8日面向1103家外賣合作商發出《關於新就業形態勞動者權益保護的倡議》，其中針對個體戶用工的專項問題，明確提出嚴禁誘導和強迫勞動者註冊為個體工商戶以規避用工責任的要求，規範配送合作商用工行為。,:-0 保護勞動者應該享受的權益。,網信辦：網站平台不得非正常屏蔽利益相關方信息,9月15日，國家互聯網信息辦公室發布《關於進一步壓實網站平台信息內容主體責任的意見》。《意見》提出，堅持依法合規經營。從事互聯網新聞信息服務等業務，應當依法依規履行許可手續，未經許可不得開展相關活動。上線運營具有媒體屬性和輿論動員功能的新技術新應用，按規定進行安全評估，通過後方可正式運行。,開展數據共享、流量合作等跨平台經營活動，應當符合國家相關政策，有助於正能量信息傳播。堅持誠信運營，不得選擇性自我優待，不得非正常屏蔽或推送利益相關方信息，不得利用任何形式誘導點擊、誘導下載、誘導消費。,:-0 支持！,iPhone13包裝盒不再包覆塑料膜,據IT之家，蘋果官網在iPhone13/Pro系列宣傳頁中寫出了一段小字，表示今年不再使用塑料膜包覆iPhone13和iPhone13Pro的包裝盒，從而少用塑料達600噸。,:-0 問就是環保。,北京學科類培訓機構年底前完成營轉非,北京市教委會等多部門聯合發布《關於做好義務教育學科類培訓機構登記為非營利性機構相關工作的通知》，明確本市義務教育學科類培訓機構登記為非營利性機構工作將在2021年底前完成，即日起，營利性機構不得組織開展義務教育學科培訓的招生收費活動。,:-0 一個時代過去了。,,:-0 你會嘗試抖音外賣嗎？,抖音直播間測試外賣功能,

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• September 21, 2021
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“轉戰港股”，9月13日晚間，音頻平台喜馬拉雅向港交所遞交招股書，再次向上市發起衝擊。就在四天前的9月9日，喜馬拉雅發出公告，從美股撤回上市申請。,一石激起千層浪，喜馬拉雅再次成為資本市場的焦點。儘管競爭對手荔枝FM早已登陸美股，但作為國內音頻賽道的龍頭老大，喜馬拉雅仍被視為“耳朵經濟第一股”，其上市計劃一直備受關注。,喜馬拉雅的“上市之路”，不可謂不艱辛。,公開資料显示，自2012年成立以來，喜馬拉雅已經經過9輪融資，騰訊、閱文、小米、百度、索尼音樂等多家巨頭都曾是其戰略投資者。主要財務投資者包括美國泛大西洋投資集團、摯信資本、高盛、興旺投資、創世夥伴資本、普華資本、合鯨資本等。,從2018年上半年開始，喜馬拉雅就頻傳上市消息，但最終都被官方否認。2018年7月，有消息稱喜馬拉雅將於2019年在港股上市，但時間進入2019年，上市計劃杳無音訊，喜馬拉雅卻迎來變動：12名董事退出，小米等18家資方退出股東行列。,經過近一年的沉寂，2021年，喜馬拉雅終於正式開始上市計劃。3月，喜馬拉雅計劃赴美IPO的消息就已經傳出，5月1日，喜馬拉雅正式向美國證券交易所提交IPO申請，跟隨今年的“赴美IPO大潮”登陸美股，整個資本市場都在關注其能否實現音頻領域的“造富神話”。,然而一切並不如想象中那麼美好。兩個月後，伴隨滴滴事件的爆發，“赴美浪潮”面臨國內外雙重阻力，不得不戛然而止，喜馬拉雅也被迫中止其赴美計劃。,納斯達克敲鐘夢碎的同時，各種消息開始傳出，轉戰港股似乎成為了喜馬拉雅的最終選擇，事實也印證了市場的猜想。,對於“棄美轉港”戰略，喜馬拉雅也給出官方回應：“基於對當前市場整體環境等綜合因素的考慮，公司管理層決定撤銷擬在美國進行的首次公開招股，選擇香港聯交所作為更適合的上市地點。”,選擇港股其實並不意外。自從出現上市消息開始，喜馬拉雅就一直與港股深度捆綁，2021年8月23日，喜馬拉雅在香港註冊了喜馬拉雅控股公司，“赴港上市”似乎一直是喜馬拉雅的選項之一。,這與近幾年在國內互聯網企業的“赴港上市”潮有關。2018年，港交所正式宣布制度改革，相對寬鬆的准入機制及無硬性盈利指標等特質吸引了國內諸如小米等多家互聯網企業入場，對於喜馬拉雅這樣的垂直領域頭部企業來說，港股是不錯的選擇。,除了曲折的上市路背後的資本變動，喜馬拉雅的上市也對音頻賽道有着非凡意義。,據招股書显示，2021年上半年，喜馬拉雅月活用戶達到2.6億用戶，同比增長25.7%，在國內在線音頻平台中排名第一。在這2.6億月活用戶中，移動端月活用戶1.1億，約佔整體月活的40%。另外1.5億用戶則通過物聯網及其他開放平台收聽喜馬拉雅的音頻內容。,這也從側面反映出音頻內容當下的市場特點：消費場景的多元化。相對於視頻、遊戲等其他內容來說，音頻的“陪伴屬性”更強，擁有更多的應用場景。喜馬拉雅就在招股書中提及，音頻與物聯網是“黃金搭檔”，智能穿戴設備、車載設備等都可以作為其內容載體。,招股書中特意提及物聯網相關數據，如國內智能音箱的年度銷售量，車載物聯網設備的普及等內容，從未來發展的角度論證音頻的可能性，即使未來移動端流量達到“天花板”，喜馬拉雅還可以憑藉物聯網進一步實現增長。,用戶規模上佔優，在音頻領域，喜馬拉雅的優勢有多大？,招股書显示，2021年上半年，喜馬拉雅移動端用戶共花費8478億分鐘收聽內容，約佔國內所有在線音頻平台收聽總時長的70%。拓開廣度，喜馬拉雅的用戶粘性和使用深度也遙遙領先。,在商業方面，伴隨近年來音頻經濟的發展，喜馬拉雅有所進步。招股書显示，業務方面，公司的收入來源包括付費訂閱、廣告、直播以及其他創新產品和服務。整個2021年上半年，喜馬拉雅實現了25.1億元的營收，相比2020年同期的16.2億元增長55%。,在這25億元收入中，訂閱收入佔比54%，其中付費訂閱是主要營收來源。