二手電商在中國已經是一個萬億級市場，在電商網站受監管制約和稅收擔憂下，無處遁形的專業買家大量轉戰二手電商平台，這股趨勢勢不可擋。,相較於多年打磨下相對成熟的電商平台，二手平台仍存在着諸多問題亟待解決。其中包括：盜版、假貨高仿、虛擬貨品、虛擬發貨等等……在多個二手電商平台出現專業賣家鑽監管和維權漏洞，使普通消費者措手不及。“二手電商平台部分存在規則設置不合理的問題，使不法分子能輕易繞開監管，使凈化二手電商亂象難上加難。”電商分析師李成東對新浪財經表示。,二手電商平台上漏洞，正在成為整個電商行業“木桶”上的短板，為市場公平、消費者合法權益撕開缺口，影響消費者用戶體驗。而二手電商平台問題的根本，監管不嚴是普遍痛點。,值得一提的是，上周12 家二手交易平台發布整改計劃，這也意味着，保護消費者權益、強化監管已迫在眉睫。,平台1：閑魚擦邊球 用戶“買教訓”,四川樂山的彭先生，在二手網站閑魚花費5600元網絡虛擬商品，卻什麼也沒買到。,圖：彭先生虛擬商品購物截圖,彭先生在賣家“夢想前行168”處購買網絡平台虛擬賬號，查收賬號密碼后，他確認收貨，這意味着他的預付款將由閑魚平台支付到賣家賬戶。然而沒想到的是，賣家前腳收到付款，後腳找回賬號和密碼。,賬號丟失后，彭先生通過閑魚申訴得到的結果是，賣家售賣虛擬商品，可以將賣家封號。但交易已經成功，且無法證明賬號被盜是賣家行為，因此5600元無法找回。對此，彭先生表示，“5600買了個寂寞，買了個教訓。”,對於彭先生的經歷和損失，新浪財經致電閑魚客服，客服表示，“一直以來，閑魚嚴令禁止出售虛擬商品。”,彭先生認為，第一，閑魚在消費者權利受到損失，甚至是消費者被騙的過程中消極處理，並不能幫助消費者找回損失；第二，閑魚僅僅將銷號，沒有處罰，賣家只需要一個手機號碼就可以重新註冊，犯罪成本太低；第三，對虛擬商品的稽查力度不夠。,無獨有偶，王先生在閑魚平台花費70元購買山姆超市會員卡（會員卡有打折等優惠），交易成功后，發現賣家購買山姆超市會員卡，將主副卡分別出售，售出後去山姆超市註銷或者掛失重新辦理主副卡。最終導致王先生購買的山姆超市會員卡無法使用。,圖：王先生虛擬會員卡購物截圖,據了解，在二手交易平台，有關虛擬商品交易后，找回賬號、註銷賬號等事件並不罕見。對此，閑魚客服表示，“因為閑魚上沒有虛擬物品擔保服務，被系統系統默認屬於虛擬類物品會下架處理。閑魚明確禁止任何虛擬商品交易。”,截至目前，依舊有專業商家在閑魚售賣遊戲賬號等虛擬商品、盜版書籍等，令消費者在購物時財產受損。,平台2：得物套路深 賣鞋不回款,在二手交易平台，買家的用戶權益無法得到保障，相應的買家權益也無法得到保障。,近日，多名賣家在黑貓平台投訴，稱在得物電商平台賣出去鞋子，需要下載並登錄二手電商App“95分球鞋”才能提取，但當下載該App后，显示新賬戶並無存款。,圖：得物提現困難相關投訴 （來源：黑貓投訴）,類似的狀況比較普遍，在黑貓平台，有關得物以及其旗下平台95分球鞋無法提現的相關投訴有508條，其中大部分是在售出二手鞋后提現出現問題，客服無法維權，因此投訴。,而黑貓平台有關95分球鞋相關投訴則有5762條，其主要問題包括，二手鞋買賣糾紛、真假鞋鑒定糾紛和提現問題。,對於提現為何需要下載其他APP，是否可以綁定得物和95分球鞋賬號，以及將如何解決提現困難的問題，得物對新浪財經表示，“正在核實中”。,數據報告：平台負面佔比高達6成,　　在過去一年，二手平台的評論中，負面評論佔比超過60%。北京陽光消費大數據研究院數據显示，2020年全年，二手平台消費輿情信息856873條。其中，正面輿情信息153867條，佔比17.96%；中性輿情信息174925條，佔比20.41%；負面輿情信息528081條，佔比61.63%。