【投融快訊 8月19日】溪木源是一個天然護膚品品牌，主要產品有溪木源山茶花水乳、溪木源大麻恭弘=叶 恭弘密集修護原液等系列護膚品，致力於為用戶提供全方位護膚解決方案。近日完成C輪超3億人民幣融資，投后估值近40億人民幣。,賽賦醫藥是一家為醫藥研發企業提供一站式醫藥研發解決方案的服務平台型公司，解決方案和全程的項目管理制度覆蓋創新葯研發主要環節，可快速高效地支持合作夥伴推進藥物研發進程。近日宣布完成3億+元C輪融資。,微納星空是一家商業微納衛星及衛星地面應用研發商，主要產品涉及微納衛星平台、衛星部組件、星上通信載荷、衛星通信天線及衛星移動電話等，此外公司還為用戶提供基於衛星資源的綜合信息系統解決方案。近日宣布完成近3億元Pre-B輪融資。,,,【投融快訊 8月19日】溪木源是一個天然護膚品品牌，主要產品有溪木源山茶花水乳、溪木源大麻恭弘=叶 恭弘密集修護原液等系列護膚品，致力於為用戶提供全方位護膚解決方案。近日完成C輪超3億人民幣融資，投后估值近40億人民幣。,

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• October 8, 2021
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近日，諾貝爾文學獎得主莫言開設了同名公眾號，引髮網友關注。公眾號上，莫言不僅定期發布自己的文章，還积極回復網友留言，畫風顛覆，金句迭出，讓網友直呼“原來你是這麼可愛的莫言”。在《莫言：我為什麼想跟年輕人聊聊天》一文里，莫言表示，想向年輕人學習。學他們的語言，學他們的思想，學他們的習慣，以及他們生活中的各個方面。,通過跟年輕人的交往，會使自己變得年輕，會使自己接地氣。會使自己與當下這個社會的最有朝氣、最有力量、最有希望的一群人，建立一種密切的聯繫。,從而使自己不被這個時代，過早地淘汰。從而也使我的文學創作，能夠充滿鮮活的時代氣息。不懼怕變化，跟時代同步，學習新事物，接受新思想，改變舊觀念。,“我想這不僅僅是一個人，也是一個社會，保持活力、能夠進步的最根本的原因。我確實已經66歲了。當然在現在，66歲，起碼我自己感覺到不老。”,莫言稱，尤其是跟年輕人，建立了這樣一種密切的聯繫之後，心理感覺會更加年輕。,,以下為莫言回復網友提問完整版：,Q1,@Yoshiki：,莫老師考慮過去B站當up主嗎？那裡年輕人多。,我要認真考慮，因為我知道做主是不容易的，尤其是做主人那就更不容易。,如果在網上能做up主，去b站做up主，我想你要有做主人的這種氣概，要有主見。,所以我想我要認真地考慮考慮這個問題，如果真要做的話，那恐怕要非常認真地備課，否則的話就會出洋相。,Q2,@麥克斯韋的電磁波：,原本覺得這樣的大家離我好遠，但是如今莫老師開公眾號了！我的次元壁破了。,謝謝你這個電磁波，你這個電磁波把我電得也是很興奮。,坦率地講，你這個次元壁把我一下子給打蒙了，什麼叫次元壁？,我以前看過那些賣靈芝的，說靈芝粉需要打破那個細胞壁，在家裡面我也壘過牆壁，也知道來自西方的達摩禪師面壁十年，頓悟禪機。,但是這個次元壁到底是什麼呢?,我立刻就百度了一下，我也明白了。,你這個留言也讓我的次元壁破了，謝謝你。,Q3,@A有料：,莫言老師寫作尋找靈感，以前是抽煙，現在是喝酒，未來是不是燙頭？,燙頭的一個先決條件是要有茂密的頭髮，我頭髮這麼稀稀落落的，要燙得話就只能燙頭皮了。,後來我一想不對，網友說燙頭肯定不指的是燙髮？,幸好現在有這麼便利的搜索條件，一搜索我才知道，原來是這樣一個梗，就是於謙的三大愛好：抽煙喝酒燙頭。,讓他去燙頭吧，他頭髮多。,如果再加一個愛好的話，那我就燙腳，你燙頭我燙腳，看看誰的身體好。,Q4,@黃哈哈：,莫言老師的表情包可以使用嗎？真的太可愛了，收藏了好多，不敢用。,黃哈哈你儘管用，這麼多年了，很少有人說我可愛。,你說我可愛，讓我感覺到心花怒放，你用，大膽用。,Q5,@劉增容：,怎麼確認開此公眾號者確為莫言本人呢？眼下冒名的案例太多啦！,人的容貌在當今這個社會裡還是容易改變的，但是人的聲音是很難變的。,當然也有一些人有天分，可以模仿別人的聲音，但是模仿十句八句是可以的，一直長篇大論地模仿一個人的聲音，這顯然也是很難做到的。,所以我想你辨別我是否真莫言的一個最好的辦法就是，你聽聽我的聲音是不是跟我過去的聲音是一樣的。