6月20日，北京商報記者向小紅書確認得知，近日小紅書在站內發布《關於MCN機構買賣賬號及刷量作弊行為公示》（以下簡稱《公示》），處置存在買賣賬號、發布水文、利用非正常手段獲取粉絲和為筆記刷贊等作弊行為的機構和作者。不止小紅書，北京商報記者還注意到，今年抖音和快手也紛紛對內容生態強化管理，對部分發布主體以“虛假種草”謀求商業轉化的行為拉起警戒線。不過，有業內人士指出，除了平台治理，用戶服務質量管理與精細化運營應雙管齊下。,處置4家MCN,據了解，在《公示》中，小紅書點名提及美趣文化、杭州鄰家網絡、聚微傳媒、熊小嬰等4家MCN機構及其旗下部分作者存在上述作弊行為，嚴重傷害小紅書用戶體驗、品牌方利益以及社區生態。,事實上，就在今年1月，小紅書正式宣布對微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平台和MCN機構提起訴訟，點名後者從事“代寫代發”虛假種草筆記的業務，幫助商家及博主進行虛假推廣。小紅書還提及，近一個月，平台通過三輪治理累計封禁了81個品牌及線下機構，處理“虛假種草”筆記17.26萬篇、違規賬號5.36萬個。,據公開資料显示，截至去年11月，小紅書月活已經達到2億，其中72%是“90后”。作為熱門“種草”內容社區，小紅書用戶規模逐步龐大的同時，更是吸引商家、MCN、品牌商等各類主體爭相湧入，企圖以內容“種草”分得一杯羹。“小紅書的垂直類KOL相對較多，投放轉換率也比較高。”一位健身類新消費品牌從業人士對此坦言。,然而，這些內容到底加了多少“濾鏡”，經過多少“剪裁”？曾經跌過“坑”的用戶們對小紅書上的信息已經頗為謹慎和猶疑。“以前在小紅書上看完功課就可以直接下單，現在我還會去搜一下其他消費者的評論，判斷一下內容的真實性。”消費者張女士向北京商報記者指出。,維護內容根基,毫無疑問，內容電商平台持續產出具有高趣味性、豐富度的內容，是其盤活用戶池並證明自身商業價值的重要砝碼。無論是小紅書，還是抖音、快手這類短視頻平台，其發展曲線均是以內容起家，在形成龐大用戶體量和社區氛圍后，再接入電商業務形成生意閉環，向品牌商、MCN機構等收取一定的入場費和廣告等費用。,不過，這也導致進入的各類角色魚龍混雜。去年國慶節期間，小紅書便因為用戶發布的一篇“粉紅沙灘”筆記與現實風景大相徑庭被頂上微博熱搜，一時獲得3.8億的閱讀量和2.5萬的話題討論。而平台在消費者層面信譽度下降，久而久之，便會陷入用戶流失，內容生態失衡的惡性循環中，甚至對商業經營的信任度也產生連帶影響。,“‘虛假種草’屬於虛假營銷內容範疇。”电子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營向北京商報記者強調，“雜草”叢生，損害的終究是用戶的合法權益，它會把真正的用戶種草信息淹沒在虛假信息的海洋里，引導用戶作出錯誤消費判斷。,除了提升准入門檻，並對入場者身份和發布內容採取貼標等手段進行公示，當前平台對於涉及食品、醫美等領域的商業規範也進一步趨嚴。例如在6月16日，抖音電商發布《關於調整醫療健康類認證創作者商品分享功能的公告》，宣布將關閉醫療健康類認證創作者賬號的商品分享功能。快手則在今年3月發布《醫療器械及醫療健康服務行業宣傳規範》，規範平台帶貨達人推廣內容和行為。,刺破虛假繁榮,維護海量內容的真實性，保護創作者的作品權益，於內容電商而言無疑是一場漫長的整治肅清之路。北京商報記者發現，在小紅書上搜索“推廣引流”，便有超過1萬條筆記彈出。而在抖音，仍有不少賬號在評論區中詢問不同粉絲量級的賬號報價。,另一方面，作為公眾娛樂和消費的重要傳播載體，內容電商將面臨更為嚴厲的監管政策。據了解，在去年12月底，中央網信辦召開全國網信系統視頻會議，部署開展“清朗・打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”專項行動，提及將緊盯短視頻、直播、電商平台等商品營銷環節，治理製造虛假銷量、虛假好評等問題。