,二手電商平台發展至今，以次充好、虛報高價、欺詐買家、惡意調換商品、消費維權難、交易支付安全問題、平台售後服務差、出售禁售商品和交易過程中強買強賣等九大問題充斥二手電商平台。,得知受騙的彭先生，曾在某搜索引擎搜索“閑魚”和“虛擬商品”的關鍵詞，發現搜索引擎上面充斥着“閑魚賣虛擬商品日入300”字樣的鏈接，一些經驗貼，甚至詳細介紹如何在閑魚上架虛擬商品，如何虛擬上貨。,,由此可見，在電商監管不斷完善的情況下，許多不法的專業商家混入二手市場。,而閑魚、轉轉等二手商品網站被消費者認為是一個C2C平台，個體消費者在網站轉賣不需要的商品，類似於跳蚤市場。在這樣的情況下，不明所以的消費者很容易遭到不良專業賣家的“降維打擊”。,不少二手平台上的個人賣家屬於零星交易，不用辦理營業執照，即便賬號被封鎖關閉，換個手機號再註冊，就可以重新發布新的商品信息，而且商品一般不用經過檢查，所以很難保障商品的質量。,另據黑貓投訴數據，在黑貓投訴平台有關二手交易平台的投訴共有106371條，其中投訴量前五的二手交易平台分別是，交易貓遊戲交易投訴42515條投訴、轉轉二手交易平台25128條投訴、閑魚官方客服12701條投訴、淘手游8634個投訴、95分球鞋5762條投訴。,為何二手交易平台投訴、負面輿論如此之多？由於粗放管理、監管不嚴、缺乏有效監管等原因，許多電商平台不合規專業店家趁機在二手平台上偽裝成個體身份，通過欺詐手段謀取不法利益。,對於二手電商平台的亂象，中國法學會、消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江對新浪財經表示，“二手賣家多為個人而非經營主體，因此二手電商平台對二手經營者的監管和審核有一定難度；此外，由於交易主體並非新品，因此商品沒有一個具體衡量標準，而是看買賣雙方溝通情況。因此，二手電商平台的監管難度比電商平台更大一些。”,“二手電商亂象仍屢禁不止，主要來自於其商業模式的監管難度較大。”電商分析師李成東認為，“首先，二手電商平台上的交易模式為C2C模式，賣家是普通的個人註冊用戶，監管面大，監測和不法行為存在難度；其次，平台本身管理上有不完善的地方。出於成本管理等因素。二手電商平台部分存在規則設置不合理的問題，使不法分子能輕易繞開監管，這使得凈化二手電商亂象難上加難。”,“註冊門檻低、違約成本低、維權舉證難。”對於二手電商平台亂象屢禁不止，陳音江總結道。,破局之道：平台應主動擔責？,違約成本低，是二手電商平台普遍面臨的主要問題。,對於消費者承受的損失，陳音江建議，二手電商平台重新制定平台交易規則，採取必要措施的，依法與該平台內經營者承擔連帶責任。,李成東也表示，對於手機等3C等專類商品，目前多數二手電商會通過鑒定、估價、核驗等方式介入。而平台沒有介入的商品，就是問題高發的品類。因此，還是需要在立法層面加以限制，或者二手平台承擔一部分責任，以督促二手平台迅速完善監督機制。,據法律規定，电子商務平台經營者未對損害消費者合法權益的行為採取必要措施，就要負有連帶責任；對關係消費者生命健康的商品或者服務，未盡到資質審核義務或未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應依法承擔相應的責任。,“二手平台應主動承擔相應責任。”多名業內專家建議，未來二手電商應當根據电子商務法規定，承擔相關資格資質審核義務、人身財產安全保障義務，否則應承擔相應法律責任。此外，二手平台還要不斷完善平台交易規則、日常管理、信用評價、售後服務等相關制度，促進二手市場健康規範發展。,除此之外，在陳音江看來，有關部門應在鼓勵和督促二手平台建立健全交易規則、信用評價、售後服務、消費者權益保護等配套措施的同時，嚴厲查處二手平台的銷售假冒偽劣以及違禁物品及服務行為。