和外賣有關的新聞，這幾年層出不窮。自從《 人物 》報道了《 外賣小哥，困在系統里 》之後，有關於外賣小哥待遇的問題，一直都是新聞的熱點話題。在今年年初，就有 “ 餓了么 ” 的外賣小哥猝死的新聞，也有外賣員自焚討薪的事情。,但是這些事情似乎並沒有影響到餓了么和美團外賣的高歌猛進。雖然發生了很多的社會事件，但是外賣該用還是用，小哥該送還是送，一片歲月靜好。,而就在前幾天，有個北大博士生為了做研究寫論文，當了將近半年外賣員的事情，又一次把外賣小哥的問題拉回到了人們的視野。,實際上，北大博士卧底當外賣小哥是 2018 年的事情，那幾篇相關研究的論文則是 2019 年的論文，這些事情都是好久之前了。,只不過，因為這幾篇論文內容詳實，又有着難得一見的實際田野調查的內容，所以又被翻出來了。,說實話，我把他寫的這幾篇論文都看完了，看完之後，我的感受只有一個就是：“外賣行業，也太內卷了吧。 ”,內卷這個詞其實這兩年流行的詞彙，指的就是很多人一起為了達成一個目標，所以向一個方向去做無用功，導致這個目標越來越遠。,一個特別簡單的解釋就是說在電影院看電影，前排的人站起來，後排的人為了看見也只能站起來，於是一排接着一排，所有人都被迫站起來很痛苦的看電影。,在外賣行業，這個內卷並不只是由外賣小哥之間 “ 卷 ” 出來的，反而是平台和外賣員之間的內卷。,論文裏面舉了這麼一個例子，有幾個外賣員發現去學校有一個側門可以直接進去，能節省好多時間，所以他們就一直走這個門。,結果，平台根據大數據發現這件事情之後，把送餐的時間調整的更短了……這樣外賣員本來通過發現近路節省的時間就被平台用算法抹平了。,好傢伙，這算法優化的也太厲害了……,在算法的面前，外賣員依靠自己的努力是沒有辦法改變自己的處境的，因為根據大數據的測算，資本總是能找到更加 “ 優化 ” 的方案。,反而，他們越是努力，就越累，越是想要靠自己擺脫算法，就越被困在算法中。,而且，外賣員還在客觀上成為了幫助平台優化算法的存在。,比如說，論文裏面提到，外賣員為了多送同一個店，或者離得差不多的單子，會選擇到附近之後，不點取餐，而是等着單子過來，他們叫這個掛單。,照理來說，這是在卡一個軟件定位的 bug ，用拖延時間來拿到更多的單賺錢。然而，平台在這之後也修復了這個 bug ，把定位控制在離店更近，讓外賣員沒法用 “ 掛單 ” 的方法來拿更多的單子。,問題是，這些平台方作為規則的制定者，他們也定義了這些是否屬於 bug 。,這些外賣員他們的需求其實很簡單，你一次送一個單一定是虧得，為了保證自己能夠一次多送幾單，他們會用盡各種辦法。,但是這個理由對於消費者是矛盾的，因為消費者的需求就是早點送到，你去為了拿多的單延誤了我的時間，消費者不接受啊。,這就是北大博士調查之後發現的第二個事情：控制權的轉移。,這裏我解釋一下控制權的含義。,就這麼說吧，咱們正常打工人都是被領導控制的，領導決定了你的薪水，你的工作內容。雖然說做遊戲的可能要面對遊戲玩家，賣產品的可能要面對消費者。,但實際上，真正控制打工人的就是領導，打工人只要對領導負責就夠了。,可到了外賣這裏，控制外賣小哥的是什麼呢？,是一個實際的老闆嗎？並不是，在外賣員的眼裡，控制他們收入的人反而是消費者。消費者的投訴和差評決定了外賣員會不會被處罰，他們的好評決定了外賣員的評級和分數。,問題在於，消費者看似拿到了控制權，可這個控制權的好處卻沒得到，反而承擔了風險。,這幾年發生的那些外賣員和消費者的衝突，不都是這麼來的嗎？,而在這個過程中幕後真正控制外賣小哥，乃至於控制消費者的是什麼？是算法，是平台。,這就是這些外賣平台比較 “ 聰明 ” 的地方，通過這個平台發單，通過算法機制，他把控制權看似轉移到了消費者身上。