,此外，上述行動還強調，將重點整治雇傭專業寫手和網絡水軍虛構“種草筆記”“網紅測評”，或通過“養號”、佔領前排好評、勸刪差評等方式。,“虛假營銷是品牌在自討苦吃。”一位美妝品牌負責人向北京商報記者表示，在當下的電商營銷環境中，不僅造假的成本變高，消費者的敏感度和消費理性也在提高。,趙振營則建議稱，除了平台治理，關鍵是平台要探索新的盈利模式，創造新的利潤來源節點，提升單個用戶貢獻值，從而降低對用戶增長數據的依賴性。中國互聯網已經過了“跑馬圈地”的年代，需要對用戶進行精細化運營，在提升服務質量的基礎上，求得更大的用戶讓度價值。,事實上，就在今年1月，小紅書正式宣布對微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平台和MCN機構提起訴訟，點名後者從事“代寫代發”虛假種草筆記的業務，幫助商家及博主進行虛假推廣。小紅書還提及，近一個月，平台通過三輪治理累計封禁了81個品牌及線下機構，處理“虛假種草”筆記17.26萬篇、違規賬號5.36萬個。,6月20日，北京商報記者向小紅書確認得知，近日小紅書在站內發布《關於MCN機構買賣賬號及刷量作弊行為公示》（以下簡稱《公示》），處置存在買賣賬號、發布水文、利用非正常手段獲取粉絲和為筆記刷贊等作弊行為的機構和作者。不止小紅書，北京商報記者還注意到，今年抖音和快手也紛紛對內容生態強化管理，對部分發布主體以“虛假種草”謀求商業轉化的行為拉起警戒線。不過，有業內人士指出，除了平台治理，用戶服務質量管理與精細化運營應雙管齊下。,

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• June 22, 2022
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趁着股價大漲，騰訊控股毫不猶豫拋售新東方在線。6月20日，港交所披露文件显示，騰訊控股於6月15日至6月16日，出售了新東方在線7460萬股。本輪減持后，騰訊控股對新東方在線的持股比例，從9.04%降至1.58%。,其中，6月15日，騰訊控股出售了3561.25萬股，出售均價為9.618港元/股。6月16日，騰訊控股再次出售了3899.14萬股，出售均價為9.6755港元/股。,測算显示，6月15日和6月16日，騰訊控股分別從中套現3.42億港元和3.77億港元。通過本輪減持，騰訊控股共套現7.19億港元。,入股成本,根據新東方在線IPO披露的文件，騰訊是2016年入股新東方在線，距今已有6年多。,2016年2月1日，新東方網全體股東與林芝騰訊簽署增資協議，同意林芝騰訊以3.2億元的投資價款對新東方網進行溢價增資，認購公司新增428.57萬元註冊資本。其中 428.57萬元計入註冊資本，以取得增資完成后12.5%的股權，剩餘部分計入資本公積。,新東方在線上市前，騰訊旗下公司林芝騰訊持有新東方在線12.29%股份。新東方為新東方在線第一大股東，持股66.72%；Dragon Cloud持有新東方在線6.87%股權；俞敏洪通過Tigerstep持股1.85%；員工持股平台Auspicious持股7.11%；孫暢通過First Bravo持股1.97%；潘欣通過Nova Max持股1.25%；尹強通過Perfect Go持股0.45%。,新東方在線上市時，增發融資所得款凈額15.67億港元， 2019年3月28日開盤，最高漲幅超過2.28%，市值超90億港元。新東方在線公開發售獲超額認購約8.18倍。,騰訊入股成本為3.2億元人民幣，如今拋售套現7.19億港元，已有約一倍盈利，還有少部分股權沒有出售。,從K線圖上可以發現，騰訊拋售的两天正好是新東方在線股價近期高點，成交有效放量，不過最低價為12.34港元/股，騰訊兩日減持均價均大幅低於該最低價，不知是何原因。,騰訊入股眾多公司，基本上都是在上市前入股，也收穫了投資收益。不過，騰訊投資的節奏已放緩，目前已通過分紅減少持有京東，對海外投資成功的SEA，也已宣布開始減持。