對於查實的違法行為，該行政處罰的要行政處罰，該追究刑事責任的要依法追究刑事責任。,在二手平台在交易過程中，平台提供了網絡經營場所、交易撮合和信息發布等服務，同樣需要履行《电子商務法》中有關电子商務平台經營者的責任和義務。,“電商平台自2003年發展至今，經歷18年的發展時間，在電商平台發展過程中也經歷假貨橫行、維權困難、線上交易以次充好等諸多問題。電商平台經過不斷的自我迭代和競爭，已經成為可以放心購買的日常生活的一部分，相信二手電商平台是可以經歷時間的考驗。”李成東說。

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• March 11, 2021
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今年兩會，不少代表、委員對数字人民幣的發展提出建議，包括推進数字人民幣跨境支付應用等。簡單來說，数字人民幣是“錢”，微信、支付寶是“錢包”。目前我國多地正試點使用数字人民幣，具體怎麼用？方便在哪？,,,,,,

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• March 11, 2021
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核心摘要,金融科技將成為全球数字經濟發展的核心驅動，而中國金融科技的創新發展已經走在了世界前列。隨着《金融科技(FinTech)發展規劃(2019-2021年)》的出台與執行，以及央行啟動金融科技創新監管試點，推動中國版“監管沙盒”落地，中國金融科技行業的發展迎來了曙光。產業為本、金融為用、科技創新，金融科技通過對金融業實現数字化升級進而為企業及個人用戶提供更為普惠的金融服務。,金融科技行業發展領域 ,金融業数字化升級驅動力（用戶側）,数字金融將為企業與個人用戶提供更為普惠的金融服務,小微企業是中國市場經濟發展的關鍵貢獻者：中小微企業為中國貢獻了50%以上的稅收60%以上的GDP，70%以上的技術創新成果和80%以上的勞動力就業。,小微企業主體信任較弱，融資難融資貴：左側數據可見，2016-2020Q3期間，小微企業的融資需求一直未被較好滿足，而實際上，即便很多小微企業擁有優質資產，但由於主體信用較弱難以獲取融資。,数字化升級需求：艾瑞調研與統計，基於區塊鏈等技術對企業融資的科技創新可釋放巨大市場空間（如：預計至2025年，區塊鏈等技術的創新應用將釋放5.4萬億供應鏈金融市場空間，也將為融資租賃帶來約1.6萬億市場規模增量），因此金融業数字化升級成為小微普惠金融服務的關鍵突破點。,,個人用戶的普惠金融伴隨着互聯網及移動大數據的發展已在消費金融領域有了一定滲透，而財富管理的普惠滲透還需隨着金融科技的創新不斷提升，艾瑞調研發現，33.9%的用戶主觀風險偏好及客觀風險承受能力不匹配，通過右側數據可見， 中國居民較偏向於銀行儲蓄、理財等穩定性相對較高的資產配置，追求穩定收益的背後一方面是用戶天然的求穩心態，另一方面，部分投資失利的用戶認識到自身理財知識不足，而目前專業投顧服務生產力有限，難以普惠至眾多長尾用戶，可見這一市場存在較大普惠需求。而通過数字化升級實現生產力提升將成為有效破局之道。,,金融業数字化升級驅動力（機構側）,数字化升級將有效帶動金融機構業務實現降本與增效,金融機構面臨增長瓶頸情況下，傳統業務模式下的生產力與生產關係無法為公司業務帶來明顯提升，更難以產生良好的模式創新，而通過数字化技術手段可以實現金融企業內部及外部的全方位重塑進而打破原有瓶頸，幫助企業實現成本結構優化以及業務效能提升。