,Q6,@不覺春：,看完莫言老師《覺醒年代》劇評，完全瑞思拜，沒文化的我只會說《覺醒年代》yyds。,坦率地講，你這個瑞斯拜我剛開始也不知道什麼意思。,好在現在搜索方便，我一搜索就明白了，yyds我也不太清楚，一查也都知道了。,現在我同意你的看法，我如果見到於和偉，我也會對他說：,於和偉瑞斯拜，於和偉yyds。,Q7,@白鹿：,約上馬爾克斯，與曹雪芹一起喝咖啡味的普洱，如何？,這個朋友叫白鹿，這個白鹿先生或者白鹿女士或者白鹿小朋友，她這個問題是能不能約上馬爾克斯、曹雪芹一起喝咖啡味的普洱，好嗎？,這太好了，過幾天我聯絡一下試試，看看能不能聯絡上。,如果能聯絡上，我一定及時地通知你。,Q8,@Bruceli Lawyer：,能不能以後明確一下，網上以你的名義流傳的文章，到底哪些是您本人寫的？,這也是一種勞動成果，有些甚至也是不錯的藝術創作，長期放在我的名下，我就有搶佔別人的勞動果實的嫌疑，所以還是應該物歸原主。,我也希望這些朋友們趕快地把自己的作品認領回去，否則如果我把它編了一本書，以我的名義出版，你們來找我打官司我怎麼辦呢？,Q9,@3683396815：,給您留言感覺壓力山大，畢竟是給諾獎得主留的言。,你千萬別有壓力，你要像我老家那些童年的朋友們學習。,我記得前幾年剛剛獲獎時，經常會有記者到我們村子里去訪問他們，他們就很坦率地提着我的乳名說：,“他什麼呀，他從小學習都不如我好，打架也打不過我，幹活也不如我。”,我記得我一個非常幽默的童年朋友講：,“如果諾貝爾是一個鋤地獎，得獎的肯定是我。”,所以對我千萬不要有什麼壓力啊，我就是個普通人，你會的很多東西我肯定不會。,當然也許在舞文弄墨方面，我會稍稍地比你經驗多一點，好，那我們互相學習吧。,Q10,@梁發發呀：,莫言的著作魅力在於，讓你看完世間炎涼百態后，依然能找回生活最初的熱情和力量。,非常感謝你對我這樣高度的評價，我想我們的文學作品確實不應該迴避世態炎涼，不應該迴避人生的百態。,但是最終還是應該讓人們看到希望，看到力量，喚醒人們對真善美的嚮往，喚醒人們與假惡丑鬥爭的勇氣,,“我想這不僅僅是一個人，也是一個社會，保持活力、能夠進步的最根本的原因。我確實已經66歲了。當然在現在，66歲，起碼我自己感覺到不老。”,近日，諾貝爾文學獎得主莫言開設了同名公眾號，引髮網友關注。公眾號上，莫言不僅定期發布自己的文章，還积極回復網友留言，畫風顛覆，金句迭出，讓網友直呼“原來你是這麼可愛的莫言”。在《莫言：我為什麼想跟年輕人聊聊天》一文里，莫言表示，想向年輕人學習。學他們的語言，學他們的思想，學他們的習慣，以及他們生活中的各個方面。,

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• October 8, 2021
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近日，飛拓無限信息技術(北京)股份有限公司旗下全資子公司美拓技術(北京)有限公司再次贏得寶馬中國社交媒體整合營銷業務。在新一輪為期3年的合作中，雙方合作的主要範疇也從寶馬品牌的社會化營銷，擴展至售後服務傳播、精英駕駛培訓等業務。此次合作，也將開啟寶馬中國在社會化營銷領域的新篇章。,自2018年起，作為寶馬中國的“營銷幕後推手”，飛拓無限與寶馬中國抓住媒體数字化、生態化及品牌年輕化的趨勢，不斷通過豐富新穎的社會化營銷手段，加強與目標消費者的情感共振，通過跨平台、多元化、創意化的傳播方式不斷觸達年輕群體。圍繞寶馬“純粹駕駛樂趣”的品牌內核，為寶馬在年輕人心中建立起“敢玩、會玩”的認知，從而吸引更多關注。目前，寶馬中國在全社交媒體平台粉絲數已列豪華汽車品牌榜首位。,隨着短視頻時代的到來，憑藉敏銳的嗅覺和深入的思考，飛拓無限為寶馬中國在抖音平台定製了一系列玩法。結合“小屏”、“近距”的媒介特點與用戶“碎片化”的瀏覽習慣，寶馬中國在抖音上的傳播，摒棄了傳統的視頻搬運方式，強調沉浸式、創意化的內容和創新化的玩法結合――全抖音第一支信息流廣告、首創豎版病毒視頻結合購物車做銷售轉化;大型車展期間進行全民任務，聯動經銷商、KOL、以及平台大眾進行UGC內容創作;2021上海車展期間，聯動微博、視頻號、抖音多平台同步直播。