杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫主管注册毕马威联合阿里研究院发布《迈向万亿市场的直播电商》报告，预测今年直播电商整体规模将达10500亿元，直播电商在整个电商市场的渗透率将提升逾四个百分点至8.6%。不过，专家认为，并非万物都适合直播，高体验、高毛利、高客单价的产品才能更契合直播电商的优势。 规模超万亿 过去几年，直播电商规模一直处于持续高速增长态势，《迈向万亿市场的直播电商》报告显示，2019年，直播电商整体市场规模为4338亿元，同比增长210%，在电商市场中的渗透率为4.1%；其预测2020年直播电商整体规模将突破万亿元，达到10500亿元，渗透率将达到8.6%，而2021年直播电商仍将继续高速增长，规模接近2万亿元（19950亿元），渗透率达到14.3%。杏鑫平台主管 毕马威中国首席经济学家康勇介绍，电商发展历程经历了图文货架、短视频和直播三个阶段。直播电商是电商业态更新迭代的结果，其比图文、短视频更加直观、真实，可以与主播实时互动，产生更佳的购物体验，因而受到消费者广泛欢迎。 直播电商最早从2009年开始萌芽，但到2016年才正式成为发展元年。当年淘宝直播、京东直播先后上线，2019年之后，直播电商进入爆发期，今年新冠肺炎疫情进一步加速了直播电商的发展。杏鑫总代理 根据商务部的数据，今年上半年全国举办了超过1000万场直播，近500亿人次观看了直播，平均每个人看了30多场直播。 中国社科院财经战略院研究室主任李勇坚在分析直播电商为何能持续创造价值时表示，直播电商实际上是商品数据化的2.0阶段，过去的电商实际上是把商品数据化，直播实际上解决了商品数据化以后的信任机制问题。他还认为，直播电商可以节省试错成本、搜寻成本、流量成本。因此，从经济学角度看，直播电商创造了价值，未来也还将持续增长。 根据毕马威的问卷调研，超过70%的品牌商认为直播电商提升了其产品销量，让他们扩大了获客范围；近50%的品牌商认为，直播电商吸引消费者的最主要因素是低价。 阿里研究院产业研究中心主任郝建彬介绍，服装是直播电商里非常重要的品类，过去服装行业从工厂到消费者手中要经历三四个环节，每个环节加价15%-20%，而通过直播间的方式，可以减少流通环节，让消费者买到相对低价的产品。 并非行业标配 直播电商进入万亿规模之后，直播电商是否还存在增长红利期？是否会真的迎来“万物皆可播”的阶段？ 根据毕马威的问卷调研，有45.2%的品牌商对直播电商发展仍然很有信心，认为它会继续保持高速发展；24.1%的品牌商认为直播电商会进入平稳发展期。

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• October 16, 2020
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杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫总代理Sojern发布了“2020年旅游业广告报告”，收集了全球1100多名旅游营销人员的观点，以便在研究行业状况。 营销人员回应 当今的旅游营销人员需要一种策略，能够使用数字信号和技术来预测当前哪个旅行动机占主导地位。此外，旅客计划旅行的方式发生了根本性的变化，一年365天，每天24小时都有旅行需求。在行业状况报告中，Sojern发现营销人员正在做出反应，寻找新的方式来激活可用的数据，以便在正确的时间提供最相关的优惠，47%的受访者保持持续的在线服务。杏鑫招商 新兴技术将在2020年实现巨大增长 调查要求旅游营销人员选择他们正在密切关注的新兴技术：他们正在使用、计划使用的技术，以及哪些渠道可能正在失去动力。当投资从2019年转向未来时，有三个突出之处：互动视频、机器学习和聊天机器人的崛起。作为联网电视的一部分，人们对互动视频的兴趣迅速增长，超过了频道本身，这可能是因为这一趋势也可以纳入社交媒体营销，并进一步提高参与度和品牌回忆率。杏鑫代理注册 旅游营销人员正在将预算转移到联网电视 通过多个流媒体设备、应用或渠道瞄准观众（56%）是旅游营销人员将广告预算转移到联网电视的主要动机。其他驱动因素包括精确定位（35%）和易于制作专业视频内容，且成本不高（34%）。1/3的旅游营销人员（38%）计划在2020年投资这个营销渠道。