,但實際上，消費者拿到的這些數據，多久能送到，這些都是平台的系統通過算法計算出來的。,到頭來，一旦外賣騎手和消費者之間出現了矛盾，反而平台會隱藏自己。,人物的那篇文章刷屏的時候，餓了么還 “ 別出心裁的 ” 出了一個 “ 你願意給我 5 分鐘嗎？ ” 的活動。,可根據平台的算法來看，如果按照路線的優化原則，這個五分鐘本來就是應該加到平台的規劃時間之中的，不應該讓消費者來承擔。,這個行為，就是典型的轉移矛盾。,雖然剛開始看這些論文，我是抱着學習的心情去看的，但說一句實話，這幾篇論文都看完之後，我也陷入了迷茫……,因為我發現，即使有這麼多的問題，外賣小哥的崗位卻依然爆滿。,前一陣子，北京市人社局勞動關係處副處長王林就上節目體驗了當一天外賣小哥，幹了 12 個小時，只賺了 41 塊錢，他還說這個錢太不好掙了。,但是，就這麼不好掙的錢，依然有大量的外賣小哥願意投身其中。,就算是知道累，不安全，危險，這些外賣員依然願意去干這個活，去掙這個錢。,為什麼啊？因為和其他的工作比起來，外賣員的工作至少看着自由，雖然辛苦，至少賺錢多。,根據統計，咱們中國人的平均收入只有差不多 2500 一個月，而外賣員，有相當大一部分的員工收入都能在 5000 元以上。,雖然不安全，雖然很辛苦，但是這個收入已經在中國是中高收入了，對於那些學歷不高，也沒有什麼技能的人來說，賺外賣費是他們最好的賺錢方法了。,不過，回過頭來再想想，北大的這個博士生的論文，已經發表了這麼久，卻在三年之後被人發現，是不是也客觀說明了，大家也都重視到了外賣員的這種問題呢？,讓外賣費變高？消費者很難接受；讓抽成變低？資本不會願意；讓外賣員少接單，時間長一點？別說消費者能不能接受，外賣員也不能接受。,這麼一個無解的問題誰能來解決？,前幾天美團把對商戶的費率進行了更改，把原來的固定的傭金拆分為較低的技術服務費和履約服務費。對於3公里以上的訂單和深夜凌晨等特殊時段，又採用了階梯式收費。,這個改革之後，傭金變得更加透明了，而且也分成了階梯的收費方式，越是辛苦的外賣員賺的錢也更多了。,但是，這個政策能有多大程度上改善外賣員的問題，卻很難說。畢竟這個會不會鼓勵更多的外賣員選擇凌晨工作來賺錢？,這一切也許只能等待時間來驗證吧……,也許真的如同這個北大博士在後續的自述中所說的那樣，這一切也只能等待政府出台政策，才能解決吧……

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• May 21, 2021
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蓋茨夫婦首場離婚聽證會5月14日舉行,根據最新法庭文件显示，比爾・蓋茨和妻子梅琳達・蓋茨的第一場離婚聽證會將在5月14日舉行。5月3日，蓋茨夫婦宣布終止長達27年的婚姻。此前媒體報道，梅琳達於2019年就開始諮詢離婚事宜。,:-0 對簿公堂。,第七次全國人口普查公布主要數據結果,國家統計局11日公布第七次全國人口普查主要數據結果。全國人口共141178萬人，與2010年(第六次全國人口普查數據）相比，增加7206萬人，增長5.38%。數據表明，我國人口十年來繼續保持低速增長態勢。男性人口為72334萬人，佔51.24%；女性人口為68844萬人，佔48.76%。,:-0 男性較多。,超6萬炫富短視頻被清理,日前，網信辦相關負責人表示，網上一些炫富內容迎合了人們貪圖享樂甚至不勞而獲的需求，前段時間清理炫富短視頻的違規信息6萬多條，不過問題依然存在。