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2020年11月
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杏鑫主管注册Gartner：2019-2020年首席营销官CMO支出年度报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫主管注册Gartner发布了“2019-2020 CMO支出年度报告”。今年，营销预算增长出现了逆转趋势，支出预算占比从11.2%下降到10.5%。尽管市场营销领导者仍然对市场营销预算未来的健康状况持乐观态度，但乐观和傲慢之间只有一条细微的界限。 主要调查结果： 北美和英国的营销预算占公司收入的比例已从一年前的11.2%下降至10.5%。但是，CMO仍然乐观地认为，2020年他们的预算将会反弹。 尽管有迹象表明未来的预算不确定，但CMO对未来的宏观环境充满信心。大多数CMO认为，未来18-24个月，全球经济前景将对他们的业务产生积极影响。 分析和洞察力仍然是战略上最重要的营销功能。杏鑫平台主管分析和洞察力仍然是战略上最重要的营销功能。 营销代理机构的投资占总预算的近1/4，这表明企业将营销功能转移到内部被夸大了。与此同时，营销技术（Martech）投资同比下降了3个百分点。 建议 负责领导战略和创新努力以实现长期增长的营销领袖应： 建立预算基准。除了当前与前一年的比较之外，还应该关注预算的总体方向及其随时间变化的动因。杏鑫总代理 审核用于制定营销策略的环境指标。找出团队中阻碍战略规划、决策和优化的因素，以及知识差距。 根据分析活动为企业带来的价值和为实现该价值所需的工作量来确定其优先级。 优化组织的营销代理支出。使用Gartner的成本优化模型提高效率，注意不要破坏与具有战略意义的合作伙伴的关系。
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杏鑫招商益普索：管理的终结
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫招商益普索（Ipsos）和波士顿咨询集团（BCG）发布了新报告“管理的终结”，对五个主要国家（中国、法国、德国、英国和美国）进行调查显示，管理层中存在真正的困境，管理者及其团队普遍渴望新模式。 管理层不再是梦寐以求的工作 这是一场真正的危机，因为接受调查的西方国家的经理人几乎都面临着困境。81%的受访者表示他们的工作更艰辛了；71%的管理层认为自己工作过度；69%的受访者感到更多的压力；54%的管理层获得的支持更少了。这导致48%的受访者感觉比前几年更没有动力了。因此，只有37%的受访者希望在未来5至10年内继续担任管理职位。杏鑫总代理 只有9%的管理层希望在未来5-10年内成为经理，35%的管理层认为该职位根本没有吸引力。成为一名经理不再被认为是职业的“圣杯”。 只有改变是不变的 66%的管理层在等待未来5到10年将发生的变化，1/3的受访者认为到那时管理层将消失。 对完美的管理者的新认识 经理和他们的团队之间没有真正的共识，法国受访者认为一个好的经理能创造价值并激励团队（60%）；而在美国（59%）和英国（60%），理想的经理应该帮助他们的团队成员发展技能并积极沟通；在德国，理想的管理者能够做出明智的决策（49%）；而在中国，理想的管理者需要支持和解释决策，并与其他部门建立联系（53%）。杏鑫招商 敏捷可能是一个答案 在寻找解决方案时，许多答案浮出水面。敏捷模式诞生于21世纪的初创企业和网络公司，已经成功地应用于银行和汽车等更传统的行业。在这个模型中，团队是多学科和更自主的，经理和他的团队之间建立了一种融洽的信任关系。经理被认为是联盟和自主性的主要担保人。这种新的角色可能会为当前的管理危机带来解决方案。