目前，寶馬中國抖音賬號粉絲數量已破400萬大關，綜合成績在抖音全網藍V勢力榜位列第七。,,,相較於傳統的傳播方式，社交媒體上的傳播更加強調互動。簽訂品牌代言人後，寶馬中國的官方微博湧入大量代言人粉絲。如何充分且長效地利用明星效應，而不是短暫地“響一聲”，成為飛拓無限關注的方向。在這個過程中，充分利用粉絲經濟營銷，通過娛樂化的方式，緊跟熱點、快速反應，藉助寶馬中國官方微博每日的Morning Call欄目，與粉絲們建立起了平等且具有親和力的長線互動氛圍，傳遞寶馬品牌價值，表達品牌溫度，建立品牌好感度，實現了從代言人粉絲到寶馬粉絲的轉化。,,破圈、跨界、關注年輕人的喜好，在推進品牌年輕化進程的諸多營銷行為中，寶馬入駐B站是一個重大的動作。充分結合寶馬“純粹駕駛樂趣”的品牌內核，“高能的一匹”寶馬B站首秀開門紅，一舉摘奪多個廣告獎項，並開拓出汽車業界的營銷案例典範。,,飛拓無限深諳社會化營銷的關鍵核心之一在於與用戶的密切溝通，在日常互動中傳遞品牌溫度。基於此，飛拓無限將“節日”、“禮物”、“情感溝通”作為洞察切入，以巧妙創新的創意產品設計，通過“一屋寶馬”節日系列的場景化傳播，以趣味、靈活的方式，強化了品牌印記，增強了與目標消費群體的情感連接，傳遞出寶馬品牌的溫度與態度。,,“寶馬是全球豪華汽車領導品牌之一，能夠再次成為其合作夥伴我們感到十分自豪。”飛拓無限信息技術(北京)股份有限公司創始人兼首席執行官陳昶(Chris Chen)表示，“飛拓無限擁有豐富的整合營銷和社會化營銷傳播經驗，尤其對汽車市場具有獨到深刻的解讀和豐富的策劃、資源整合能力。此次與寶馬中國的再度合作，更加肯定了近年來飛拓在汽車社會化營銷領域中的戰略成果。相信在未來的日子里，飛拓無限可以攜手寶馬，打造出更多廣為流傳的經典案例。”,飛拓無限信息技術(北京)股份有限公司成立於2003年，目前在北京、上海、廣州、日本東京設立有分公司，專業營銷服務團隊超過200人，是中國領先的無線營銷公司。飛拓無限秉承 “最佳投資回報率”的服務理念，18年專註於移動互聯網整合營銷，幫助廣告主實現與目標群體最短距離的有效溝通。公司已為超過600個知名品牌提供優質的整合營銷服務，涵蓋汽車、金融、IT、快消、化妝護膚等多個行業。飛拓無限以品牌策略為核心，数字營銷為結構，互聯網思維為手段，在不斷變革的營銷環境下，通過擁有大數據、創意及技術的綜合專業服務人才和資源優勢完美服務客戶，積累了豐富的營銷資產及成功案例。,,近日，飛拓無限信息技術(北京)股份有限公司旗下全資子公司美拓技術(北京)有限公司再次贏得寶馬中國社交媒體整合營銷業務。在新一輪為期3年的合作中，雙方合作的主要範疇也從寶馬品牌的社會化營銷，擴展至售後服務傳播、精英駕駛培訓等業務。此次合作，也將開啟寶馬中國在社會化營銷領域的新篇章。,

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• October 8, 2021
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前不久，知名培訓機構華爾街英語，被曝出“將宣布破產”的傳聞。根據公開的信息显示，這家成人英語培訓企業欠下了高達12億元的學費。值得注意的是，這筆巨額的學費，是大量學員通過預付的形式支付給培訓機構的，其中還有貸款的方式。這樣的消費背後又有着怎樣的玄機呢？,華爾街英語停止營業 學員依然要還貸款,2000年就進入中國市場的成人英語培訓機構華爾街英語，將自己的客戶定位為中高端人群，課程報價雖高，但卻並不妨礙其成為教培市場的“寵兒”，曾經一度年均收入增長率超過40%。,,然而如今，一夜之間，華爾街英語在全國11個城市的39個學習中心，全部停止了營業。,,根據天眼查的查詢結果显示，華爾街英語培訓中心（上海）有限公司因“通過登記的住所或者經營場所無法聯繫”被上海市市場監督管理局列為經營異常；同時，天眼查風險信息也显示，華爾街英語數家分公司因登記的住所或經營場所無法聯繫被列入企業經營異常名錄。,,一夜之間關門停業，讓華爾街英語的學員感到無助，眾多學員在當地派出所、線上法院、消費者熱線上不斷反映自己的遭遇，尋求退還學費的解決之道。