,記者調查發現，目前在多個平台上，不少房產、汽車、微商等領域博主依然在發炫富視頻來吸引流量。互聯網分析師葛甲表示，炫富現象單獨靠平台治理比較難，因為平台正是這類行為的受益者，讓平台治理炫富無異於讓其揮刀自宮。而監管部門應當加強監管，及時監督平台出台具體措施，對相關賬號進行處置甚至處罰。,:-0 支持！,技嘉致歉並回應嘲諷中國製造,近日，技嘉在其官方網站稱其不同於其他品牌“選擇低成本、降低質量的方式請中國代工製造”，堅持90%筆記本電腦都是台灣當地製造。對此，@共青團中央 微博昨天上午發文稱，“技嘉，誰給你這麼大勇氣？”,5月11日，技嘉布致歉聲明書，稱發布的部分文字內容與事實嚴重不符，系公司內部管理不善所致，對此給大家帶來的不適我司致以誠摯的歉意。技嘉在中國大陸開展業務已有20多年，對於此次的不當言論會深刻檢討並進行整改動作以符合國家原則。技嘉將加強內部管理和培訓，確保所有員工都意識到問題並給予重視。,:-0 中國製造加油！,騰訊推出片多多，瞄準下沉市場,近日，市面上出現了一款可以免費無廣告看片，還能賺錢的App，名為“片多多”。這款App中包含有幾萬部經典影視，包括《還珠格格》、《鄉村愛情》、《康熙王朝》、《三國演義》等，全部內容均可免費觀看，觀看時無廣告，還可以通過累計觀看時長獲得金幣，以此兌換人民幣。片多多將通過主打“看片免費、無廣告還能賺錢”的營銷策略來吸引下沉用戶，助力騰訊爭奪流量。,:-0 pdd?,

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• May 21, 2021
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張一鳴宣布卸任字節跳動CEO,5月20日，字節跳動創始人張一鳴發布內部全員信，宣布卸任CEO一職。字節跳動聯合創始人梁汝波將接任成為新CEO。談及卸任原因，張一鳴表示其將放下公司日常管理，聚焦遠景戰略、企業文化和社會責任等長期重要事項，計劃“相對專註學習知識，系統思考，研究新事物，動手嘗試和體驗，以十年為期，為公司創造更多可能”。,:-0 急流勇退也成為了一種潮流。,微軟宣布明年停止支持，已推出25年的IE瀏覽器,5月20日消息，據國外媒體報道，在推出25年之後，微軟最終決定於明年停止對IE瀏覽器（Internet Explorer）的支持。雖然Windows 10的長期服務渠道(LTSC)明年仍將支持IE，但所有消費者版本都將終止對該瀏覽器的支持。,:-0 時代的眼淚＋1。,蓋茨公開亮相仍戴婚戒,當地時間5月19日，比爾・蓋茨出席美國商會的線上活動發表演講，這是蓋茨宣布離婚後首次公開露面，蓋茨在演講中分享了自己對新冠疫苗以及全球氣候變化的想法。值得注意的是，通過視頻可以清晰看到，蓋茨仍戴着結婚戒指。 ,:-0 立人設？,微信拍一拍新增炸一炸功能,5月17日，微信發布了iOS8.0.6正式版，在“拍一拍”基礎上新增了“炸一炸”功能。用戶升級至微信最新版本后，只要在“朋友拍了拍我______”加入會動表情，就能實現“炸一炸”的效果。,:-0 越來越像QQ。,愛奇藝CEO稱會費漲價是行業必然趨勢,去年11月，愛奇藝宣布VIP會員價格整體上調計劃並開始實施，隨後騰訊視頻上調會員價格。對此，愛奇藝創始人、CEO龔宇在接受採訪時表示，這不是創新，這是行業發展的必然趨勢。“這是必然的漲價。我們投入大量成本，當年一集電視劇大概幾千塊錢，現在即使是我們不依賴於版權採購，但是版權採購一集兩百萬起，大家基本上能夠看得上的劇都得兩百萬起，如果獨播的可能要到六百萬、八百萬，所以說成本提高了，基於盈利要求，也得漲。”,:-0 內容質量需要匹配上價格。,