,除此之外，騰訊較少減持所投公司，基本上都是長線投資者，此番趁股價高漲減持的行為也比較罕見。,騰訊對A股公司以認購增發和從二級市場入股為主，部分投資出現虧損。,失意與火爆,因相關政策變化，新東方原有教培業務收縮較大，俞敏洪提出農產品帶貨，並在去年年底創立東方甄選。,近期，新東方在線旗下直播平台，因採用“雙語帶貨”火爆全網，平台粉絲快速突破千萬規模。,與此同時，新東方在線股價也一路飆漲。其中，6月15日和6月16日兩個交易日，新東方在線股價漲幅均超過50%。一周時間內，新東方在線股價漲幅近6倍，5月以來股價漲幅一度超過10倍。,具體來看，6月15日，新東方在線大漲54%，收報16.56港元/股。6月16日，新東方在線更是暴漲72%，股價突破20港元，收報28.60港元/股。,不過，從6月17日開市，新東方在線股價開始下跌。近兩個交易日，分別下跌12.59%、32.08%。,6月20日，新東方在線開盤即跌超8%，截至收盤，報16.98港元/股。目前市值170億港元。,面對暴漲，投資者也立場迥異。,據Choice數據統計，6月9日~6月17日，包括摩根大通、摩根士丹利、花旗銀行、法國巴黎銀行、德意志銀行、盈透證券等在內的多家境外大行，對新東方在線進行了大幅減持。其中，6月9日還持股7252萬股的摩根士丹利，已近乎實現了清倉式減持；不過，高盛、瑞銀卻在股價大漲過程中選擇了繼續加倉，尤其高盛的加倉幅度較大。,入股成本,趁着股價大漲，騰訊控股毫不猶豫拋售新東方在線。6月20日，港交所披露文件显示，騰訊控股於6月15日至6月16日，出售了新東方在線7460萬股。本輪減持后，騰訊控股對新東方在線的持股比例，從9.04%降至1.58%。,

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• June 22, 2022
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慘烈崩盤！超7萬人爆倉18億，華人首富“一夜返貧”,6月18日晚，比特幣跌破2萬美元（約13.42萬元人民幣）關口，為2020 年12月以來首次。其中，“華人首富”趙長鵬身家縮水90%，全球首富馬斯克也被套牢。,另據Coinglass數據，截至6月18日23時，数字貨幣領域共有7.7萬人在過去24小時內被爆倉，爆倉總金額為2.7億美元（約合人民幣18億元）。而後有所回升,據中國基金報報道，加密貨幣的熱潮使趙長鵬、山姆・班克曼・弗里德（Sam Bankman-Fried）、邁克・諾沃格拉茨（Mike Novogratz）和其他一些数字資產持有者成為了億萬富翁。但現在他們的財富正以驚人的速度消失。根據彭博億萬富翁指數，從11月9日比特幣歷史高點6.9萬美元至今徘徊於2.1萬美元附近，與加密貨幣有關的七位億萬富翁總共損失了1140億美元。,:-0 剩下的10%的身家也是普通人無法企及的。,曝iPhone14全系漲價,據供應鏈消息稱，蘋果預計會在7月中旬開始iPhone 14系列的最後試產，爆料內容提到，目前全球通脹，對應的各種原材料上漲，同時還有人力成本的提高，這倒逼蘋果不得不提高iPhone 14系列的售價，蘋果也會拉大同系列產品間的配置，來引導用戶購買。,有美國媒體也表示，不管台積電代工費用是否會對蘋果提高，但是蘋果芯片所需要的原材料已經大幅漲價，這就倒逼他們不得不提價，從而向消費者傳導下去。,:-0 果粉不在乎~,超100萬人618成功退差價,618期間天貓共有1900萬款商品支持一鍵價保服務，支持價保服務的商品，不僅包括同店同品，也包括同店同款。數據显示，使用該保價功能的用戶最多累計退差價12681.3元，你有留意商品的價格變動情況嗎？,:-0 趕快打開自己的訂單算一算！,手機銷量大幅下滑，機海戰術涼了？,2022年前四個月，國內手機出貨量同比下降三成有餘，市場一片悲觀。但與此同時，國產品牌卻狂發新機，4月份發布的新機更是同比超過50%。這背後的邏輯是什麼？狂發新機能夠拯救慘淡的市場嗎？618又能帶來多大幫助？