,,與此同時，一段8月11日華爾街英語高管與員工的對話錄音也在網上流傳，雖然管理層對“華爾街英語將破產”的傳聞不置可否，但卻讓消費者的維權之路，成為了網絡的熱門話題。,,,,,,,,培訓機構關門停業了，學員的學費能不能及時退還呢？目前華爾街英語沒有給出任何官方的答覆，而其中更為複雜的問題，也浮出了水面，那就是貸款進行培訓學習的學員，現在深陷“沒學上仍要背貸款”的尷尬境地。,,23歲的小羅是一名普通白領，2021年1月，她以22600元的價格在華爾街英語培訓機構，購買了為期一年的培訓課程。在銷售顧問的介紹下，她通過一個名叫“度小滿”的應用程序，以貸款的方式完成了支付。,,短短兩個月之後，小羅又在華爾街英語銷售顧問的極力推薦下，以20500元的價格續費購買了一年的培訓課程，這一次她是通過辦理信用卡的方式完成支付的。,,,,,,,,回憶起整個辦卡過程，小羅說快得出乎意料，更讓她沒想到的是，自己月收入僅5000元，卻輕而易舉地獲得25000元的貸款。但這也意味着，為了償付兩筆華爾街英語的學費，小羅每月光是還貸就需要開支3000元左右。,,,,,一份由學員自發填寫的華爾街英語維權統計表显示，僅北京大望路中心，就有49名用戶的購課合同金額超過10萬元，最高一筆購課合同金額高達57萬元。,,而網上一份來自廣州華爾街英語培訓機構學員自發填寫的維權統計表显示，購課合同金額超過10萬元的用戶有65位，最高一筆購課合同的金額更是高達151.8萬餘元。,,另外有志願者對各地華學街英語學員的情況進行了統計，截至8月14日中午12點，不到半天時間里，有6000多名學員參与登記，涉及合同金額4.8億。,,而這些學員中，52%的人是通過銀行或金融平台貸款的方式支付學費。課程費用高昂，推薦貸款成為了華爾街英語銷售顧問必備的售課流程。在兩三個小時，甚至五六個小時強大推銷話術的進攻下，讓自己背上一身學費債的學員，不在少數。,,,,,同時記者在調查中還發現，一些沒有收入、沒有還款能力的在校學生，也成為了華爾街英語銷售顧問的銷售目標。,,2020年11月，大學生小向在北京西環廣場中心的華爾街英語以18000元的價格購買了一年的課程，其中貸款支付的部分將近一萬五千元，每個月要還1000多元。作為一名生活費僅2000元的在校大學生，這筆錢大大超出了小向的支付能力。,,,,不等小向過多思考，辦理信用卡的工作人員第一時間出現在了現場，明明知道小向還是在校學生，沒有出具任何收入證明等的情況下，甚至連信用卡都還沒拿到手，就直接在應用程序上開通了貸款額度，併當場支付。,,,,,,,小向告訴記者，在華爾街英語，自己的情況並非個案。實際上，就在2021年2月，銀保監會等五部委就聯合印發了《關於進一步規範大學生互聯網消費貸款監督管理工作的通知》，明確小額貸款公司不得向大學生髮放互聯網消費貸款，明確未經監管部門批准設立的機構一律不得為大學生提供信貸服務。,,記者聯繫了借貸大學生們所提及的幾家互聯網金融機構，儘管他們的回答滴水不漏，但是在監管部門出台這份文件之後，依然有在校學生使用本人的身份信息，通過借唄貸款購買了華爾街英語的課程。,,,,,,,,,上不了課還要還貸款學員欲哭無淚,隨着華爾街英語線下門店的關閉，如今學員們普遍面臨的窘境是：購買的課程既上不了，也退不了，但貸款卻必須要還，否則會對個人徵信產生負面影響。,,,,,,,,,,,為了挽回自己的經濟損失，也有學員向貸款機構提出退貸申請，多家向學員提供貸款服務的金融機構都表示，要想解除貸款合同，需要華爾街英語先向金融機構退款，並申請解除學員的貸款合同。然而，當小羅再次撥打華爾街英語的熱線電話時，電話已經無法撥通。,,已經關門停業的華爾街英語，如果未來走到了破產清算的程序中，學員們是否就有機會退還學費呢？,,,,,,,,,,,,,早在2019年，成人英語培訓的三巨頭之一韋博英語就因為資金鏈斷裂，關閉全國多家門店，相關負責人“跑路”。直到2021年8月，部分學員在深圳法院起訴該培訓機構勝訴，但由於韋博英語無資產可供執行，最終仍然沒能拿回學費。,,作為消費金融行業的熱門場景，“培訓貸”一直受到很多金融機構青睞。但近年來，教育培訓分期風險也逐漸暴露在大眾面前。相關培訓機構可以一夜關門、停課，學員貸款的錢，培訓機構早已拿到了手，絲毫不會歸還給消費者。但金融機構更不會擔心貸款的學員賴賬，因為貸款者“逾期記錄上徵信”的規定，是卡住貸款消費者“命門”的一隻“大手”。