2021年上半年，喜馬拉雅移動端的平均月活付費用戶達到1420萬，同期增長65%，付費率約為12.8%。,除此之外，在幫助用戶變現上喜馬拉雅也有所成效。2020年，喜馬拉雅平台內容創作者就已經達到5.2萬人，目前音頻內容覆蓋品類達到98種。,如此海量的內容下，喜馬拉雅平台幫助超過16萬名第三方IP合作方和內容創作者獲得了超過13億元的內容分成收入，萬人次對於音頻UGC內容創作者來說，喜馬拉雅無疑是絕佳選項之一。,但與擴大的營收相比，虧損更引人關注。“連年虧損”是互聯網平台繞不過的“坎”，喜馬拉雅也不例外，招股書显示，在2018年到2020年三年期間，喜馬拉雅的凈虧損分別為7.55億元、7.47億元、5.39億元，2021年上半年凈虧損3.2億元，相比2020年同期也有所擴大。,虧損的原因可能與上漲的成本有關。喜馬拉雅的主要成本為營業成本和營銷費用。營業成本包括內容分成費用、版權授權、支付處理費用、互聯網設備採購等，其中內容分成費用是指喜馬拉雅根據收入的協定百分比向內容創作者及第三方IP合作方付款，也就是前面提到的UGC內容分成。,對於喜馬拉雅來說，版權授權的購入成本是一大問題。招股書披露，喜馬拉雅已與140家出版商達成合作，並還在IP合作這條路上不斷前行。,對於音頻內容來說，IP的重要性顯而易見，有聲書及知識內容是喜馬拉雅的重要內容，但與之相對的此前UGC內容侵權也屢見不鮮，甚至還給平台經營帶來“麻煩”，購買版權就顯得更加重要。,招股書中喜馬拉雅也列舉了平台存在的風險因素，其中“版權許可問題”赫然在列。這也代表着喜馬拉雅未來必須在這一問題上繼續努力，這一方面的營業成本勢必不斷擴大。,營銷費用的上漲同樣是成本增加的重要原因。2021年上半年，喜馬拉雅的營銷開支達到12.3億元，同比增加一倍，招股書显示，營銷開支主要用於渠道推廣、品牌推廣及廣告，還有其他平台的傭金，相對於短視頻等內容，音頻的受眾人群仍舊較少，因此營銷推廣，吸引用戶成為重要目標。,吸引廣告客戶同樣是營銷費用上漲的原因，這也與音頻賽道的商業化特徵相關。單一的變現渠道是喜馬拉雅目前面臨的重要問題。,據招股書可以發現，喜馬拉雅的收入仍舊主要依靠訂閱，廣告收入雖然也達到了6億元，但相對於平台海量的音頻內容來說仍舊不理想，音頻廣告內容也存在變現效率不高的問題，難以實現高增長。,商業化之路探索艱難，喜馬拉雅也在招股書中預告風險：“日後可能繼續發生虧損。”,另一方面，音頻賽道也迎來了“群雄逐鹿”的時代，喜馬拉雅雖然是頭部平台，但面臨崛起的新平台與大廠們並不輕鬆。,從2020年開始，音頻播客行業迎來了大發展，小宇宙的出現，音樂平台的發力，讓音頻賽道更加“熱鬧”，全球播客搜索引擎與數據庫listennotes數據显示，與2019年相比，目前全球中文播客數量增長近十倍，音頻似乎迎來了“春天”。,疫情來臨后，伴隨ClubHouse的爆火，聲音經濟也再一次備受矚目。如今包括騰訊、快手、字節跳動在內的各家巨頭紛紛下場，從播客到長音頻，各式APP已遍地開花。同時，以小宇宙為代表的新平台正開始崛起，整個音頻市場格局正在悄然發生改變。,作為老牌平台，喜馬拉雅在品牌、用戶、物聯網應用上有着得天獨厚的優勢，但也面臨着諸多困難，上市也是其必經之路。,這一次“赴港上市”，會捲起音頻市場“新的風暴”嗎？讓我們拭目以待。,公開資料显示，自2012年成立以來，喜馬拉雅已經經過9輪融資，騰訊、閱文、小米、百度、索尼音樂等多家巨頭都曾是其戰略投資者。主要財務投資者包括美國泛大西洋投資集團、摯信資本、高盛、興旺投資、創世夥伴資本、普華資本、合鯨資本等。,“轉戰港股”，9月13日晚間，音頻平台喜馬拉雅向港交所遞交招股書，再次向上市發起衝擊。就在四天前的9月9日，喜馬拉雅發出公告，從美股撤回上市申請。,

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• September 21, 2021
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如今在短視頻平台，火起了一種新的內容創作模式――“沉浸式”。“沉浸式護膚”、“沉浸式凡爾賽”、“沉浸式開箱”、“沉浸式穿搭”等等。,如果“流量既王道”是一種“正面而規範”的評判標準，單“沉浸式化妝”這一類內容在抖音平台就有39.8億次播放。,近期，林依倫沉浸式打卡環球影城再次佔據微博熱搜，再次掀起了網友們對“沉浸式”的激烈討論。,與以往包裝精美、製作精細的視頻不同，“沉浸式”短視頻聽起來就很佛系、很治癒，感覺上應該是安靜的環境音、博主專心做自己的事情，然後大家一起去沉浸在博主的世界里，感受生活的安靜與美好。,“沉浸式”視頻，在具體表現形式上，沒有BGM、沒有旁白，博主本人只做事、不說話，觀眾只能聽到做這件事本身的聲音，比如敲擊聲、撕拉聲、流水聲等等。,這樣的“沉浸式”，即使在製作上似乎有一些“偷工減料”，但對於疲憊奔波了一天的人們來說，未嘗不是一種解壓方式。“沉浸式”，真的是這樣嗎？,本文試圖解答以下問題：,沉浸式視頻，因何而火？,沉浸式視頻，沉浸的是什麼？,單一追求流量密碼，是否能長久發展？,“沉浸式”視頻出圈，在各領域大行其道？,最早帶有“沉浸式”標籤的視頻，是各大美妝博主施展換頭術的“沉浸式化妝”。在抖音平台，能追根溯源到2020年2月12日是最初帶有此標籤的視頻。,抖音用戶“丑姐不醜”拍攝的沉浸式護膚，她面對鏡頭錄製了自己洗頭，全程不說話，用指甲敲一敲洗髮露瓶身發出敲擊聲、擠壓聲、揉搓聲、塗抹聲、抓撓聲流水聲……吹乾頭髮，一個特效，就全妝大美鋁了。整個過程就很迷，沒有擼妝過程，更應該是沉浸式洗頭。,這條視頻獲贊10萬次，一波“沉浸式”短視頻自此席捲抖音、快手、小紅書等各大平台，至今已達半年有餘，仍舊火爆如初。