,線上化發展讓銀行不再成為關鍵的流量入口，使得券商、三方渠道逐步搶佔了銀行渠道佔有量。數據對比可見，線上化数字升級對傳統模式產生了強烈衝擊，加之傳統模式面臨的增長瓶頸也極需数字化升級的“突圍”，進而驅動業務降本增效發展。,,財富機構業務增長面臨困難：（2014-2018）成熟市場方面，RoCAL由80.0下降至76.0，NNM由3.2%下降至�C0.7%；發展中市場方面，NNM由9.9%下降至3.7%；,傳統業務模式面臨增長瓶頸的現狀下，数字化轉型通過提升各業務環節的業務效能，進而提升業務收入，實現財富管理業務提質增效。,,中外金融科技發展對比,中國正在逐漸通過金融科技創新重塑金融基礎設施體系，實現對金融發達國家綜合能力的超越,,,,投融資情況：企業融資次數在一定程度上反映了金融科技行業的創新發展動力，但相對美國，中國金融科技企業的發展階段（融資輪次角度看）相對滯后，可見中國相較美國金融科技行業發展相對較晚，但是從發展效果上來看，中國發展速度及落地效果要領先全球大部分國家。,,政策驅動中國金融科技行業發展,中國金融科技行業發展與監管行穩致遠協同推進,,,,基於上述政策，行業下一步技術發展方向建議（2020～2021年）,金融科技創新方面：1）金融基礎設施升級需要高效、可信的数字金融環境，同時基礎設施建設上需要注意治理的可靠便捷，除了基於雲計算、大數據、AI等智能科技的推動外，基於區塊鏈的創新通常採用混合式結構（如：DCEP）；2）企業內外部的数字化建設方面，一方面基於區塊鏈及多方安全計算技術將實現外部升級構建，並對內部智能化落地產生推動（全域數據採集打破數據孤島），從而推動企業內外部的協同数字化升級。,監管沙盒技術方向建議：以區塊鏈為關鍵技術構建監管系統，以及主動式智能風控監察，以及智能合約結構化數據處理等應用實現全域監管創新模式。,進入全方位数字化升級新階段,全方參与、基礎設施到應用創新：中國金融業開啟“產業為本、金融為用、科技創新”全方位数字化升級新階段,金融科技將成為全球数字經濟發展的核心驅動，行業關鍵參与者及影響範圍已覆蓋至包含金融與非金融主體的全方位參与， 從而形成了“產業為本、金融為用、科技創新”的行業狀態，通過金融科技創新，將打破傳統金融模式無法覆蓋的小微群體，實現普惠金融深度發展，以数字金融方式更好地服務產業經濟發展。同時目前金融科技的創新也不僅局限於內部的業務應用，基於聯盟鏈及可信技術將實現企業間（企業外部）的可信業務協作及監管系統構建，從而實現金融基礎設施建設及業務創新應用的雙輪数字化升級。,,中國金融業技術投入情況,2019年中國金融機構技術資金總投入達1770.9億元，銀行佔比68.6%；除銀行外，各行業技術資金投入佔比逐年提升,該報告數據統計範疇包含銀行、保險、證券及基金的技術投入，相比艾瑞《破曉-2019年中國金融科技行業研究報告》發布的數據減少了互金這一統計口徑，因此兩組數據整體規模對比上會出現偏差。,銀行的技術投入與科技創新一直走在同業前列，從技術資金投入佔比上看，2019～2023年將持續在60%以上。保險、證券、基金在科技創新方面雖然相對落後，但在未來3～5年持續處於快速增長階段，增速將高於銀行業，因此從整體上來看，銀行業在整體資金投入結構中佔比將持續下降，其餘行業佔比逐漸提升，但規模差距不會出現較大變化。,金融科技佔比將由2019年的20.5%逐漸提升至2023年的23.5%，整體投入方向上，一部分為数字中台、分佈式核心繫統等平台及系統類建設，另一部分為智能科技、區塊鏈等單類別技術的科技創新應用。