最終，貸款消費的學員，只能自認倒霉。,,,,,,,,,,,,,,,,[半小時觀察]：消費金融呼喚有效監管,早在2021年年初，央行就發出了預警：要高度警惕居民槓桿率過快上升的透支效應和潛在風險，不宜依賴消費金融擴大消費。消費者不要輕信商家的忽悠，消費之前要想清楚自己的權益，會不會受到損害？同時，期待更多監管細則的出台。消費金融是要發展，但絕不能成為商家坑害消費者的一隻黑手。,,前不久，知名培訓機構華爾街英語，被曝出“將宣布破產”的傳聞。根據公開的信息显示，這家成人英語培訓企業欠下了高達12億元的學費。值得注意的是，這筆巨額的學費，是大量學員通過預付的形式支付給培訓機構的，其中還有貸款的方式。這樣的消費背後又有着怎樣的玄機呢？,

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• October 6, 2021
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星巴克自助餐，人均400元，卻吃了個寂寞？！近日一條Vlog視頻在視頻網站“出圈”，博主在品嘗完星巴克自助餐后連連吐槽：自助不能自己拿餐、冰淇淋到離開時都沒有送上、6人份主食只是1-2人的量、唯一的肉品還是超市就可以買到的冷盤……,視頻內容引發共鳴，但爭議也隨之出現：,有疑似星巴克員員工開始“教育”博主，稱不懂文化就不要來吃。,更有大V線上力挺星巴克文化，表示“不清楚文化背景瞎點評的消費者”、“裝逼的�潘肯�費者承受能力只有99塊錢”等，此話一出，引得網友一片罵戰。,一個高贊的評論卻直指要害：都什麼年代了，喝星巴克竟然還有這樣的優越感？,火冒三丈的自助餐,近日，美食博主毛毛與其團隊6人來到“星巴克臻選上海烘焙工坊店”探店。據其Vlog透露，此次用餐時間被限制在兩小時。,按照該工坊官方公眾號披露的消息，毛毛團隊所選的是398元單人微醺套餐，可以“不限量享用”各色餐飲。,,但令毛毛團隊疑惑的是，所謂的“不限量享用”並非自主餐，而是服務員上菜；6人份的主食麵包嚴重“縮水”；人氣較高的冰淇淋，直到結束都未送上，且中間催過3次……,,,視頻還透露，因為需要拍攝，服務員特意拿了個大盤子，而真實情況卻是小盤子，上面只有一片肉。“這個自助餐太辛苦了”、“給我退錢”、“等餐時間特別久”類似評論頻頻出現在視頻中。,該視頻播出不久，便引發了一陣風波。,先是疑似星巴克員工的賬號私信博主，宣揚了一番“星巴克文化論”。,,此後又有擁護星巴克文化的大V在微博發文力挺，該文用侮辱性語言形容博主“忍住不看視頻小姐姐那張還沒整好的臉，也勉強忍住那個慘不忍睹的嗓音”，並且稱不了解星巴克咖啡和烘焙文化的消費者是“裝逼的�潘浚�消費承受能力只有99塊錢”。,,事情持續發酵后，也有網友稱，“不限量享用”的宣傳用語，極易讓消費者將之與大眾自助餐作比較。而且限時兩個小時，即時對於飲品愛好者，這也是性價比不高的選擇。有人直言：“即使只是來喝酒，2個小時也不夠，吃相會很難看。”,喝星巴克就高人一等？,作為一個在美國本土定位如國內沙縣小吃的連鎖店，星巴克如此硬核的優越感從何而來？,在知乎上，關於“為什麼喝星巴克的人會覺得自己高人一等？”、“為什麼喝星巴克或者買星巴克的周邊，會有一種莫名其妙的優越感”等提問仍然不斷。,“第一次去星巴克如何裝的像老手”、“如何在星巴克點餐不尷尬”等攻略也在網上流傳。星巴克有着默認的規矩，比如“中杯”要叫做“Tall”，卡布奇諾的發音要按英文……,星巴克員工服務，也以“我們並不是員工，是夥伴”長期被詬病，關於“星巴克員工為什麼透露出一種優越感”的消費者體驗，屢見不鮮。,“在深圳某廣場星巴克，喝點東西。聽到旁邊兩個女員工在聊天，她們說，有些人真的很討厭的，根本沒喝過，也不會點東西，挺low的。星巴克是高檔餐廳，沒有錢的、還有一些窮學生就不要來了，還有得點了一小杯咖啡，就拍了幾百張照片，真的丟死人了……這樣的地方我絕不會再來第二次。”一位消費者在脈脈上公開吐槽。,實際上從上個世紀80年代開始，咖啡、巧克力、紅酒等，都被看作是“舶來品”。與一般小眾消費品不同，這三類消費品都屬於非必需品之外的“享樂型”消費品，也代表一定程度的“氛圍”享受。,,90年代星巴克來到中國，率先在北京、上海等一線城市落地。