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凯捷：2020年全杏鑫代理注册球金融科技报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫代理注册凯捷发布了“2020年全球金融科技报告”。为了保持相关性，传统银行必须加入Open X。如今，消费者的期望很高，因为他们已经习惯了科技巨头和颠覆性银行提供的一流服务。这些银行利用自己的优势提供数据管理和超个性化的客户体验（CX）。为了成为新时代的参与者，传统银行业必须接受Open X（一种开放平台方法，各种规模的参与者和来自不同行业的参与者可以一起工作），成为有创造力的银行，准备在合格的金融科技合作伙伴的支持下，在新的开放生态系统中扮演专门的角色。金融科技公司已经从颠覆走向成熟，成为严肃的、全球扩张的参与者，它们正在获得数百万客户，并走向盈利。现在是时候将他们视为有形的竞争对手或合作伙伴。最后一英里的客户体验可能是直观的结果，但是中端和后台办公操作对于CX也是至关重要的。要成为吸引人的前端，需要一个强大且能够实现的后端操作。尽管有大量的前端投资，但大多数银行仍无法提供无缝且个性化的CX。杏鑫总代忽视中、后台创新的银行可能会阻碍他们为客户提供的整体体验。在许多情况下，他们的核心技术根本不适合这个新世界。但要让中、后台运营跟上发展速度也可能会让人望而生畏。银行必须通过与金融科技精心设计的协作，将最关键的转型流程映射到开放平台，并确定其优先顺序。现在就行动，共同行动，规模化行动：结构是银行/金融科技合作伙伴关系发挥作用的关键。杏鑫招商尽管银行和金融科技公司之间存在明显的协同效应，但令人失望的现实是，大多数合作伙伴关系都没有得到回报。银行和金融科技企业必须解决绊脚石，以实现创新产业化和获得正投资回报。
Mirium India：2020年印度杏鑫平台主管营销科技调查
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫平台主管Mirium India发布了新报告“2020年印度营销科技调查”，印度营销人员看好营销科技在促进参与度和个性化方面的作用。调查是以定量问卷的形式进行的，共有500名印度营销人员参与。随着营销重点转向投资回报（ROI）而不是形象工程，印度各地的营销人员看好营销科技的未来。80%的受访者预计未来五年将增加技术支出，客户参与度和个性化体验被认为是增加投资的关键驱动因素。研究还强调了品牌和营销人员对新技术的成熟度，以及对新技术仍需最终交付业务成果的理解。84%的受访者认为数据驱动、以个性化为重点的营销提供了最有趣的机会；70%的受访者热衷于优化客户体验。与此形成对比的是，只有不到30%的受访者热衷于采用新技术。营销人员不太可能采用这种工具，除非他们看到了具体的用例或好处。杏鑫代理注册解决方案提供商虽然面向消费者的公司更看好新的技术机会，但B2B企业也紧随其后。报告的其他发现包括：投资遵循成熟曲线，87%的营销人员认为至少需要三年时间才能证明营销科技的ROI。64%的营销人员认为缺乏内部技能，59%的营销人员认为跨组织采用是营销科技增长的障碍。B2C和B2B企业同样致力于采用营销科技。数据和分析技能将成为营销人员的主要招聘标准。杏鑫平台主管70%的营销人员表示，创意和技术的融合将是五年后成功开展数字活动的关键。
波士顿咨询：2016全杏鑫总代理球财富报告（附下载）
报告下载：添加199IT官方微信【i199it】，回复关键词【波士顿2016全球财富报告】即可全球财富市场：增长放缓2015年全球私人金融财富总额为168万亿美元，年增长为5.2%，低于前一年超过7%的年增速。除日本受货币政策刺激导致其增长率有所提高外，其它地区的私人财富增长率均低于2014年的水平。主要原因是市场表现不佳以及全球GDP增长下滑。与往年不同，2015年大部分全球私人财富增长来自新增财富（例如家庭收入增加），而非现有资产的表现，因为不少股票和债券市场表现平平，甚至出现下跌。如果金融市场在未来五年能够逐渐复苏，现有资产和新增财富对全球私人财富增长的推动力将重新恢复平衡（图2）。从地区来看，财富增长的主要推动力各不相同。在北美和日本，现有资产的增值是主力；而在发展中经济体，新增财富的作用更大。