,在#沉浸式護膚#話題下點贊最高的用戶當屬“馬寶兒”，最初她的視頻也是全程不說話，但其中最火的一條視頻獲贊141.4萬次。此條視頻的開端，就是她正面對着鏡頭輕聲細語地吐槽自己男友不讓自己卸妝，然後展示自己拆假劉海、卸妝、護膚的全流程，在這一過程中基本就只有呼吸聲、敲打聲、水聲等，與安靜的環境形成了音量反差。,說話輕聲細語犹如情人耳邊呢喃，伴隨着清脆的敲擊聲、碎裂聲、摩擦聲等人為環境音，形成聽覺上的動靜反差。只要掌握了這樣的規律，就可以出師拍攝“沉浸式”視頻，解鎖所有主題。,收納、吃飯、密室、穿搭、洗車……萬物皆可“沉浸式”，文旅、美妝、餐飲、租賃等諸多行業聞風而來，清華北大等學府子弟也被“沉浸式凡爾賽”擊中了命運的脊樑，可謂是火遍大江南北，火到宇宙盡頭。,“沉浸式”視頻，沉浸的是什麼？,在現代影像拍攝理念中，“視聽語言”這個詞兒並不陌生，核心其實就是在內容製作中講求的是視覺和聽覺的相對“和諧”。,而在短視頻中，創作者多數還是以吸引人們視覺感官作為主要創作點和內容突破口，當“沉浸式”這個概念出現在視頻后，受眾的感官體驗開始聚焦於聽覺，也就觸發了觀眾的ASMR。,“沉浸式”視頻，就是放大了環境音，讓人們平時忽略的聲音變成了一個“聲音”主宰的世界，就像走進了愛麗絲夢遊仙境，在營造的氛圍中享受靜謐的時光。,隨着“沉浸式”視頻的火爆，湧現出了兩種極度現象：一種是越來越多同質化的內容，看了開頭就知道結尾；另外一種，則是創新路上以“千奇百怪的姿態”奔跑着。,抖音用戶“美妝豆”從7月15日發布第一條視頻至今，34條視頻內容全部是沉浸式化妝。各種場景，海底撈、公司倉庫、巷子口、街頭等，沒有一個安靜的地方，嘈雜的環境音刺入耳膜，伴隨着她化妝時用化妝品製造的敲擊聲。,在看似不經意的錄製中，步行街的巧遇帥哥、燒烤店帥哥的路見不平、上班開會帥哥約飯這些或窮搖、或霸總的橋段帶着熟悉的配方和那熟悉的味道，猝不及防、撲面而來。截至目前，燒烤店錄製的一條視頻獲贊228.3萬次，是“美妝豆”熱度最高的一條視頻，博主更是獲得107.5萬抖音粉絲。,海底撈洗頭、菜市場刷牙、校園裡敷面膜……輕鬆獲得幾十萬的點贊量，但也有網友直呼“敗路人緣”、“辣眼睛”。這樣的現象，是不經意的火爆，還是渾然天成的“做作”？,流量密碼，是內容為王？是套路得人心？,在抖音搜索“沉浸式”的相關話題，首屏基本都是億次播放。與抖音不同的是，在小紅書平台上，此類內容的點贊量基本在10萬左右，多以腰部達人為主。,對於一些非頭部創作者來說，搭上沉浸式內容這輛流量順風車，也更容易實現內容創作的最高追求――變現。,在B站上，則是畫風清奇，有好評如潮、唯美舒壓、獲得百萬點擊量的沉浸式手賬，也有沉浸式炸雞、沉浸式睡覺等奇特的內容。,廣告,在追逐流量紅利的慾望驅使下，從原本的舒壓、治癒功能中走着走着，就走出了另一波“變異的脫韁神獸”，歡快地收割着一批流量，也不意外地被知乎網友們在熱門話題“熱情”地傳遞抵抗情緒。,在後期創作出的“沉浸式”視頻中，確實有一些內容可以看出很明顯的劇情設計痕迹，刻意的矛盾、刻意的邂逅、刻意的搭訕……腳本中透着俏皮、天真、可愛、懵懂，成就了社死現場。,這樣的現象，不禁讓人產生疑惑，是應該隨波逐流去分一杯流量羹，還是保持創作初心製作出正能量的高質量原創內容？,現今網民年齡越來越趨於年輕化，以視頻來呈現內容也降低了讀取信息、獲取內容的門檻，容易讓一部分人盲目跟風。很多視頻內容是會直接影響到青少年的心理健康成長，甚至影響到愛情觀、價值觀等人生觀念的正確樹立。,事物與現象所產生的利弊，就如同雙生花，花的本體是否該有功過之分？大環境下，是乘風之勢，摘取眼前的果實？還是堅持初心，不去人云亦云？新一波湧現出以“咆哮式”視頻為首、與“沉浸式”截然相反的內容，代表着一部分人的心聲。,與以往包裝精美、製作精細的視頻不同，“沉浸式”短視頻聽起來就很佛系、很治癒，感覺上應該是安靜的環境音、博主專心做自己的事情，然後大家一起去沉浸在博主的世界里，感受生活的安靜與美好。,如今在短視頻平台，火起了一種新的內容創作模式――“沉浸式”。“沉浸式護膚”、“沉浸式凡爾賽”、“沉浸式開箱”、“沉浸式穿搭”等等。,

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• September 21, 2021
• 306

寒來暑往，秋冬將至，多國加快疫苗購買，以應對眼前和未來的危機。不過有人謹慎，就有人膽大，在丹麥完全解除限制后，英國也把封鎖列為最後選擇。但面對不斷變異的病毒疊加流感季的到來，也許不是所有國家都能像丹麥一樣續寫“安徒生童話”。,“最後的選擇”,當地時間9月14日下午，英國首相鮑里斯・約翰遜召開新聞發布會，宣布英格蘭秋冬抗疫計劃。據約翰遜描述，英格蘭在未來幾個月將實行“A計劃”和“B計劃”來應對冬季疫情可能的發展。,根據最新公布的這份秋冬防疫計劃路線圖，“A計劃”包括兩大防線，第一道防線是疫苗接種，包括提供加強劑疫苗注射，進一步鼓勵未接種疫苗的人接種疫苗，以及為12歲至15歲青少年接種疫苗；第二道防線是病毒檢測和追蹤，以及自我隔離。,約翰遜在新聞發布會上說，由於英國大部分人已接種新冠疫苗，政府將執行應對新冠疫情的“A計劃”。但他強調，一旦新冠病例數上升的“合理”風險導致英格蘭國民保健署面臨“不可持續的壓力”，政府將啟動“B計劃”，包括強制佩戴口罩、建議居家辦公、強制出示疫苗通行證等。,當被問及什麼因素會觸發“B計劃”時，英格蘭首席醫療官克里斯・惠蒂提出三個因素――住院人數的增長率、住院人數的出院率，以及英國國家醫療服務體系的承載負荷狀況。另外，克里斯・惠蒂教授表示德爾塔變異毒株在冬季的傳播也可能會加速“B計劃”的實施。,不過，約翰遜也表示，“B計劃”會帶來“更嚴重的經濟代價、更大的社會限制”，因此只會作為“萬不得已”的方案。