,2022年上半年，手機銷量大幅下滑 ，但是新機發布速度卻屢創新高 。根據信通院的統計，2022年1-4月國內手機出貨量共計8742.5萬部，同比下降30.3%。而且沒有回暖趨勢――4月份出貨量為1807.9萬部，同比下降34.2%。傳聞ov、小米紛紛下調預期或者訂單量砍單，幅度大概在兩成。但與此同時，國產手機發布新機卻屢創新高。根據信通院的統計，2022年4月單月，國產手機上市新機型有39款，同比增長50%。,:-0 機海戰術似乎真的不奏效。,樂高8月將漲價：近百款熱門產品將提價5%-25%,不久之前，樂高集團在海外宣布，今年8、9月樂高積木將迎來新一波漲價。據海外媒體整理的漲價清單显示，“法拉利”“樹屋”“打字機”等近百款熱門產品將提價5%-25%。樂高集團方面對此回應北京商報記者稱：中國市場的價格變動將在8月1日開始生效。與此同時，代購市場也開始聞風而動，精明商家早已開啟停售囤貨模式。,:-0 漲價的幅度有點多。,據中國基金報報道，加密貨幣的熱潮使趙長鵬、山姆・班克曼・弗里德（Sam Bankman-Fried）、邁克・諾沃格拉茨（Mike Novogratz）和其他一些数字資產持有者成為了億萬富翁。但現在他們的財富正以驚人的速度消失。根據彭博億萬富翁指數，從11月9日比特幣歷史高點6.9萬美元至今徘徊於2.1萬美元附近，與加密貨幣有關的七位億萬富翁總共損失了1140億美元。,慘烈崩盤！超7萬人爆倉18億，華人首富“一夜返貧”,

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• June 22, 2022
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軟銀集團董事長、投資人孫正義有一套被廣泛引用的“時間機器”理論：所謂時間機器，指美國、日本、中國等分處IT行業發展的不同階段，在日本、中國IT行業尚不成熟時，優先前往較發達市場如美國開展業務，累積經驗。伺機再回到日本、中國市場，就可以復用此前的先進經驗。,某種層面上，香港電商此刻正在搭乘“時間機器”，復刻着阿里、京東的成功路徑。,“小巧”的香港電商市場,6月10日，香港最大消費电子、家用電器電商平台“友和”集團成功於香港聯交所上市。開盤價2.28港元，當天報收2.1港元（6月17日收盤價1.97港元，總市值9.85億港元）。這是香港聯交所最大的本土電商IPO（首次公開募股）。,招股書显示，2020/21財年（2020年3月31日―2021年3月31日），“友和”商品交易總額（GMV）約5.23億港元。網站月活180萬人（當月有打開網站行為人數），用戶規模超80.7萬人。而即便是香港本土電商龍頭“HKTV mall”（香港科技探索公司旗下），2021年商品交易額也只65.73億港元，用戶規模近128.7萬人。,對比阿里、京東、拼多多們，GMV、用戶規模、市值，任一方面，香港本地的電商平台都顯得有些“微不足道”。這一方面緣於香港本土電商仍處在“混戰”階段，頭部玩家未能具備足夠的市場話語權。據弗若斯特沙利文統計，香港電商行業有逾7500名參与者。以反映行業競爭程度的行業集中度（Concentration Ratio）數據為例，目前香港本土電商平台CR5僅為21.5%，按份額排序分別為“HKTV mall”、“百佳超級市場”、“友和”、“屈臣氏”及“Zalora”，其中除“HKTV mall”超過了10%，其餘2―4名的份額均不足3%。而在成熟的電商市場，CR5甚至能超過80%。,香港開放的營商環境，吸引了淘寶、京東、亞馬遜、易趣、蘇寧等眾多平台在此設置新業務，2021年，阿里上線了服務本地消費者的“天貓香港”，京東也曾在2017年推出“限時達”服務，部分自營商品下單后可配送至香港。這些電商巨頭將香港視為拓展亞太地區市場的重要布點。,“大家購物主要還是線下實體店，但電商平台也有很多。追求經濟實惠的會用淘寶，尤其從內地過來的。本地也有用亞馬遜、HKTV mall等。”在香港工作的王俊告訴“電商在線”。