和2015年一样，未来五年亚太地区的私人财富增长率仍然会是最高的，而且如果把日本包括在内，将有望在2020年后很快超越北美，成为私人财富总额最大的地区。亚太地区也有望在2017年超越西欧，成为私人财富总额排名第二的地区。总体而言，预计未来五年全球私人财富将以年均复合增长率6%的速度增长，在2020年达到224万亿美元。从财富分配上看，2015年上层高净值客群的财富增长拔得头筹（7%），在亚太地区尤为明显（21%）。2015年全球百万美元资产家庭数量增长6%，在全球私人财富中的占比达到47%，预计到2020年达到52%（图3）。一部分国家，尤其是中国和印度的百万美元资产家庭数量增长是最快的。但是和2014年相比，百万美元资产家庭的集中度并没有明显变化，列支敦士登和瑞士仍然是集中度最高的两个国家。离岸财富2015年离岸中心持有的私人财富规模为10亿美元，增长约3%，原因之一是发达经济体投资者将大量离岸资产转移回国内。实际上，北美、西欧和日本投资者持有的离岸财富在2015年减少了3%。预计到2020年，旧世界产生的离岸财富将再次出现正增长，但是离岸财富占全球私人财富的比重将从2015年的6%下降到2020年的5%。从地区来看，离岸财富的最大来源地是西欧（主要是英国、德国和法国）、亚太（主要是中国、台湾地区、香港地区和印尼）以及中东和非洲（主要是沙特、尼日利亚和阿联酋）（图5）。来源地排名前三的是中国、美国和英国，但是其离岸财富占私人财富总额的比例相差较大（美国是1%，而英国是6%）。总体来看，主要的离岸财富来源地从发达经济体（“旧”世界）向发展中经济体（“新”世界）的转移更为明显了。如今，全球有65%的离岸财富来自新世界，而五年前这个数字仅有57%。另外，离岸财富占私人财富总额的比例在各个地区有明显差异；中东和非洲、拉美地区占比最高，大约占25%。在这些国家，由于经济和政治形势紧张（以及无法获得在岸金融产品），投资者需积极寻求最佳资产配置目的地，不断将资产转移至离岸中心。预计瑞士到2020年仍是全球最大的离岸中心在所有离岸中心中，香港和新加坡在2015年增长最为强劲（增速大约在10%）。但瑞士仍然是离岸财富的最大目的地，拥有将近四分之一的全球离岸资产，紧随其后的是英国和加勒比群岛（包括巴拿马）。得益于靠近财富高增长地区的地理位置优势，新世界的离岸中心仍然有着良好的前景。在香港和新加坡持有的离岸财富预计将以年均10%的速度增长到2020年，而两者占全球离岸资产的比重将从2015年的18%提高到2020年的23%。尽管如此，瑞士到2020年仍是全球最大的离岸中心，得益于其高质量的服务、多元化的产品、政治的稳定性、瑞士法郎作为避险货币受到青睐以及地处欧洲中心的优势。财富管理机构亟需关注的三大趋势在过去14年里，波士顿咨询公司每年都对全球财富管理机构进行独家对标调查，样本范围从小型精品财富管理公司到全球最大的财富管理机构不等，涵盖在岸/离岸、银行/经纪等多种业务模式。而在今年的调研中，我们发现了一个非常重要的现象：从2012年到2015年，财富管理机构的平均收入和利润率都出现了下降（图6）。这一变化凸显了对新战略、新方法的需求。有三个主要趋势已经且将持续改变财富管理的面貌：监管渐趋严格、数字创新加速以及传统按财富划分的客群需求开始转变。监管渐趋严格纵观全球，监管者都决心要提高财富管理机构在产品、价格和流程上的透明度，旨在消除利益冲突，帮助投资者理解日益复杂的金融产品，最终强化保护投资者利益。这些监管措施将对财富管理机构的收入潜力产生重大影响。主要表现在以下几个方面：通过在服务收费方面增加压力（如提高透明度）；限制提供单纯执行投资者指令而无需适合性（或符合客户最佳利益）建议和证明的产品；以及限制（或者取消）将介绍费作为一项收入来源。除了减少收入，监管措施还将增加财富管理机构的成本，因为机构需要采用新系统、新流程、新的控制手段来确保合规；而且责任风险更高了，因为不合规可能导致巨额罚款，严重影响声誉。此外，运营流程也会更加复杂。向客户提供建议时需要有文件存档，证明推荐的产品适合客户情况（或者符合客户的最佳利益）。成本也必须充分披露，细化到各个类别；任何介绍费和其它可能存在的利益冲突都要披露。客户关系经理需要不断调整，以适应新的规定。当然，新的监管环境也有好处。