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Validity：2019年电子杏鑫总代邮件营销报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫总代Validity发布了“2019年电子邮件营销报告”，分享了2019年的研究结果，旨在提供有助于提高电子邮件营销有效性的见解和数据。 这项研究的一些重要发现包括： 首要的电子邮件营销目标是与客户沟通（74%）、建立品牌知名度（64%）和与潜在客户沟通（63%）。 超过1/3的受访者（37%）认为电子邮件营销有效性正在提高，低于2018年的44%。杏鑫招商 报告电子邮件营销有效性提高的公司更有可能也报告年度收入增长。 最大的电子邮件营销挑战是争夺收件箱中的注意力（45%）。 电子邮件交付能力是第三大挑战，与2018年的调查相比增长了12%。 电子邮件个性化是使用最多的电子邮件营销策略（72%），比2018年的研究略有增加。 1/3的受访者没有正式的主题优化过程。 报告还提供了许多策略和最佳实践，包括： 目标，电子邮件营销人员的首要目标是与潜在客户沟通、与客户沟通和建立品牌知名度。但那些以创造更多收入为目标的营销人员看到了更大的成功。挑战，收件箱竞争、资源匮乏和递送能力是营销人员在电子邮件营销中面临的最大挑战。迁移到新的ESP或IP地址无助于提高业绩。杏鑫代理注册策略，性能更高的电子邮件营销策略包括电子邮件交付能力优化、A/B测试和重新激活。订阅者，了解订阅者如何使用您的电子邮件，例如他们正在阅读电子邮件的设备，并在部署前使用技术预览活动，能提高电子邮件的打开率。·绩效，出现在白名单上的企业更有可能实现收入增长。
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杏鑫平台主管联合国开发计划署：中国人类发展报告特别版
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫平台主管过去二十年来，中国人民的生活水平显著提高，中国实现全民基本医疗保险和义务教育，经济也从九十年代的“混合经济”转型为完全市场经济。《人类发展报告》特别版将从全国、地方及各行业维度回顾中国的人类发展进程，分析中国在不同发展阶段所面临的挑战以及采取的改革方案，并提供政策建议、杏鑫总代勾画中国未来人类可持续发展蓝图。 《人类发展报告》是联合国系统及全球发展领域最为重要的年度报告，被联合国大会定义为“重要的独立知识工作”和“提升全球人类发展理念的重要工具”。联合国开发计划署每年发布《人类发展报告》及世界各国的人类发展指数，已在指导发展中国家制定相应发展战略方面发挥了极其重要的作用。杏鑫代理注册
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香港金融管理局：银行业应用人工智杏鑫主管注册能技术的报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫主管注册香港金融管理局（金管局）发表题为「Reshaping Banking with Artificial Intelligence」的报告。报告为一系列研究人工智能在银行业应用的机遇和挑战的相关刊物之一。 金管局在2019年委托顾问公司就香港银行业应用人工智能技术进行研究，结果详载于此报告。报告阐述多位学者及业内专家的意见，并罗列在2019年第3季度向银行、业内组织及金融科技公司进行整体行业调查的结果。其中一项主要的调查结果显示，在受访的零售银行中，接近90%已经或计划采用人工智能经营业务。 为协助业界了解应用人工智能技术的风险及潜力，报告涵盖有关人工智能最新的发展趋势、潜在的业务应用场景、该技术在银行业的发展现况、其设计及应用时所面对的相关挑战和考虑因素，以及市场前景。杏鑫总代理 金管局高级助理总裁刘应彬先生表示：「人工智能将会为银行业的营运模式带来巨大变化。适当地应用该技术或会重塑银行业未来的面貌。理解这项技术及其根本影响对充分发挥人工智能的潜力至关重要。我们希望这份人工智能报告及随后的报告，能为业界提供一些有用参考，杏鑫招商以便业界进一步采用这项技术。」
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杏鑫主管注册德勤咨询：2020年科技、媒体和电信预测
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫主管注册德勤发布了新报告“2020年科技、媒体和电信预测”，包含三个主题。 首先，单个技术不再孤岛，而是变得越来越紧密和相互依存。结果是它们的影响和价值不断增加。其次，TMT行业的大部分收入来自智能手机、计算机、电视、企业数据中心和软件以及物联网。第三，许多已经“转危为安”多年的服务和产品终于在2020年扭转了这一困境。 从一棵树变成一片森林 AI芯片、5G和机器人相互连接，受广告支持的视频和传统电视相互影响。2020年，这种影响和联系将迅速膨胀。杏鑫招商如果将每种AI技术比喻成树苗，经过十年的发展，在自然语言处理创新和机器学习的推动下，AI已经发展成了一片森林。在TMT行业，得益于这一发展，更多的数据、算法、信息和解决方案正在整个生态系统中流通，从而为消费者和企业带来了更快、更有用的AI应用。 五大行业与巨额收入 德勤将智能手机、计算机、电视、企业数据中心和软件以及物联网称为五大行业。他们也是TMT行业收入的主要贡献者。仅智能手机生态系统每年的价值就超过1万亿美元。电视生态系统的价值超过6,000亿美元，PC销售和辅助设备（消费者和企业）每年产生约4000亿美元的收入，企业数据中心和软件将在2020年实现约6600亿美元的收入，杏鑫总代理而物联网（由5G的推出加速）的价值在2021年将达到1万亿美元。