,據香港電商協會數據，2020年香港電商交易額約495億港元。香港零售業銷售額3327億港元，計算可得，其電商在零售業的滲透率約15%，而內地這一數據接近30%。,市場蛋糕有限，競爭之激烈可想而知。以“HKTV mall”為例，2021年四季度，其用戶平均下單僅4.61次。缺乏用戶忠誠，以至於平台在私域搭建上，都略顯“懈怠”。對比內地電商平台在2016年前後都已完成無線化轉型，“友和”至今還在用PC端、手機端兩個網站服務客戶，自有應用程序，預計最快於2022年二季度才會上線。,除零售業規模與電商滲透率的局限，影響因素還有：1、香港被稱為“購物天堂”，線下消費業態高度豐富，用戶的信用卡、現金消費心智較強；2、人力、地租成本較高，使得香港電商的倉儲、物流等固定成本居高不下，且難以通過規模化攤薄。,以地租成本為例，過去5年，香港倉儲空間每平方米的平均月租成本年複合增長率為2.7%，比如九龍地區，2015年每平方米月租成本為179港元，而2020年為207港元，即每平米的年租成本在2484港元左右。對比京東物流，據2021年財報數據，其倉儲網絡總面積約2400萬平方米，年租金約為95億元，摺合每平米年租金約395元，差距昭然。,“HKTV mall”曾於2020年12月9日完成了一筆價值5.409億港元的募資，主要用途也在於搭建配送中心以及採購配送貨車。需要說明的是，內地配送常用的三輪電動車，在香港早已納入管制，需要採用更高規格的專用貨車。人力、倉儲、車輛等共同推高了香港電商的履約成本。,但香港電商市場，或又處在其爆發的前夜。首先，香港電商交易額於2020年錄得了近8年來的最高增速，達18.6%，而同期香港零售業銷售額額已經連續兩年錄得負增長。其次，香港15―65歲的消費者平均每年電商消費15004港幣，高居亞太區第二。對平台而言，每用戶平均收入（ARPU）已初具想象力，潛力在於頭部參与者需要做高行業集中度。,反映到公司財務，“友和”招股書显示，其整體收益及純利一直維持可觀的升勢：,於18/19財年、19/20財年、20/21財年及21/22前八個月，友和總收益分別約為1.35億港元、2.60億港元、5.23億港元及4.97港元。純利分別為1230萬港元、1830萬港元、2870萬港元以及凈虧損1390萬港元。截至2021年3月31日止的三個年度，收益的複合年增長率約96.5%。,“HKTV mall”為其2022年度定下的目標也显示出其對香港電商市場的信心：訂單總商品交易額目標為80億港元至85億港元之間，按年增長21.7%至29.4%。,“小阿里”和“小京東”,“友和”的創始人徐嘉瑩和胡發枝都為金融專業出身，各自家庭、工作涉及外貿背景，為日後一同創立“友和”，提供了基礎。創業的100萬本金，兩人當時各出了一半。,創立“友和”的動機，源於傳統零售渠道在海外商品獲取上的不足，以及香港本土電商平台的匱乏。徐嘉瑩曾回憶：“早期的Amazon Kindle在當時屬顛覆性的新產品，在美國、日本等地十分熱賣，但是香港傳統的零售渠道根本買不到。”,曾經“友和”的供應鏈，基本依靠創始人遊說海外品牌以獲得代理權。比如在“友和”累計賣出9萬台的日本Iris Ohyama除塵滿吸塵機，徐嘉穎在採訪中表示最初因為自己對塵蟎過敏，才主動找到對方進行代理合作。,“友和”招股書显示，線上、線下自營零售（B2C）及線下批量銷售（B2B模式，主要面向貿易公司，及家電、消費电子零售商）總收益中，超過95%來自电子產品的銷售。,目前，友和上有超過23000個SKU，由590個品牌提供，主要涵蓋5個種類，為电子產品、美容及護理电子產品、家庭電器、電腦及周邊產品和生活時尚產品。,电子產品及家用電器，也是香港零售电子商務行業的主要產品類型之一。截至2021年3月底的最近一年，其佔香港零售業網上銷售總額的31.3%。其中“友和”市場佔有率約5.6%，略高於“HKTV mall”，為行業第一。,“自營”模式，涵蓋絕大部分的香港本土電商平台。“豐澤”、“百佳超市”、“屈臣氏”等基於線下商超向線上轉型，依靠自有供應鏈，都不出意外地選擇了自營模式。