,,,疫情對技術投入的影響,短期看，疫情影響將被迅速追平；長期看，將正向促進金融科技的投入與創新應用,通常，絕大多數金融機構會在2019年Q4完成2020年整體IT投入的規劃，因此疫情不會對2020年科技規劃投入產生影響（經驗來看，銀行技術投入將在預算範圍內實現較小浮動，如有浮動，範圍約±3～5%左右）；實際投入方面，疫情讓復工延遲，技術人員入場延遲進而影響項目實施進度。但以銀行調研反饋為例，這並不會較大影響2020年整體規劃項目的消耗，且2020年央行對各銀行在眾多金融科技的建設與應用方面設定了相應指標，加之数字化轉型迫切性，投入滯后的部分將會被迅速追平。 從中長期角度看，疫情在一定程度上會刺激銀行業数字化轉型，未來科技投入將會持續加大。,,細分領域分析：銀行,銀行業技術投入情況,2019年中國銀行業整體技術投入達1214.8億元，金融科技投入及創新應用領跑其他金融機構,從整體上看，圍繞科技創新的新型銀行建設，以及圍繞新一代核心繫統的技術升級成為銀行金融科技投入的主攻方向。智能化應用（智慧支付、智慧網店、智能風控等）依然是銀行主要的科技發展方向，隨着區塊鏈在企業借貸、信用存證、票據流轉等業務中成功案例積累及DCEP（非全區塊鏈架構）逐漸落地，區塊鏈可見應用場景逐漸增多；RPA/IPA、OCR等流程輔助類應用在多數銀行中經過POC后，進入正式採購。隨着去IOE、追求松耦合等技術目標，分佈式核心繫統在頭部銀行中逐漸投入研發，為銀行数字化升級提供基礎設施能力。,,,2019-2020年銀行科技效能發展象限,2019-2020年銀行金融科技創新發展中，除智能化應用的持續驅動發展外，相比之前較為典型的突破點在於： 區塊鏈、多方安全計算、聯邦學習等技術發揮了較大的技術效能，主要原因在於以數據為驅動的智能化應用發展陷入瓶頸，而上述技術在保障有效數據共享的安全可信基礎上，也很好地促進了企業機構間業務的高效可信協作，進而將有效促進全域金融場景的数字化發展。特別指出，從銀行投入及科技規劃上來看，銀行分佈式核心繫統有望在1～3年實現應用上的創新突破，而對於諸如神州信息、螞蟻集團等具備分佈式核心套件及系統部署能力的服務商將為銀行實現技術賦能。,報告下文針對位於技術效能曲線及之上的細分領域，進行場景及用例分析。,,細分領域分析：保險,保險行業技術投入情況,2019年中國保險行業整體技術投入達319.5億元，全域数字化、新一代核心繫統及数字中台建設為主要投入方向,保險行業金融科技發展重點將着重體現在兩方面， 一是基於全域数字化建設，實現全場景数字化升級，承載智能化應用落地，而基於數據的獲取、流轉及應用，物聯網、AI、區塊鏈、RPA及OCR等各項技術將實現互通共融發展，帶動業務降本增效； 另一方面，中台建設及新一代保險核心繫統將逐漸深入。對於新一代核心繫統，部分保險企業在原有信息化核心繫統之上逐漸實現部分功能模組的替換與升級，少數典型企業直接全力投入打造新一代核心繫統，而数字中台與保險業務多線程交互呈現較高需求匹配度，成為關鍵投入方向之一。,,,2019-2020年保險科技效能發展象限,全域数字化為保險数字化升級的關鍵，2019-2020年階段內，多方安全計算、區塊鏈等技術為數據可信安全共享提供了有效解決方案，推進了保險全域数字化構建，未來將進一步打開各類場景智能應用的深度落地。 “全域数字化、鏈接”成為保險数字化升級關鍵特徵：全域数字化場景構建需技術成熟完備，最大化數據相融，未來發展任重道遠；而鏈接不僅體現在通過数字中台、RPA等技術打通企業內部各類業務系統，並實現一定程度的自動化協作，還重點體現在企業外部生態通過區塊鏈、多方安全計算等技術進行可信價值網絡構建，以及基於聯盟鏈的多機構業務協作。