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• May 20, 2021
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5月20日，字節跳動創始人張一鳴發布內部全員信，宣布卸任CEO一職。字節跳動聯合創始人梁汝波將接任成為新CEO。,談及卸任原因，張一鳴表示，創業以來，字節跳動有幸抓住了時代發展的機遇，基於機器學習技術在移動端和視頻上進行創新與實踐，取得了一些成績。雖然公司業務發展良好，但希望公司還能持續有更大的創新突破，變得更有創造力和富有意義。因此，張一鳴決定放下公司日常管理，聚焦遠景戰略、企業文化和社會責任等長期重要事項，計劃“相對專註學習知識，系統思考，研究新事物，動手嘗試和體驗，以十年為期，為公司創造更多可能”。,以下為張一鳴內部全員信全文。,這幾個月，有不少同學問我怎麼從今年開始沒有更新雙月OKR。實話說，對去年關於探索遠景新戰略、研究組織和管理、提升社會責任的三個年度OKR，我覺得都挺不滿意的。所以從新年假期，我就在思考雙月的，一年的，更長期的OKR，如何不僅僅是線性延伸。我有一個不一樣的想法。我決定卸任CEO的角色，放下日常的管理工作，作為公司創始人，聚焦到遠景戰略、企業文化、社會責任等長期重要的事情上去。,我們有幸抓住了時代發展的機遇，基於機器學習技術在移動端和視頻上進行創新與實踐，取得了一些成績。在畢業之後到字節成立之初，我自學了很多東西和思考了許多的問題，比如如何更有效的分發信息，如何把產品和技術結合，如何把公司當作一個產品來改進等。這些思考對字節跳動的創立發展都有幫助，而創業的經歷又豐富和驗證了思考。雖然現在公司業務發展良好，但未來更長時間，我們是否能不停留於此，能夠不只是業務變大，而且變得更有創造力和富有意義，踐行“激發創造，豐富生活”的使命。,持續的深度思考和大膽的想象是創新成果得以實現的基礎。但大家更容易關注商業模式的變化和品牌渠道的更新，很少注意到技術變革已經在醞釀中。只有少數人能夠洞察未來，創造趨勢。現在電動車行業如火如荼，多數人可能記不起來特斯拉18年前就創立了，當時用筆記本電池來做原型嘗試。很多人知道Mac的軟件包管理工具是HomeBrew，但是比較少人知道上世紀70年代，極客們就在HomeBrew Club展示和討論Apple I和其它一些個人電腦原型。虛擬現實、生命科學、科學計算對人類生活的影響都已現黎明之曙光，這些需要我們突破業務的慣性去探索。同時科技對社會的影響也越來越大，我們要持續學習企業如何更好地承擔社會責任。,7周年年會的時候，我和大家分享了《愛麗絲夢遊仙境》中的一個句子――“有時候早餐前，我已經相信六件看似不可能的事會發生了”。我很喜歡思考理論上可能存在，但是現實中尚未發生的事情。我的簽名檔一直是喜歡發獃，我所說的發獃，不是放空，是自己思考一些非常無邊無際和少有人討論的點子。但在忙碌的工作中，越來越多的情況是，很多事情在現實中已經發生，但我並不知道。我感覺過去幾年很大程度都在“吃老本”，比如，在17年之前我還能保持關注機器學習技術的新進展，近三年已經沒有太多學習了，我在頭條、西瓜上收藏了很多專業視頻和文章，但是斷斷續續的閱讀，進展非常緩慢，在技術討論會上也難以跟上進展。,三年前，我跟一些創業者做了一個分享，核心是說CEO要避免一個普遍的負規模效應――當業務和組織變複雜規模變大的時候，作為中心節點的CEO容易陷入被動：每天要聽很多彙報總結，做很多審批和決策，容易導致內部視角，知識結構更新緩慢。