商品主要涵蓋电子產品、家用電器、美容及護理、家庭百貨等。,普遍的自營，也與香港繁榮的進出口貿易密不可分。香港2021年的商品整體出口貨值較2020年上升26.3%，商品進口貨值上升24.3%，2021年全年商品貿易總額達102684億港元。作為對比。2021年上海市進出口總值創歷史新高，達4.06萬億元人民幣，但與香港仍有不小差距。,加之香港作為自由貿易港特殊的關稅政策，讓“友和”們得以從全球市場，以較有競爭力的價格採購商品。,招股書显示，B2C自營占“友和”線上零售額的比重，於18/19財年、19/20財年、20/21財年及21/22前八個月，分別為48.6％、64.0％、76.2％及77.9%。,綜合來看，“友和”就像是“小京東”。,邀請第三方商家入駐的“平台”模式反而不受青睞，但並非沒有成功案例。香港電商龍頭“HKTV mall”即是平台、自營雙輪驅動，且平台佔比更高。其64.94億港元的商品銷售總額中，有21.17億元來自於自營業務，43.77億來源於特許銷售收入及其他服務收入（平台入駐的第三方商家）。,對比自營，平台有其獨特優勢，不止於更輕的運營成本。財報显示，“HKTV mall”供應規模已從2020年的50萬種產品，擴展到2021年的80萬，囊括雜貨、美容、电子產品、家用電器等。合作商戶也從4200家，擴展到超5500家。對比“友和”23000個SKU，優勢明顯。網站上，我們也能直觀地看到，“HKTV mall”有更豐富的商品供給，這也是其能佔據更大市場份額的差異化優勢之一。,如果把“友和”比作京東，那麼“HKTV mall”則更接近阿里。與此同時，香港本土電商們，也正感受到自營模式的局限性，開始嘗試向平台發展。“友和”招股書显示：,我們擬於22/23財年推出線上平台業務，第三方商戶可在此平台向消費者銷售產品，而我們將賺取傭金收入。與此同時，我們亦主張擴大电子商務平台上提供的產品組合至电子產品及家庭電器以外的全新類型。,“HKTV mall”則強調將繼續加大對第三方商戶的支持力度，推進“平台”模式進一步發展：,2021年對於香港許多線下商戶來說是艱難的一年，尤其是對中小型企業而言，我們認為降低傭金率和回贈傭金獎勵計劃，能領商戶更具勇氣去建立一個可行的業務個案，將業務重點從線下轉移到線上。,從推進“平台”的搭建，到對商戶進行傭金減免，這一系列的舉措，都可以看到香港電商平台對阿里、京東成功路徑的借鑒。甚至在“大促節點”的設置上，同樣有諸多參考。比如“友和”從2014年開始，即跟進了“雙11”，目前還有“雙12”、“818VIP節”等。當然，也有其基於自身特色的“313周年慶”。,在“HKTV mall”上，能看到對“電商直播”先進經驗的學習。2021年其入駐的健康品牌“維特健靈”與運動品牌“PUMA”在平台上進行了兩場直播，觀看人次分別為4.2萬、3.7萬，後者訂單成交額增長60倍（對比過去30天日均商品交易額）。,本土化改造,借鑒內地電商先進經驗之外，香港電商也有其“本土特色”。,“友和”在招股書中頻繁強調其主打的“OMO模式”，本質即我們所熟悉的線上、下融合的新零售。這在內地早有先例，比如“蘇寧易購”早年即是線上平台和線下門店雙輪驅動。全國最知名的“十元店”名創優品，其天貓旗艦店、微信小程序千萬級會員規模，及超10%的線上營收佔比，都得益於線下超4000家門店的引流作用。,據“友和”招股書，其“線下零售店”（觀塘店、長沙灣旗艦店）銷售額佔比，18/19財年、19/20財年、20/21財年及21/22財年前8個月，分別為27.4%、18.2%、14.8%、16.7%。線下銷售額呈增長態勢，但增速整體不及大盤，原因在於香港線下零售業年複合增長率低於線上。,在疫情反覆的環境下，堅持線下門店的意義在於：1、香港本土電商需要線下門店提供“消費者信任”；2、作為物流履約最後一公里的自提點。,徐嘉瑩創辦“友和”之初就開了“觀塘店”，當時花了3萬元的裝修費，創始人帶頭鋪地板，自行採購壁紙。她表示對更習慣於線下購物的香港消費者來說，線下門店是電商的“背書”。