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杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫主管注册德勤发布了新报告“2020年全球营销趋势”，旨在指导高层管理人员在这种瞬息万变的数字环境中制定策略，同时保持领先地位和核心地位。通过与全球80多位专家的访谈，德勤确定了七个关键趋势，在未来18-24个月，每个企业都需要关注这些趋势： 目标就是一切提升人性化体验融合成为新的业务模式构建信任变得至关重要扩大消费者的参与评估最重要的资产-人才敏捷性对组织的每个部门都很重要这七个营销趋势都基于以人为本的理念。目标是品牌存在的基础，虽然目标不是新事物，但它指导每个人，决定整个组织的战略选择。真正的以人为本的目标是其他企业无法模仿的。第二个趋势是人的体验，其目的是将品牌与客户、员工和业务合作伙伴之间的互动和关系纳入目标，从而确保公司运营的各个方面与生态环境变得更协调一致。杏鑫平台主管 目标和人类体验将其他五个趋势结合在一起：融合、信任、参与、人才和敏捷性。融合强调了目标和体验如何共同指导品牌选择与大型开放生态系统合作。品牌必须在这些生态系统之间建立信任，才能真正完成以目标为导向的工作。 为了帮助品牌与客户价值保持一致，品牌需要将消费者带入生态系统并扩大其参与度。德勤还讨论了品牌如何以实现其目标的方式来培养人才。以敏捷方式构建内部运营所需的一切则能让品牌快速发展。杏鑫总代

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• October 15, 2020
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杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫总代理德勤全球最新发布《2020全球零售力量》，报告显示全球零售250强2018财年共计创收4.74万亿美元，复合增长率达4.1%。 德勤全球首席经济学家Ira Kalish博士表示：“2020年全球经济及零售行业前景尚未明朗，总体经济正向增长，但增长速率可能放缓。与此同时，消费支出增长下降，多数国家通货膨胀率继续走低。” 全球零售250强 2018财年，全球零售10强创收总额占250强的32.2%，2017财年占比为31.6%。全球零售10强收入增长率为6.3%，高于零售250强的4.1%。尽管面对激烈的市场竞争、人员成本不断增加、价格战以及对电商能力的投资等各类压力，全球零售10强的复合净利润率仍较2017财年上升0.5个百分点。杏鑫招商 全球250强零售的收入门槛为39亿美元，较2017财年的37亿美元有所提升，而平均规模则达190亿美元。 全球零售250强中，快速消费品（快消品）1 企业数量占比最多（136家）。2018 财年，快消品企业零售收入占收入总额的66.5%。快消品子行业的公司有着最高的平均收入（2018财年为232亿美元），但利润偏低，相较其他子行业，净收入利润率属最低（2018财年为2.0%）水平。 全球零售250强中，2018财年上榜的欧洲企业最多，有88家（34.4%），占收入总额的34.4%。美国企业则规模最大，平均规模达276亿美元，远高于全球250强190亿美元的平均规模。 德勤全球零售、批发和分销行业主管合伙人Vicky Eng表示：“就全球零售250强的近五年表现而言，尽管个别企业财富变化显著，但总体上呈现出极为稳定的业绩表现。零售收入同比增长率、净收入同比利润率小幅波动，企业国际化趋势尚不显著。” 德勤亚太消费品与零售行业主管合伙人张天兵表示：“地区经济前景尚存不确定性：2019年中国国内生产总值增长速率创十年内新低，为6.1%；贸易不确定性给供应链带来影响；新型冠状病毒又为2020年的发展笼罩一层阴云。尽管如此，中国持续迈向成为全球零售大国的目标。市场进入方面，沃博联已完成对国药控股国大药房多数股权的收购，杏鑫主管注册开市客和阿尔迪正加速其进军步伐。中国国内，在全球增速最高的五大企业中，中国有两家，分别是唯品会和京东，而京东已名列全球零售商15强。更为重要的是，中国同样在领头推动以消费者动态为中心且线上和线下能力兼备的创新零售模式。”