所以最近半年，我逐漸形成這個想法，對自己的狀態做一個調整，脫離開CEO的工作，能夠相對專註學習知識，系統思考，研究新事物，動手嘗試和體驗，以十年為期，為公司創造更多可能。同時，公司在社會責任和公益上已經有一些進展，其中教育公益、腦疾病、古籍数字化整理等新項目也持續探索中，我個人也有些投入，我還有更多想法，希望能更深度參与。,與此同時，公司當下還有很多重要的事情需要做到更好，我希望有比我更合適的人來改進日常管理，保障公司的健康發展。我不是傳統意義上的成熟管理者，我也不是很擅長社交，我更喜歡研究組織和市場原理來減少管理，喜歡自己上網、看書、聽歌、發獃。3月份的時候，我在小範圍討論了這個想法，並提議讓汝波來接手CEO的工作，大家都非常理解和支持，同意了我的提議。汝波是公司的聯合創始人，字節跳動是我和他一起創立的第二家公司了。他在字節跳動陸續承擔了產品研發負責人，飛書和效率工程負責人，集團人力資源和管理負責人等工作。公司創立以來，從採購安裝服務器，接手我寫了一半的系統，重要招聘、企業制度和管理系統建設，很多事情是他協助我做的。未來半年，我們兩個會一起工作，確保在年底時把交接工作做好。請大家支持好新CEO汝波的工作！,幾年前在一次旅途中，我發了個朋友圈說：旅行的部分意義在於時空切換，更容易把主體當作客體， 審視自己和生活本身。卸任CEO之後，在聚焦遠景戰略、企業文化、社會責任等長期的事情之外，我也能更容易從外部視角來觀察公司。在公司2012年的商業計劃書中，我對團隊說，希望大家把創業的過程當作同行去欣賞風景的旅行。希望大家支持我在這旅行中的“旅行”。

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• May 20, 2021
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隨着2021年一季度的結束，各大企業紛紛發布季報。從這些季報來看，家電產業出現一些新變化、新特徵。奧維雲網數據显示，一季度頭部企業經營現金流量流出增加現象顯著，高庫存和高成本成為家電行業運行的突出矛盾，給企業帶來挑戰。家電企業在壓力下紛紛跨界尋找更廣闊的發展和利潤空間。,68家家電上市公司存貨高達1781億元,東方財富數據显示，家電類上市公司中，今年一季度，美的集團營收825億元、海爾智家營收548億元、格力電器營收332億元、四川長虹238億元、海信視像104億元位居前五，其中前三家凈利潤分別為65億元、31億元、34億元，無論是營收還是凈利潤，均與其他家電企業拉開較大差距。其中前五大企業營收在68家家電類上市公司中佔比67%，凈利潤佔比達74%。,但是，從一季度上市公司經營活動產生的現金流量凈額指標來看，美的集團85億元、海爾智家29億元，而其他相當一部分企業的現金流量凈額為負，一季度的經營活動現金流處於凈流出狀態。,值得注意的是，東方財富數據显示，存貨方面，一季度海爾智家高達323億元、格力電器達329億元、美的集團為315億元。在68家家電上市公司里，有17家家電巨頭庫存商品金額在10億元以上，60家存貨商品金額過億元，68家家電類企業一季度存貨金額總和達1781億元，高居製造業前列，家電企業去存貨壓力較大。,庫存壓力源於何方,2015年，中國的彩電生產產能已經佔到全球的80%；2015冷年，空調行業首度陷入負增長態勢……同年，凈利潤增速放緩的家電企業有34家。,當時已有行業人士認為，中國家電產業的產能已經存在巨大過剩的問題。中國电子商會副秘書長陸刃波表示，國內家電企業前些年過分聚焦在產能的投資上，大量資金投入流向了生產線和廠房建設這種“看得見”的東西上，而沒有及時的將主攻方向放在技術研發和產品創新上，導致大量低端產品積壓。