,“友和”也提到，顧客可選擇將已訂購產品運送上門，或按其意願自全港各區逾2000個提貨點提取已訂購產品。招股書显示，20/21財年及21/22前八個月，客戶選擇到零售店收取已訂購項目的網上訂單數目，分別佔網上訂單總數的27.8%和19.4%。,“自提”是香港電商的常規操作，“屈臣氏”依靠線下門店，編織起了密集的線上、下零售網絡。而即便是“HKTV mall”，其最新財報显示，首間“超級市場”線下店於2021年10月開業，提供超3000款商品，同時作為網上客戶訂單的自取點、現場銷售點和極速送服務，推動線上、下協同效應。,香港電商重視自提，主要因為上文提到的高居不下的履約成本。“友和”自2022年前“包郵”門檻為滿400港元，今年以來提升到了500港元。而付費配送價格在30―200港元之間。好在其主營的高價值电子產品、電器，提高了平台平均客單價，20/21財年為1463港元，最新8個月則為1623港元。,當然，作為全球人口密度最高的城市之一，自提未嘗不是更效率的一種物流方式。,從香港，走向全球？,上市后，“友和”們需要給投資人講出更動聽的新故事。,“友和”招股書显示：預計將本次IPO募資所得的資金中的8.6%，用於拓展大灣區客戶（港粵澳），注資約3百萬港元（或所得款項凈額約3.4%），以支持擴大跨境电子商務業務營運的規模，包括建立在中國主要电子商務門戶網站（根據目前的業務計劃，應包括將於2023年第二季度開始運作的天貓及京東）設立旗艦店。,“HKTV mall”表示，考慮到香港市場的局限性，待疫情緩和后，仍將大力發展全球市場，其中包括倫敦等大城市。,從香港走向更大的市場，似乎已成香港本土電商的共識。它們可以循着阿里、京東的成功路徑，從香港走向大灣區，甚至全國，乃至全球市場。但其間，無疑也會遭遇數百倍、千倍於它們規模的對手，以及“水土不服”的問題。,將“全球化”的野望寫進財報，不難。難的或許是，將文字的表達，轉化為財報上切實的數據。,6月10日，香港最大消費电子、家用電器電商平台“友和”集團成功於香港聯交所上市。開盤價2.28港元，當天報收2.1港元（6月17日收盤價1.97港元，總市值9.85億港元）。這是香港聯交所最大的本土電商IPO（首次公開募股）。,軟銀集團董事長、投資人孫正義有一套被廣泛引用的“時間機器”理論：所謂時間機器，指美國、日本、中國等分處IT行業發展的不同階段，在日本、中國IT行業尚不成熟時，優先前往較發達市場如美國開展業務，累積經驗。伺機再回到日本、中國市場，就可以復用此前的先進經驗。,

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• June 22, 2022
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疫情的反覆與跨省游的不確定，讓今年“旅遊6・18”的核心暑期大促鎖定在了本地游和遛娃團。6月14日，北京商報記者梳理髮現，今年旅遊企業的“6・18”促銷戰依舊非常激烈，不少景區、酒店企業紛紛放出“大力度”的優惠產品，暑期本地游、親子游產品也成為了今年大促的新趨勢。不過因為退改簽的不透明、不便捷，部分消費者快速下單的同時也吐槽不止。行業下行階段，疫情反覆之時，如何對自己的產品有信心，給消費者以便利，是以服務著稱的旅遊企業們更應考慮的問題。,瞄準暑期“放福利”,一年一度的“6・18”年中盛會再次敲響，各旅遊企業也加入到促銷戰中，紛紛亮出自己的“招牌”產品。,北京商報記者看到，希爾頓、萬豪、洲際等國際酒店集團針對“6・18”大促相繼放出了“海量”的優惠產品。其中，萬豪酒店推出了“1元享早餐”活動，消費者預訂酒店時只需多花1元，即可兌換入住期間的單人或雙人自助早餐；洲際酒店方面則推出了兩款重磅通兌產品，分別為洲際全國百店大通兌與千島湖四店通兌；另外，希爾頓酒店從6月1日開始以“團長集結，嗨囤盛夏”為主題，開設了七大超級團，由各隊團長甄選各團產品，為消費者選尖貨、拼福利。,除了各大酒店集團，各景區以及主題公園也開始瞄準暑期親子游“放福利”。