,,細分領域分析：證券,證券行業技術投入情況,2019年中國證券行業整體技術投入達216.7億元，金融科技佔比僅為2.9%，存在較大增長空間,證券行業技術資金投入2019年相較2018年增長19.5%，信息化系統建設仍佔主流；金融科技應用方面，RPA/IPA、OCR等業務輔助類技術應用更為直接地展現了降本增效的業務價值，而基於大數據與AI、區塊鏈等技術對業務模式的創新處於非規模化驅動階段，目前較難實現良好投入產出比，且證券行業的科技創新相比銀行、保險要受到更多監管制約，因此目前主要以頭部證券機構的投入為主。数字化轉型所需的新一代核心業務系統同樣成為證券科技基礎設施建設關鍵內容，以平安、招商為代表的證券機構正在驅動該部分技術建設。,,,2019-2020年證券科技效能發展象限,整體來看，雖然證券相比銀行及保險行業的科技化進程相對落後，但在2019-2020年內表現出了較為积極的態度，一方面證券企業积極開放對外合作及生態構建路徑（如業務層面的合作、聯合成立金融科技公司等），加強自身流量及數據競爭力；另一方面證券企業加大了對內與對外的科技投入， 並在資產管理、聯合風控及監管等方面通過金融科技的應用產生了明顯的模式創新。,,細分領域分析：基金,基金行業技術投入情況,2019年中國基金行業整體技術投入為19.8億元，金融科技佔比4.4%，智能化應用為主要方向,相較於銀行、保險與證券，基金行業的金融科技創性應用投入相較落後，與2019年統計結果較為相同的是， 以AI為代表的智能科技應用仍為基金科技落地探索的主要方向，而諸如區塊鏈等技術僅在極少數企業中處於落地探索階段。技術投入方面，中尾部企業信息化系統建設增速將高於頭部企業，金融科技投入占整體投入中：頭部企業約為9～11%，中部企業約為2～3%，尾部企業約為1%及以下。除了金融科技的內涵式發展外，將自身金融產品及服務能力與擁有數據及金融科技能力的企業進行生態合作成為基金科技落地的關鍵外延發展模式。,,,2019-2020年基金科技效能發展象限,相較銀行、保險、證券行業的金融科技創新發展，基金行業無論從科技投入還是落地情況都相對落後，從2019-2020年基金科技效能發展象限來看，相較之前未實現較大技術效能釋放（均位於技術效能曲線之下）。整體來看，基金公司以提升業務目標為導向，營銷與獲客一直是基金公司数字化升級關鍵發力點，通過與具備流量的互聯網企業合作以及自建線上化渠道成為現階段營銷與獲客業務環節的主要数字化升級方式。頭部基金公司科技創新及應用的相對較為积極，企業內部智能化應用探索，以及企業外部結合區塊鏈及多方安全計算技術的可信協作網絡的構建，技術滲透率及展示出的技術效能與銀行、保險、證券三個行業相比存在一定差距。,,趨勢展望,行業發展趨勢,基於数字金融基礎設施建設及“監管沙盒”落地，將實現金融模式深度創新，並推動全域深度智能及全面普惠發展,,技術發展趨勢,金融科技將實現“全棧安全及性能成熟、全域可信、深度智能”三層能力構建,“2021-2025年中國金融科技能力發展趨勢”以金融科技行業整體趨勢與技術需求為導向，結合企業調研、行業專家訪談，數理實證研究和案例實證研究等方法綜合得出。,,識別二維碼進入艾瑞微課堂 獲取更多線上課程

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• March 11, 2021