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增强人性：2020杏鑫平台主管趋势报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫平台主管该报告由安索帕全球45个市场85个办公室屡获殊荣的策略和创新专家团队集体撰写，旨在为希望预见未来的营销人员提供下一阶段的洞察和启发。 “增强人性”的概念，定义了人性如何与技术和谐共存，扩展并丰富生活，并以此为主题连续三年推出数字营销趋势报告。今年的报告着重阐述了创意和“创意体验” 对于2020年以后的企业和品牌如何至关重要。 安索帕全球首席执行官林友琴指出：“创意在当下的重要程度犹胜以往，已成为品牌最大的差异化因素和业务转型的战略要务。这份报告提供的战略性思考和灵感，能够启发全球营销人员，通过提供创意主导的体验，在2020年取得成功并在未来十年实现增长。”杏鑫总代 安索帕提出的2020年的五大关键趋势是： 增强型体验：科技如何改进物质世界，创造出乎意料而又赏心悦目的体验。人性化数据：数据集、算法和人工智能如何实现情感和个性的“人性化”。社会化商业：技术如何将“人”置于搜索、购物和分享的中心。数字亲属关系：技术如何帮助每个人寻找并扶持有意义的社区。后目的激活：技术如何帮助品牌发现并激发其影响力目标。对于品牌来说，安索帕对应这五大趋势的策略建议分别是： 体验是重要的差异化因素 无论零售业、媒体业、娱乐业还是金融业，所有企业现在都在开展体验业务。技术使“增强人性”体验这枚硬币的两面都受到了影响。一方面，技术能够创建流畅而无缝的交互，使复杂的活动变得离散、快速、高效，且更令人愉快。而在硬币的另一面，科技可以为这些体验赋予鼓舞人心而意想不到的神奇效果。 创意与体验推动商务差异化 在这个时代，消费者正在迅速改变商务发生的地点与方式，任何企业都能围绕有需求的产品展开竞争，体验与创意将使品牌脱颖而出，创造出令人难忘的互动，提高客户忠诚度。第四次工业革命技术为企业提供了前所未有的创新工具（物联网、混合现实、语音激活助手）与可靠性能（云计算、聊天机器人、人工智能），这些都将改写我们的商务体验。杏鑫代理注册 创意和灵活性对企业转型至关重要 凭借创意，品牌已从产品孤岛扩展到由产品、服务和内容组成的体验生态系统，这些要素协同合作，正在全面提升我们的生活方式，强化企业的业务目标。例如，美国消费品牌Casper自我定位为“优质睡眠”的锻造者，从而推动企业创造性地实现业务多元化，从零售床垫业务转向手势控制的台灯、CBD软糖，以及企业选择的任何产品…这种灵活性正是保障企业未来业务的关键。处于转型中的企业可以与受众共同发展，为他们创造整体服务，也可以开发新的受众，打开新的收入来源。 摆脱技术的桎梏 技术是我们生活中的重要因素，然而人类只有在多个层面上摆脱技术，才能实现真正的增强人性。2020年，全球人均连接设备将增加至七台40，我们面临的挑战在于如何提升技术创新，使我们的生活更加美好，同时解决技术带来的难题，如精力分散、人际关系被削弱、上网成瘾和过度依赖等。随着00后成长为新一代技术用户，这些问题将变得更加重要。下一次重大飞跃将包括技术整合，以及从硬件到软件、数据解决方案与系统基础设施的去实体化。 企业数据责任 数据已经成为技术的真正延伸，这是本报告中所有趋势背后的根本。只有在严格的“公司数据责任”框架下收集、管理和应用数据，才能真正优化数据。每家公司都有自己独特的数据需求，虽然没有一种统一的数据规则，但所有政策都需要就征求用户同意以及数据的使用和应用做出规定，并将受众体验作为核心。