天津海昌極地海洋公園開啟每日限量秒殺，“6・18”成人秒殺單次票99元；杭州野生動物世界則上線了“6・18”特惠雙人半年暢玩卡，限時599元。,飛豬方面表示，今年“6・18”針對暑期旅遊設計的新品集中首發。適合集中“囤貨”、靈活安排出遊時間的套餐類商品依然是主流，並從酒店向樂園、博物館、露營等新玩法延伸。同時，近期爆火的露營也出現了套餐產品，房車、郵輪亦有套餐玩法在飛豬“6・18”首發。,有效期放寬至年底,在囤貨經濟的背後，各家旅遊企業為的是在暑期以及下半年能夠加速“回血”。,北京商報記者從飛豬官方旗艦店看到，有部分產品的銷量比較高。例如，“洲際酒店集團百店2晚含早餐”的產品月銷突破1萬筆；悅榕集團全國多店2晚連住通兌套餐的月銷為4589筆……,雖然銷量“不容小覷”，但北京商報記者發現，大部分酒店產品的可入住日期截止到9月底，甚至還有酒店、民宿把可入住有效期直接放寬至12月底。,某參加“6・18”大促的酒店集團相關負責人表示：“雖然參与‘6・18’大促的確可以獲得一定的銷量，但除去平台的傭金以及主播的提成后，給我們剩的利潤也就沒多少了。再加上我們售賣的商品本來就是打折促銷的優惠價，所以想緩解業績壓力還是十分困難的。”,“當下旅遊企業的現金流吃緊，而加入‘6・18’大促還能夠產生一定的交易額，所以不管怎麼樣，盡量先維持企業運轉，活下去才是目前的第一要務。”上述酒店負責人還談道。,在業內人士看來，由於疫情的影響，今年上半年的旅遊市場基本處於暫停狀態，而“6・18”正處年中並且也是個重要的節點，所以各旅遊企業爭先恐后入局，抓住機遇积極布局暑期以及下半年的旅遊市場，盡量回收一定的現金流。,消費者需看清退改規則,針對當前疫情變化，也有消費者正猶豫不決。消費者崔先生說道：“本想着在‘6・18’囤囤貨，買點海濱城市的旅遊產品，打算孩子放暑假后帶他去海邊度假。但是由於現在疫情還在不斷變化，我們也有所猶豫，正在考慮是否要下單呢。”,目前，有所顧慮的還不止崔先生一個人。孫女士也告訴北京商報記者：“現在確實有點擔心疫情，但是錯過了‘6・18’就要再等5個月，這麼優惠的價格真的很難不讓人心動，但又怕買完之後，因為疫情取消行程，而且退改的規則弄不明白也很麻煩。”,在資深旅遊專家王興斌看來，現在疫情還在變化，所以消費者在購買旅遊產品時一定要注意，商品是否能夠在疫情期間隨時退改，不需要附加條件、扣押金等。而對於商家來講，要考慮到目前的消費情況以及部分遊客猶豫不定的心理狀況，怎麼能夠隨時滿足遊客的不同需求，並保證服務質量是最重要的。,針對旅遊企業應該更多地推出什麼樣的旅遊產品，王興斌還表示，目前還是要以近郊的、本地的休閑度假產品為主，更多地掌握家庭游、親子游等產品的研發。,北京商報記者看到，希爾頓、萬豪、洲際等國際酒店集團針對“6・18”大促相繼放出了“海量”的優惠產品。其中，萬豪酒店推出了“1元享早餐”活動，消費者預訂酒店時只需多花1元，即可兌換入住期間的單人或雙人自助早餐；洲際酒店方面則推出了兩款重磅通兌產品，分別為洲際全國百店大通兌與千島湖四店通兌；另外，希爾頓酒店從6月1日開始以“團長集結，嗨囤盛夏”為主題，開設了七大超級團，由各隊團長甄選各團產品，為消費者選尖貨、拼福利。,疫情的反覆與跨省游的不確定，讓今年“旅遊6・18”的核心暑期大促鎖定在了本地游和遛娃團。6月14日，北京商報記者梳理髮現，今年旅遊企業的“6・18”促銷戰依舊非常激烈，不少景區、酒店企業紛紛放出“大力度”的優惠產品，暑期本地游、親子游產品也成為了今年大促的新趨勢。不過因為退改簽的不透明、不便捷，部分消費者快速下單的同時也吐槽不止。行業下行階段，疫情反覆之時，如何對自己的產品有信心，給消費者以便利，是以服務著稱的旅遊企業們更應考慮的問題。,

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• June 20, 2022
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