一位來自境外的重度咖啡用戶回憶：“我零幾年來到大陸，那時候我有認真觀察，每次我去星巴克，裏面坐得大多數都是歐美人、日韓等亞洲人，或者港澳台人。大陸本土的咖啡消費還沒有培育起來。”,消費品行業諮詢專家沈博元稱，2013年之後，星巴克才真正深入到中國大陸二三線城市，並且擁有大量中國本土消費者。這個時間，也是中國咖啡消費文化慢慢培育的重要時間。彼時，星巴克與大型商場、核心寫字樓、交通密集地點結合，在中國遍地開花，其主要受眾人群是寫字樓白領、小資群體。,星巴克的“氛圍感”文化，也在這個階段形成。坊間曾流傳一份《星巴克完全裝逼指南》，從着裝、書籍、手機品牌、通話語言，到支付方式等等，富有指導性和戲劇性。,,而拋開文化之外，美食快餐、連鎖店的模式，也給予了星巴克標準化生產的基因。,咖啡師行業人士張宏認為，星巴克在供應鏈、在咖啡生產、員工培訓的標準化和把控上，給予了他成為全球最大咖啡連鎖店的優勢。“你去一個陌生的城市出差，腦海里浮現的未必是瑞幸，可能是星巴克、肯德基、麥當勞。星巴克可以提供給穩定的品質，它的衛生和品控不會出大差錯”，張宏說道。,和君諮詢合伙人、連鎖經營負責人文志宏也談到，雖然星巴克在整個咖啡領域，不一定代表最高品質，但是作為一個大眾化的咖啡品牌，它所塑造的咖啡文化和穩定的品控，在咖啡、連鎖行業內都是有典型和標杆意義的。,星巴克早已“麥當勞化”？,但是沈博元直言，現在的星巴克正面臨着危機：,“從我的角度來看，現在的星巴克和麥當勞沒有兩樣，就是一個消費咖啡、甜點的快餐店，它的消費人群已經在發生變化。你會發現，現在的星巴克非常吵，座位密集度高，裏面很多做保險的、傳銷的，朋友說話都要用喊的。”,一位咖啡行業觀察專家稱，星巴克的服務與營運能力近幾年明顯下滑，與星巴克與統一集團2018年正式“分手”有關。2018年以前，星巴克華東區營運權還是由統一集團負責。,從歷史的角度看，星巴克在 1999 年進入中國市場，多地都與不同的集團合資，其中台灣和江浙滬的代理權由台灣統一集團掌管。這是星巴克進入海外市場慣用的策略，即與當地企業合資進入市場，在逐漸了解當地市場與政策允許之後，再逐步收回門店。,2017年，星巴克以約13億美元（約合人民幣87.59億元）現金收購星巴克華東市場合資企業（上海統一星巴克咖啡有限公司）的剩餘50%股份，與統一集團“分手”，完成對中國大陸的全部控制。彼時，華東區幾乎佔了星巴克中國市場的一半門店。,同樣是2017年，星巴克在美國的門店數量超過麥當勞，其“輕奢”的品牌形象就淪為了普通連鎖品牌。當時，精品咖啡正在逐漸興起，星巴克也感受到自己“麥當勞化”的危機。,收回在華控制權后，星巴克總部對華東市場非常重視，將此處作為“增長樣板”。星巴克臻選店也是星巴克總部在全球的高端化策略，其計劃在全球開1000家臻選門店；而更高端的臻選烘焙工坊店的目標是 20至30 家。上海臻選烘焙工坊就是星巴克在全球開的第二家。,,博主毛毛團隊參加的星巴克自助餐，就是上述工坊的首次餐飲暢享嘗試。但沈博元對星巴克的策略很不解，“他們限時2個小時用餐，應該是想模仿鉑悅、麗茲卡爾頓等5、6星級酒店。但是星巴克咖啡師不擅長做餐飲，他們都是中央廚房統一配送，咖啡師就用微波爐、烤箱加熱產品，這與星級酒店廚師的水平差太多。他們在餐飲上沒有經驗，原本想呈現的效果一定不是目前這樣。”,事實上，這並非星巴克在餐飲上的首次嘗試。2020年上半年，星巴克也借植物肉概念，推出過別養植物肉千層面、意麵等產品。該款產品被不少消費者稱為“避雷產品”，目前該系列產品多數已下架。,此次上海臻選烘焙工坊的策略，也顯露出星巴克總部對中國餐飲市場的生疏，在高端化的定位摸索中，墜墜不穩。冷盤肉、烘焙披薩等，對大眾消費者來說，還是離印象中的自助餐太遠。而星巴克臻選店推崇的精緻品酒、咖啡文化，也與自助餐“餓着扶牆進，撐着扶牆出”的定位不符。有消費者調侃道：“自助餐只要出現麵包和冷盤肉，我就負評；他竟然只有麵包和冷盤……”。,前述咖啡觀察專家稱，星巴克臻選店就是店面更大，品類多一些，價格高一些，但是本質上還是很吵的“麥當勞化”連鎖店；與統一分手這幾年，星巴克在員工培訓上一路下滑，星巴克員工高冷和距離感一直沒有改變。,“美國的星巴克雖然裝修不如中國，但是員工都很親和，有一種Family coffee的親近感；日本的星巴克，員工都做了嚴格的微笑式培訓，即使咖啡師在工作時，也會與顧客有互動。