如果實行“B計劃”，各種措施也會以“循序漸進”的方式實施，而不是一下子回到去年冬天的封鎖。,事實上，自5月放鬆新冠疫情封鎖以來，英國一直在逐步放鬆各項管控。“之前是必須戴口罩，後來就規定不必強制戴了，現在全憑自願，所以有人戴有人不戴。”生活在倫敦市區的小龍對北京商報記者回憶道，從4月底5月初開始，基本就沒什麼防疫措施了，“現在就是正常的日常生活”。,底氣何來,結束封鎖的不只有英國。在實施了一年多限制后，丹麥上周宣布取消所有新冠防疫措施，成為第一個這樣做的歐盟國家。丹麥之後，瑞典也準備在本月底取消大部分限制措施。,現在，丹麥全國幾乎已無人戴口罩，大部分民眾已重返辦公室上班。11日，丹麥首都哥本哈根舉辦的一場演唱會，5萬觀眾座無虛席。,此前從8月中開始，丹麥政府已經不再要求民眾在公共交通工具上必須佩戴口罩。8月底，丹麥政府發表聲明，政府將不再繼續把新冠定為“嚴重威脅”；從9月10日起，除邊境管控外的所有限制措施將過期不再延長。,相比其他國家，丹麥的疫情總體較平緩。牛津大學數據显示，該國疫情在去年12月底達到高峰，單日新增確診超過3500例，之後迅速回落。從今年2月至今，丹麥的單日新增確診一直保持在1000例以下。,丹麥羅斯基勒大學的流行病學家西蒙森說：“我們要爭取讓人人都能自由活動……現在，病毒已不再對社會構成威脅了。”,封鎖了500多天後，是什麼讓丹麥完全放鬆了限制？ 活動策劃人彼得森在接受法新社採訪時表示，取消所有防疫限制措施之後，丹麥已經走在前沿，“這多虧了國家的接種疫苗計劃”。數據显示，丹麥人口580萬，73%已完成疫苗接種。,世衛組織歐洲區域的應急官員斯莫伍德說：“自疫情暴發以來，丹麥落實公共衛生和社交距離措施來降低傳播。同時，在很大程度上，丹麥的防疫措施依靠民眾和社區的主動配合。”,確實，丹麥民眾對疫苗的高接受度加快了該國的接種進度。《自然》雜誌本月就全球民眾對新冠疫苗的接受度發表調查報告。報告显示，87%的丹麥受訪者願意接種新冠疫苗，全球排名第四，為歐美國家中最高。排名前三的均為亞洲國家。,同樣，英國也將重點放在疫苗接種上。英國政府14日公布的數據显示，英國目前有64%的人口完成接種，71%接種至少一劑疫苗。復旦大學歐洲問題研究中心主任丁純表示，英國從逐步放鬆限制以來，一直在大力推廣疫苗接種措施，甚至還有動用“疫苗護照”的想法，即一些場所不接種就不允許進入。,和大多數英國居民一樣，小龍也完成了疫苗接種，但過程並不是那麼順利。,“早期開始打疫苗的時候是分年齡段開放的，優先老年人，後來逐步降低，可能就是擔心供應不過來。美國那邊同款疫苗是隔20幾天就打第二針，這邊政策上規定要八周，應該是想普遍先打第一針。”小龍說。,她接種的莫德納疫苗可以打的地方少，為了提前不到八周打，小龍跑到倫敦外一個小鎮上才打到。,下周開始，英國將為12至15歲青少年提供疫苗接種服務，並將為包括50歲以上以及醫務工作者在內的人群優先提供疫苗加強針接種。約翰遜希望進一步擴大接種能讓英國成為歐洲“少數幾個行動最自由的國家”。,謹慎行事,除了歐洲的英國和丹麥，亞洲也有國家在慢慢鬆綁。上個月，新加坡去除“封印”，放寬防疫措施。目前，新加坡77%的人口已經接種疫苗。而當本地八成人口完成接種后，新加坡會進一步放寬旅遊限制、經濟和社交活動。,不過，世衛組織認為全球疫情局面仍嚴峻，提醒各國要謹慎行事。斯莫伍德說：“每個國家都需要時刻保持警惕，留意疫情的變化。”,由於接種疫苗不能完全阻斷病毒傳播，再加上病毒不斷變異，無法預知高感染、高重症、高死亡會否再出現。“如果疫情傳播再次影響社會正常運轉，政府會快速採取限制疫情傳播的政策。”丹麥衛生大臣馬格努斯・霍伊尼克說。,還有學者擔憂，因嚴格防疫，丹麥過去一段時間的超額死亡數較低。一旦完全放開，這一優勢可能會消失，若疊加疫情數據，或對醫療系統形成衝擊。,同樣在英國，流感等其他呼吸道疾病多發的秋冬季節即將到來，再加上各地學校開學，不少專家警告說，英國疫情未來幾個月仍面臨嚴重惡化的風險。,據英國政府網站14日公布的數據显示，在過去24小時內，英國新增新冠肺炎確診病例26628例，較前一日減少了近4000例；新增相關死亡185例，較前一日增加了124例。雖然日增病例有所減少，但由於德爾塔變異病毒快速傳播，自8月以來，英國的新增確診呈上升趨勢，在9月6日一度曾超過4萬例。,小龍也對英國的醫療系統表示擔心，“雖然現在鼓勵打疫苗，但一旦確診了就要自我隔離，我周圍都有同學確診了，然後隔離幾天就好了”。,值得注意的是，德爾塔變種毒株在全球肆虐的同時，新的變種毒株 Mu（繆）又引發全球關注。8 月 30 日，世界衛生組織(WHO)已將其指定為“值得關注的變異毒株（VOI, variant of interest）”。,而根據美國疾控中心通報，目前已在美國49個州檢測到這種新的變異毒株，其傳播速度比傳染病專家預期的要快得多。當地公共衛生部門聲明显示，Mu變異毒株的傳染性更強，並具有能逃避某些抗體保護的潛力。,根據最新公布的這份秋冬防疫計劃路線圖，“A計劃”包括兩大防線，第一道防線是疫苗接種，包括提供加強劑疫苗注射，進一步鼓勵未接種疫苗的人接種疫苗，以及為12歲至15歲青少年接種疫苗；第二道防線是病毒檢測和追蹤，以及自我隔離。,寒來暑往，秋冬將至，多國加快疫苗購買，以應對眼前和未來的危機。不過有人謹慎，就有人膽大，在丹麥完全解除限制后，英國也把封鎖列為最後選擇。但面對不斷變異的病毒疊加流感季的到來，也許不是所有國家都能像丹麥一樣續寫“安徒生童話”。,

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• September 21, 2021