高水平的机构可以将监管挑战转化为机会，凭借专业的投资顾问，向希望参与投资决策的自主投资客户提供令人信服的财富管理建议。尽管在我们的调查对象中，接受投资建议的客户资产比例（包括由机构直接提供建议或由客户经理提供建议的资产）在2015年提高到了19%，仍然有46%的客户资产没有接受任何正式约定的投资建议服务，因此潜力巨大。对银行而言，提高接受投资建议服务的资产比例不仅能够增加利润，还可能进一步提高客户满意度和忠诚度。在我们的调查中，接受投资建议的资产回报率比单纯执行投资者指令的回报率平均高22个基点。数字创新加速随着金融科技公司的蓬勃发展，以及智能分析方式（或大数据）的快速变革，数字技术正在改变财富管理行业。大多数市场参与者已经把数字变革作为重中之重来推进。在调查中，有97%的受访对象表示已经计划对数字化能力进行投资，64%表示数字技术将成为服务下一代富裕客户的关键能力。客户也表达了对以数字化方式参与投资的需求，认为数字化途径能够使他们以温和、有效的方式接受服务。在我们看来，财富管理机构需要以全新的视角来看待数字化能力，才能真正释放其潜力，为各种业务模式开发新的机会，特别是帮助增加收入、优化成本、提高运营有效性方面。增加收入。智能分析方式可以通过描述性和预测性分析，精准地定位目标客户。在合适的时机，通过最佳渠道（越来越多地通过数字化渠道）为客户提供高质量的投资建议和产品，将大幅改善客户体验，最终提高客户信任度、忠诚度、活跃度和互动。成本优化。调查结果显示，中后台占财富管理机构总成本的53%，而其中很大一部分来自数字化技术投资。Expand Research对部分具有代表性的财富投资机构进行了调查，结果显示客户服务以及与投资顾问相关的技术投入目前占IT支出的29%，而2013年为23%。许多IT公司正在关注为前台提供更好的自主投资工具，通过更有效的数字化平台提高生产力，改善客户体验。运营有效性。数字化技术不仅仅是传统业务模式之外的一个单独的工具，还是彻底改变整个机构本质的工具，需要对流程进行系统的再造和整合，使机构更好地关注价值链上差异化的部分。值得注意的是，无论是过去那种在IT部门主导下长达数年、渐进的项目，还是象牙塔里的技术孵化器都无法真正实现全面的数字化行动。财富管理机构必须迅速提出方案，进行测试并加以改进，像风投管理投资组合一样管理各个部分的创新。财富管理机构还可以与金融技术公司合作，甚至是收购这些金融技术公司，以便在迅速变化的环境中及时掌握必要的能力。传统客群需求转变上层高净值家庭（财富2000万～1亿美元）以及超高净值家庭（财富超过1亿美元）是财富增长最快的细分客群，2015年占全球财富总额的18%。几乎所有的调查对象都表示正在服务资产超过2000万美元的客群，而且其中67%表示希望提高这一客群的比例。但是，这部分家庭的多样性、复杂程度及其投资需求正在迅速发生变化，因而需要对这些细分客群进行重新评估。由于同时在多个国家和地区进行投资非常困难，超级富豪通常需要通过多家银行（大约3-5家），才能找到所有想要的产品和服务，包括涵盖多个资产类别和国家的高水平资产组合管理、房地产规划以及税务顾问服务。在对财富管理客户的调查中，财富超过2000万美元的受访者有超过80%表示愿意投资另类产品和新兴市场；社会公益相关投资或者有其它投资者参与的社交平台都不是必要的服务。受访者中有30%的人对众筹平台表达了兴趣。根据我们的客户需求调查，这部分客户虽然非常在意自己的资产是否得到妥善的管理，但在做投资决策时，首先仍然依赖自己的判断，然后才是投资顾问的建议。在选择财富管理机构时，优异的投资表现和价格透明度都是关键的考量因素。另一个重要细分客群是25万美元到100万美元的富裕客户，在财富金字塔中占据了庞大的中间部分，数量占全球家庭的6%，财富占全球财富总额的30%。我们认为这是一个需关注的新兴目标客群。富裕客户习惯于使用一系列零售银行的数字化渠道，因此机构数字化能力非常重要。该客户希望财富管理机构提供的投资建议服务能够直接通过数字化流程进行。接受客户需求调查的受访者中，有三分之一把数字化能力作为选择财富管理机构时最重要的考量因素，然而受访的机构中只有7%表示目前有提供具有针对性的个性化数字平台。面向非传统客户的全新战略财富管理机构一直以来都是根据财富规模来划分客群的，且针对相应客群的服务模型基本都是相同的（图7）。