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杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫主管注册品牌研究机构MBLM发布2020年美国品牌亲密度调查。 品牌亲密度被定义为衡量消费者与所使用和喜爱的品牌之间的情感联系程度。品牌亲密度越高，品牌的利润就越明显。 调查显示，亚马逊今年首次超越苹果和迪士尼，占据榜首。这也是这项调查开始10年来，亚马逊首次超过苹果。杏鑫平台主管 迪士尼从去年的第一降至第二，苹果从去年的第二降至第三。 排名第4至10位的品牌依次为：福特、吉普、奈飞、宝马、雪佛兰、沃尔玛、索尼PlayStation。 调查发现，三分之一的消费者表示，他们永远不会弃用亚马逊的服务，其中仅Amazon Prime一项，在美国就有1亿多用户，用户可以享受两日免费送达快递、流媒体和音乐服务。 MBLM在全球调查了6000多人，判断他们与大公司之间的关系。受访者可以在“相当疏远”到“非常亲密”之间进行选择。杏鑫主管注册 MBLM称，品牌亲密度对公司的财务表现有重大影响，与客户关系更密切的公司比关系疏远的公司营收和利润更高。

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• October 14, 2020
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杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫平台主管德勤发布了新报告“2019年全球人力资本趋势”。 德勤将2019年的人力资本趋势分为三个可采取行动的类别。第一个是关于劳动力的未来：组织应该如何适应重组工作和工作设计，开放的人才经济和领导力。第二个涉及企业的未来：团队、网络和奖励的新方法如何推动业务绩效。第三个问题涉及人力资源的未来：职能部门如何应对重新设计其能力、技术和重点的挑战，以引领人力资源和整个企业的转型。 劳动力的未来 从工作到超级职业。绝大多数企业告诉我们，他们希望在未来三年内增加对人工智能、认知技术、机器人流程自动化和机器人技术的使用。随着企业采用这些技术，他们发现几乎每个工作都必须改变，未来的工作更数字化、覆盖更多学科，面对更多数据和信息驱动。矛盾的是，为了能够充分利用技术，企业必须重新设计工作，将重点放在工作的人的层面上。杏鑫主管注册 21世纪的领导：传统与创新的交汇 培养领导者是我们这个时代永恒的问题。80%的受访者认为领导力是一个重要或非常重要的问题。80%的受访者表示，“21世纪的领导者”面临独特和新的要求。 企业的未来 从员工体验到人类体验：将意义重新投入工作。德勤发现84%的受访者认为“员工体验”很重要，28%的企业认为它很紧急。但是，员工体验的概念存在不足之处，因为它未能捕捉到人们正在寻找的工作中对意义的需求。 企业绩效：31%的企业现在主要或几乎完全在团队中运营，另有65%的企业大多是分层的，但也有一些跨职能的团队工作。 奖励：只有11%的企业的奖励制度与他们的组织目标高度一致，23%的企业不知道员工重视什么奖励。杏鑫总代理 人力资源的未来 获取人才：调动内部资源，寻找人才，并从战略上利用技术来增强采购和提高招聘效率。 86%的企业认为自己需要改变学习方式，这是一个重要或非常重要的问题。 人才流动：随着企业的全球化和对顶尖人才的激烈竞争，内部和企业范围内人才流动的重要性已变得至关重要。 人力资源云：云计算已经成为主流，企业已经在新平台上花费了数百万美元，以使人力资源系统更具吸引力、个性化和数据驱动。