但是中國星巴克員工就是低頭做事，表情很嚴肅，不太理客人。”沈博元補充道。,（左圖為低頭作業的中國咖啡師，右圖為全程微笑的日本咖啡師）,年輕人不再“忠誠”,另一方面，星巴克正在流失原有的小資人群。,北京的互聯網大廠內，Costa等英式咖啡連鎖店早已入駐。追求氛圍感的年輕人，愛上了在韓國品牌“漫咖啡”內看書。在上海街頭，Manner與星巴克迎面對抗，咖啡圈甚至有傳言，在星巴克對面開一家Manner Coffee，星巴克的客流會下降30％。,“星巴克太吵了，我已經2-3年不去了，如果約商務談話，我現在可能會選擇Costa ,他相對安靜。”一位消費者直言。,本月初，星巴克公布2021財年第三季度財報显示，中國市場出現了增長放緩的態勢。該季度，星巴克中國的收入為9.1億美元，同比增長45%，但客單價卻同比下滑9%，同店銷售額同比增長19%，也不及預期。,在國內，星巴克正面臨着本土咖啡和新式茶飲的圍剿。在氛圍感上，奈雪在創立之初就模仿着星巴克，其高端茶飲、強社交屬性的定位，與星巴克如出一轍。,在北京某商城內，星巴克、奈雪、喜茶先後入駐。而星巴克和商場內的哈根達斯一樣，早期的宣傳和定位，都是針對80后。但在Z時代興起后，個人理性意識復蘇，大眾消費也在往性價比消費轉型，市場也有了蜜雪冰城和茶顏悅色的一席之地。同時，瑞幸、Manner在改寫星巴克的定價權，永璞、三頓半、集鷹等凍干速溶咖啡也在搶佔星巴克的份額……,在一級市場，今年咖啡領域持續火爆，Manner咖啡、Seesaw、M Stand、鷹集咖啡、永璞咖啡等陸續融資，參投機構不僅包括IDG、紅杉等老牌基金，美團、字節跳動、B站等大廠也一起入局。,可見，由於過往的積累，星巴克的優越感雖尚在，但留給它的時間真的不多了。,更有大V線上力挺星巴克文化，表示“不清楚文化背景瞎點評的消費者”、“裝逼的�潘肯�費者承受能力只有99塊錢”等，此話一出，引得網友一片罵戰。,星巴克自助餐，人均400元，卻吃了個寂寞？！近日一條Vlog視頻在視頻網站“出圈”，博主在品嘗完星巴克自助餐后連連吐槽：自助不能自己拿餐、冰淇淋到離開時都沒有送上、6人份主食只是1-2人的量、唯一的肉品還是超市就可以買到的冷盤……,

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“媽媽，我的錢被人騙光了！”8月4日，汪女士接到兒子小奇的電話。原來，小奇迷戀網游，專門在一個手游交易平台購買了能繞過防沉迷系統的遊戲賬號，結果被騙。中青報・中青網記者調查發現，網絡上可以通過租號、買號等途徑繞過監管無限制玩網游，遊戲賬號租賣已形成灰色產業鏈。,,“一些未成年人被這些繞過‘防沉迷’的賬號所吸引，不惜用金錢來購買成年人的賬號或高分值的賬號，這種現象值得警惕。”江蘇崑山市人民檢察院檢察官助理王超說，在對未成年人防沉迷措施越發嚴格的前提下，免限制需求卻大量存在，而不少遊戲交易平台，以租號、買號賣號作為主打產品，點開任何一款遊戲，都可以買賬號、換綁、秒綁，私聊信息在平台也可以查到。,購買遊戲賬號被騙,8月初，來自崑山的初二學生小奇隨同學外出參加夏令營，爸爸媽媽讓他帶上智能手機，還教會他如何使用微信轉賬，並轉1000元給他備用。,汪女士介紹，夏令營結束后，他們沒有及時收回手機。在夏令營時，小奇看到其他同學都玩一款熱門遊戲，自己卻沒有賬號，於是在網上搜索了如何獲得賬號的方法。,小奇找到了一個叫“交易貓”的手游交易平台，看到購買賬號需要用QQ號與賣家聯繫。隨後，小奇加了賣家的QQ號，又互加了微信。賣家要求小奇先付200元定金，繼而拿出各類裝備供小奇選擇，並以可提供避免“防沉迷”的賬號抬高價格，但小奇把微信中所有的錢轉賬給賣家后，小奇卻被賣家拉黑了。,汪女士和小奇向平台投訴並報警，卻已找不到賣家。,汪女士說，小奇是從去年疫情期間在家上網課時開始迷戀網游的。他們雖然給孩子的電腦裝了網絡保護軟件，但並沒什麼效果。“遊戲公司只負責對個別遊戲時間進行限制，孩子可以在不同的熱門遊戲之間切換玩耍，遊戲時間設限形同虛設。”,無奈之下，汪女士只能不讓孩子使用手機，但是他有時還是會拿爺爺奶奶的手機玩遊戲，有時也確實因學習、外出等需要，還要使用手機。,遊戲賬號交易亂象叢生,除了買家被騙，賣家被騙也頻頻發生。