然而，人口和社会经济的变化正在催生非传统客群的崛起，这些客户过去没有得到足够的服务，而且标准化服务也难以满足他们。目前有两类客群的投资需求和市场潜力值得关注。一是女性投资者，随着女性开始担任公司高管和企业家，以及继承权和法律规范的日益完善，女性财富的占比明显提高。二是千禧世代（出生于1980年到2000年的一代人），其财富积累也在稳步增加。女性投资者2015年，全球财富中大约有30%是女性拥有的，而且在发达经济体中占比更高一些。女性拥有的财富预计将以每年7%的速度增长（略高于全球平均水平）；尽管其中一大部分是从继承和法律和解中获得的，由女性自己创造的部分也正在不断增加。然而，财富管理机构尚未将女性作为重点目标客户来经营；受访机构中只有14%表示，在过去一年里开展过面向现有或潜在女性投资者的营销活动（例如研讨会、活动或者论坛），而且只有2%的受访机构表示真正考虑过将女性作为一个单独的客户群，并为之设计服务模式，例如培训专门服务女性投资者的客户经理。BCG认为，要想了解女性对财富管理的需求并加以满足，关键并非在于提供专门针对女性开发的产品，而是探索女性真正的投资需求，设计正确的服务模式。BCG调查发现，仅仅按照财富规模进行划分并不能更好地满足女性投资者的需求，进而使客户对服务产生不满，最终选择离开。受访的女性投资者中，有65%表示曾经因为对服务不满或感到被误解而更换财富管理机构。女性投资者的独特需求贯穿整个价值链，尤其是在选择银行、进行投资决策、确定投资目标以及与银行交流等方面。银行需要更深入地了解客户（例如通过智能分析方式，主动接触现有或潜在女性客户），并提出相对应的价值主张。千禧世代尽管千禧世代作为一个客群掌握了全球10%的私人财富, 他们之中有许多人还没有成为财富管理客户。这些年轻的专业从业人员、企业家以及继承人的财富预计以16%的年均速度增加，并在2020年占到全球私人财富的16%。财富管理机构必须了解这个客群的需求，满足其需求，并将自己打造成千禧世代的理想合作伙伴。然而，有50%的受访机构表示还不清楚如何从服务模式、产品以及整体方法来服务千禧世代。不出所料，曾经更换过银行的受访千禧世代中有75%表示对客户服务不满是主要原因。机构若想脱颖而出，关键在于建立有竞争力的透明定价机制、银行过往优异的财务表现以及高水平的数字化服务（图8）。当然，提高数字化水平以满足千禧世代，并不意味着要用技术全面取代客户经理，而是要明确认识到，在千禧世代眼中，客户经理的价值究竟在哪些方面，并在这些服务上不断提升。例如，受访千禧世代中只有6%表示在投资决策中主要依赖客户经理的建议，而且大部分人并不在乎客户经理是否非常了解他们。但是，在知晓和深入了解新产品方面，千禧世代对客户经理的依赖度很高（63%）。而且，随着财富规模不断扩大、投资策略日益复杂，千禧世代将会更依赖客户经理的投资建议。因此，财富管理机构必须加大对下一代人才培养的投入，才能更好地满足未来客户的需求。BCG调查显示，千禧世代对有竞争力的、透明的定价非常敏感。在经历了2007-2008年的金融危机后，这些年轻人可能对金融行业有更多的不信任，因此对管理费和投资表现的透明度要求更高，在当前普遍低收益的大环境下尤为如此。此外，由于千禧世代有着跨地区、跨文化的社会关系和专业背景，他们通常希望投资于有社会责任感的产品。受访千禧世代中，有70%表示愿意投资可再生能源指数、微型贷款、环保金融等产品。总体而言，千禧世代代表了一个规模不断扩大的潜在客群，这些客户喜恶分明，充满质疑，而且非常希望能够自己进行投资研究。他们对数字化能力、透明度和社会责任感产品的需求，也正是反映了这种自主投资的强烈愿望。为了满足这些需求，财富管理机构必须确保其价值主张是经得起考验的。从战略角度来看，基于财富规模以及服务成本的客户划分方式尽管仍然是大部分财富管理机构的选择，但是这忽略了许多客户真正愿意为之付费的产品服务，无法真正将市场潜力充分变现。随着新客群的需求与客户体验、行为偏好的关系日益密切，当前惯用方式方法的缺陷将更为凸显。若想脱颖而出，财富管理机构需要采用更为全面、以客户为中心的方法，决定如何更有效地划分当前和潜在客户，并且明确相应的价值主张。注：私人金融财富包括在岸或离岸的，直接持有或通过管理投资持有的现金和存款、公募基金、上市和非上市证券、债券、人寿和养老金。私人金融财富不包括投资者房产和奢侈品。全球财富反映了所有家庭拥有的金融资产总额。所有年份的财富数据和百分比变化都按照以2015年平均汇率换算为美元的当地总额计算，以排除汇率波动的影响。在报告中，我们采用了大部分财富管理机构都熟悉的传统客群划分标准，根据私人财富规模将客户分为以下几类：超高净值：超过1亿美元；上层高净值： 2000万美元到1亿美元之间；普通高净值：100万美元到2000万美元之间；富裕：25万美元到100万美元之间。