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• October 13, 2020
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杏鑫代理注册【主管Q:304-724】GP Bullhound发布了新报告“2020年技术预测”。在十多年的时间里，GP Bullhound预测了对塑造全球技术行业的趋势和创新。 1.流媒体电影和视频的竞争升级为狂热。 2020年，观众收看传统电影和电视内容的方式将发生根本性转变，从传统的电视网络转变为新的数字优先点播内容，人们可以在任何地方可以在任何设备上按需观看。 2.关系型数据库为数据湖让路。 数据湖日益盛行，这一点不容忽视。在大数据和物联网的时代，数据湖提供了多种极其重要的功能，这些功能注定其将在未来一年取代许多企业的关系型数据库。 3.公司转向垂直AI解决方案以解决现实的业务挑战。杏鑫平台主管 企业将选择垂直AI SaaS解决方案来应对特定的业务挑战，而不是尝试在整个企业IT堆栈中部署AI。 4.AI/ML在市场营销中展示可量化的结果。 广告商正在迅速采用人工智能（AI）和机器学习（ML）的营销策略，使他们能够大规模提供个性化内容和定制体验。预计明年将在超个性化、品牌化和B2B销售体验中看到人工智能的快速采用。 6.游戏进入订阅和流媒体的时代。 消费者正在转向订阅服务，而不是直接购买游戏，传统的游戏交付方式受到威胁，开发商现在必须考虑这些新平台以及消费变化的影响。杏鑫主管注册 7.以企业社会责任为中心。 在过去的几年里，世界越来越关注企业社会责任（“CSR”）。 8.5G商用部署竞赛。 建立5G网络的竞赛在电信业成为获得全球主导地位的竞争者之间引发了一场战争。 9.明日边缘。杏鑫总代理 随着移动和物联网设备越来越多地构建数据密集型应用，云计算面临着处理海量输入数据的任务。 10.一切都是服务。 2020年，企业继续从提供的产品和服务转变为纯粹的服务模式。

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• October 10, 2020
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杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫总代理由于经常性收入项目带来了更多的收入、更高的盈利能力和可预测性，基于订阅的公司在很大程度上依赖于留住现有客户。事实上，根据Brightback的一份报告，9/10的B2B和B2C订阅企业将客户保留放在比客户获取更高（62%）或同等（31%）的优先级别。 B2B订阅业务对保留客户尤其关注，90%的受访者将保留客户作为三大优先事项之一，领先于扩张（83%）和获得（72%）。虽然4/5的B2C订阅企业表示，保留客户是他们今年的三大优先事项之一，但它排在扩张（84%）和获取客户（82%）之后。 虽然流失率因行业而异，但在接受调查的企业中，防止客户流失是全公司的责任。80%的企业报告说，他们有一个全公司范围的防止客户流失的目标。但是，B2C公司（85%）比B2B公司（69%）更有可能让整个公司负责客户保留，后者的防流失目标更有可能由部门承担。杏鑫平台主管 客户保留策略 大多受访公司（86%）认为客户取消订单的原因是可以管理或修复的。因此，他们采取了一些策略来保留计划取消的客户。一半的受访公司使用折扣，尽管使用这种策略的B2C公司（51%）比B2B公司（44%）更多。 2/5的公司（40%）根据取消的原因使用个性化的优惠来重新吸引客户。另有39%的受访者使用捆绑促销或交叉销售促销，这实际上是B2B公司使用的第二大最受欢迎的策略（43%）。B2C公司使用的第二种最受欢迎的保留策略是提供降级选项（40%）。 对于大约1/3的公司（34%）认为通过电子邮件或电话与计划取消的客户联系是保留客户的一种策略。杏鑫主管注册B2B公司（42%）比B2C公司（31%）更有可能这么做。 52%的企业表示，通过与客户接触或使用优惠可挽回1%-25%的客户。 客户保留的挑战仍然存在 1/3的企业（34%）表示，他们面临的三大挑战之一是缺乏跨部门吸引客户的统一方法。无法在正确的时间自动提供定制计划（31%）或缺乏预测方法（31%）也是最大的挑战。