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過去幾年，沒什麼行業比新消費衝刺更快，大量的資本和大量的人才都湧向這個行業，原本只在科技行業見到的發展速度，在元氣森林、泡泡瑪特等新品牌上不斷復現。,如今，賽道已然進入下半場。上半場追求爆款產品，下半場更聚焦長期主義。,新消費品牌發展到現在，最大的難題不再是從0到1。電商平台、短視頻平台、私域流量模型、全球範圍富餘的供應鏈基礎……這些都已成為中國這一波新消費品牌崛起的基礎建設，新消費品牌完成冷啟動的門檻越來越低。,這也意味着，先前單純粗暴地搶佔注意力的做法，如今已經行不通。消費者有了太多的選擇，你要有更好的產品，要有更高的審美，還能搶先一步提供他們需要的，更要成為他們的朋友，與他們價值觀一致，和他們一起讓生活更加美好。,如何避免曇花一現？如何建立更堅實的壁壘？如何在一條足夠長的賽道上跑得更遠？對於新消費品牌而言迫在眉睫。,拐點之際，9月15日，小紅書在上海舉辦了2021 WILL未來品牌大賞，邀請了元氣森林唐彬森、泡泡瑪特王寧、完美日記黃錦峰、茶顏悅色小蔥4名頭部新消費品牌創始人首次齊聚，與小紅書創始人木蘭展開一場名為“浦江夜話”的對談。結合對未來品牌定義，大賞也拆解出11個相關獎項，並召集了近70位外部評審委員，圍繞獎項進行提名、評審。,進了新的賽道，總要先衝刺，再長跑。這時候，大家一起聊一聊，做個總結，回望來路，就更能知道未來該怎麼走。,營銷只是新消費最淺層的東西,泡泡瑪特爆火，曾有人分析原因，歸納出的很重要一條是：它是盲盒，帶動了人的某些心理，也有助於推動社交分享――概言之，在他們看來這是某種能激發人們好奇心的一個營銷手段。,這是一種誤解。在“浦江夜話”中，王寧認為，說泡泡瑪特的成功來自於盲盒這種形式，是對這個行業“最淺的理解”。他說，“我們真正的價值，比如說給了更多人溫暖的陪伴，給了大家在這樣的環境當中，感受到更多美好。這個是我們覺得非常有意義的，而且守護了大家的童心。”,新消費品就等於營銷――這樣的誤解普遍存在。怎麼去做一個新品牌？一些”資深人士”會說三板斧：先鋪5000篇KOC測評，再搞定200個KOL，最後搞定頭部帶貨主播，順勢組織中腰部主播鋪渠道。也就是說，在他們的眼裡，新品牌不過是流量的遊戲，因此，新消費品牌往往被看做是“網紅品牌”。,部分的真相往往比全盤的謬誤帶來更多的誤導。因為想短時間引發大量關注，所以太多品牌把精力放在營銷上，一方面產品能力沒有跟上，另一方面，過度的營銷吸引了太多自身產品本無法為其提供服務的用戶，因此損害了口碑。最終，產品與營銷脫節。沒有找到自己的消費者，一個品牌自然不會長久。,過度營銷並不會幫助品牌找到最忠誠和長久的用戶，而產品會。在浦江夜話中，唐彬森說，希望通過產品讓消費者感到信任和用心。他用元氣森林新推出的無糖玉米須茶舉例，“很多人說這個口味不錯，覺得你考慮到我的健康，去解決一些小眾的問題。”,賽道的選取很重要。元氣森林引發了“0糖” 飲品的消費風潮，在今年4月的最新融資中，它的估值已經達到60億美元。“我覺得未來會有一批公司只有一百人，它只服務一百萬人，但是它可以活一百年，我希望未來中國會誕生很多這樣的足夠聚焦、專註、小而美的企業。”唐彬森認為，未來這些解決垂直細分需求的品牌，能“降低大家的選擇成本與決策成本。”,比起營銷，細節往往讓一個品牌，一個屬於未來的品牌形象更深刻。在浦江夜話中，小蔥提到了自己盡量每周都會“巡店”。他說因為主要布局線下，去茶顏悅色的門店看看，能有真實的反饋，也看看員工的狀態怎麼樣，“因為員工的狀態會直接影響到消費者的狀態，幾乎是無縫連接的。”,這樣的無細節最終聚集成為消費者眼中的品牌形象。,“只有對自己的消費品牌有所了解，他們才會進一步進行選擇。”青山資本發布的2021年中消費報告中就指出，對於新一代的消費者，他們“不購買品牌，而是加入品牌”。當消費環境發生變化，高舉高打的營銷方式或許已經不再能長久地俘獲這群消費群體。,新消費講的是品牌和用戶的故事,新品牌的價值是什麼？是擁有一個和廣大消費者接觸的機會。因此，品牌首先要釐清自己和消費者的關係。,在“浦江夜話“中，王寧說應該是戀愛關係，“希望是一種感覺有你在的時候，內心沒有那麼孤單的感覺”；唐彬森說是“用心的服務員”，“在用戶需要的時候我們給他放心的東西”；黃錦峰說是“陪伴”，“希望在完美日記的陪伴下，我們的用戶可以比較自由、輕鬆地去嘗試、去探索，去打破很多成見或者是一些束縛”；小蔥則說是“老朋友”，“我們（創業）八年，我們看到初一的小朋友喝我們家，喝到現在他可能大一了”。,說法不同，側重點不同，不過內里邏輯，都是要找到合適的消費者，洞察消費者的需求，明確消費者的使用場景，最終將產品推向消費者。流量只是最表面的一層，內里是與消費者的感情連接。“網紅”品牌多而新品牌少，也正是過於注重流量而忽視了背後他們鮮活的消費者。,有了情感連接，品牌與消費者便不再是“賣”跟“買”的關係，而是在陪伴他們的生活。,消費者認可某個品牌，認為它可以代表自己對於生活的看法和認知。王寧說最早來買泡泡瑪特的是20到30歲的年輕人，他們買手辦回去不是擺在家裡，而是放在辦公桌上，因為那才是他們待得時間最久的地方，他們需要一些個性和天真來裝點枯燥的工作。因此，泡泡瑪特相應開發了一些手辦，而且也希望這種陪伴能夠延續到用戶家裡，所以推出了四倍甚至十倍大小的手辦。,DCCI互聯網數據中心曾提出移動時代的行為消費模型：互相感知、產生興趣形成互動、建立連接互動溝通、行動購買、體驗分享。消費者不再僅僅是消費者，而是通過分享、交流行為成為口碑傳播者。用戶和品牌的連接，讓新品牌有了不同於傳統品牌的銷售、反饋渠道，更有了即時的消費者數據與反饋。