CNNIC：2019年全国未杏鑫代理开户成年人互联网使用情况研究报告（附下载）
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫代理开户2020年5月13日，共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心（CNNIC）联合发布了《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》（以下简称《报告》）。《报告》基于对全国31个省（区、市）的小学、初中、高中及中等职业学校34661名学生抽样调查，从未成年人互联网接入环境、互联网使用、网络素养教育、网络安全与防护等方面，展示了当前我国未成年人的互联网使用特点和网上生活状态。我国未成年人互联网使用已相当普及。《报告》显示，2019年我国未成年网民规模为1.75亿，未成年人互联网普及率达到93.1%。城乡未成年人的数字差距进一步弥合，城镇未成年人互联网普及率达到93.9%，农村未成年人达到90.3%，两群体的差异较2018年的5.4个百分点下降至3.6个百分点。杏鑫招商未成年人学龄前触网比例显著提升。《报告》显示，互联网对于低龄群体的渗透能力持续增强，32.9%的小学生网民在学龄前就开始使用互联网。这一趋势对家庭的上网技能教育、网络内容监督管理、互联网企业针对性保护机制提出更高要求。未成年人对互联网的认知正向积极。调查发现，未成年人认为互联网主要是：认识世界的窗口（67.1%）、日常学习的助手（66.1%）、娱乐放松的途径（59.3%）、便利生活的工具（53.1%）、认识朋友的渠道（36.5%）、自我表达的空间（18.8%）。可见未成年人对互联网有自己的认知和态度。手机是未成年人使用最多的上网工具。调查发现，未成年网民使用各类上网设备的比例，依次是手机（93.9%）、电视（56.7%）、台式电脑（45.0%）、笔记本电脑（31.5%）、平板电脑（28.9%）。未成年网民中，拥有属于自己的上网设备达到74.0%，其中自己有上网手机的为63.6%。学习、听音乐、玩游戏位列上网活动的前三位。调查发现，未成年网民上网经常从事的各类活动中，排在前三位的是网上学习（89.6%）、听音乐（65.9%）、玩游戏（61.0%）。其他还包括：上网聊天（58.0%）、看短视频（46.2%）、搜索信息（44.9%）、看视频（37.5%）、看动画或漫画（33.2%）、使用社交网站（32.0%）等。未成年人网上学习与学校课堂教育深度融合。调查发现，未成年人的网上学习，依次是：做作业（45.5%）、复习学过的知识（44.4%）、在线答疑（40.7%）、背单词（39.1%）、学习课外知识（33.4%）、在线教育辅导（18.3%）。在网上学习领域，成年人主要是搜索、获取信息，未成年人则更多表现为课堂教育的延伸。未成年人网上娱乐和社交活动呈现新的特点。调查发现，听音乐和玩游戏仍然是未成年人最主要的网上娱乐活动。玩游戏方面，手机游戏占56.3%，电脑游戏占24.6%。看短视频和网络直播的比例，分别比2018年提升5.7和6.4个百分点。上网聊天是未成年人最主要的网上沟通社交方式，占58.0%。杏鑫总代初中是未成年人网络社会属性形成的关键期。调查发现，小学生在网上从事聊天、使用社交网站、逛微博、逛论坛、看新闻、购物等各类社会化活动的比例，均明显低于其他学历段，初中开始则出现显著增长。如初中生上网聊天、使用社交网站查看或回复好友状态的比例，分别比小学生增长31.5和29.8个百分点。未成年人网络素养教育体系需要进一步完善。《报告》显示，65.6%的未成年网民主要通过自己摸索来学习上网技能，通过学校学习获得上网技能的为25.7%。目前的网络素养教育尚未形成统一、标准的教学体系，网络操作技能、网络防沉迷知识、自护意识和能力需要得到加强。