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許久未被外界關注的魅族，近日因宣布取消附贈充電器而上了熱搜，卻被網友嘲諷“沒有蘋果的命，得了蘋果的病”。2017年2月，魅族創始人黃章在危機中宣布復出。此後，在他的主導下魅族推出了魅族15、魅族16、魅族16s、魅族17以及3月3日剛剛發布的魅族18。,不過，2016年2200萬台的總銷量卻成為了魅族成立18年來的巔峰時刻。雖然2020年實現盈利，但其在中國市場的份額卻已經幾乎可以忽略不計。 ,黃章復出四年來，魅族的管理層、品牌定位、產品線、渠道等都經歷了翻天覆地的變化。如今黃章交棒親弟弟黃質潘，他又能否帶領魅族觸底反彈？,能否撐起高端野心？,自黃章回歸以來，其採取的戰略便是聚焦中高端市場，為此甚至不惜砍掉了魅族的銷量擔當魅藍系列。,魅族18 Pro售價,從魅族15系列到此次發布的魅族18系列，也能夠看到其產品售價在不斷攀升，起售價區間已經從2000-3000元，躍升至4000-5000元。其中魅族18 Pro的最高版本售價高達5999元。,“本來銷量就不咋滴，這定價是想要關門了嗎？”一位網友調侃道。質疑的還有魅族的鐵杆粉絲，一位正在使用魅族17 Pro的用戶向新浪科技說，看完發布會比較失望，下一款手機可能要選小米了。,“曾經魅族和小米是年輕人最喜歡的國產手機品牌，而且早期魅族對小米形成壓制。現在小米穩居中國市場前五，可以向蘋果華為發起挑戰，魅族卻快銷聲匿跡了。”,實際上，高端化是魅族一直在嘗試的。,2017年7月發布的魅族Pro 7系列可謂是一個分水嶺。魅族Pro 7系列分別搭載聯發科曦力P25和曦力X30處理器，最大的亮點是採用了前後雙屏的設計，這也在眾多國產手機中獨樹一幟。不過遺憾的是，魅族Pro 7系列並未受到魅族用戶的認可，造成了大量庫存積壓，這也直接導致了原魅族總裁白永祥的隱退。,回顧魅族Pro 7系列失利的原因，聯發科處理器難以支撐起高端品牌和價格是原因之一；此外，激進的產品創新也未能考慮用戶群的接受度。,黃章回歸后的數代旗艦中，高通處理器開始成為主力，同時在產品創新上也更加穩健，價位段也是不斷提升。,但目前魅族要站穩高端市場的另一大短板則是品牌。此前黃章曾力邀在三星和華為操盤高端產品線的楊柘加盟，並制訂了“惟精惟一”的品牌口號，但卻引發了內部鬥爭以及粉絲群體的不滿。楊柘離開后，魅族重新恢復了“追求源於熱愛”的口號。,從其它廠商的狀況來看，高端化確實是大勢所趨，尤其是華為在高端市場供應不足的情況下。不過華為有研發投入和硬核技術加持，小米有Redmi保量，OV也是擁有着豐富的產品組合。對比之下，魅族想要站穩高端市場，仍舊難以支撐起野心。,銷量慘淡換取盈利？,在黃章的大力整頓之下，這幾年魅族的管理層也大換血。,被外界稱之為三劍客之一的原魅族總裁白永祥最早淡出人們的視野；2018年12月，原魅族科技高級副總裁、Flyme事業部總裁楊顏宣布卸任；2019年7月，魅族原高級副總裁李楠宣布離職。至此，魅族“三劍客”徹底淡出魅族。,黃章曾在魅族社區中談及這幾位核心高管離職時表示，“前幾年魅族粗獷發展用虧損換規模，當資本潮退去，魅族包括我在內的經營委員會不得不改變公司策略。在改變的過程中免不了失速和損失，當然也包括啟用一些更年輕的骨幹。我們都是凡人，自我膨脹是魔鬼。”,對於魅族粉絲為“三劍客”的辯解，黃章直言：“對公司來說，能掙錢的就是人才，不斷虧錢的就是費才。”,今年2月，一封魅族內部信對外流傳，讓外界吃驚的是，內部信落款為魅族CEO黃質潘。這一方面意味着黃章回歸四年後可能再次選擇隱退；另一方面，黃質潘是黃章的親弟弟，這也再次引發了外界對魅族“家族企業”的質疑。,黃質潘在內部信中提及，魅族在2020年實現了扭虧為盈。不過值得注意的是，魅族在2020年僅發布了魅族17/魅族17 Pro這兩款產品。在產品定價不斷提升之下，確實對利潤產生了一定的积極影響。,但這換來的也是銷量不斷下滑。根據魅族公布的數據，其2015年手機總銷量為2000萬台，同比增長350%；2016年總銷量為2200萬台，這也是魅族多年來的高光時刻；2017年則下降至不到2000萬台；而根據賽諾發布的2018年中國市場手機銷量排行，魅族當年銷量為948萬台，同比下降46%。