,大家都在說要陪伴用戶，可能品牌起初，你的用戶20歲，不過“沒有人永遠20歲，但永遠有人正在20歲”，於是木蘭問：“假如讓大家選擇，只能選一個，你會把更多的精力放在專註在現在20歲的用戶上，還是陪伴當時在你們創立的時候，那些當時的20歲用戶一直成長。”,黃錦峰選擇了“永遠20歲”，而其他幾位創始人選擇了“陪用戶成長”。每個人的選擇，都和創業的出發點和產品定位有關。,黃錦峰做的是化妝品，做了四年，與其他大牌相比時間很多。黃錦峰說，最早能夠獲得用戶認可，來自於年輕用戶的認可，“她們是一些代表未來的用戶，見多識廣，代表了最‘苛刻’的要求。”因此，黃錦峰希望能滿足這群最高要求客戶的需求，推動整個品牌在產品創新上的極致追求。這選擇也與所在的領域有關。潮流變化莫測，現在的流行前沿，過幾個月可能已經落伍，想要緊跟着趨勢，就必須去關注年輕用戶。,不過，陪伴着用戶成長，也不意味着同一個產品能滿足所有的需求。消費者口味難以捉摸，可口可樂曾在八十年代推出了新配方，說經過盲測，比老配方要好喝，也符合那時候消費者求新的心態。然而消費者就是不買單，最終只能黯然下架。,要陪伴好用戶，得先做好產品,也還是要創新。小蔥說他們很重視回頭客，也有的顧客真的喝了八年的茶顏悅色，不過他也發現，消費者口味也會變化，越長大越清淡一些，因而產品也得跟上，“雖然你的想法是跟他一起變老，但是你想想，我想沒有一個消費者會願意跟着一個沒有創新和進取心的品牌一起變老。”,“我覺得這個20歲和陪伴用戶成長，最關鍵的是，你還是得創新。”小蔥總結說。,想要創新，不光要能跟緊消費者的趨勢，更得有足夠的研發能力，這也是一個品牌從網紅走向長青的關鍵一步。,眾所周知，唐彬森先前做遊戲公司，之後開發飲品，也用了遊戲公司的一些思路，如A/B test等；王寧也說，泡泡瑪特里純寫代碼的同事已經一百多人――公司總共也不到兩千人，“雖然我們看起來是一個很感性的公司，其實我們在運營環節、IT環節，投入了非常非常多的人力和物力”；黃錦峰說，眼影以前用壓粉工藝，但壓得緊一點延展性差，壓松一點會飛粉。完美日記用了大量數據調研發現，只靠壓粉工藝解決不了這一問題，最終在配方、色粉、油脂、黏合劑所有地方重新研究，做新一代產品。,要讓新品牌長久立住，需要回到對產品的關注。《跨越鴻溝》將產品分為四個階段，最早只是一些極客產品，面向的是很少的用戶，之後面向早期採用者，他們希望體驗穩定的新功能，而後是早期大眾，他們希望能用這產品切實提升生活體驗，在這之後，則是因為周圍人都在使用而帶動使用的晚期大眾。,現在的新消費品牌，已經很容易找到自己的早期採用者，以鮮明的特色吸引他們。不過，最大的鴻溝在早期採用者和早期大眾之間。它需要找到合適的消費者，洞察消費者的需求，明確消費者的使用場景，最終將其推廣到消費者面前。,這考驗的是研發、產品、營銷、渠道、供應鏈、品牌策略、公司戰略決策等一系列綜合能力，這些能力的提升速度決定了內生外延的發展力度，也決定了一家公司是否可持續發展。,這是幫助品牌穿越周期的行業共識。正因於此，在首屆WILL未來品牌大賞中，小紅書嘗試把這些維度融入到獎項設計中。它不單純以市場銷量、短期聲量或者融資能力為首要獲獎考量標準，而是聚焦在產品設計、產品創新本身；品牌價值觀上，側重品牌與用戶情感連接，鼓勵品牌通過好內容好產品傳遞自己內在品牌價值主張，同時也開始關注以環境友好為初心的品牌。,“獎項設置對用心做產品做內容的品牌更友好，無論品牌規模、市場銷量大小，從0-1的新品牌也能和更成熟的品牌站在同一評審線。”小紅書公司品牌負責人沈煉說。,好瓶HowBottle推出「枕頭包」電腦包獲得了此次WILL未來品牌大賞的“年度最佳ESG產品”。這是一款用10個塑料瓶做成的雙肩包。其聯合創始人兼COO倫嘉渝說，她可以確定，公益與商業、環保與商業並不是矛盾的，可以用市場的力量去解決環境的問題。在倫嘉渝看來，好瓶不僅可以影響消費者，或許還可以影響整條鏈上的人，讓大家願意去跟好瓶合作，願意在環保產業上創造一些新的東西。,迄今為止，好瓶在研發、生產產品的過程中，已經再生了75萬隻塑料瓶，減少了29噸二氧化碳的排放。,不少人在說，新消費的風口已經過去。不過，任何新賽道，開始時候總會有泡沫，真正的競爭，往往從泡沫破裂才真的開始，真正的巨頭也會從中產生，褪去的只是資本的投機，只要人們還有對生活的熱忱，未來便會有生命力更強的品牌出現。,這也意味着，先前單純粗暴地搶佔注意力的做法，如今已經行不通。消費者有了太多的選擇，你要有更好的產品，要有更高的審美，還能搶先一步提供他們需要的，更要成為他們的朋友，與他們價值觀一致，和他們一起讓生活更加美好。,過去幾年，沒什麼行業比新消費衝刺更快，大量的資本和大量的人才都湧向這個行業，原本只在科技行業見到的發展速度，在元氣森林、泡泡瑪特等新品牌上不斷復現。,

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• September 20, 2021
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陸正耀旗下餐飲品牌趣小面正在尋求一輪融資。據消息人士透露，本輪融資趣小面估值10億元，預計融資1億元。,今年4月，趣小面開始籌備，這是陸正耀繼瑞幸咖啡之後又一個新的創業項目。當時以蘭州拉麵和川渝小面為代表的麵食賽道迎來融資潮，陸正耀再一次站在了風口上。趣小面主打各式小面、現制鹵貨、甜品飲料、特色涼菜共八大系列。8月8日開始，第一批趣小面總計25家陸續營業。,消費者期盼着後來者陸正耀成為麵條界的“價格屠夫”，但這次他們失望了。和其他品牌相比，在不打折的情況下，無論是價格和口味，趣小面的優勢都不大。,麵條不同於咖啡，在國內幾乎每個消費者對這個品類都有清晰的感知。更嚴峻的是，在瑞幸咖啡之前大規模融資的咖啡品牌屈指可數，而如今已經多家拉麵/小面品牌獲得了不菲的融資，高瓴創投、紅杉資本、源碼資本、金沙江創投等知名機構都已經布局。