《报告》在总结我国未成年人互联网使用情况的基础上，提出了具体建议。一是重视学龄前儿童的上网管理和教育，帮助孩子从触网之初就养成良好的网络使用习惯。二是从家庭、学校、政府、企业、社会等多个层面采取措施，有效降低未成年人过度使用互联网的危害。三是构建系统的网络素养教育体系，重点将上网技能、防止沉迷、自我保护、信息甄别等能力作为必修课。四是完善未成年人网络保护机制，严厉打击利用网络侵害未成年人安全和权益的违法犯罪行为。本次调研还针对留守儿童和流动儿童互联网使用情况进行调查，并与全国中小学生平均水平进行了对比分析。目前，我国留守和流动儿童的互联网普及率分别为77.7%和83.6%，存在网络使用技能偏低、手机游戏偏好明显、更易遭遇不法侵害等问题，需要进一步完善网络素养教育、加强社会关爱帮助、依法维护他们的合法权益。
腾讯：图解杏鑫代理注册腾讯1Q20财报疫情期间社交、游戏、企业服务火力全开
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫代理注册根据腾讯发布的1Q20财报，公司总营收同比增长26%，环比增长2%至1080亿元，毛利为530亿元，同比增长33%，环比增长15%。Non IFRS运营利润为360亿元，同比增长25%，环比增长17%，Non IFRS净利润为270亿元，同比增长39%。疫情期间社交和内容平台的作用显著，微信和Wechat合计MAU同比增长8%至12亿人。用户玩游戏的时间增加，这进一步巩固了腾讯在游戏上的领导地位，同时腾讯游戏的国际市场扩展也继续取得进展。媒体业务方面，随着头部内容的播出，视频播放量和会员数持续增加。受益于内容付费墙战略，音乐付费会员快速增长。金融科技方面，公司已经是日活和交易数第一的移动支付平台。云计算领域，公司是第二名云服务提供者，市场份额不断提升。在工具产品上面，公司在移动安全、移动浏览器和安卓应用商店保持行业领先地位。公司总营收同比增长26%，增值业务营收（VAS）占58%，其中游戏占35%，社交网络占23%；金融科技和企业服务占比25%；网络广告占16%。增值业务营收为24亿元，同比增长27%，环比增长19%。社交网络营收同比增长主要来自体育和游戏的按条收入增长；总付费订阅用户数同比增长19%至1.97亿人，主要反映了视频和音乐订阅会员的快速增长。视频订阅会员数同比增长26%至1.12亿人，主要受益于自制剧的流行和国漫的走红。音乐内容库的扩大拉动了付费订阅会员同比增长50%至4300万人。杏鑫主管注册网络游戏营收同比增长31%，环比增长23%至430亿元，受益于隔离在家期间付费人数和人均付费金额的增长。随着用户恢复工作消费将恢复正常。手机游戏营收同比增长64%至348亿元，增长驱动来自王者荣耀、和平精英和PUBG，以及Supercell的合入影响，PC客户端游戏营收同比下降15%至118亿元，由于网咖的临时关闭影响以及DNF表现的疲软。疫情隔离在家期间，用户使用微信和QQ增加，日消息量和时长同比两位数增长。公司增强了微信和QQ的功能以方便特定场景下的使用，比如教育和医疗健康场景。微信对线下场景的渗透进一步加强，微信小程序突破4亿日活用户。腾讯游戏在为用户排忧解闷及让他们互相陪伴方面发挥了重要的作用，尤其在居家防疫期间。在手机游戏方面，腾讯推出了引人入胜的游戏内容，发行团队亦举办了精彩的游戏内活动，从而提高了日活跃账户数。网络广告营收为177亿元，同比增长32%，主要反映了疫情期间用户流量的增长，以及平台为广告主交付良好ROI的能力。分行业看，游戏，网络服务和网络教育年比年花费增加，然而受疫情影响，快消、汽车和旅游行业广告主投放减少。展望未来，公司预计中国整体线上广告将受到行业逆风影响。原因包括用户使用网络时间恢复正常，网络服务广告主预算调整以及跨国品牌支出的减少。社交和其他广告营收同比增长47%，受益于广告展示量增加，尤其是微信朋友圈。移动广告联盟实现流量和CPM双增长，目前1/3的广告展示量是视频广告。媒体广告营收为31亿元，同比下降10%，原因在于广告主预算缩减，剧集播出延迟和NBA篮球赛事的暂停。信息流广告营收同比和环比实现增长，这主要得益于头部剧集的走红，以及疫情期间人们对可信新闻和消息的需求增长。公司预计2季度媒体广告收入挑战更大，因为国际品牌将减少他们的预算，目前国际品牌占视频广告一半左右，它们在全球仍然受到疫情的影响会重新考虑预算，但国内品牌广告主已经恢复正常。