,到了2020年，根據CINNO Research公布的國內手機銷量監測數據，魅族單季度的銷量已經下降至20-40萬台之間，這意味着其全年銷量也僅在100-200萬台左右。,“我們這裏的魅族專賣店幾乎都已經關了，前些年還有很多家。”一位手機渠道商說，“魅族現在線下也布局不起來了。合作渠道商都虧慘了。有那資源開華為，OPPO，vivo，小米不比小眾的魅族賺錢？魅族玩死了渠道，線上的價格比線下還便宜就算了，線下還沒什麼貨，交了加盟費，拿貨都帶坑的。”,新浪科技在魅族官網搜索北京的魅族專賣店，也只看到了東城區和通州區兩家授權專賣店，與前幾年的眾多線下門店形成鮮明對比。,魅族也在嘗試重建線下渠道體系，不過是選擇的更輕的方式。今年1月，魅族與蘇寧簽署戰略合作協議，計劃在蘇寧門店新增300+服務網點、在蘇寧物流基地新增4大魅族原廠服務中心，解決售後服務問題；今年2月，魅族又與京東之家達成全渠道深度合作，魅族的產品將入駐京東之家門店，以重建線下渠道的覆蓋。,晚到的IoT布局,經過2020年的精品策略之後，重新實現盈利的魅族也開始再次嘗試多元化。其2021年的戰略是“一體兩翼”，其中一體是指手機，也是核心業務；兩翼分別為智能家居與AIoT智能穿戴業務。,2020年底，魅族正式推出了其智能家居品牌Lipro，在IoT上的布局可謂是姍姍來遲。與手機業務相同，黃章為Lipro定下的策略也是要布局高端市場。,圖：魅族Lipro主打的核心,“市面上真正好的智能家居太少了，用戶選擇成本太高，我們要去做出自己願意放在家裡使用的好產品。”黃章說。,據悉，魅族內部為Lipro定下了三年的規劃目標：未來三年涉足三大領域，覆蓋照明、安防、控制三大市場，並在2023年實現全屋智能，成為中國高端智能家居的前三。,不過與其它手機廠商相比，魅族在IoT業務上的發力着實太晚。目前Lipro推出的品類還以切入相對容易的健康照明產品為主，同時為了儘快打開市場，魅族選擇了兼容市面上的平台協議，比如華為、蘋果、阿里、亞馬遜等。,Lipro在產品風格上延續了魅族手機的基因，強調黃章式選品、魅族式堆料和設計。但這種帶有強烈黃章個人色彩的選品能否得到大眾的認可，還是未知數。,在魅族18系列發布的前一天，魅族也專門舉行了Flyme的一場發布會，其智能穿戴系統Flyme For Watch也正式亮相。,據悉，魅族將在今年五一前後推出其智能手錶產品Meizu Watch。而在魅族之前，華為早已是中國市場可穿戴設備份額第一，蘋果、小米、OPPO和vivo也在智能手錶上布局良久，更是有着華米科技這類在智能手錶品類深耕的垂直企業，無論是高端市場還是性價比，留給魅族的空間都十分有限。,目前，華為和小米已經在PC、電視、音箱等多個設備上形成了IoT生態的完整布局和聯動性。華為主打高端市場自不必說，小米也先以性價比手段佔領市場，近日雷軍還強調，“小米將不再做平庸的產品，而是打造智能的、高端的、能夠體現創新的產品。2020年小米會聚焦在創新、高體驗價值的高端家電，更專註、更克制。”,結語：,黃章的復出，讓魅族重回了盈利軌道。但失去的是手機廠商們擠破頭爭搶的市場份額。,在砍掉魅藍這個銷量支撐后，魅族要在高端市場站穩仍需努力；而在巨頭林立的IoT市場，魅族也亟需衝出重圍，找到自己的一席之地。,黃章交棒黃質潘之後，魅族再次走到了從聚焦到擴張的十字路口。而這一次又是否會重蹈此前的覆轍？

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• March 9, 2021
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