趣小面已經失去了先發優勢。,但這並不意味着市場的窗口期已經關閉。張拉拉、陳香貴、遇見小面這些品牌的創始人大多具備餐飲背景，他們的優勢在創業的前段，即如何開出一家好吃的店，但到了後續大規模擴張時期，很多人不具備規模化開店的能力以及管理能力，這恰恰是陸正耀的優勢。,因此，對於趣小面來說，他們最大的難題是從0到1階段。餐飲行業的規律是，如果3個月內，沒能站住腳跟，很快會被吞沒。眼下，開業一個月的趣小面，走到了十字路口。,106家店，估值10億高不高？,並不用等到陸正耀進場，拉麵/小面餐飲連鎖品牌的發令槍就已經響起。10億估值似乎是玩家的入場券――牛肉拉麵品牌馬記永和陳香貴今年4月都以10億元的價格尋求融資，且都順利完成了融資。,更早一些，今年3月擁有150家門店的遇見小面估值就已經達到10億元，半年過去，資本給出了它30億元的價值預估。資本對於一碗面的喜愛溢於言表。,作為後來者的趣小面也想以10億估值的價格獲得資本青睞。一些曾經就職於陸正耀創辦的公司（包括趣小面、瑞幸咖啡、神州租車等）員工認為這樣的估值過高了。,僅從門店數量來看，這樣的說法有失偏頗。,4月底，在陳香貴以10億元尋求融資時，其已開業門店為22家。而當紅杉給出馬記永10億元估值時，其已開業門店和未開業門店分別為15家和20家。現在，美團的數據显示，趣小面已開業門店有25家，未開業門店也有81家。這樣來看，趣小面的估值並不高。,即便如此，資本的熱情並沒有想象中那麼高。一位曾和陸正耀接觸的風投機構告訴Tech星球，趣小面本輪計劃融資1億元，打算給他們預留幾個點，考慮到風險，他們選擇了放棄。,讓員工們覺得估值偏高的最主要原因是口味問題。中國人吃面，吃出了花樣，在這個細分品類上，想要取悅挑剔的中國人的味蕾，需要在餐品本身上下功夫。,中餐的精髓是現炒現賣，因此每家的餐品都有自己的特色。但為了適應都市人快節奏的生活，料理包出現了。使用料理包的結果是，特色不再。“這是一碗拼湊的面，背後有8個供應商。”一位瑞幸前員工說道，“只有冰粉是自己研發的”。,從項目籌備到真正開業，缺乏餐飲背景的趣小麵糰隊匆匆上陣，為消費者呈上一份口味欠佳的麵條。挑剔的麵食愛好者並不買單。,趣小面希望用超低折扣取悅顧客。在北京，位於銀河SOHO的趣小麵店評分達到了4.6分，很多人因為頭碗面3.8折的折扣而來。按照這個折扣，一碗面的價格不到10塊錢。,“特別慶幸是試吃的價格，面又麻又辣，着實一般，不過肥腸處理得很乾凈。”一位顧客寫道。,這是瑞幸咖啡最擅長的價格戰。但是，退去折扣，趣小面的價格遠高於同類型產品，加上消費者對趣小面的期望更高，導致了較低的復購率。,大規模擴張暫緩,趣小面並沒有延續瑞幸咖啡一樣的瘋狂速度。,Tech星球走訪發現，位於北京北四環遠洋未來匯廣場地下一層的店鋪從8月初就開始裝修，裝修工期到10月3日。位於悅食里美食街的店鋪，裝修日期則一直在延期，從8月30日延期到9月12日，又推遲到9月25日，延遲的理由是需要添置廚房新設備。,一位瑞幸咖啡員工告訴Tech星球，當初瑞幸咖啡的開店速度非常快，雖然面積小，從裝修到開店基本半個月，大店也才需要一個月。趣小面這樣的開店速度讓他覺得甚是驚訝。,趣小面可承受的虧損力度並不大，陸正耀要求每家開業的店鋪都實現盈利。但一位舌尖科技（趣小面）公司員工告訴Tech星球，目前基本處於全線虧損的狀態。,但這並不能說明，趣小面經營情況不好。畢竟，任何行業都需要一定的回本周期，而趣小面也才開業一個月。,“要求每家店都盈利，這基本上不太現實。”一位接近陸正耀的人士表示，主要是資金有限。,讓員工信心不足的是推遲的計劃。趣小面的拓展計劃分為兩批：第一批涉及北京、上海、廣州、深圳、杭州、廈門、濟南、天津、武漢、西安等14個一線或新一線城市；第二批從8月18日開始，涉及福州、南昌、長沙、合肥等8個城市。,Tech星球從舌尖科技（趣小面）內部了解到，9月初，第二批城市的拓展計劃已經暫停。一位參加拓展計劃的員工表示，目前他們的工作以調研為主。,在美團上，一共可以搜索到106家趣小麵店鋪，其中已經開業25家，還有81家尚未開業。一位接近舌尖科技高層的人士表示，現在沒有開業的店鋪短時間內都不會開業，可能會重修裝修設計。,一位舌尖科技內部員工稱，現在主要是在調整廚房，如果改完廚房生意依然不好，再加上沒有產品更新的話，那未來就不好說。,一些員工覺得，趣小面來得太匆忙了。“4月份定下來做面，現在定位不清晰。”,陌生的領域，不夠充沛的現金流，匆匆上線的產品，這一切最終造成了趣小面不夠受歡迎。,60后陸正耀難搞定年輕消費者？,現年52歲的陸正耀並不是年輕的創業者，但他曾經打造出受到年輕人歡迎的瑞幸咖啡。年輕人用真金白銀為這家咖啡買單，即便它曾經財務造假。,這其中，除去情懷因素，瑞幸咖啡的產品研發不容忽視。Tech星球了解到，瑞幸內部新品研發採用賽馬機制，最終上哪款產品由產品團隊決定，而不是公司一號位。年輕的產品團隊更了解90后、00后的消費偏好，因此，才會誕生一月賣了1000萬杯的生椰拿鐵。,但在產品研发上，趣小面並沒有延續瑞幸咖啡的打法。一位知情人士向Tech星球透露，趣小面的產品更多由陸正耀自己定。但新一屆消費者的需求和60后的陸正耀差異很大。,一位熟悉陸正耀的人評價道，瑞幸咖啡創造了新的模式，而趣小面沒有，這是目前沒有引起市場關注的關鍵。,品類不同，營銷策略不同。“咖啡有很強的社交屬性，可以通過裂變營銷。但是面不具備社交屬性，所以營銷方式不能復用。”上述人士評價道。,在社交平台上，消費者的熱情並不高。比如，在趣小面的官方微博至今只有304個粉絲。,新的賽道，新的對手，一些瑞幸員工動搖了原本要去舌尖科技（趣小面）公司就職的想法，他們打算再看看。