杏鑫总代金融科技和企业服务营收为265亿元，同比增长22%，环比下降12%。金融科技营收环比下降主要是因为商业支付，尤其是线下支付在疫情和春节期间支付活动减少所致。金融科技利润保持稳定，因为高利润的财富管理和借贷业务继续增加，外加营销和补贴成本的下降。1季度财富管理业务同环比均实现增长。微粒贷贷款项目保持健康水平。展望未来，线下支付将会反弹，目前4月份的日均商业交易额已经恢复到2019年底的水平。企业服务方面，疫情推迟了项目部署和新客户扩展，导致环比营收下降。但腾讯会议取得杰出成绩，疫情期间成为中国最流行的视频会议应用。企业微信增强与微信的整合，DAU增长显著。短期看，企业服务会受到挑战，但长期来看，远程办公将会进一步推动数字化的加速。总收入为人民币 1,080.65 亿元，较二零一九年第一季(“同比”)增长 26%。按国际财务报告准则： – 经营盈利为人民币 372.60 亿元（52.59 亿美元），同比增长 1%；经营利润率由去年同期的 43%下降至 34%。 – 期内盈利为人民币 294.03 亿元（41.50 亿美元），同比增长 6%；净利润率由去年同期的 33%下降至 27%。 – 期内本公司权益持有人应占盈利为人民币 288.96 亿元（40.78 亿美元），同比增长 6%。 – 每股基本盈利为人民币 3.049 元。每股摊薄盈利为人民币 2.999 元。按非国际财务报告准则，撇除若干一次性及非现金项目的影响，以体现核心业务的业绩： – 经营盈利为人民币 355.75 亿元（50.21 亿美元），同比增长 25%；经营利润率为 33%，同比持平。 – 期内盈利为人民币 279.84 亿元（39.50 亿美元），同比增长 29%；净利润率由去年同期的 25%上升至 26%。 – 期内本公司权益持有人应占盈利为人民币 270.79 亿元（38.22 亿美元），同比增长 29%。 – 每股基本盈利为人民币 2.858 元，每股摊薄盈利为人民币 2.817 元。 Vas毛利率为59%，同比上升1.4个百分点，环比上升8.9个百分点。同比上升主要是因为利润更高的自研游戏占比的增加，环比增长主要是因为自研游戏增加，因疫情带来视频付费会员增加和内容成本下降带来的视频业务毛利增加，以及电子竞技赛事的减少。网络广告毛利率为49.2%，同比上升7.3个百分点环比下降5.1个百分点。同比增长反映了视频广告更低的内容成本和运营效率提升，环比下降主要因为季节因素的影响。金融科技和企业服务毛利为27.9%，同环比基本稳定。销售和市场费用支出为70亿元，同比增长66%，环比增长5%，市场费用同比增加主要是因为春节期间包括微信在内的内容平台市场费用增加。 R&D同比增长主要是支持业务发展所需的员工开支增长，环比下降主要是因为疫情期间外包研发活动减少，旅行和娱乐支出的减少。期末总现金为人民币 2,205.84 亿元（311.34 亿美元）
德勤咨询：2019全球数字化杏鑫总代理风险调查报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫招商建立客户忠诚度需花费数年时间，但在数字化世界中，这种信任一夜之间即可逝去。因此，企业须在迈向数字化时代的转型过程中觅得持续掌控的方法。本篇报告通过采访160多家来自欧洲、中东和非洲（EMEA）、杏鑫代理注册美洲和亚太地区的正在经历数字化转型的企业，从全球角度阐述了如何最大程度地转化数字化经济所带来的商业机遇，以及运用颠覆性技术降低风险时所面临的机遇和挑战，并就如何克服其中某些挑战提出了最新思路。杏鑫总代理