同時，部分企業的品牌建設能力不足，導致消費者不買賬。,5年過後，情況依然沒有得到改善，反而更加惡化。,如今，家電產業的產能和中國家電市場的消化能力正在進一步拉大距離。近日公布的全國第七次人口普查數據显示，與2010年相比，15―59歲、60歲及以上人口的比重分別下降6.79個百分點、上升5.44個百分點。未來，中國年輕人占社會的比重將越來越少，中國老齡化將進一步加劇。,這對現在家電產業所依賴的房地產市場是一個巨大打擊，《2020年全國房地產市場研究報告》數據显示：2020年的1月到11月監測的60城新建商品住宅成交均價為16304元/�，雖然比起上年同期有所上漲，但上漲的幅度只有6.55%。房地產業增長放緩、甚至未來出現回落的話，會大大抑制家電業的更新迭代需求。新生家庭的減少，會讓家電市場的需求大幅降低。,此外，2017年至2018年家電市場的反彈，加上2019年家電市場的下滑，以及長期的價格戰，進一步透支了家電市場的消費需求。“寅吃卯糧”和需求降低，導致家電企業庫存壓力進一步上升。,求生：出口海外和跨界創新,當國內市場情形不妙時，疫情蔓延卻讓家電企業在海外市場尋得生機。,據機電商會統計，2021年第一季度出口形勢延續了2020年下半年的大幅增長態勢，2021年1月-3月份家用電器產品出口274.9億美元，較去年同期增長67.6%；與2019年同期出口額相比也增長了46.1%。而在海關總署公布的外貿數據中，前4個月，中國出口機電產品3.79萬億元，增長36.3%，占出口總值的59.9%,有專家分析稱，家電出口增速快主要有兩個原因，一是歐美髮達國家疫情防控和經濟恢復出現积極信號，消費者信心指數持續恢復，終端需求在增長；二是中國家電產業產能充足，供應鏈穩定，獲得大量海外訂單。,另外，不少家電龍頭企業也紛紛展開跨界“自救”行動。,在跨界中，汽車、芯片和醫療是當下最為受家電龍頭們歡迎的行業。,汽車方面，近日，家電巨頭創維宣布“造車”，新車品牌名稱相關商標已註冊成功。TCL創始人李東生則表示，會在新能源車車載相關產品上發力。最謹慎的大概是海信，僅通過收購三電汽車空調產業來試水。,醫療方面，格力電器全資成立子公司格健醫療；海爾旗下則有海爾葯業；海信旗下成立海信醫療；TCL旗下則是有TCL醫學影像集團。今年，美的集團更是斥資22.97億元收購國內大型影像設備的龍頭企業萬東醫療，大張旗鼓進軍醫療行業。,芯片方面，海信在青島成立青島信芯微电子科技有限公司；格力成立全資子公司珠海零邊界集成電路有限公司；格蘭仕也有在自主研發芯片如“NB-獅山”等產品……,總結：馬太效應和外需驅動,從目前已經披露業績的家電上市公司來看，排名前三的家電上市公司的利潤佔到已披露業績公司總利潤的70%以上，這無疑彰顯當下家電行業的馬太效應日趨嚴重。這也彰顯整个中國家電行業活力不再，難以產生新的發展動力。,此外，一季度家電出口規模遠超歷史同期水平。而促使這些因素形成，主要是疫情和消費升級。不過隨着下半年海外疫情的逐步緩解，部分國家取消對居民的財政補貼，消費支出將減少。再加上2020年下半年高基數因素，家電出口增速很可能會下降。,面對越來越慘淡的未來，許多家電企業正爭先恐后地尋找新的生機。跨界汽車、人工智能、芯片等高新技術領域，將成為未來家電企業布局的常態。

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• May 20, 2021
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