,但市場依然擁有巨大的前景，麵食擁有廣泛的消費市場基礎，嗜辣已經成為當代年輕人的飲食習慣，兩個因素疊加，重慶小面這個品類會成為市場接納度的最大的餐飲品類之一。,在小面這個細分品類上，趣小面最大的，也是最知名的競爭對手是估值30億的遇見小面。目前，這家起步華南地區的麵館將在年底門店增至200家，而在2019年以前，遇見小面的門店數並不多，創業5年全國門店僅50家左右。,相比之下，咖啡是及其容易標準化的產品，而面需要經過不斷調整，尤其對於餐飲新手陸正耀。眼下，對於趣小面來說，迅速擴大規模或許不是第一選擇，而他們的第一選擇應該是做出一碗讓消費者滿意的面。,麵條不同於咖啡，在國內幾乎每個消費者對這個品類都有清晰的感知。更嚴峻的是，在瑞幸咖啡之前大規模融資的咖啡品牌屈指可數，而如今已經多家拉麵/小面品牌獲得了不菲的融資，高瓴創投、紅杉資本、源碼資本、金沙江創投等知名機構都已經布局。趣小面已經失去了先發優勢。,陸正耀旗下餐飲品牌趣小面正在尋求一輪融資。據消息人士透露，本輪融資趣小面估值10億元，預計融資1億元。,

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• September 20, 2021
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9月17日中午，新浪微博網名為 @ID_韓潮 的特斯拉韓姓車主發布微博稱：“我勝訴了，北京二中院維持一審原判，特斯拉存在欺詐，駁回上訴，退一賠三。維權歷時755天。”,這位車主同時曬出了北京市第二中級人民法院的民事判決書，判決結果為：“駁回上訴，維持原判”。同時根據判決書显示，此判決為終審判決。依據此前的一審判決，特斯拉應向韓先生退還379700元購車款，並依照《消費者權益保護法》規定賠償1139100元，共計1518800元。終審判決出來后，該案成為國內首例特斯拉汽車退一賠三成功案例。,信息显示車況良好，但是行駛時瞬間癱瘓,根據這位車主介紹，他於2019年5月底在特斯拉官網購買特斯拉官方認證二手車，型號為ModelS、P85轎車，於銷售的溝通過程中確認車況良好，得到銷售一致答覆。,2019年8月24日晚，他駕駛這輛Model S行駛在高速上。車在正常行駛中突然”砰”的一聲巨響，瞬間癱瘓，屏幕跳出五個故障碼，提示”車輛無法重新啟動”、”車輛正在關閉”等。同時車輛的剎車，電門完全癱瘓，他靠着余速把車溜停到應急車道並撥打特斯拉救援電話，凌晨車輛被拖至特斯拉服務中心。,在檢修后，特斯拉給出了答覆：車輛的大保險、傘閥等零件損壞，需要更換，同時特斯拉告知老款車就這樣，不必大驚小怪。,而這位車主提出了退換車輛請求，被拒絕。之後，車主撥打12315進行投訴、當地市場監督管理局积極介入調解，特斯拉仍不同意退換車輛。,隨後，車主個人委託本地機動車司法鑒定機構對車輛進行全車檢測，並發現車輛后側圍板存在切割焊接痕迹，屬於事故車。在車主提供鑒定報道后，特斯拉依然拒絕退換車輛。最終，市場監督管理局調解無果，出具調解終止書。車主啟動司法程序，將特斯拉訴之於法庭。,是否構成欺詐成爭議焦點,2020年12月4日，該案在北京市大興區人民法院開庭審理，爭議焦點為：特斯拉公司在銷售涉案車輛過程中是否構成欺詐。,特斯拉公司向法院表示，在原車主使用車輛期間，車輛在2019年1月曾發生輕微的碰撞剮蹭事故。現場照片、定損協議書、事故認定書以及維修單等證據也可以證明事故只傷及車身左後部恭弘=叶 恭弘子板及后保險杠邊緣及輪轂表面，完全沒有傷及車輛安全結構，不構成重大事故或者結構性損傷；特斯拉公司對該事故也不知情，不存在欺詐的故意。對於該事故，只需要對相應部件進行修復或更換即可。,而車主委託完成的《技術鑒定意見書》显示，送交鑒定車輛的左C柱外板存在多處事故修復痕迹，根據修復工藝符合左C柱外板更換。C柱外板是C柱的一部分，C柱起到支撐車體的作用，直接關係到側後方碰撞形變與危害，根據《二手車鑒定評估技術規範》相關規定，判斷鑒定車輛為事故車。,經法院組織，雙方均同意由第三方鑒定評估機構對涉案車輛進行二次司法鑒定。最終鑒定結果分別為“該車本次事故維修后造成的貶值損失影響為82089元”、“該車後葉子板維修後會對車輛安全性造成一定影響”。,法院一審判決認為，特斯拉公司構成欺詐，合同撤銷后，特斯拉公司應向車主退還379700元購車款，並依照《消費者權益保護法》規定賠償1139100元。對此結果，特斯拉中國官方回應稱，特斯拉銷售的車輛，雖然被切割了C柱，但是因為維修工藝的問題，不屬於重大事故車，因此將會提起上訴。,2021年3月26日，二審首次開庭。根據車主描述，這次特斯拉帶了清華大學美籍華人教授周青及優車庫二手車副總裁徐紅濤二位專家出席，二位專家僅憑特斯拉提供的照片進行車輛鑒定，拋出了”切割車比原廠更安全”，”結構性損傷，我們不切割焊接，一般都是更換整個車架”等言論。,特斯拉還提交了一份來自於中國汽車流通協會的復函，函中表明，如涉案車輛定義為事故車不環保。,法院審理認為：特斯拉公司在向韓先生銷售涉案車輛時存在欺詐行為，一審判決並無不當。特斯拉公司關於其不構成欺詐的上訴理由不成立，其二審提交的證據不能證明其上訴主張，最終判決：駁回上訴，維持原判。,目前，特斯拉尚未對此事作出公開回應。,根據這位車主介紹，他於2019年5月底在特斯拉官網購買特斯拉官方認證二手車，型號為ModelS、P85轎車，於銷售的溝通過程中確認車況良好，得到銷售一致答覆。,9月17日中午，新浪微博網名為 @ID_韓潮 的特斯拉韓姓車主發布微博稱：“我勝訴了，北京二中院維持一審原判，特斯拉存在欺詐，駁回上訴，退一賠三。維權歷時755天。”,

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