杏鑫总代理Yext：COVID-19期间全球搜索和参与报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫总代理Yext发布了新报告“COVID-19期间全球搜索和参与报告”。一些重要见解包括：北美，在家工作会带来一种不同的流量。随着越来越多的企业暂时关闭办公室，并指示员工远程工作，人们开始寻找家庭办公设备。3月份，办公用品商店的搜索量比预期水平高出206%，电子产品零售商高出76%，宠物商店高出56%。北美，医院的点击量在3月份比预期水平降低70%。患者寻求医疗建议和冠状病毒检测，呼叫急诊室和紧急护理的点击次数分别比预期水平高出57%和54%。北美，随着限制和禁令的实施，围绕旅行的消费行动大幅下降。3月份，酒店搜索量比预期水平降低54%。杏鑫主管注册北美，抵押贷款和投资服务的搜索量在3月份达到峰值，分别比预期水平高出71%和52%。人们正在打电话给他们的顾问，寻求抵押贷款和投资方面的指导。德国，由于非必需品零售商关门，奢侈品供应商的搜索量在3月份比预期水平降低95%。所有的消费者行为也都暴跌至该行业预期水平的95%以下。意大利，邮寄服务的需求很高。不仅本地搜索量在3月底达到峰值，比预期水平高出114%，呼叫这些企业的点击量比预期高出198%。法国和英国，本地餐厅搜索量在3月份暴跌至比预期水平低95%。在这些国家，餐馆的点击量同样急剧下降，比预期水平低95%。日本，人们争先恐后地囤积货物。致电当地超市的点击率特别高，比预期水平高出78%。杏鑫平台主管
哥伦比亚大学：干预时间对杏鑫总代理美国新冠肺炎疫情蔓延的不同影响
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫总代理美国哥伦比亚大学发布研究报告《干预时间对美国新冠肺炎疫情蔓延的不同影响》。研究报告显示，如果美国在3月份时能够提前一周采取保持社交距离等限制措施，就可能减少3.6万人死亡。而如果当时能提前两周（3月1日）就宣布“封城”以及限制社交活动，那么可以减少84%的死亡病例。杏鑫主管注册《纽约时报》发表评论称，杏鑫总代由于反应迟缓而付出的巨大代价，反映出了3月时新冠肺炎疫情在美国的迅速传播。时间上的微小差别都可能阻止死亡病例数量最糟糕的指数级增长。
牛津经济研杏鑫代理开户究所报告：疫情已致美国工人损失1.3万亿美元收入人均近8900美元
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫代理开户美国人力资源管理协会&牛津经济研究所最新研究显示，受新冠肺炎疫情影响，美国工人迄今为止已损失了总计1.3万亿美元的收入，平均每人近8900美元。其中大约20%的损失，即2600亿美元，是仍有工作的工人的损失。这些工人要么接受了降薪，要么工时被削减。根据美国知名智库城市研究院（Urban Institute）的一项研究，对于3600万在疫情期间失去工作的美国人来说，其中一半即便找到新工作，工资也可能比以前减少16%。杏鑫主管注册这一比例会随着年龄的增长而加大，杏鑫平台主管那些年龄在50岁到61岁之间的工人重新找到工作后工资可能减少23%，而25岁至34岁之间的工人工资可能减少11%。
Sojern：聚焦亚太地区杏鑫总代酒店经营者报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫总代Sojern发布了新报告“聚焦亚太地区酒店经营者”。世界卫生组织（WHO）宣布冠状病毒正式成为一种大流行，从3月12日起，亚太地区的搜索量减少了40%。中国和韩国旅游的积极势头虽然中国大陆出境游从去年12月开始下降，但此后已达到平台期。趋势显示，1月中旬中国实施管制时，国内旅游大幅下降，但自2月中旬以来持续改善，出现积极回升趋势。中国香港旅游呈下降趋势，但自2月中旬以来显示出明显的复苏迹象。香港的出境游在1月底之前一直在下降，但在4月底已经开始显示出复苏的迹象。中国台湾旅游降幅低于平均水平，4月第二周有复苏迹象。此外，台湾出境游自一月中旬以来虽呈下降趋势，但已进入平台期。杏鑫平台主管自12月中旬以来，韩国国内和出境游普遍下降，但4月份略有改善。最近，韩国警告称，随着一些夜总会周围形成新的聚集性病例，可能会出现第二波。从那时起，首尔关闭了所有夜总会、酒吧和舞厅。 2021年2月的搜索量是亚洲过去28天最高的根据航班数据和过去28天进行的航班搜索数据，游客正在搜索和梦想着未来几个月的目的地。2021年2月的搜索量最高。这可能是因为中国农历新年，游客正在寻找潜在的旅游目的地。此外，关于今年9月和11月的搜索量确实很高，这可能是因为中国的中秋节。杏鑫代理注册与新加坡和中国相比，澳大利亚发生了什么？中国香港似乎在11月份的搜索量最高，至于新加坡和澳大利亚，2021年2月是搜索量最高。澳大利亚COVID-19感染率继续放缓，新南威尔士州和昆士兰州的学生已开始有限地重返校园。