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• October 9, 2020
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杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫平台主管Ascend2发布了新报告“2020年网络营销计划”。 主要目标 提高潜在客户数量（54%）和获取客户（49%）是网络营销计划在2020年要实现的首要目标。 战略成功 几乎所有的营销人员（96%）都认为网络营销计划在某种程度上成功地实现了总体战略的主要目标。大约4/10的营销人员（39%）会将他们的网络营销计划描述为非常成功，或者是与竞争对手相比更好。 严峻的挑战 在接受调查的营销专业人士中，近一半（48%）认为客户获取和提高销售线索将是2020年网络营销计划的最大挑战。杏鑫平台主管 网络媒体与传统媒体的对比 只有13%的受访营销人员认为传统媒体比网络媒体更有效。40%的受访者认为网络媒体（在线、网络和社交）在营销计划中明显更有效。 目标与挑战 2020年网络营销计划要实现的主要目标也是成功的最关键挑战。随着营销人员为未来一年制定战略，专注于网络与销售的结合将带来更成功的结果。 最有效的战术 分别有49%和47%的营销人员认为搜索引擎优化（SEO）、社交媒体和博客是最有效的网络营销策略。杏鑫平台主管 营销技术投资 只有4%的营销人员不打算在2020年投资营销技术。超过1/4的受访者（27%）将继续在未来一年对营销技术进行大量投资。 用于衡量成功的指标 一半的营销人员（50%）报告说，获得每个客户的成本是衡量网络营销结果的最有效的指标。转换率（46%）和参与度（45%）也是最需要考虑的指标。 资源配置 82%的受访营销人员在2020年实施网络营销策略时将部分工作外包给专家。71%的营销人员认为结合使用外包专业人员和内部资源是最有效的策略。

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• October 3, 2020
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杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫平台主管近日，未来今日研究所（Future Today Institute）发布了最新版《2020 年科技趋势报告》，其中包括对人工智能在内的多项前沿科技未来一年的发展前景进行了展望。根据报告，未来世界科技产业将由中国、人工智能等趋势塑造。 《2020 科技趋势报告》由未来今日研究所和纽约大学斯特恩商学院（New York University’s Stern School of Business）主任艾米·韦伯（Amy Webb）教授共同撰写，这次已经是第 13 年发布。杏鑫主管注册 在所有前沿科技中，人工智能再次成为该榜单的第一名。韦伯表示，人工智能将引发第三次计算浪潮，带来积极的影响，例如 AlphaFold 在发现疾病的治疗方法中可以发挥的作用；但也会带来消极的影响，例如它当前对刑事司法系统的影响。 一些科技巨头，例如美国的 Amazon、IBM、Facebook、Google 和 Microsoft，以及中国的腾讯、阿里和百度，继续在全球科技领域发挥最大的影响力。韦伯已经在 2019 年出版的《九大巨头》中预测了这些公司将如何塑造世界。 “ 这 9 家公司推动了人工智能的大部分研究、资金、政府参与和消费级应用。大学的研究人员和实验室依靠这些公司提供数据、工具和资金。九大人工智能公司也对人工智能合并和收购产生了巨大影响，为人工智能初创公司提供资金并为下一代开发人员提供支持。” 同时，报告指出，中国的企业和政府正在全面合作，以使其在 2030 年之前成为全球主要的人工智能创新中心。杏鑫总代 与中国相比，美国拥有众多组织和中心，但是，这些机构 “缺乏机构间合作和协调的努力”，在行动目标、研发工作安排和资金周转方面存在不协调的情况。 未来今日研究所这份报告对人工智能领域的科技预测可谓面面俱到，无论是对于人工智能企业、人工智能研究者，还是人工智能学习者，这都是一份比较详尽的报告。

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