2019年2月，魏強（化名）在“交易貓”平台上看到有人出售遊戲賬號后，通過虛構信息註冊賬號，以客服或購買人的身份與出售人聯繫，並以嘗試登錄遊戲賬號為由，騙取出售人的遊戲賬號、密碼及驗證碼后將遊戲賬號成功換綁，之後將遊戲賬號低價售賣，從中獲利。,崑山市人民檢察院的工作人員說，上述案例說明，無論是買家還是賣家，目前都可以在遊戲交易平台上使用虛構信息，交易平台並沒有對其真實身份進行認證。,像小奇那樣因遊戲賬號交易被騙的情況也並非個案，在案件信息公開網上，相關案件有850件，而通過“交易貓”等遊戲交易平台發生的詐騙類刑事案件也超過上百件。,9月3日，中青報・中青網記者登錄“交易貓”遊戲交易平台App，該App明顯地寫有賬號、租號等字樣。記者點開相關鏈接后發現，各大遊戲賬號應有盡有，一款“V10至尊號”竟售價1.25萬元。,在租號專區，記者隨意點擊一個購買鏈接，該鏈接显示租用遊戲賬號價格為每小時3.8元，還有租用10小時的套餐。這個平台還提供周租服務，價格為399元。,在支付環節，平台提醒：根據國家法律規定，已成年的實名用戶才能交易遊戲虛擬用品。記者隨即被要求填寫姓名、身份證號等個人信息。最後，在未進行人臉識別的情況下，該平台就显示支付成功。而未成年人可以使用家長的信息進行交易，平台無法進一步監管。,記者使用購買的賬號登錄了遊戲，發現該號碼可以正常登錄，而不必擔心防沉迷系統的監管。該賬號段位為“最強王者兩顆星”，且賬號內有大量“皮膚”，可供玩家使用。,在某電商平台上，記者檢索某款熱門遊戲“買號”，賬號價格從2000元到1萬元不等，甚至有一個賬號價格炒到22950元。據該店鋪客服介紹，該賬號內含多款“典藏皮膚”。,當記者表示“沒有身份證而無法實名認證”后，多家店鋪客服表示，購買之後仍然可以使用，並無限制。一家店鋪的客服表示，在架遊戲賬號都是成年人實名認證，購買后可改成買家信息，“也可以不改，正常玩”。,當疑慮遊戲賬號會通過實名認證被找回時，客服表示本店賬號絕對保證安全，不會找回、找回包賠，不玩也可以賣回來。另一家客服強調金牌賣家有50萬元保證金，“不放心購買賬號，可與老闆簽署有法律效力的电子合同”。,如何避免出現監管盲區,國內某遊戲公司的工作人員表示，希望公眾能關注電商租號。對於遊戲公司來說，只能依靠訴訟來解決，而家長一般都直接找遊戲公司，“不會覺得是租號平台的問題”。,新修訂的未成年人保護法專設“網絡保護”一章，明確規定：網絡產品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務。此外，提出國家建立統一的未成年人網絡遊戲电子身份認證系統。網絡遊戲服務提供者應當要求未成年人以真實身份信息註冊並登錄網絡遊戲。,然而，對未成年人的“網絡保護”已不只是“防沉迷”。今年6月《國務院未成年人保護工作領導小組關於加強未成年人保護工作的意見》發布，在網絡保護方面，重點提出推動制定未成年人網絡保護行業規範和行為準則，建立統一的未成年人網絡遊戲电子身份認證系統。,這意味着，不同遊戲廠商旗下不同產品的遊戲時間並不累積計入遊戲時限的局面將被打破。近日，國家新聞出版署下發《關於進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》，嚴格限制向未成年人提供網絡遊戲服務的時間。,針對二手遊戲賬號交易泛濫現象，王超認為，遊戲賬號經過电子身份認證，既然與真實身份相捆綁，就不該進行交易，更不能向未成年人出售賬號，互聯網平台應當承擔起網絡交易的監管責任。服務企業應保證用戶使用有效身份證件進行註冊，在進行網絡支付時，也要嚴格保證用戶使用有效身份信息。,針對未成年人購買遊戲賬號，王超表示，互聯網二手交易平台放任含有身份信息的賬號交易，為不法分子提供了可乘之機，相關監管部門應當重視，避免出現監管盲區。,購買遊戲賬號被騙,“媽媽，我的錢被人騙光了！”8月4日，汪女士接到兒子小奇的電話。原來，小奇迷戀網游，專門在一個手游交易平台購買了能繞過防沉迷系統的遊戲賬號，結果被騙。中青報・中青網記者調查發現，網絡上可以通過租號、買號等途徑繞過監管無限制玩網游，遊戲賬號租賣已形成灰色產業鏈。,

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