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杏鑫总代理普华永道：2019年女性就业指数报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫总代理根据普华永道报告，提高经济合作与发展组织（OECD）中女性工作参与率预计能产生六万亿美元的总GDP增长。 普华永道最新的女性就业指数分析了33个经合组织国家中女性职场表现和福利情况，结果发现经合组织通过缩小收入性别差异可获益两万亿美元。 女性就业指数的五个关键指标是收入性别差异、女性劳动力参与率，男女劳动力参与率差异、女性失业率以及女性全职就业率。杏鑫招商 冰岛和瑞典仍然是表现最好的两个经合组织国家，而新西兰是自指数从2013年首次发布后第一次进入前三。挪威在被斯洛文尼亚超越后下滑至第五位。 英国正在逐步上升，名列13位的表现优于经合组织平均值，在G7国家中排在加拿大之后名列第二位。杏鑫主管注册 同时，爱尔兰(#17)和荷兰(#19)较去年排名有所上升，得益于对指数中大多数指标的改善，特别是因为荷兰降低了女性失业率。
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斯坦福大学：2019年人工杏鑫总代智能指数报告
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫总代斯坦福大学发布了“2019年人工智能指数报告”。欧洲一直是最大的AI论文出版源，2018年Scopus追踪的人工智能出版物中，欧洲的论文比例上升到27%以上。中国发表的论文占全球人工智能文章的比例从2000年的10%增长到2018年的28%。 不包括学术界，在中国和欧洲，政府附属机构贡献的人工智能出版物数量最多；而在美国，企业则是人工智能论文发布的主要主体。 2018年，中国政府机构发表的人工智能论文几乎是中国企业的三倍。自1998年以来，中国政府发布的人工智能论文也增长了300倍，而同期企业人工智能论文增长了66倍。杏鑫代理注册 2018年，美国企业发布的人工智能论文的数量是中国企业人的7倍多，几乎是欧洲的两倍。在所有三个地区，学术论文远远超过政府、企业和医学论文，占中国人工智能论文的92%，欧洲为90%，美国为85%。杏鑫平台主管 近年来，专注于人工智能的公司与学术界合作进行研究的情况越来越常见。 机器学习（ML）是人工智能领域最活跃的研究领域之一。其中，深度学习（DL）方法近年来变得越来越流行。在arxiv上发表的深度学习（DL）论文的数量在所有地区都在增加。调查发现，2018年北美发表的DL论文数量最多，其次是欧洲。来自东亚的DL论文数量在2018年达到了与欧洲相同的水平。 新加坡、瑞士、澳大利亚、以色列、荷兰和卢森堡在arxiv上发表的人均DL论文相对较高。
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埃森哲报告：服务杏鑫平台主管就是新的销售
杏鑫代理注册【主管Q:304-724】杏鑫平台主管埃森哲发布了新报告“服务就是新的销售”。对B2B转型的三个关键支柱（组织战略、活动和基础设施）相关问题的调查，80%的购买者将在24个月内至少更换一次供应商，原因包括： 卖家无法满足买家的需求：为了在数字生态系统中生存，一些B2B卖家专注于数字升级，结果发现自己与长期客户的有意义的对话脱节。相反，其他卖家仍然专注于传统的销售周期，而没有将数字化投资于至关重要的现代商业。 未能将技术和人际互动结合起来：由于关注扩大数字平台，关系驱动的业务已经在B2B空间退居次要地位。在这项调查中，落后的卖家（62%）比那些具有服务心态的卖家（48%）更有可能投资于缺乏销售人员支持的销售攻略。杏鑫主管注册 组织脱节：大多数落后的卖家（69%）将“董事会层面对变革的文化阻力”视为主要挑战；另一方面，领导者更有可能表示高级利益相关者完全接受数字化客户服务工作。 研究发现，采取服务高于销售的领袖企业已经从他们的努力中受益，96%的受访者报告盈利能力提高，97%的受访者报告市场份额增加。杏鑫招商 报告确定了企业需要采取的三个关键步骤： 利用技术解锁数据：B2B领导者更可能拥有集中和定期更新的数据集。这些数据集分析所有服务渠道和对话，个性化产品和改进参与度。 组建一个数字团队：研究发现，领导者高度重视促进与客户的双向对话，使用聊天机器人和增强现实等数字工具，以及现场销售代表和呼叫中心团队等以人为中心的努力。 从内部开始改变：领导者跨渠道完全整合营销功能的可能性是落后者的两倍多（48% vs 19%），并且更有可能将销售和营销团队部分或完全整合，以便在大多数目标上进行协作。
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